Devrions-nous apprendre à votre enfant à utiliser le numéro d'urgence ?

Bonjour ! Comment allez-vous ? Aujourd'hui, nous allons parler d'un sujet très important : apprendre à nos enfants à demander de l'aide en cas d'urgence, et plus particulièrement à composer correctement le numéro d'urgence sri-lankais 119. Imaginez : si vous n'êtes pas chez vous, ou si vous êtes vous-même en situation d'urgence, savoir que votre enfant doit réagir immédiatement sans paniquer est un atout précieux, n'est-ce pas ?

Pourquoi devrions-nous enseigner aux enfants le nombre 119 ?

Il est essentiel que nous sachions tous composer le 119 en cas d'urgence. Mais nous devons aussi expliquer à nos jeunes enfants ce que signifie « urgence » de manière simple et compréhensible. Imaginez : lors d'une conversation informelle avec votre enfant, posez-lui des questions simples comme : « Mon cher enfant, imagine qu'un incendie se déclare soudainement à la maison ? » Ou encore : « Que ferais-tu si un cambrioleur essayait de s'introduire chez nous ? » Vous aurez ainsi l'occasion idéale de lui expliquer ce qu'est une urgence et comment réagir calmement dans une telle situation.

Il est également important, surtout pour les jeunes enfants , de parler des personnes qui nous viennent en aide en cas d'urgence : les policiers, les pompiers, les ambulanciers, les médecins, les infirmières, etc. Il serait utile de leur expliquer, de façon très simple, comme une petite histoire, comment ils aident les personnes en difficulté et en quoi consiste leur travail.

À quel moment devez-vous appeler le 119 ?

C'est le plus important. Il faut enseigner clairement aux enfants, de manière à ce qu'ils comprennent immédiatement, qu'ils doivent appeler le 119. Une « urgence » se produit lorsqu'une personne est gravement blessée ou victime d'un accident grave et soudain, et qu'elle a besoin d'aide immédiatement, c'est-à-dire sans perdre une seconde . Voici, par exemple, quelques situations où il faut appeler le 119 :

• Si un incendie se déclare dans une maison, un magasin ou n'importe où ailleurs...
• Si une personne perd connaissance et ne peut plus parler, après un accident de la route, ou après avoir consommé trop d'alcool, de drogues ou fait une surdose de médicaments sur ordonnance à domicile,
• Si une personne éprouve soudainement des difficultés à respirer, par exemple, il pourrait s'agir d'une crise d'asthme ou d'une crise d'épilepsie .
• Si une personne a un aliment coincé dans la gorge en mangeant ou en jouant et ne peut plus respirer, elle a des vertiges.
• S'ils sont témoins d'un crime, que ce soit sur la route ou à domicile, ils doivent intervenir . Par exemple, des voleurs qui s'introduisent par effraction dans des maisons, arrachent un objet comme un collier et prennent la fuite (un vol).
• Si vous êtes témoin d'un grave accident de voiture et que des personnes sont blessées.

Comme les enfants sont jeunes, il est normal qu'ils aient peur et soient très nerveux s'ils doivent appeler le 119. Dites-leur : « Mon enfant, n'aie pas peur. Les opérateurs du 119 parlent chaque jour à de nombreux enfants effrayés et nerveux comme toi. Ils te comprendront donc. Garde ton calme et explique-leur la situation tranquillement . »

Qu'entendez-vous lorsque vous appelez le 119 ?

Il est très important d'expliquer cela à vos enfants. On ne donne généralement pas ses informations personnelles – nom, village, numéro de téléphone, etc. – à des inconnus. C'est normal. Cependant, lorsqu'on appelle le 119, il n'y a aucun problème à répondre honnêtement aux questions posées par l'opérateur. Dites à votre enfant qu'il peut lui faire entièrement confiance , car il est là pour nous aider.

L'opérateur des services d'urgence leur posera certainement quelques questions. Il s'agira notamment de questions comme : « Quelle est l'urgence ? », « Où cela se passe-t-il ? », « Qui a besoin d'aide ? ». En résumé, voici les questions qu'ils posent :

• « Quelle est l'urgence ? » ou « Pouvez-vous expliquer un peu ce qui s'est passé ? »
• « Où êtes-vous maintenant ? » ou « Où est votre maison ? Pouvez-vous me dire le nom du village, le nom de la rue et le numéro de votre maison ? »
• " Qui a besoin d'aide ? " ou " Qui est avec toi maintenant ? "

Apprenez à votre enfant à décrire le plus clairement possible l'urgence et comment elle s'est produite, en fournissant un maximum de détails . Si votre enfant est assez âgé pour comprendre (plus de 7 ou 8 ans), expliquez-lui que l'opérateur pourra lui donner des instructions simples pour prodiguer les premiers soins à une personne blessée avant l'arrivée des secours (ambulance ou police) . Dites-lui également de laisser l'appel en attente.

