যদি আপনার সন্তানকে জরুরি বিভাগে নিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন হয়? চিন্তা করবেন না, চলুন এ বিষয়ে কথা বলি!

হ্যালো! আপনার ছোট্ট সোনামণি যদি হঠাৎ অসুস্থ হয়ে পড়ে, বা কোনো ছোটখাটো দুর্ঘটনা ঘটে, তাহলে বাবা-মা হিসেবে আপনার চিন্তিত হওয়াটা খুবই স্বাভাবিক, তাই না? এমন সময়ে আমাদের মন সরাসরি হাসপাতালের জরুরি বিভাগে, অর্থাৎ ইআর (জরুরি বিভাগ)-এর দিকে ছুটে যায়। কারণ আমরা জানি যে সেখানে গেলে, বাচ্চার অবস্থা যাই হোক না কেন, দিনের যেকোনো সময় চিকিৎসা পাওয়া যায়। কিন্তু, প্রতিটি ছোটখাটো অসুস্থতা বা আঘাতের জন্যই কি আমাদের ইআর-এ যেতে হবে? কখনও কখনও এমনও হয় যে আপনি আপনার পারিবারিক ডাক্তার বা কোনো সাধারণ চিকিৎসা কেন্দ্র থেকেই স্বস্তি পেতে পারেন। চলুন আজ এই সব বিষয় নিয়েই কথা বলা যাক।

আমার কি সত্যিই জরুরি বিভাগে যাওয়ার দরকার আছে? নাকি আমি অন্য কোথাও থেকে সাহায্য পেতে পারি?

ব্যাপারটা হলো, কখনও কখনও এটি একটি সত্যিকারের চিকিৎসাজনিত জরুরি অবস্থা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, সবচেয়ে ভালো কাজ হলো আপনার সন্তানকে ইআর (ইমার্জেন্সি রুম) -এ নিয়ে যাওয়া (অনেকে একে ইডি - ইমার্জেন্সি ডিপার্টমেন্টও বলে থাকেন)।

তবে, কিছু অসুস্থতা এবং ছোটখাটো দুর্ঘটনা আছে যা আপনার পারিবারিক ডাক্তারের কাছে গিয়ে ওষুধ নিয়ে, অথবা কোনো জরুরি চিকিৎসা কেন্দ্রে (আর্জেন্ট কেয়ার ক্লিনিক) চিকিৎসা নিয়ে সারানো যায় (শ্রীলঙ্কায় এগুলি প্রায়শই বেসরকারি হাসপাতালে পাওয়া যায়, অথবা কিছু ডাক্তার চ্যানেলিং সেন্টারও এই ধরনের পরিষেবা দিয়ে থাকে)।

সুতরাং, যদি আমাদের জরুরি বিভাগে যেতে হয়, তাহলে সেখানে পৌঁছানোর পর কী হতে পারে এবং আমাদের কীসের জন্য প্রস্তুতি নিতে হবে, তা জেনে রাখা খুবই জরুরি।

অ্যাম্বুলেন্স ডাকার জন্য কখন 1990 নম্বরে ফোন করতে হবে?

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার সন্তানকে গাড়িতে করে জরুরি বিভাগে নিয়ে যাওয়ার চেয়ে অ্যাম্বুলেন্স ডাকা বেশি নিরাপদ। শ্রীলঙ্কায়, আমরা ১৯৯০ সুওয়াসেরিয়া অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসে ফোন করতে পারি। এখানে এমন কিছু পরিস্থিতি উল্লেখ করা হলো যেখানে আপনার অবশ্যই অ্যাম্বুলেন্স ডাকা উচিত:

