Ma ku qanacsanayn adeegga aad ka hesho isbitaalka? Aan ogaano cidda uu yahay 'Ombudsman'!

Midkeenba ma jecla inuu xanuunsado. Laakiin marka aan xanuunsanno oo aan murugaysannahay, caawinta kaliya ee aan haysanno waa isbitaal iyo dhakhtar. Laakiin mararka qaarkood, marka aan tagno isbitaal, waxaa laga yaabaa inaan dareemno waxoogaa murugo iyo qadhaadh ah oo ku saabsan adeegga aan helno iyo sida loola dhaqmo. Waxaa laga yaabaa in dhakhtarku uusan si sax ah wax walba u sharxin, ama eray ka yimid shaqaale ayaa laga yaabaa inuu dhaawaco dareenkeenna. Mararka qaarkood sidan oo kale ah, waxaa laga yaabaa inaad isweydiisay, "Ilaahayow, yaan u sheegayaa arrintan?" Waqtiyada noocaas ah, waxaan ka hadli doonnaa qof gaar ah oo garabkaaga la garab istaagi doona oo dhegeysan doona dhibaatooyinkaaga.

Yaa dhab ahaan ah 'Ombudsman'?

Ereyga 'Ombudsman' (oo loogu dhawaaqo OM-buds-man) wuxuu kuu ekaan karaa wax yar oo qariib ah. Dhab ahaantii waa eray Iswidhish ah, oo macnihiisu yahay "wakiil." Sannadkii 1800-meeyadii, Iswidhan waxaa loo magacaabay qof gaar ah si uu u eego cabashooyinka ka dhanka ah dowladda. Taasi waa waxa ay ugu yeereen 'Ombudsman'.

Waqti ka dib, fikraddani aad bay u baahday. Maanta, ma aha oo kaliya hay'adaha dawladda, laakiin sidoo kale shirkadaha waaweyn, jaamacadaha, iyo gaar ahaan isbitaallada waxay leeyihiin saraakiil noocaas ah. Si fudud haddii loo dhigo, 'Ombudsman' oo ku jira isbitaal waa qof u dhaqma sidii buundo u dhaxaysa adiga, bukaanka, iyo maamulka isbitaalka. Haddii aad dhibaato, cabasho, ama aad ku qanacsanayn adeegga isbitaalka, kani waa qofka dhegeysta, baara, oo isku daya inuu bixiyo xal.

Isbitaalada qaar ee Sri Lanka, jagadan waxaa loogu yeeri karaa magacyo kale. Tusaale ahaan:

• Sarkaalka Xiriirka Bukaanka
• U doodaha Bukaanka
• Sarkaalka Daryeelka Macaamiisha

Wax kasta oo loogu yeero, shaqadooda ugu weyn waa inay dhegeystaan ​​​​walaacaaga isbitaalka oo ay kuu doodaan.

Arrimaha nooca ah ee sarkaalkan lagala xiriiri karo?

"Markaa ma ka caban kartaa wax kasta oo yar?" waxaa laga yaabaa inaad ka fekereyso. Xaqiiqdii, waxaad xaq u leedahay inaad ka hadasho wax kasta oo saameeya daaweyntaada ama waayo-aragnimadaada isbitaalka. Jadwalka hoose wuxuu ku siin doonaa fikrad wanaagsan oo arrintan ku saabsan.

Maxaan ula hadalnaa qof sidan oo kale ah annagoo aan si toos ah u weydiin dhakhtarka ama kalkaalisada?

Su'aal aad u wanaagsan ayaa ah. Inta badan, su'aalaha yaryar ee aan qabno waxaa lagu xallin karaa iyadoo la weydiiyo dhakhtarka ama kalkaaliyaha ku habboon. Bal qiyaas, waxaad maskaxdaada ku haysataa shaki yar oo ku saabsan sida loo qaato daawo laguu siiyay. Waxaad mar kale waydiin kartaa kalkaalisada isla markiiba oo aad caddayn kartaa. Taasi waa habka ugu wanaagsan uguna dhaqsaha badan.

Si kastaba ha ahaatee, waxaa jira xaalado ay adag tahay in si toos ah loo xalliyo dhibaatada.

1. Marka aadan helin jawaab ku filan: Haddii aad su'aal weydiiso oo aadan ku qanacsanayn jawaabta aad hesho, ama haddii aad dareento in qofna uusan si fiican u dhegaysanayn su'aashaada, tallaabada xigta waa inaad la hadasho 'Ombudsman'.

2. Marka aad dareento raaxo darro inaad si toos ah u hadasho: Bal qiyaas, waxaad dareemeysaa in shaqaale si ula kac ah uu si ka duwan kuuula dhaqmayo. Waqtigaas oo kale, waxaa laga yaabaa inaad dareento cabsi ama raaxo darro inaad si toos ah ula hadasho qofkaas. Xaaladda noocaas ah, 'Ombudsman' ayaa soo faragelin kara isagoo ah dhinac dhexdhexaad ah.

Sideen ku heli karnaa 'Ombudsman' isbitaal?

Habkan waxaa lagu hirgelin karaa iyadoo wax laga beddelayo nidaamka daryeelka caafimaadka ee Sri Lanka, gaar ahaan isbitaallada gaarka loo leeyahay iyo kuwa dowladda.

