Tajaajila mana yaalaa keessatti argattutti hin quuftuu? Mee 'Ombudsman' eenyu akka ta'e haa barru!

Tokkoon keenyayyuu dhukkubsachuu hin jaallatu. Garuu yeroo dhukkubsannee gaddinu gargaarsi nuti qabnu mana yaalaa fi doktora qofa. Yeroo tokko tokko garuu, hospitaala yommuu deemnu, tajaajila argannuu fi akkaataa itti yaalamuun keenyatti xiqqoo gammachuu dhabuu fi hadhaa’uun nutti dhaga’amuu danda’a. Tarii doktorri sun waan hundumaa sirriitti hin ibsine taʼa, ykn jechi hojjetaa tokko irraa dhufe tokko miira keenya nu miidhuu dandaʼa. Yeroo akkanaa, "Yaa Waaqa koo, kana eenyutti himuuf deema" jettee yaaddee ta'a. Yeroo akkasii waa'ee nama addaa gama kee fudhatee rakkoo kee dhaggeeffatu dubbachuuf jirra.

'Ombudsman' jechuun sirriitti eenyu?

Jechi 'Ombudsman' (OM-buds-man jedhamee dubbifama) jedhu xiqqoo ajaa'iba sitti dhaga'amuu danda'a. Dhugumatti jecha afaan Siwiidinii yoo ta'u, hiikni isaas "bakka bu'aa" jechuudha. Bara 1800moota keessa Siwiidin nama addaa komii mootummaa irratti dhiyaatu ilaaluuf muudame qabdi turte. Kana jechuun 'Ombudsman' jedhanii waamu.

Yeroo booda yaad-rimeen kun baay’ee babal’ateera. Har’a dhaabbileen mootummaa qofa osoo hin taane, dhaabbileen gurguddoon, yunivarsiitiiwwan, keessumaa immoo hospitaalonni qondaaltota akkasii qabu. Salphaatti yoo ilaalle, 'Ombudsman' hospitaala keessatti nama si, dhukkubsataa fi bulchiinsa hospitaalichaa gidduutti riqicha ta'ee hojjetudha. Rakkoo, komii, ykn quufa dhabuu tajaajila hospitaalaa irratti yoo qabaatte, namni isa dhaggeeffatu, qoratee, furmaata kennuuf yaalu kana.

Hospitaalota Siriilaankaa tokko tokko keessatti ejjennoo kun maqaa biraatiin waamamuu danda’a. Fakkeenyaaf:

• Ofisara Hariiroo Dhukkubsattootaa
• Abukaatoo Dhukkubsataa
• Ofisara Kunuunsa Maamiltootaa

Maal jedhamanii haa waamaman hojiin isaanii inni guddaan yaaddoo kee hospitaala keessatti dhaggeeffachuu fi siif leellisuudha.

Dhimma akkamii qondaalli kun quunnamuun ni danda’ama?

"Egaa waan xiqqoo hunda komachuu dandeessaa?" yaadaa jirta ta’a. Dhugaa dubbachuuf, waa’ee wal’aansa ykn muuxannoo hospitaalaa kee irratti dhiibbaa geessisu kamiyyuu dubbachuuf mirga qabda. Gabatee armaan gadii kana ilaalchisee yaada gaarii isiniif kenna.

Doktora ykn narsii kallattiin osoo hin gaafatin maaliif nama akkanaa waliin haasofna?

Kun gaaffii baayyee gaarii dha. Yeroo baay’ee gaaffiiwwan xixiqqoo qabnu doktora ykn narsii dhimmi ilaallatu gaafachuudhaan furmaata argachuu dandeenya. Mee yaadi, qoricha siif kenname akkamitti akka fudhattu sammuu kee keessatti shakkii xiqqoo qaba. Achumaan irra deebitee narsii gaafachuu fi qulqulleessuu dandeessa. Sun karaa hundarra gaarii fi saffisaa dha.

Haa ta’u malee, haalli tokko tokko kallattiin haasa’uudhaan rakkoo furuun rakkisaa ta’e ni jira.

1. Yeroo deebii quubsaa hin arganne: Gaaffii gaafattee deebii argattutti yoo hin quufne, ykn namni gaaffii kee sirriitti dhaggeeffachaa akka hin jirre yoo sitti dhaga’ame, tarkaanfiin itti aanu 'Ombudsman' waliin haasa'uudha.

2. Yeroo kallattiin dubbachuun sitti hin tolle: Mee yaadi, miseensi hojjetaan tokko itti yaadee haala adda ta’een si ilaalaa akka jiru sitti dhaga’ama. Yeroo akkasiitti, waaʼee kanaa kallattiin nama sanatti dubbachuun sodaa ykn miira tasgabbii dhabuu sitti dhagaʼamuu dandaʼa. Haala akkanaa keessatti 'Ombudsman' akka qaama giddu galeessa ta'etti gidduu seenuun ni danda'ama.

Hospitaala keessatti 'Ombudsman' akkamitti arganna?

Malli kun sirna eegumsa fayyaa Siriilaankaa keessatti fooyya’iinsa xixiqqoo keessumaa hospitaalota dhuunfaa fi mootummaa keessatti hojiirra oolchuun ni danda’ama.

