Imaginez si un membre de la famille ressentait soudainement une douleur à la poitrine, ou si un petit enfant tombait en jouant et se blessait à la tête… On se dirait immédiatement : « Mon Dieu, que faire ? », n’est-ce pas ? La plupart du temps, on se précipiterait aux urgences de l’hôpital le plus proche. Mais il est essentiel de bien comprendre à quel moment se rendre aux urgences , ce qui s’y passera et ce qu’il faut préparer avant d’y aller. Alors, parlons-en aujourd’hui.
Qu'est-ce qu'une unité de traitement d'urgence (UTE) ?
En résumé, un service d'urgences est un service spécialisé d'un hôpital qui assure une prise en charge immédiate des urgences et des accidents. Il est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il est équipé pour traiter tout type d'urgence médicale, comme les accidents de la route, les infarctus, les AVC, les chutes et les fractures.
Les médecins, les infirmières et les autres membres du personnel de cette unité sont spécialement formés à la gestion des urgences. Ils sont donc capables d'intervenir dans toute situation d'urgence, qu'il s'agisse d'un adulte ou d'un jeune enfant.
Le plus important, c'est que l'unité de soins intensifs fonctionne selon un système de priorités. Autrement dit, les patients les plus gravement atteints sont pris en charge en priorité. Si vous venez pour un problème mineur, il se peut que vous deviez patienter un peu. Il est essentiel que nous comprenions cela.
L'un des principaux atouts du système hospitalier public sri-lankais est qu'il offre des soins d'urgence à tous, sans distinction de ressources financières. C'est un grand soulagement pour la population de notre pays.
Dans quels cas est-il nécessaire de se rendre dans une unité de traitement des urgences (UTU) ?
Les services d'urgence sont souvent bondés et moins confortables que les consultations chez votre médecin traitant. Il est donc conseillé de n'y aller qu'en cas d'urgence absolue, lorsque l'attente peut mettre votre vie en danger. Sinon, il est préférable d'attendre votre rendez-vous chez votre médecin habituel.
Le tableau ci-dessous répertorie certaines situations nécessitant un traitement d'urgence.
| Symptôme / Occasion | Description |
|---|---|
| Accidents de la route avec blessures graves | Après un accident grave, quel qu'il soit, vous devez vous rendre immédiatement à l'hôpital. |
| Inconscience | La perte de conscience peut être le signe d'une affection grave touchant le cerveau. |
| Douleur thoracique | La douleur, en particulier une sensation d'oppression thoracique, accompagnée de difficultés respiratoires, peut être un symptôme d'une crise cardiaque. |
| Engourdissement d'un bras ou d'une jambe, ou affaissement du visage | Voici les principaux symptômes d'un AVC. N'attendez pas une seconde. |
| Difficultés respiratoires sévères | Si vous avez des difficultés à respirer, c'est un problème grave. |
| Hémorragie incontrôlable | Si vous appliquez une pression sur une plaie pendant 10 minutes et que le saignement ne s'arrête pas. |
| Crises d'épilepsie / crises convulsives | Si une personne fait une crise d'épilepsie pour la première fois ou si la crise persiste. |
| Empoisonnement | En cas d'ingestion d'une substance toxique, appelez immédiatement le Centre national d'information antipoison de l'hôpital national de Colombo et emmenez le patient à l'unité de traitement des urgences tout en demandant conseil. |
| Blessures graves à la tête | Si vous souffrez de vomissements, de vertiges ou de perte de conscience après une chute ou un choc. |
| Réactions allergiques | Difficultés respiratoires, éruptions cutanées sur tout le corps et gonflement du visage après une piqûre d'insecte ou la consommation de certains aliments. |
| Vomir du sang ou cracher du sang | Cela pourrait être le signe d'une hémorragie interne. |
| Pensées suicidaires ou homicides. | Il s'agit d'une urgence psychiatrique et une prise en charge médicale immédiate est nécessaire. |
Que se passe-t-il lorsque vous entrez dans l'ETU ?