• Isbitaallada Gaarka loo leeyahay: Isbitaallada waaweyn ee gaarka loo leeyahay badankood waxay leeyihiin waax u gaar ah arrintan. Waxaad ka weydiin kartaa miiska qaabilaadda isbitaalka meesha ay ku taal "Sarkaalka Xiriirka Bukaanka" ama "Daryeelka Macaamiisha". Lambarka taleefanka ama faahfaahinta xiriirka ee sarkaalkan waxaa laga yaabaa in lagu taxo waraaqaha lagu siiyay markaad isbitaalka gasho.
• Isbitaallada Dowladda: Isbitaallada dowladdu had iyo jeer ma yeelan karaan 'Ombudsman' loo qoondeeyay. Laakiin waxaa hubaal ah in ay jiraan hab lagu gudbiyo cabashooyinka. Waxaad raaci kartaa tallaabooyinkan:

1. Marka hore, la hadal Kalkaalisada/Madaxa ee waadhka aad ku jirto. Arimo badan ayaa lagu xallin karaa heerkaas.

2. Haddii aan xal laga helin halkaas, waxaad tagi kartaa Xafiiska Maamulka ee isbitaalka oo aad u sharxi kartaa xaaladda.

3. Haddii dhibaatadu aad u daran tahay, cabasho qoraal ah ayaa loo gudbin karaa Agaasimaha Isbitaalka .

Si kastaba ha ahaatee, haddii aad dhibaato qabto, ha ka baqin inaad ka hadasho. Weydii siyaabaha aad ku heli karto caawimo.

Maxaa dhacaya marka aad cabasho gudbiso?

Ka dib markaad la kulanto 'Ombudsman' oo aad u sheegto dhibaatadaada, tani waa waxa badanaa dhaca:

1. Si taxaddar leh u dhegeyso: Marka hore, sarkaalku si buuxda ayuu kuu dhegeysan doonaa, iyada oo aan la carqaladeyn. Waxay isku dayi doonaan inay fahmaan aragtidaada ku aaddan xaaladda.

2. Helitaanka ogolaansho lagu baaro: Marka xigta, waxaan heli doonnaa ogolaanshahaaga si aan u sii baarno dhacdadan.

3. Uruurinta macluumaadka: Marka xigta, waxay la hadli doonaan dhakhaatiirta, kalkaaliyayaasha caafimaadka, ama shaqaalaha kale ee ku lug leh cabashadaada waxayna ka heli doonaan macluumaad. Haddii loo baahdo, xitaa waxay hubin karaan diiwaankaaga caafimaad.

4. Ku ogeysiinaya:Marka dhammaan macluumaadka sidan loo ururiyo, sarkaalku wuu ku soo wici doonaa si uu kuu sharaxo waxa uu helay iyo waxa aad kala dooran karto. Xitaa waxay awoodi karaan inay labada dhinacba isku keenaan oo ay ka caawiyaan xallinta arrinta iyada oo loo marayo wadahadal.

5. Kaydinta diiwaanka mustaqbalka: Waxa ugu muhiimsan ayaa ah in dhammaan cabashooyinkan loo gudbiyo maamulka isbitaalka iyada oo aan la xusin magacaaga ama tuuladaada . Tusaale ahaan, waxay sameeyaan warbixinno kooban sida "5 cabasho oo laga helay dhibaatooyinka isgaarsiinta bishaan."

Maxaa dhacaya? Hoggaanka isbitaalku wuu fahmayaa meesha ay u baahan yihiin inay horumariyaan. Taas macnaheedu waa inaad ka hadasho dhibaatadaada, kaliya ma heli doontid xal, laakiin sidoo kale waxay kaa caawin doontaa inaad ka hortagto bukaan kale inuu mustaqbalka la kulmo isla dhibaatadaas.

Macluumaad noocee ah ayaan siin karnaa?

Markaad dacwoonayso, waa fikrad wanaagsan inaad diyaar u ahaato inaad bixiso faahfaahin badan intii suurtagal ah. Way fududahay haddii aad xasuusato waxyaalahan:

• Taariikhda iyo waqtiga dhacdada: Xasuuso haddii ay suurtogal tahay.
• Magacyada dadka khuseeya: Haddii aad taqaan magaca dhakhtarka ama kalkaalisada kula hadashay, waa muhiim inaad sheegto.
• Si cad u sheeg waxa dhacay: Si gaar ah u sheeg waxa dhacay, eray-erey. Aad bay waxtar u leedahay inaad si gaar ah u hadasho, sida "Markii aan kuu sheegay xanuunka, waxay yiraahdeen, 'Sidaas ayay qof walba u tahay'," halkii ay ka odhan lahayd "Wuu i soo wacay."
• Ma qof kale ayaad u hadlaysaa?: Haddii aad qof kale u hadlayso, sida hooyadaa ama aabahaa, waxaad u baahan doontaa inaad bixiso faahfaahin sida magaca bukaanka iyo taariikhda dhalashada. Sidoo kale, sarkaalku wuxuu u baahan doonaa inuu ka helo bukaanka ogolaansho si uu kula hadlo macluumaadka caafimaad ee bukaanka.
• Xalka aad rajeyneyso: Haddii aad fikrad ka haysato waxaad rabto, sida "Waxaan rabaa inay i raali galiyaan" ama "Waxaan rabaa sharraxaad ku saabsan warbixintayda," dheh taas sidoo kale.

Sidoo kale, haddii ay jiraan waxyaabo wanaagsan oo dhacay intii aad la kulantay, ha ilaawin inaad xusto. Hadday tahay kalkaaliso ku caawisay oo si naxariis leh kula hadashay, ama dhakhtar si fiican wax walba u sharraxay, waxay ka caawisaa maamulka isbitaalku inay qiimeeyaan shaqaalahooda wanaagsan oo ay kordhiyaan waxyaabahaas wanaagsan.