ہیلو! کیسی ہو؟ آج ہم ایک بہت ہی اہم چیز کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں۔ یعنی، اپنے چھوٹوں کو سکھانا کہ ایمرجنسی میں مدد کیسے مانگنی ہے، خاص طور پر سری لنکا کے ایمرجنسی نمبر 119 کو صحیح طریقے سے کیسے استعمال کرنا ہے۔ ذرا سوچیں، اگر آپ گھر پر نہیں ہیں، یا اگر آپ خود کسی ہنگامی صورتحال میں ہیں، اگر آپ کا بچہ بالکل جانتا ہے کہ اس وقت گھبرائے بغیر کیا کرنا ہے، تو یہ کتنی بڑی طاقت ہے، ٹھیک ہے؟

ہم بچوں کو 119 کے بارے میں کیوں پڑھائیں؟

اسے دیکھو، ہم سب کے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ ایمرجنسی میں 119 پر کیسے کال کی جائے۔ لیکن ہمیں اپنے چھوٹے بچوں کو یہ سکھانے کی ضرورت ہے کہ اس " ایمرجنسی " کا کیا مطلب ہے سادہ طریقے سے، اس طرح کہ وہ سمجھ سکیں۔ ذرا تصور کریں، جب آپ اپنے بچے کے ساتھ آزادانہ بات کر رہے ہیں، تو آپ اس طرح کے چھوٹے چھوٹے سوالات پوچھ سکتے ہیں: "میرے پیارے بیٹے/بیٹی، تصور کریں کہ کیا ہمارے گھر میں اچانک آگ لگ گئی؟" یا، "اگر کوئی چور کی طرح ہمارے گھر میں گھسنے کی کوشش کرے تو آپ کیا کریں گے؟" اس کے بعد آپ کو اپنے بچے سے اس بارے میں بات کرنے کا ایک اچھا موقع ملے گا کہ ہنگامی حالات کیا ہیں اور ایسی صورتحال میں گھبرائے بغیر کیا کرنا چاہیے۔

ایک اور بات، خاص طور پر چھوٹے بچوں کے لیے ، یہ بات کرنا بہت اچھا ہے کہ ہنگامی حالات میں کون ہماری مدد کے لیے آتا ہے۔ یعنی پولیس افسران، فائر مین، پیرا میڈیکس، ہمارے ڈاکٹر، نرس جیسے لوگوں کے بارے میں۔ یہ قابل قدر ہوگا اگر ہم یہ بتا سکیں کہ وہ کس طرح مصیبت میں لوگوں کی مدد کرتے ہیں اور ان کا کام کیا ہے، بہت آسان، ایک مختصر کہانی کی طرح۔

آپ کو کس وقت 119 پر کال کرنی چاہئے؟

یہ سب سے اہم چیز ہے۔ ہمیں بچوں کو واضح طور پر سکھانے کی ضرورت ہے کہ وہ 119 پر کال کریں۔ "ایمرجنسی" اس وقت ہوتی ہے جب کوئی شدید زخمی ہو جائے، یا اچانک، بڑے حادثے میں، اور انہیں فوری طور پر مدد کی ضرورت ہو، یعنی ایک سیکنڈ کی تاخیر کیے بغیر ۔ اب، مثال کے طور پر، یہاں کچھ حالات ہیں جہاں آپ کو 119 پر کال کرنی چاہیے:

• اگر کسی گھر، دکان یا کسی اور جگہ آگ لگ جائے تو ...
• اگر کوئی شخص سڑک پر حادثے کے بعد، یا بہت زیادہ الکحل، منشیات، یا گھر میں نسخے کی دوائیوں کی زیادہ مقدار لینے کے بعد ، بے ہوش ہو جاتا ہے اور بول نہیں سکتا،
• اگر کسی کو اچانک سانس لینے میں دشواری ہوتی ہے، مثال کے طور پر، یہ دمہ کا بھڑک اٹھنا یا دورہ پڑ سکتا ہے۔
• اگر کوئی کھاتے پیتے یا کھیلتے ہوئے گلے میں پھنس جائے اور سانس نہ لے سکے تو اسے چکر آنے لگتے ہیں۔
• اگر وہ کسی جرم کو ہوتا ہوا دیکھیں، چاہے وہ سڑک پر ہو یا گھر میں، دونوں آنکھوں سے ۔ مثال کے طور پر، چوروں کا گھروں میں گھسنا، کسی کے ہار جیسی کوئی چیز چھین کر بھاگ جانا (ڈکیتی)۔
• اگر آپ دیکھتے ہیں کہ ایک سنگین کار حادثہ اور لوگ زخمی ہیں۔

چونکہ بچے چھوٹے ہوتے ہیں، اگر انہیں واقعی 119 پر کال کرنا پڑے تو وہ خوفزدہ اور بہت گھبرائے ہوئے ہوں گے۔ یہ عام بات ہے۔ ان سے کہو، "بیٹا/بیٹی، ڈرو مت۔ 119 فون کال کا جواب دینے والے ایمرجنسی آپریٹرز ہر روز آپ جیسے بہت سے ڈرے ہوئے اور گھبرائے ہوئے بچوں سے بات کرتے ہیں۔ تو وہ آپ کو سمجھ جائیں گے۔ بس اپنے ہمت میں رہیں اور سکون سے صورتحال کی وضاحت کریں ۔"