• যদি শিশুটির শ্বাস নিতে কষ্ট হয় এবং ত্বক নীল হয়ে যায় ।
• যদি আপনি গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়ে জ্ঞান হারিয়ে ফেলেন, অথবা যদি আপনি গুরুতরভাবে আহত হন।
• যদি শিশুটির মৃগীরোগ বা খিঁচুনি থাকে।
• যদি শিশুটি অচেতন থাকে অথবা কথায় সাড়া না দেয়।
• যদি সন্দেহ হয় যে শিশুটি ঘাড় বা মেরুদণ্ডে আঘাত পেয়েছে।
• মাথায় আঘাত পাওয়ার পর যদি আপনি জ্ঞান হারান, ক্রমাগত বমি করতে থাকেন, অথবা স্বাভাবিকভাবে সাড়া না দেন।
• যদি আপনার অনিয়ন্ত্রিত রক্তপাত হয় ।
• বিষক্রিয়ার কারণে শিশুটি যদি স্বাভাবিকভাবে সাড়া না দেয় বা তার শ্বাস নিতে কষ্ট হয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, আপনার যদি বিষক্রিয়ার সন্দেহ হয়, তাহলে পরামর্শের জন্য অবিলম্বে ০১১২৬৮৬১৪৩ নম্বরে ন্যাশনাল পয়জনস ইনফরমেশন সেন্টারে ফোন করুন।তারা আপনাকে জরুরি বিভাগে পাঠাতেও পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এমন পরিস্থিতিতে আতঙ্কিত না হওয়া কঠিন, কিন্তু যথাসম্ভব শান্তভাবে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলো নিন।

জরুরি বিভাগে যাওয়ার আগে আমরা কীভাবে প্রস্তুতি নেব? (আগেই পরিকল্পনা করুন)

বাচ্চাকে নিয়ে জরুরি বিভাগে যেতে হলে উদ্বিগ্ন বোধ করা স্বাভাবিক। কিন্তু আগে থেকে সামান্য প্রস্তুতি নিলে সেই উদ্বেগ কমাতে সাহায্য হতে পারে।

জরুরি অবস্থায় কী করতে হবে এবং কোন জরুরি বিভাগে যেতে হবে, তা জানতে আপনার সন্তানের নিয়মিত ডাক্তারের সাথে কথা বলুন। আপনার ডাক্তার আপনাকে নিকটতম জরুরি বিভাগ সম্পর্কে জানাতে পারেন, অথবা তিনি আপনাকে এমন কোনো হাসপাতালের জরুরি বিভাগে পাঠাতে পারেন যেখানে তিনি প্রায়শই রোগী দেখেন।

আমার কি আমার বাচ্চাকে শিশু হাসপাতালের জরুরি বিভাগে নিয়ে যাওয়া উচিত?

সহজ কথায়, শিশু হাসপাতাল হলো এমন জায়গা যা শিশুদের চিকিৎসার জন্য বিশেষভাবে তৈরি। সেখানে আরও বেশি শিশুরোগ বিশেষজ্ঞ , নার্স এবং এই উদ্দেশ্যে বিশেষভাবে নির্মিত বিভিন্ন সুবিধা থাকতে পারে। তাই, যদি কোনো জরুরি অবস্থা দেখা দেয় এবং কাছাকাছি কোনো শিশু হাসপাতাল থাকে (উদাহরণস্বরূপ, লেডি রিজওয়ে চিলড্রেন'স হসপিটাল), তাহলে আপনি সেখানে যাওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

বিকল্পভাবে, আপনি আপনার নিকটতম সরকারি বা বেসরকারি হাসপাতালের জরুরি বিভাগে চিকিৎসা নিতে পারেন। যদি কোনো কারণে আপনার সন্তানের নির্দিষ্ট অসুস্থতার চিকিৎসা সেই হাসপাতালে করা সম্ভব না হয়, তবে সেখানকার ডাক্তাররা আপনার সন্তানকে উপযুক্ত সুবিধাসম্পন্ন অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরের ব্যবস্থা করবেন।

আমরা কি শিশুটির চিকিৎসার ইতিহাস একটি কাগজে লিখে রাখব?

এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। জরুরি অবস্থার উত্তেজনার মধ্যে আপনার সন্তানের অসুস্থতা এবং ওষুধের বিবরণ মনে রাখা কঠিন হতে পারে। তাই, আপনার সন্তানের চিকিৎসার ইতিহাস লিখে রাখা খুবই উপকারী। এটি এমন একটি জায়গায় রাখুন যেখানে বাড়ির সবাই দেখতে পারে। যদি আপনার সন্তানের দেখাশোনাকারী কেউ (যেমন একজন আয়া, দাদা-দাদি বা নানা-নানি) জরুরি অবস্থায় আপনার সন্তানকে জরুরি বিভাগে নিয়ে যেতে বাধ্য হন, তবে এটি কাজে আসবে।

