স্বাস্থ্যসেবায় কিছু মানুষের সাথে কেন ভিন্ন আচরণ করা হয়? (স্বাস্থ্যসেবা বৈষম্য) আসুন এ বিষয়ে আলোচনা করা যাক!

আপনার কি কখনো মনে হয়েছে যে স্বাস্থ্যসেবা সবার জন্য একরকম নয়? মাঝে মাঝে মনে হতে পারে যে আমরা কে, কোথায় থাকি এবং আমাদের আর্থিক অবস্থা—এই সবকিছুই আমাদের প্রাপ্ত চিকিৎসা সেবাকে প্রভাবিত করে। এটি একটি সংবেদনশীল বিষয়, কিন্তু এ নিয়ে কথা বলা খুবই জরুরি। কারণ সুস্থ থাকার অধিকার সবারই আছে।

সহজ কথায় বলতে গেলে, বিশ্বের অনেক দেশের মতোই আমাদের দেশেও কিছু ব্যক্তি ও সামাজিক গোষ্ঠীর জন্য অন্যদের তুলনায় উন্নত স্বাস্থ্যসেবা পাওয়া কঠিন। এর অনেক কারণ থাকতে পারে। কখনও কখনও এর কারণ আর্থিক। আবার কখনও কখনও, স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার মধ্যেই থাকা কিছু অচেতন পক্ষপাতিত্বের কারণেও এমনটা হতে পারে। চলুন, এই বিষয়টি নিয়ে আরেকটু বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।

স্বাস্থ্যসেবায় বৈষম্যকে প্রভাবিতকারী প্রধান কারণসমূহ

স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে এই পার্থক্য বা বৈষম্যের পেছনে বেশ কিছু মূল কারণ রয়েছে। এগুলো বুঝতে পারলে আমরা পরিস্থিতিটি আরও ভালোভাবে উপলব্ধি করতে পারব।

পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করতে অসুবিধা

ভাবুন তো, শহরে বসবাসকারী কোনো ব্যক্তি যদি কোনো বিশেষজ্ঞকে দেখাতে চান, তবে তা খুব একটা কঠিন নয়। কিন্তু, যিনি একেবারে প্রত্যন্ত অঞ্চলে বাস করেন? শহরে পৌঁছানোর জন্য তাকে হয়তো পুরো একটা দিন বরাদ্দ রাখতে হবে এবং বেশ কয়েকটি বাসে চড়তে হবে। এই ধরনের বাস্তব অসুবিধার কারণে, অসুস্থতার একেবারে প্রাথমিক পর্যায়ে চিকিৎসা নিতে অনেকেই উৎসাহিত হন না।

অনেক সময়, লক্ষণগুলো গুরুতর ও মারাত্মক আকার ধারণ করলেই কেবল মানুষ ডাক্তারের কাছে যান। ততক্ষণে রোগটি হয়তো অনেক দূর এগিয়ে যায়।

এছাড়াও, সবার নিজস্ব কোনো ‘পারিবারিক ডাক্তার’ থাকে না। তাই অসুস্থ হলে অনেকেই হাসপাতালের বহির্বিভাগ (ওপিডি) বা জরুরি চিকিৎসা কেন্দ্রে (ইটিইউ) যান। এতে প্রতিরোধমূলক সেবা এবং দীর্ঘমেয়াদী স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা ব্যাহত হয়।

চিকিৎসার গুণমান এবং 'অবচেতন পক্ষপাত'

বিষয়টি আরেকটু জটিল। ‘অচেতন পক্ষপাত’ হলো এমন একটি ধারণা যা আমরা অবচেতনভাবে কোনো ব্যক্তি সম্পর্কে গড়ে তুলি। চিকিৎসা ক্ষেত্রেও এমনটা ঘটতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক সময় নারীরা পুরুষদের তুলনায় ব্যথা বা উপসর্গের কথা কম জানান।