• Hospitaalota Dhuunfaa: Hospitaalonni dhuunfaa gurguddoon irra caalaan isaanii kutaa kanaaf adda ta’e qabu. Deeskii simannaa hospitaalaatti kutaan "Ofisara Hariiroo Dhukkubsattootaa" ykn "Kunuunsa Maamiltootaa" eessa akka jiru gaafachuu dandeessu. Lakkoofsi bilbilaa ykn odeeffannoon quunnamtii qondaala kanaa barruulee yeroo hospitaala seentan isiniif kennaman irratti tarreeffamuu danda’a.
• Hospitaalota Mootummaa: Hospitaalonni mootummaa yeroo hunda 'Ombudsman' jedhamee murtaa'e qabaachuu dhiisuu danda'u. Garuu mala komii itti galchan jiraachuun isaa hin oolu. Tarkaanfiiwwan kana hordofuu dandeessu:

1. Jalqaba Matron/Head Nurse kutaa keessa jirtu waliin haasa’i.Dhimmoonni hedduun sadarkaa sanatti furmaata argachuu danda’u.

2. Furmaanni achitti yoo hin argamne Waajjira Bulchiinsa hospitaalichaa dhaquun haala jiru ibsuu ni dandeessa.

3. Rakkoon sun hammaataa yoo ta’e, komii barreeffamaa Daarektarri Hospitaalichaaf dhiyaachuu ni danda’a .

Haa ta'u malee, yoo rakkoon si mudate waa'ee isaa dubbachuu hin sodaatin. Karaa kamiin gargaarsa argachuu akka dandeessu gaafadhu.

Yeroo himannaa dhiheessitan maaltu ta’a?

Erga 'Ombudsman' tokko waliin wal argitee rakkoo kee itti himtee booda, yeroo baayyee wanti ta'a:

1. Sirritti si dhaggeeffadhu: Tokkoffaa, qondaalli sun guutummaatti si dhaggeeffata, osoo addaan hin kutin. Ilaalcha ati haala sana irratti qabdu hubachuuf ni yaalu.

2. Hayyama qorachuu argachuu: Itti aansuudhaan, taatee kana caalaatti qorachuuf hayyama keessan ni arganna.

3. Odeeffannoo walitti qabuu: Itti aansuudhaan, hakiimota, narsoota ykn hojjettoota biroo komii kee keessatti hirmaatan waliin haasa’uun odeeffannoo isaan irraa ni argatu. Barbaachisaa yoo ta’e galmee fayyaa kee illee ilaaluu danda’u.

4. Si beeksisuu:Odeeffannoon hundi haala kanaan erga walitti qabamee booda, qondaalli sun deebisee bilbilee maal akka argatan fi filannoowwan kee maal akka ta’an siif ibsa. Qaamolee lamaan walitti fidanii mariidhaan dhimmicha furuuf gargaaruu illee danda’u ta’a.

5. Galmee gara fuula duraa qabachuu: Wanti hunda caalaa barbaachisaa ta’e komiin kun hundi maqaa ykn ganda kee osoo hin kaasin bulchiinsa hospitaalaatti gabaafamuudha . Fakkeenyaaf, gabaasa gabaabduu akka "ji'a kana rakkoo qunnamtii ilaalchisee komii 5 dhiyaate" jedhu uumu.

Maaltu ta'a? Hoggansi hospitaalichaa eessatti fooyya’uu akka qaban ni hubata. Kana jechuun waa'ee rakkoo kee dubbachuun furmaata argachuu qofa osoo hin taane, gara fuulduraatti dhukkubsataan biraa rakkoo wal fakkaatu akka hin qabaanne gargaara.

Odeeffannoo akkamii kennuu qabna?

Yeroo komii dhiheessuuf deemtu hanga danda'ametti bal'inaan dhiyeessuuf qophaa'uun gaariidha. Wantoota kana yoo yaadatte salphaadha:

• Guyyaa fi sa’aatii taatee: Yoo danda’ame sirriitti yaadadhu.
• Maqaa namoota dhimmi ilaallatu: Maqaa doktora ykn narsii sitti dubbate yoo beekte kaasuun barbaachisaadha.
• Waan ta’e irratti ifa ta’i: Jecha jechaatti waan ta’e irratti adda ta’i. Addatti dubbachuun caalaatti bu'a qabeessa, kan akka "Yeroon waa'ee dhukkubbii sitti himu, 'nama hundaaf akkas ta'a' jedhan," "Inni irratti na waame" jechuu caalaa.
• Nama biraa bakka bu’uun dubbatta?: Yoo nama biraa, kan akka haadha ykn abbaa kee bakka bu’ee dubbatte, bal’inaan kan akka maqaa dhukkubsataa fi guyyaa dhalootaa kennuu si barbaachisa. Akkasumas, qondaalli odeeffannoo fayyaa dhukkubsataa irratti si waliin mari’achuuf dhukkubsataa irraa hayyama argachuu qaba.
• Furmaanni ati abdattu: Waan barbaaddu irratti yaada yoo qabaatte, kan akka "dhiifama akka na gaafatan nan barbaada" ykn "waa'ee gabaasa koo ibsa barbaada" jedha.

Akkasumas, yeroo muuxannoo keessanitti wanti gaariin mudate yoo jiraate, kaasuun hin dagatinaa. Narsii baay'ee si gargaaree fi gaarummaadhaan sitti dubbate haa ta'u, doktorri waan hunda akka gaariitti ibse haa ta'u, bulchiinsi hospitaalaa hojjettoota isaanii gaarii dinqisiifachuu fi wantoota gaarii sana akka dabalu gargaara.