جب آپ 119 پر کال کرتے ہیں تو آپ کیا سنتے ہیں؟

اپنے بچوں کو یہ سمجھانا بہت ضروری ہے۔ ہم عام طور پر اپنی ذاتی تفصیلات - نام، گاؤں، فون نمبر وغیرہ - اجنبیوں کو نہیں دیتے ہیں۔ یہ صحیح ہے۔ تاہم، جب آپ 119 پر کال کرتے ہیں، تو وہاں آپریٹر کی طرف سے پوچھے گئے سوالات کا سچائی سے جواب دینے میں کوئی حرج نہیں ہے۔ اپنے بچے کو بتائیں کہ وہ اس پر مکمل بھروسہ کر سکتے ہیں ۔ کیونکہ وہ ہماری مدد کے لیے موجود ہیں۔

ایمرجنسی سروس آپریٹر ان سے کچھ سوالات ضرور پوچھے گا۔ یہ سوالات 'ایمرجنسی کیا ہے؟'، 'یہ کہاں ہو رہا ہے؟'، 'کس کو مدد کی ضرورت ہے؟'۔ سیدھے الفاظ میں، یہ وہ سوالات ہیں جو وہ پوچھتے ہیں:

• " ایمرجنسی کیا ہے؟ " یا " کیا ہوا اس کے بارے میں آپ تھوڑی وضاحت کر سکتے ہیں؟ "
• " آپ اس وقت کہاں ہیں؟ " یا " آپ کا گھر کہاں ہے؟ کیا آپ مجھے گاؤں کا نام، گلی کا نام اور گھر کا نمبر بتا سکتے ہیں؟ "
• " کس کو مدد کی ضرورت ہے؟ " یا " اب آپ کے ساتھ کون ہے؟ "

اپنے بچے کو زیادہ سے زیادہ تفصیلات کے ساتھ، ایمرجنسی کیا ہے اور یہ کیسے ہوا کے بارے میں افسر کو واضح طور پر بتانا سکھائیں۔ اگر بچہ سمجھنے کے لیے کافی بوڑھا ہے، یعنی 7-8 سال سے بڑا ہے، تو وضاحت کریں کہ آپریٹر ہنگامی خدمات (جیسے ایمبولینس یا پولیس) کے پہنچنے سے پہلے کسی زخمی شخص کو ابتدائی طبی امداد دینے کے بارے میں آسان ہدایات دے سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، اسے فون کو ہولڈ پر رہنے کو کہیں۔

119 کے بارے میں جاننے کے لیے مزید چیزیں

یہ کچھ چیزیں ہیں جو آپ کو واقعی اپنے بچوں میں پیدا کرنی چاہئیں:

• سری لنکا میں تفریح ​​یا مذاق کے طور پر 119 پر کال کرنا جرم ہو سکتا ہے۔ نیز، تفریح ​​کے لیے کی جانے والی ہر کال یا مذاق کے طور پر کسی ایسے شخص کی مدد میں تاخیر ہوتی ہے جو اپنی جان بچانے کے لیے درحقیقت مدد مانگ رہا ہو۔ اس لیے، اپنے بچے پر زور دیں کہ وہ کبھی بھی 119 پر کال نہ کریں، یہاں تک کہ ایک مذاق کے طور پر بھی ۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے دوستوں کو بھی اس بارے میں بتائیں۔
• 119 پر کال کرنے سے پہلے، آپ کو یہ سوچنے کے لیے ایک سیکنڈ لینے کی ضرورت ہے کہ آیا بچہ کسی محفوظ جگہ پر ہے ۔ مثال کے طور پر، جیسا کہ میں نے پہلے کہا، اگر گھر میں آگ لگتی ہے، تو 119 پر کال کرنے سے پہلے انہیں یہ جاننا ہوگا کہ انہیں گھر سے باہر نکلنے اور محفوظ جگہ پر پہنچنے کی ضرورت ہے۔ تب ہی آپ کو کال کرنی چاہیے۔
• آج کل، جب آپ 119 جیسی ہنگامی کال کرتے ہیں، تو بہت سی ٹیکنالوجیز (کال ٹریسنگ) ہیں جو آپ کو یہ معلوم کرنے میں مدد کر سکتی ہیں کہ کال کہاں سے آ رہی ہے، لیکن یہ تصور کرنا ہمیشہ ممکن نہیں ہوتا کہ یہ صحیح طریقے سے کام کرے گی۔ لہذا، آپ کےاپنے بچے کو اپنے گھر کا پورا پتہ (نام، گھر کا نمبر، گلی کا نام، گاؤں/شہر)، آپ کے گھر کا فون نمبر (اگر آپ کے پاس ہے)، یا آپ کے یا آپ کے والدین کا فون نمبر یاد رکھنا بہت ضروری ہے۔ اگر نہیں، تو اسے ایک چھوٹے سے کارڈ پر لکھ کر اپنے بچے کے اسکول بیگ میں ڈال دیں یا کہیں وہ آسانی سے یاد کر سکے اور اسے اکثر دیکھ سکے۔

