갑자기 건강 문제에 대한 정보가 필요해졌다고 상상해 보세요. 저희 웹사이트를 방문하셨습니다. 하지만 시력이 좋지 않아 글씨가 잘 보이지 않는다면 어떨까요? 또는 다른 신체적 장애로 마우스를 제대로 사용하기 어렵다면요? 바로 이러한 점들을 고려하여 저희는 '접근성' 또는 '쉽게 접근 가능함'을 매우 중요하게 생각합니다. 정확한 건강 정보 는 모든 사람이 동등하게 접근할 수 있어야 한다고 믿기 때문입니다.
간단히 말해서, 접근성이란 무엇일까요?
아주 간단합니다. 접근성이란 장애 여부와 관계없이 누구나 아무런 장벽 없이 웹사이트의 정보에 접근하고, 이해하고, 활용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
공공장소에 휠체어가 이용할 수 있는 경사로와 계단이 모두 있다고 상상해 보세요. 휠체어를 사용하는 사람, 유모차에 어린아이를 태운 엄마, 계단을 오르기 힘든 노인에게 얼마나 편리할까요? 웹사이트도 마찬가지입니다. 우리의 목표는 누구나 사용할 수 있는 웹사이트를 만드는 것 입니다.
저희의 목표는 신체적 또는 기술적 어려움에 관계없이 모든 분들에게 도움이 되는 웹사이트를 만드는 것입니다.
우리는 어떻게 이 목표를 달성할 수 있을까요?
이는 단순한 격언이 아닙니다. 저희는 이를 위해 국제적으로 인정된 표준, 특히 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)과 같은 사항을 준수하고 있습니다.
다음은 저희가 확인한 몇 가지 사항입니다.
- 가시성: 웹사이트에서는 텍스트와 배경 사이에 명확한 대비가 있어야 합니다. 또한 필요에 따라 확대/축소 기능도 제공되어야 합니다.
- 대안적인 방법: 웹사이트에서 이미지를 볼 수 없는 사용자를 위해 이미지가 전달하는 내용을 설명하는 텍스트( 대체 텍스트)를 추가합니다. 그러면 화면 낭독기 등의 소프트웨어를 통해 이 텍스트를 들을 수 있습니다.
- 키보드 조작: 마우스 사용에 어려움을 겪는 사용자도 키보드 키만으로 웹사이트 전체를 탐색할 수 있어야 합니다.
- 명확성과 간결성: 저희는 항상 사용하는 언어, 메뉴 및 링크를 매우 명확하고 이해하기 쉽게 유지하기 위해 노력합니다.
저희는 다양한 기술을 사용하여 웹사이트의 기능들이 제대로 작동하는지 지속적으로 테스트하고 있습니다. 또한 필요한 업데이트( PDA 테스트 포함)도 정기적으로 진행합니다.
| 웹사이트 접근성은 특히 누구에게 도움이 될까요? | 도움 주는 방법 (예시) |
|---|---|
| 색맹, 저시력 등 시력 장애가 있는 분들을 위해 | 글꼴 확대, 선명한 색상 사용, 화면 낭독기 소프트웨어 지원 기능. |
| 팔다리 움직임에 어려움이 있는 분들을 위해 | 마우스를 사용하지 않고 키보드만으로 웹사이트를 탐색할 수 있는 기능. |
| 어르신들께 | 간결하고 명확한 메뉴와 큰 글꼴 덕분에 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. |
| 일시적인 장애가 있는 분들(예: 팔 골절, 눈 수술)을 위해 | 한 손으로 또는 음성 명령을 통해 웹사이트를 쉽게 사용할 수 있습니다. |
| 인터넷 연결 속도가 느린 분들을 위해 | 웹사이트 로딩 속도를 높이고 불필요한 그래픽을 줄입니다. |
PDF 파일에 대해 간단히 설명드리겠습니다.
저희 웹사이트에서 PDF(Portable Document Format)라는 파일 형식의 문서를 보실 수 있습니다. 이 문서들은 디지털 책의 페이지와 같습니다. 이러한 문서의 정보를 최적의 상태로 보려면 컴퓨터나 휴대전화에 특수 소프트웨어가 필요합니다.
이를 위해 가장 일반적으로 사용되는 무료 소프트웨어는 'Adobe Reader™'입니다. 공식 웹사이트에서 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 또한 저희는 업로드하는 모든 PDF 파일을 누구나 쉽게 읽을 수 있도록 제작하려고 노력합니다.
문제가 있으신가요? 저희에게 연락주세요!
이러한 이유로 웹사이트에서 일부 정보에 접근하는 데 어려움을 겪으실 수도 있습니다. 파일이 열리지 않거나 페이지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 그런 경우 저희에게 알려주시면 감사하겠습니다. 여러분의 의견은 저희에게 매우 소중합니다.
다음과 같은 방법으로 저희에게 연락하실 수 있습니다. 문제를 설명하실 때 다음 사항들을 함께 알려주시면 저희가 더 쉽게 도와드릴 수 있습니다.
1. 어떤 접근성 문제를 겪고 계신가요? (예: "이 페이지의 텍스트를 읽는 데 어려움이 있습니다", "이 링크가 작동하지 않습니다")
2. 문제가 발생하는 웹페이지 주소 (웹페이지 주소 ). 브라우저 주소창에서 링크를 복사해서 보내주시면 더 좋습니다.
3. 추후 연락을 드릴 수 있도록 이메일 주소를 알려주세요.
저희에게 연락하는 방법:
- 이메일 문의: https://customercare.webmd.com (이 링크를 클릭하시면 고객 서비스 부서로 연결됩니다.)
- 우편 주소: WebMD LLC, 개인정보보호 담당 부서, 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- 전화: 800-475-6684 (국제전화입니다)
여러분의 의견과 제안은 저희 웹사이트를 더욱 개선하는 데 큰 힘이 됩니다.
핵심 요약
- 저희의 주요 목표는 장애 여부와 관계없이 누구나 웹사이트의 건강 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 하는 것입니다.
- 저희는 WCAG와 같은 국제 표준을 준수하며 웹사이트를 지속적으로 개선하고 있습니다.
- 저희 웹사이트는 시각 장애, 거동 불편, 노령 등 다양한 상황에 처한 분들도 쉽게 이용하실 수 있습니다.
- 웹사이트 이용 중 문제가 발생하면 언제든지 알려주세요. 여러분의 의견은 저희에게 매우 중요합니다.
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