Ce que vous devez savoir sur les hôpitaux

Lorsqu'on tombe malade subitement, qu'on a un accident ou qu'on a besoin de médicaments pour une affection courante, on se précipite à l'hôpital. C'est un peu le cœur de notre système de santé. Mais un hôpital est un lieu vaste et complexe. Il est donc essentiel que chacun comprenne ce qu'est un hôpital, comment il fonctionne et comment s'y comporter.

Qu'est-ce qu'un hôpital, en termes simples ?

En termes simples, un hôpital est un lieu qui dispense des soins médicaux aux personnes malades et blessées. Il offre plusieurs services principaux.

• Service de consultations externes (SCE) : c’est là que vous vous rendez si vous avez besoin de consulter un médecin pour une maladie courante et d’obtenir des médicaments. C’est le service de consultations externes que nous connaissons tous.
• Hospitalisation : Si vous souffrez d'une maladie grave et que vous avez besoin d'un traitement sous surveillance médicale 24 heures sur 24, vous serez placé dans un service hospitalier ici.
• Unité de soins d'urgence (USU) : L'USU, ou Unité de soins d'urgence, est l'endroit où nous allons chaque fois que nous avons besoin d'un traitement immédiat, comme en cas d'accident ou de crise cardiaque.

Outre ces services, de nombreuses autres activités se déroulent dans un hôpital. On y trouve des services comme le laboratoire d'anatomopathologie, où des analyses de sang et d'urine sont effectuées pour déterminer précisément la nature de votre maladie, ainsi que les services de radiologie et d'imagerie médicale . Il existe également des services de chirurgie qui traitent des maladies spécifiques. Des services distincts prennent en charge la nutrition des patients hospitalisés et proposent des services de physiothérapie pour faciliter leur rétablissement.

Existe-t-il aussi différents types d'hôpitaux ?

Oui, tout à fait. Voyons ensemble les principaux types d'hôpitaux que l'on trouve au Sri Lanka. Il vous sera utile de les connaître.

Comment se déplacer dans un grand hôpital sans se perdre ?

Il est fréquent de se perdre lors de sa première visite dans un grand hôpital, surtout un centre hospitalier universitaire. C'est comme se perdre dans une ville inconnue. Mais rassurez-vous, il existe des moyens de s'orienter.

• Plans et signalétique : Un plan est souvent affiché à l’entrée de l’hôpital. Il indique les différents bâtiments, services et unités, identifiés par des couleurs.
• Signalisation au sol : Certains hôpitaux utilisent des lignes colorées au sol. Par exemple, pour vous rendre au laboratoire, il vous sera peut-être demandé de suivre la ligne jaune. C’est un moyen très simple de s’orienter.
• Signalétique murale : Presque partout, des flèches murales indiquent la direction des différentes sections. Veuillez les observer attentivement.
• Demandez au personnel : le plus simple et le plus efficace est de vous adresser à une infirmière, une femme de ménage ou un agent de sécurité. Ils vous aideront.

Gardez ces points à l'esprit lorsque vous rendez visite à quelqu'un à l'hôpital.

Rendre visite à un ami ou un membre de sa famille à l'hôpital est une excellente chose. Cela apporte beaucoup de réconfort et de joie au patient. Mais dans ce cas, il est essentiel de respecter son bien-être ainsi que le règlement intérieur de l'hôpital.

Vérifiez ceci avant de partir.

• Horaires de visite : Chaque hôpital a des horaires spécifiques pendant lesquels les patients peuvent être vus. Renseignez-vous sur ces horaires avant de vous y rendre.
• Restrictions : Il arrive que les patients ne soient pas autorisés à voir leur médecin. Les visites sont soumises à des restrictions, notamment en soins intensifs et à proximité des blocs opératoires. De plus, selon l’état du patient, le nombre de personnes pouvant rencontrer le médecin peut être limité.
• Si vous êtes malade : Si vous souffrez d’une maladie contagieuse comme un rhume ou une toux, veuillez ne pas vous rendre à l’hôpital. Vous risquez de contaminer les patients. Cela peut être dangereux car les patients hospitalisés ont un système immunitaire affaibli.
• Choses à apporter : Les livres et les magazines sont acceptés. En revanche, il est généralement déconseillé d’apporter des fleurs . De plus, si vous apportez de la nourriture ou des boissons, vérifiez auprès du médecin si le patient a donné son accord.

Veillez à faire ces choses pour prévenir les infections

• Veillez à bien vous laver les mains à l'eau et au savon ou à utiliser un désinfectant pour les mains avant d'entrer et de sortir de l'hôpital.
• Ne vous asseyez jamais sur le lit du patient. Utilisez une chaise.
• N’utilisez pas les toilettes occupées par le patient. Trouvez des toilettes publiques.
• Ne touchez pas le corps du patient, les mouchoirs qu'il utilise, ni le matériel médical présent dans la chambre.

Et si vous deviez rester à l'hôpital ?

Votre médecin pourrait vous recommander une hospitalisation en cas de maladie grave ou d'affection ne pouvant être traitée à domicile. Cela peut être une expérience angoissante, mais rappelez-vous que c'est pour votre bien.

Lors de l'admission

Sauf en cas d'urgence, vous devrez d'abord remplir certains documents administratifs.

• Des informations de base comme votre nom et votre adresse.
• Numéro de téléphone d'une personne à contacter en cas d'urgence.
• Formulaires de consentement pour les traitements et les interventions chirurgicales.
• Si vous êtes dans un hôpital privé, veuillez fournir les informations relatives à votre assurance et les modalités de paiement.

N'oubliez pas d'apporter vos anciennes ordonnances et votre dossier médical . En revanche, ne prenez pas vos médicaments actuels : la pharmacie de l'hôpital vous les fournira.

Pendant l'arrêt

• Carte d'identité : Ne retirez jamais votre bracelet d'identification à l'entrée. Il garantit que la bonne personne reçoit les soins appropriés.
• Mettez-vous en mouvement :Si votre médecin vous y autorise, levez-vous un peu. Rester immobile peut provoquer des escarres et des caillots sanguins.
• Préparez vos questions : notez celles que vous souhaitez poser au médecin lors de votre consultation. Ainsi, vous n’oublierez rien. Si possible, faites-vous accompagner d’un proche.
• Sortie de l'hôpital : Une fois votre état amélioré, votre médecin vous autorisera à rentrer chez vous. Il vous remettra alors un résumé de votre dossier de sortie contenant des instructions sur les soins à prodiguer et les médicaments à prendre. Veuillez suivre attentivement ces instructions.