Tsy misy amintsika tia marary. Fa rehefa marary sy malahelo isika, ny hany fanampiana ananantsika dia ny hopitaly sy ny dokotera. Indraindray anefa, rehefa mankany amin'ny hopitaly isika, dia mety hahatsiaro ho tsy faly sy ho tezitra kely momba ny serivisy azontsika sy ny fomba fitsaboana antsika. Angamba tsy nanazava tsara ny zava-drehetra ny dokotera, na mety handratra ny fihetseham-pontsika ny teny avy amin'ny mpiasa iray. Amin'ny fotoana toy izao, dia mety hieritreritra ianao hoe: "Andriamanitra ô, iza no holazaiko amin'iza no hilazako izany?" Amin'ny fotoana toy izany, dia hiresaka momba ny olona manokana izay hiandany aminao sy hihaino ny olanao isika.
Iza marina moa no atao hoe 'Ombudsman'?
Mety ho hafahafa aminao ny teny hoe 'Ombudsman' (tononina hoe OM-buds-man). Teny soedoà izy io, izay midika hoe "solontena". Tamin'ny taona 1800, nanana olona manokana voatendry handinika ireo fitarainana manohitra ny governemanta i Soeda. Izany no nantsoin'izy ireo hoe 'Ombudsman'.
Rehefa nandeha ny fotoana dia niely patrana kokoa io hevitra io. Amin'izao fotoana izao, tsy ny andrim-panjakana ihany, fa na ireo orinasa lehibe, oniversite, ary indrindra fa ny hopitaly aza dia manana mpiasa toy izany. Raha fintinina, ny 'Ombudsman' ao amin'ny hopitaly dia olona iray izay miasa ho tetezana eo aminao, ny marary, ary ny fitantanana ny hopitaly. Raha manana olana, fitarainana, na tsy fahafaham-po amin'ny serivisy ao amin'ny hopitaly ianao, dia io olona io no mihaino izany, manadihady izany, ary miezaka manome vahaolana.
Any amin'ny hopitaly sasany any Sri Lanka, ity toerana ity dia mety antsoina amin'ny anarana hafa. Ohatra:
- Manampahefana momba ny fifandraisana amin'ny marary
- Mpisolovava ny Marary
- Manampahefana momba ny fikarakarana mpanjifa
Na inona na inona anarana iantsoana azy ireo, ny asany voalohany dia ny mihaino ny ahiahinao any amin'ny hopitaly sy miaro anao.
Inona avy ireo olana azo ifandraisana amin'ity manamboninahitra ity?
"Ka afaka mitaraina amin'ny zavatra madinika rehetra ve ianao?" mety hieritreritra ianao. Raha ny marina, manan-jo hiresaka momba izay rehetra misy fiantraikany amin'ny fitsaboana na ny traikefanao any amin'ny hopitaly ianao. Ny tabilao etsy ambany dia hanome anao hevitra tsara momba izany.
| Ny faritra mety hipoiran'ny olana | Ohatra tsotra |
|---|---|
| Olana amin'ny fifandraisana | Mahatsiaro ho toy ny hoe tsy nanazava tsara ny aretinao ny dokotera. Mahatsiaro ho toy ny hoe tsy mahalala fomba taminao ny mpitsabo mpanampy. Tsy nanazava mazava ny fomba fanomezana ny fanafody. |
| Kalitaon'ny Fikarakarana | Tsy mahazo ny fanafody ara-potoana ianao. Mahatsiaro ho toy ny hoe tsy voakarakara tamin'ny fanafody fanaintainanao ianao. Tsy mahazo ny valin'ny fanontanianao momba ny fitsaboana. |
| Fahasarotana amin'ny fahazoana fampahalalana | Tsy afaka manazava izay ao anatin'ny tatitrao ianao. Tsy mahatakatra tsara izay tokony hatao rehefa afaka any an-trano ianao. |
| Olana momba ny fiarovana | Malama ny gorodon'ny efitrano fitsaboana. Mety hanontany tena ianao raha diso ny fanafody nomenao. |
| Fahatarana amin'ny fikarakarana | Miandry ora maro vao mahita dokotera. Maka fotoana tsy ilaina mba hahazoana fotoana hanaovana fizahana. |
| Raharaha hafa rehetra | Raha mahatsapa ianao fa tsy nitovy ny fomba nitondrana anao noho ny firazananao, ny fivavahanao, ny maha-lahy na maha-vavy anao, sns. Raha manana olana amin'ny fahadiovan'ny hopitaly ianao. |
Ny zava-dehibe indrindra dia ny tsy voatery hitondra enta-mavesatra na fisalasalana ao an-tsainao rehefa mitady fitsaboana. Hery lehibe ihany koa ny mahafantatra fa misy rafitra napetraka hihainoana ny feonao.