Informations complémentaires sur le code 119

Voici quelques valeurs que vous devriez vraiment inculquer à vos enfants :

• Appeler le 119 pour s'amuser ou plaisanter est un délit au Sri Lanka. De plus, chaque appel passé par plaisanterie retarde l'arrivée des secours, notamment pour sauver la vie d'une personne en détresse. Par conséquent, insistez auprès de votre enfant sur le fait qu'il ne doit jamais appeler le 119, même pour rire . Encouragez-le également à en parler à ses amis.
• Avant d'appeler le 119, prenez un instant pour vous assurer que l'enfant est en sécurité . Par exemple, comme je l'ai dit précédemment, en cas d'incendie, il est essentiel qu'il sache qu'il doit évacuer rapidement la maison et se mettre en sécurité avant d'appeler les secours. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez passer l'appel.
• De nos jours, lorsque vous appelez une urgence comme le 119, de nombreuses technologies (traçage d'appel) peuvent vous aider à déterminer l'origine de l'appel, mais leur bon fonctionnement n'est pas toujours garanti. Par conséquent, votreIl est très important d'apprendre à votre enfant à mémoriser son adresse complète (nom, numéro, rue, village/ville), votre numéro de téléphone fixe (si vous en avez un), ou le vôtre ou celui de l'autre parent. Sinon, notez-le sur une petite fiche et glissez-la dans son cartable ou à un endroit où il pourra facilement s'en souvenir et la voir régulièrement.

Quelques conseils de sécurité supplémentaires

Voici quelques autres conseils de sécurité importants à retenir pour vous et votre famille :

• Lorsqu'on enseigne les numéros d'urgence, par exemple, on a parfois entendu dire le 911 à l'étranger. On explique alors qu'il faut prononcer les chiffres séparément, « neuf-un-un », et non « neuf-onze ». En effet, en cas d'urgence, si un enfant est stressé et cherche la touche « 11 » sur son téléphone, il risque de composer un mauvais numéro. Au Sri Lanka, le numéro d'urgence est le 119 ; il faut donc lui apprendre à dire les trois chiffres séparément, « un-un-neuf » (1-1-9), lorsqu'il le compose. Dire « cent dix-neuf » pourrait être difficile à faire pour un jeune enfant, qui risquerait de se tromper de chiffre sous l'effet de l'excitation.
• Affichez votre numéro de maison bien en évidence, en grandes lettres, afin qu'il soit parfaitement visible depuis la rue . Si possible, éclairez-le pour qu'il soit visible la nuit. Cela permettra aux services de police, aux pompiers et aux ambulanciers de trouver votre maison facilement et rapidement.
• Si vous habitez dans un immeuble, assurez-vous que votre enfant connaisse précisément son étage et le numéro de son appartement . Ces informations doivent également être fournies en cas d'urgence.
• Gardez une liste des numéros de téléphone importants à appeler en cas d'urgence (par exemple, votre numéro professionnel, celui de votre conjoint, celui d'un proche, celui de votre médecin de famille, celui d'un voisin) près de chaque téléphone de la maison, à un endroit facilement visible pour les enfants et pour la personne qui garde les enfants/secouriste en votre absence.
• Chaque foyer devrait avoir une trousse de premiers secours . Assurez-vous que vos enfants, les autres membres de la famille et la personne qui garde vos enfants savent où elle se trouve. Prenez le temps de leur apprendre à utiliser son contenu. Lorsqu'ils seront un peu plus grands, enseignez-leur les gestes de premiers secours de base , comme appliquer un médicament sur une petite plaie ou arrêter un saignement.

La chose la plus importante à retenir !

La sécurité de nos enfants est ce que nous avons de plus précieux au monde. N'est-ce pas ? C'est pourquoi, en tant que parents, il est de votre grande responsabilité de leur apprendre, avec amour, calme et clarté, comment composer le 119 en cas d'urgence sans paniquer, à quel moment appeler et quoi dire. Un seul apprentissage ne suffira peut-être pas.Des rappels fréquents, des questions simples et peut-être même des jeux de rôle les aideront à bien intégrer ces points importants.

N'oubliez pas que le savoir que vous transmettez à votre enfant pourrait un jour sauver non seulement sa vie, mais aussi celle d'autrui ! C'est le plus beau cadeau que vous puissiez lui faire.

Bonjour !

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