সেই চিকিৎসার ইতিহাসে যোগ করার মতো কিছু বিষয় নিচে দেওয়া হলো:

• শিশুটি বর্তমানে যে ওষুধগুলো খাচ্ছে (নাম ও মাত্রা)।
• শিশুর অ্যালার্জি (ওষুধ, খাবার ইত্যাদিতে)।
• আপনি যদি আগে হাসপাতালে ভর্তি হয়ে থাকেন , তবে বিস্তারিত জানান।
• পূর্ববর্তী অস্ত্রোপচারগুলো ।
• শিশুর দীর্ঘস্থায়ী অসুস্থতা (যেমন হাঁপানি, ডায়াবেটিস)।
• পরিবারে গুরুতর অসুস্থতা (যেমন হৃদরোগ, ক্যান্সার)।
• শিশুর টিকাকরণের ইতিহাস সম্পর্কিত একটি প্রতিবেদন।

এছাড়াও, আপনার সন্তানের প্রাথমিক পরিচর্যাকারী (অর্থাৎ, আপনার পারিবারিক ডাক্তার)-এর নাম ও ফোন নম্বর এবং যে ফার্মেসি থেকে আপনি নিয়মিত আপনার ওষুধপত্র নেন, তার নাম ও নম্বর লিখে রাখুন।

জরুরি বিভাগে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়ার সময় আপনার কী কী মনে রাখা উচিত?

যখন আপনি আপনার সন্তানকে নিয়ে জরুরি বিভাগে যান, তখন আপনার সন্তানের বর্তমান সমস্যাটি ঠিক কী, তা জানা জরুরি।

• সমস্যাটি কখন/কোন সময়ে শুরু হয়েছিল?(আঘাত হলে সময়, অসুস্থতা হলে কতদিন ধরে চলছে)।
• বর্তমান লক্ষণগুলো কী কী?
• আপনি ইতিমধ্যে কী কী চিকিৎসা ও ঔষধ গ্রহণ করেছেন ?
• শিশুটা শেষবার কখন কিছু খেয়েছিল বা পান করেছিল?

ধরুন আপনার শিশু বাড়িতে ব্যবহার করা কোনো ওষুধ বা তরল কিছু গিলে ফেলেছে। জরুরি বিভাগে যাওয়ার সময়, পানীয়টির বোতল বা প্যাকেটটি সঙ্গে নিয়ে যান। এতে করে ডাক্তাররা ঠিক কী ধরনের চিকিৎসা দিতে হবে তা বুঝতে পারবেন। যদি আপনার শিশু ছোট কোনো জিনিস (যেমন একটি মুদ্রা, খেলনার টুকরো) গিলে ফেলে, তাহলে সম্ভব হলে সেই জিনিসটির আরেকটি সঙ্গে নিয়ে যান।

জরুরি বিভাগে গেলে কী আশা করা যায়?

কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে।

সবচেয়ে গুরুতর জরুরি অবস্থা ছাড়া যেকোনো জরুরি বিভাগে অল্প কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে। জরুরি বিভাগে যাওয়ার আগে হাতে সময় থাকলে, পড়ার জন্য বই বা পত্রিকার মতো কিছু নিয়ে আসুন। ডাক্তারকে জিজ্ঞাসা করার মতো কোনো প্রশ্ন থাকলে তা লিখে রাখার জন্য একটি কলম ও কাগজ সঙ্গে আনাও ভালো। আপনার সন্তানের খুব বেশি কষ্ট না হলে, খেলার জন্য ছোট কিছু (যেমন ক্রেয়ন, বই, খেলনা, প্রিয় টেডি বেয়ার) সঙ্গে আনুন। আপনার যদি মনে হয় যে আপনার সন্তানকে হাসপাতালে থাকতে হতে পারে, তাহলে আপনার এবং আপনার সন্তানের জন্য এক সেট অতিরিক্ত পোশাক ও একটি টুথব্রাশ সঙ্গে আনাও ভালো।