Nahoana isika no miresaka amin'olona toy izao nefa tsy manontany mivantana ny dokotera na ny mpitsabo mpanampy?
Fanontaniana tena tsara ity. Matetika, ireo fanontaniana madinidinika ananantsika dia azo vahana amin'ny fanontaniana ny dokotera na mpitsabo mpanampy. Alaivo sary an-tsaina hoe manana fisalasalana kely ao an-tsainao momba ny fomba fandraisana fanafody nomena anao ianao. Azonao atao ny manontany avy hatrany ny mpitsabo mpanampy ary manazava izany. Izany no fomba tsara indrindra sy haingana indrindra.
Na izany aza, misy tranga sasany izay sarotra ny mamaha ny olana amin'ny alàlan'ny fifampiresahana mivantana.
1. Rehefa tsy mahazo valiny mahafa-po ianao: Raha mametraka fanontaniana ianao ary tsy afa-po amin'ny valiny azonao, na raha mahatsapa ianao fa tsy misy mihaino tsara ny fanontanianao, ny dingana manaraka dia ny miresaka amin'ny 'Ombudsman'.
2. Rehefa mahatsiaro ho tsy mahazo aina ianao rehefa miresaka mivantana: Alaivo sary an-tsaina hoe mahatsapa ianao fa misy mpiasa iray minia mitondra anao amin'ny fomba hafa. Amin'ny fotoana toy izany, mety hatahotra na tsy hahazo aina ianao hiresaka mivantana amin'io olona io momba izany. Amin'ny toe-javatra toy izany, ny 'Ombudsman' dia afaka miditra an-tsehatra amin'ny maha-tsy miandany azy.
Ahoana no fomba hahitana "Ombudsman" any amin'ny hopitaly?
Azo ampiharina ity fomba ity miaraka amin'ny fanovana kely eo amin'ny rafi-pahasalamana ao Sri Lanka, indrindra fa any amin'ny hopitaly tsy miankina sy governemanta.
- Hopitaly tsy miankina: Ny ankamaroan'ny hopitaly tsy miankina lehibe dia manana sampana natokana ho amin'izany. Azonao atao ny manontany eo amin'ny fandraisana ny hopitaly hoe aiza no misy ny sampana "Manampahefana momba ny fifandraisana amin'ny marary" na "Fikarakarana mpanjifa". Ny laharan-telefaona na ny antsipirian'ny fifandraisana amin'ity manamboninahitra ity dia mety ho voatanisa ao amin'ny takelaka omena anao rehefa miditra ny hopitaly ianao.
- Hopitaly ho an'ny Governemanta: Mety tsy hanana "Ombudsman" voatendry foana ny hopitalin'ny governemanta. Saingy misy fomba iray ahafahana mametraka fitarainana. Azonao arahina ireto dingana ireto:
1. Voalohany, miresaha amin'ny Matrona/Lehiben'ny mpitsabo mpanampy ao amin'ny paroasy misy anao. Maro ny olana azo vahana amin'io ambaratonga io.
2. Raha tsy misy vahaolana hita any dia azonao atao ny mankany amin'ny Biraon'ny Fitantanana ao amin'ny hopitaly ary manazava ny toe-draharaha.
3. Raha lehibe kokoa ny olana dia azo atao ny mandefa fitarainana an-tsoratra any amin'ny Talen'ny Hopitaly .
Na izany aza, raha manana olana ianao dia aza matahotra miresaka momba izany. Anontanio hoe inona avy ireo fomba ahafahanao mahazo fanampiana.
Inona no mitranga rehefa mametraka fitarainana ianao?
Rehefa avy mihaona amin'ny 'Ombudsman' ianao ary milaza aminy ny olanao dia izao no matetika mitranga:
1. Mihainoa tsara anao: Voalohany, hihaino anao tanteraka ny polisy, tsy misy fanelingelenana. Hiezaka hahatakatra ny fomba fijerinao momba ny toe-javatra izy ireo.
2. Fahazoana alalana hanadihady: Manaraka izany, dia hangataka ny fanekenao izahay hanadihady bebe kokoa ity tranga ity.
3. Fanangonana vaovao: Manaraka izany, hiresaka amin'ireo dokotera, mpitsabo mpanampy, na mpiasa hafa voakasiky ny fitarainanao izy ireo ary haka vaovao avy amin'izy ireo. Raha ilaina, mety hanamarina ny firaketana ara-pitsaboanao mihitsy aza izy ireo.