چند مزید حفاظتی نکات

یہاں آپ اور آپ کے خاندان کے لیے یاد رکھنے کے لیے کچھ دیگر اہم حفاظتی نکات ہیں:

• ایمرجنسی نمبرز کے بارے میں پڑھاتے وقت، مثال کے طور پر، آپ نے غیر ممالک میں کچھ لوگوں کو 911 نمبر کہتے ہوئے سنا ہوگا۔ یہ کہتے وقت، وہ سکھاتے ہیں کہ ہندسوں کو 'نائن ون ون ون' کے طور پر الگ سے کہا جانا چاہیے، 'نائن الیون' کے طور پر ایک ساتھ نہیں۔ کیونکہ ایمرجنسی میں اگر کوئی بچہ گھبرا کر فون پر '11' بٹن تلاش کرنے کی کوشش کرتا ہے تو وہ غلط نمبر ڈائل کر سکتا ہے۔ چونکہ سری لنکا میں ہمارا ایمرجنسی نمبر 119 ہے، اس لیے اسے ڈائل کرتے وقت تین ہندسوں کو الگ الگ 'ون-ون-نائن' (1-1-9) کہنا سکھائیں۔ اگر آپ 'ایک سو انیس' کہتے ہیں تو ایک چھوٹے بچے کے لیے اسے فون پر ڈائل کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور اس کے جوش میں ہندسے بدل سکتے ہیں۔
• اپنے گھر کا نمبر ایک نمایاں جگہ، بڑے حروف میں پوسٹ کریں، تاکہ یہ گلی سے واضح طور پر نظر آئے ۔ ہو سکے تو اس پر لائٹ لگائیں تاکہ رات کو نظر آئے۔ اس سے پولیس، فائر فائٹرز، اور ایمبولینس کے اہلکاروں کو آپ کا گھر آسانی سے اور تیزی سے تلاش کرنے میں مدد ملے گی۔
• اگر آپ اپارٹمنٹ کی عمارت میں رہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا بچہ بالکل جانتا ہے کہ وہ کس منزل پر ہے اور اس کا اپارٹمنٹ نمبر کیا ہے ۔ ایمرجنسی کی صورت میں یہ تفصیلات بھی فراہم کی جانی چاہئیں۔
• ہنگامی صورت حال میں کال کرنے کے لیے اہم فون نمبرز کی فہرست رکھیں (مثلاً آپ کے کام کا نمبر، آپ کی شریک حیات کا نمبر، قریبی رشتہ دار کا نمبر، آپ کے فیملی ڈاکٹر کا نمبر، قریبی پڑوسی کا نمبر) گھر کے ہر فون کے قریب، جہاں یہ بچوں کو آسانی سے نظر آتا ہے اور جب آپ گھر سے باہر ہوتے ہیں نینی/نگہداشت کرنے والے کو۔
• ہر گھر میں ایک فرسٹ ایڈ کٹ ہونی چاہیے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے بچے، خاندان کے دیگر افراد، اور نینی کو معلوم ہے کہ یہ کہاں ہے۔ انہیں اس میں موجود اشیاء کو استعمال کرنے کا طریقہ سکھانے کے لیے وقت نکالیں۔ جب آپ کے بچے کچھ بڑے ہو جائیں تو انہیں ابتدائی طبی امداد کی بنیادی تکنیکیں سکھائیں ۔ چیزیں جیسے چھوٹے زخم پر دوا کیسے لگائی جائے اور خون بہنا کیسے روکا جائے۔

یاد رکھنے کی سب سے اہم بات!

ہمارے بچوں کی حفاظت اس دنیا میں ہمارے پاس سب سے قیمتی چیز ہے۔ ہے نا؟ لہذا، ماں یا باپ کی حیثیت سے یہ آپ کی بڑی ذمہ داری ہے کہ وہ انہیں سکھائیں کہ ایمرجنسی میں گھبرائے بغیر 119 پر کیسے کال کرنا ہے، کس وقت فون کرنا ہے، اور جب آپ فون کریں تو کیا کہنا ہے، محبت بھرے، پرسکون اور قابل فہم طریقے سے۔ یہ ایک بار سکھانا کافی نہیں ہوسکتا ہے۔بار بار یاد دہانیاں، چھوٹے سوالات پوچھنا، اور شاید صرف کردار ادا کرنے سے انہیں ان اہم نکات کو مضبوطی سے اپنے سر میں لانے میں مدد ملے گی۔

یاد رکھیں، جو علم آپ اپنے بچے کو دیتے ہیں وہ ایک دن نہ صرف اس کی بلکہ کسی اور کی زندگی بچانے میں مدد کر سکتا ہے! یہ سب سے قیمتی تحفہ ہے جو آپ انہیں دے سکتے ہیں۔

آپ کا دن اچھا ہے!

ایمرجنسی کالز، 119، بچوں کی حفاظت، سری لنکا کی ایمرجنسی سروسز، ابتدائی طبی امداد، ہنگامی حالات، والدین کا مشورہ