Si vous êtes transporté en ambulance ou si vous perdez connaissance, vous recevrez des soins immédiats. Dans les autres cas, vous serez d'abord orienté vers un service de triage .
Qu'est-ce que le triage ?
Ici, une infirmière qualifiée évaluera rapidement la gravité de votre état.
- Votre rythme cardiaque
- Pression artérielle
- Fièvre
- Fréquence respiratoire
- Niveau d'oxygène sanguin
- Êtes-vous conscient ?
Ces informations servent à déterminer l'ordre de priorité des soins. Les patients en situation critique (par exemple, absence de pouls ou difficultés respiratoires graves) sont pris en charge immédiatement.
Vous serez ensuite conduit dans une salle d'examen. Un médecin urgentiste vous y examinera et débutera le traitement nécessaire. Selon votre état, des examens complémentaires tels qu'une radiographie et un électrocardiogramme (ECG) pourront être prescrits.
Enfin, le médecin vous expliquera votre problème et les résultats des examens, et décidera si une hospitalisation est nécessaire ou si vous pouvez rentrer chez vous pour y recevoir des soins. Si vous rentrez chez vous, une carte de diagnostic vous sera remise, contenant les instructions à suivre.
Préparez-vous ainsi avant de vous rendre à l'ETU.
Aller à une ETU peut être une expérience intimidante, mais avec un peu de préparation, cela peut être beaucoup plus facile.
- N’oubliez pas d’apporter vos informations médicales : assurez-vous de mentionner vos allergies, vos maladies chroniques (par exemple, le diabète, l’hypertension, l’asthme) et les médicaments que vous prenez. Gardez également à portée de main le numéro de téléphone de votre médecin traitant.
- Apportez tous vos médicaments actuels : Il est très important d’apporter tous vos médicaments actuels, y compris vos ordonnances, afin que le médecin de l’ETU puisse avoir une image claire de votre état.
- Parlez-nous, posez des questions : comme nous ne vous connaissons pas, soyez précis quant à vos symptômes, la localisation de la douleur et sa date d’apparition. Ne cachez rien.
- Préparez-vous à patienter : comme indiqué précédemment, l’attente peut être longue en unité de soins intensifs, car les patients les plus gravement atteints sont prioritaires. Il est donc conseillé d’apporter quelque chose à lire ou à écouter.
- Attendez-vous à être confiné : vous pourriez devoir séjourner dans un service hospitalier, il est donc conseillé de préparer un petit sac contenant des vêtements de rechange et une brosse à dents.
- Demandez des copies de vos rapports : Si vous n’avez pas été hospitalisé(e), demandez des copies de vos rapports d’examens et de votre carte de diagnostic avant votre retour à domicile. Ces documents sont essentiels pour votre médecin traitant.
L'unité de soins d'urgence (USE) est un service extrêmement précieux qui peut nous sauver la vie. Mais il est de notre responsabilité de l'utiliser à bon escient. Au lieu de nous précipiter aux urgences pour un simple rhume ou une fièvre passagère, en consultant notre médecin traitant, nous pouvons aussi libérer une place pour une personne ayant réellement besoin de soins d'urgence.
Message à retenir
- L'unité de traitement d'urgence (UTU) est réservée aux urgences mettant la vie en danger, telles que les douleurs thoraciques, les accidents vasculaires cérébraux, les pertes de conscience et les accidents graves.
- Lorsque vous vous rendez dans une unité de traitement des urgences (UTE), sachez que vous devrez peut-être attendre un certain temps , sauf si votre état est critique, car la priorité est donnée aux patients les plus gravement atteints.
- Lors de votre visite, assurez-vous d'apporter votre dossier médical, les détails de vos allergies et tous les médicaments que vous prenez actuellement .
- Après avoir reçu le traitement, demandez tous les rapports d'examens et la carte de diagnostic et présentez-les à votre médecin traitant .
- En cas de suspicion de symptômes, il est toujours plus sûr de se rendre dans un centre de dépistage et de se faire tester plutôt que de prendre des risques à domicile.
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