4. Mampahafantatra anao:Rehefa voaangona amin'izany fomba izany ny fampahalalana rehetra dia hiantso anao indray ny polisy mba hanazava izay hitany sy izay safidy azonao atao. Mety ho afaka hampifanakaiky ny andaniny roa mihitsy aza izy ireo ary hanampy amin'ny famahana ny olana amin'ny alalan'ny fifanakalozan-kevitra.
5. Fitazonana firaketana ho an'ny ho avy: Ny zava-dehibe indrindra dia ny hoe taterina any amin'ny fitantanana ny hopitaly ireo fitarainana rehetra ireo nefa tsy manonona ny anaranao na ny tanànanao . Ohatra, mamorona tatitra famintinana toy ny hoe "Fitarainana 5 voaray momba ny olana amin'ny fifandraisana tamin'ity volana ity" izy ireo.
Inona no mitranga? Fantatry ny mpitarika ny hopitaly izay tokony hohatsarainy. Midika izany fa amin'ny firesahana momba ny olanao dia tsy vitan'ny hoe hahazo vahaolana ianao, fa hanampy amin'ny fisorohana ny marary hafa tsy hanana olana mitovy amin'izany amin'ny ho avy ihany koa.
Karazana fampahalalana inona no tokony homentsika azy ireo?
Rehefa hanao fitarainana ianao dia tsara ny miomana hanome antsipiriany betsaka araka izay azo atao. Mora kokoa izany raha tadidinao ireto zavatra ireto:
- Daty sy ora nitrangan'ny tranga: Tsarovy tsara raha azo atao.
- Anaran'ny olona mifandraika amin'izany: Raha fantatrao ny anaran'ny dokotera na mpitsabo mpanampy izay niresaka taminao dia tsara ny manonona izany.
- Aoka hazava tsara izay nitranga: Aoka ho voafaritra tsara izay nitranga, ara-bakiteny. Mandaitra kokoa ny milaza zavatra voafaritra tsara, toy ny hoe "Rehefa nilaza taminao momba ny fanaintainana aho dia hoy izy ireo hoe: 'Toy izany no mahazo ny rehetra'," toy izay hoe "Nibedy ahy izy."
- Miteny amin'ny anaran'olon-kafa ve ianao?: Raha miteny amin'ny anaran'olon-kafa ianao, toy ny reninao na ny rainao, dia mila manome antsipiriany toy ny anaran'ny marary sy ny daty nahaterahany. Mila mahazo alalana amin'ny marary ihany koa ny manamboninahitra mba hiresaka momba ny mombamomba ny marary aminao.
- Ny vahaolana antenainao: Raha manana hevitra momba izay tadiavinao ianao, toy ny hoe "Tiako izy ireo hiala tsiny amiko" na "Te hahazo fanazavana momba ny tatitro aho", dia lazao koa izany.
Ary koa, raha nisy zavatra tsara nitranga nandritra ny zavatra niainanao dia aza adino ny manonona izany. Na mpitsabo mpanampy izay nanampy anao betsaka sy niresaka taminao tamim-pitiavana izany, na dokotera izay nanazava tsara ny zava-drehetra, dia manampy ny fitantanana ny hopitaly hankasitraka ny mpiasany tsara izany ary hampitombo ireo zavatra tsara ireo.
Hafatra entina mody
- Manan-jo hanontany sy haneho tsy fahafaham-po amin'ny serivisy azonao rehefa mitsabo tena any amin'ny hopitaly ianao. Tsy diso izany.
- Misy 'Ombudsman' na mpiandraikitra ny fifandraisana amin'ny marary hihaino ny ahiahinao ary hiasa ho mpanelanelana eo aminao sy ny fitantanana ny hopitaly.
- Tsy hiharan'ny tsy rariny, fanavakavahana, na fahatarana amin'ny fitsaboana ianao noho ny fitarainanao. Aza manahy momba izany.
- Ny firesahana momba ny olanao dia tsy vitan'ny hoe hanampy anao hahita vahaolana fotsiny, fa hanampy betsaka amin'ny fanatsarana ny serivisy ao amin'ny hopitaly amin'ny ankapobeny ihany koa.
- Amin'ny manaraka rehefa sendra tsy fahazoana aina ianao any amin'ny hopitaly, tsarovy fa misy toerana azonao angatahana fanampiana, fa tsy hoe mijaly irery.
💬 Comments (0)
No comments yet. Be the first to share your thoughts here.
Add Your Comment