আপনাকে জরুরি বিভাগে ঠিক কতক্ষণ থাকতে হবে তা আগে থেকে জানার কোনো উপায় নেই। কিন্তু আপনার সন্তানের যদি কোনো গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা থাকে, তবে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে ডাক্তাররা সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োজনীয় চিকিৎসা দেবেন।

ডাক্তাররা সাধারণত সবচেয়ে গুরুতর আঘাত এবং অসুস্থতাগুলো আগে দেখেন, তাই আপনি যদি সামান্য আঘাত নিয়ে যান, তবে আপনাকে হয়তো একটু বেশি অপেক্ষা করতে হতে পারে। ওয়েটিং রুমে কেউ না থাকলেও, পরীক্ষার ঘরগুলো ভর্তি থাকলেও, অথবা অনেক ডাক্তার ও নার্স একজন গুরুতর রোগীকে চিকিৎসা দিলেও আপনাকে অপেক্ষা করতে হতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ডাক্তারের জন্য অপেক্ষা করার সময় যদি আপনার সন্তানের অবস্থার অবনতি হচ্ছে বলে মনে হয়, তাহলে সেখানকার চিকিৎসা কর্মীদের অবিলম্বে জানান।

ট্রায়েজ কী? চলুন অন্যান্য নথিগুলো সম্পর্কেও জেনে নিই।

জরুরি বিভাগে পৌঁছানোর সাথে সাথেই একজন নার্স এসে শিশুটিকে দেখবেন। তিনি উপসর্গ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন, অত্যাবশ্যকীয় লক্ষণগুলো (যেমন জ্বর, নাড়ির গতি এবং শ্বাস-প্রশ্বাসের হার) পরীক্ষা করবেন এবং দ্রুত একটি শারীরিক অবস্থা মূল্যায়ন করবেন। একে ট্রায়েজ বলা হয়। সহজ কথায়, এটি হলো শিশুর অবস্থার তীব্রতার উপর ভিত্তি করে তার চিকিৎসার প্রয়োজনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রক্রিয়া।

এরপর আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হবে।তাঁরা আপনাকে নির্দেশনা দেবেন। আপনাকে চিকিৎসার জন্য সম্মতিপত্রে স্বাক্ষর করতে বলা হবে। আপনার স্বাস্থ্য বীমা থাকলে, সেই কার্ডটি সঙ্গে আনুন। (শ্রীলঙ্কার সরকারি হাসপাতালে এই বীমার প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য নয়, কিন্তু বেসরকারি হাসপাতালে এটি গুরুত্বপূর্ণ)।

আরও কিছু বিষয় জেনে নিন:

• অনেক জরুরি বিভাগে অনুবাদ পরিষেবা বা অনুবাদে সাহায্য করার মতো কেউ থাকেন। আপনি যদি ভালোভাবে সিংহলি বলতে না পারেন (যেমন, যদি আপনি তামিল বা ইংরেজি বলেন), তাহলে পরিবারের কোনো সদস্য বা বন্ধুকে সঙ্গে নিয়ে আসা ভালো, যিনি আপনাকে সাহায্য করতে পারবেন।
• কিছু ক্ষেত্রে, ডাক্তার চাইতে পারেন যে শিশুটি যেন কিছুই না খায় বা পান না করে। তাই, শিশুকে কিছু খেতে বা পান করতে দেওয়ার আগে, চিকিৎসাকর্মীদের কাছে অনুমতি চেয়ে নিন।
• আপনি যদি সপ্তাহান্তে বা রাতে জরুরি বিভাগে যান, তাহলে সেই সময়ে কোনো বিশেষজ্ঞ সেখানে নাও থাকতে পারেন। কিন্তু প্রয়োজন হলে, তাঁরা তাঁকে নিয়ে আসার ব্যবস্থা করবেন। অস্ত্রোপচারের প্রয়োজন হলে, তাঁরা একজন শল্যচিকিৎসকের সাথে যোগাযোগ করবেন।

কীভাবে আপনার সন্তানকে শান্ত করবেন? (আপনার সন্তানকে আশ্বস্ত করা)