এর একটি ভালো উদাহরণ হলো বিশ্ববিখ্যাত টেনিস খেলোয়াড় সেরেনা উইলিয়ামসের সন্তান জন্ম দেওয়ার পরের ঘটনাটি। তার ফুসফুসে রক্ত ​​জমাট বাঁধার (পালমোনারি এমবোলিজম) লক্ষণ দেখা দেয়। তার চিকিৎসার ইতিহাস থাকায় তিনি বিষয়টি সম্পর্কে অবগত ছিলেন। কিন্তু যখন তিনি নার্সদের এ বিষয়ে বলেন, তারা প্রথমে এটিকে গুরুত্ব দেননি। তার ক্রমাগত জোরাজুরিতেই প্রয়োজনীয় পরীক্ষাগুলো করা হয় এবং তার জীবন রক্ষা পায়। তিনি পরে বলেছিলেন, "কেউ আমার কথা শোনেনি। আমি মারাও যেতে পারতাম।"

এটি দেখায় যে, রোগী যেই হোক না কেন, তার কথা ঠিকমতো না শোনা কতটা বিপজ্জনক হতে পারে।

ব্যথার চিকিৎসায় পার্থক্য

আরেকটি দুর্ভাগ্যজনক পরিস্থিতি হলো, কিছু রোগীর ব্যথাকে অবমূল্যায়ন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু লোকের এই ভুল ধারণা থাকতে পারে যে "গ্রামের মানুষ ব্যথা বেশি সহ্য করতে পারে।" এই মনোভাবের কারণে, কিছু রোগী হয়তো প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যথানাশক ঔষধ পান না।

টিনু, একজন বিদেশিনী, ফাইব্রোমায়ালজিয়া (একটি রোগ যা সারা শরীরকে প্রভাবিত করে) এবং ক্রনিক লিম্ফোসাইটিক লিউকেমিয়া (সিএলএল)-এর কারণে সৃষ্ট তীব্র ব্যথা নিয়ন্ত্রণের জন্য বছরের পর বছর ধরে চিকিৎসা খুঁজে চলেছেন। তিনি বলেন যে, যখন তিনি ব্যথানাশক ওষুধ চান, তখন প্রায়শই তার সাথে একজন মাদকাসক্তের মতো আচরণ করা হয়। তিনি এমনকি হাসপাতালে যাওয়াও বন্ধ করে দিয়েছেন।

এই ধরনের অভিজ্ঞতা রোগী ও স্বাস্থ্যব্যবস্থার মধ্যে বিশ্বাস নষ্ট করতে পারে।

আমরা কী করছি? সমান আচরণের জন্য পদক্ষেপ।

এই সমস্যাগুলোর সমাধান কোনো একজন ব্যক্তির পক্ষে করা সম্ভব নয়। এই পরিবর্তনটা পুরো ব্যবস্থাটাকেই করতে হবে। তবে, রোগী হিসেবে আমরাও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারি।

• আপনার ডাক্তারের সাথে ভালোভাবে কথা বলুন: আপনার সমস্ত উপসর্গ এবং প্রশ্ন স্পষ্টভাবে জানান। কিছুই গোপন করবেন না। ডাক্তার কী বলছেন তা যদি আপনি না বোঝেন, তবে আবার জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।
• নিজের পক্ষে নিজেই কথা বলুন: যদি আপনার মনে হয় যে আপনার কথা শোনা হচ্ছে না, তবে নম্রভাবে কিন্তু দৃঢ়ভাবে তা বলুন। আপনি এমন কিছু বলতে পারেন, "ডাক্তার, এই ব্যথাটা আমার জন্য খুব অসহ্য। আমি এটা নিয়ে খুব ভয় পাচ্ছি।"
• দ্বিতীয় মতামত নিন: আপনার চিকিৎসা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে, পরামর্শের জন্য অন্য ডাক্তারের কাছে যেতে কোনো সমস্যা নেই।
• অবগত থাকুন: আপনার স্বাস্থ্য পরিস্থিতি সম্পর্কে যথাসম্ভব অবগত থাকুন। এটি আপনাকে আপনার ডাক্তারের সাথে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করতে এবং সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সাহায্য করবে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো ডাক্তার ও রোগীর মধ্যে বিশ্বাস ও শ্রদ্ধা গড়ে তোলা। একজন ভালো ডাক্তার রোগীর পটভূমি বা সামাজিক অবস্থান নির্বিশেষে সর্বদা প্রত্যেককে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার চেষ্টা করেন।