জরুরি বিভাগে অপেক্ষা করার সময়, আপনি এবং আপনার সন্তান খুব অসুস্থ বা আহত মানুষ দেখতে পারেন। এই ধরনের জিনিস দেখলে বা শুনলে একটি ছোট শিশুর ভয় পাওয়া স্বাভাবিক। তাই, আপনার সন্তানকে বলুন যে অসুস্থ মানুষদের জন্য জরুরি বিভাগই সবচেয়ে ভালো জায়গা, এবং এখানকার ডাক্তাররা তাদের সুস্থ করে তুলবেন। সম্ভব হলে, এমন একটি সময়ের উদাহরণ দিন যখন আপনার পরিচিত কেউ আহত হয়ে ভয় পেয়েছিল, কিন্তু ডাক্তারদের চিকিৎসার পর সুস্থ হয়ে উঠেছিল।

কিছু বড় হাসপাতালে চাইল্ড লাইফ স্পেশালিস্ট থাকেন, যারা শিশুদের জরুরি বিভাগে থাকার মানসিক চাপ সামলাতে, চিকিৎসা পদ্ধতির জন্য প্রস্তুত করতে এবং ওষুধ ছাড়া ব্যথা নিয়ন্ত্রণের কৌশল শেখাতে সাহায্য করতে পারেন।

যে বিষয়গুলো নজরে রাখতে হবে

জরুরি বিভাগে থাকাকালীন, আপনার শোনা গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো লিখে রাখার চেষ্টা করুন।

• ডাক্তারদের নামগুলো।
• অসুস্থতা বা আঘাত সম্পর্কে তারা যা বলে।
• শিশুকে দেওয়া ঔষধ বা চিকিৎসা।
• বাড়িতে কী করতে হবে তার নির্দেশনা (পরবর্তী পরিচর্যা বা বাড়িতে যত্ন) ।

জরুরি বিভাগ থেকে বাড়ি ফেরার সময় কী কী জানা প্রয়োজন? (জরুরি বিভাগ ত্যাগ)

আপনার সন্তানকে জরুরি বিভাগ থেকে ছেড়ে দেওয়া হলে, বাড়িতে পরিচর্যার নির্দেশাবলী ভালোভাবে বুঝে নিন। কিছু না বুঝলে, জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, জরুরি বিভাগে আপনার সন্তানের চিকিৎসা করা ডাক্তার তখন আপনার পারিবারিক ডাক্তারের সাথে কথা বলবেন। যদি আপনার সন্তানকে হাসপাতালে ভর্তি করা হয়, তবে জরুরি বিভাগের ডাক্তার আপনার ডাক্তারকে বিষয়টি জানিয়ে দেবেন।

কিছু জরুরি বিভাগ আপনাকে যা যা দেখা হয়েছে তার লিখিত বা ইলেকট্রনিক ডকুমেন্টেশন দেবে, আবার অন্যগুলো তা টাইপ করে আপনার ফ্যামিলি ডাক্তারের কাছে পাঠিয়ে দেবে। আপনার সন্তানকে ডিসচার্জ করার সময় প্রাপ্ত কাগজপত্রের একটি কপি নিজের কাছে রাখুন এবং পরে ডাক্তারের কাছে যাওয়ার সময় সেটি সাথে নিয়ে যান।

পরিশেষে, মূল বার্তা:

শিশুকে নিয়ে জরুরি বিভাগে যাওয়া একটি উদ্বেগজনক অভিজ্ঞতা হতে পারে। তবে, যদি আপনি আতঙ্কিত না হন, কিছুটা প্রস্তুত থাকেন এবং জরুরি বিভাগে কী ঘটে সে সম্পর্কে আপনার সামান্য ধারণা থাকে, তাহলে আপনি সেই কঠিন সময়টিকে কিছুটা সহজ করে তুলতে পারেন।

মনে রাখবেন: আপনার সন্তানের নিরাপত্তা ও সুস্থতাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। যখন যেখানে প্রয়োজন, সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না। এই বিষয়গুলো নিয়ে আপনার ডাক্তারের সাথে নিয়মিত কথা বলাও একটি ভালো অভ্যাস।

আপনাদের সকলের সুস্বাস্থ্য কামনা করছি!

জরুরি সেবা, ইআর, জরুরি কক্ষ, শিশুদের স্বাস্থ্য, অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা, রোগীর চিকিৎসার ইতিহাস, ট্রায়েজ, শ্রীলঙ্কায় স্বাস্থ্য পরিষেবা