Apakah Anda juga kesulitan mempercayai dokter? Mari kita bahas masalah ini (Ketidakpercayaan terhadap Dokter).

Apakah Anda juga merasa tidak nyaman saat pergi ke dokter dan tidak bisa menceritakan semua yang ada di pikiran Anda? Terkadang Anda tidak bisa sepenuhnya mempercayai apa yang dikatakan dokter, dan Anda merasa sedikit takut? Jika Anda merasa seperti itu, Anda tidak sendirian. Banyak orang di Sri Lanka dan di seluruh dunia menghadapi pengalaman ini. Kepercayaan antara dokter dan pasien sangat penting untuk kesehatan yang baik. Hari ini, mari kita bahas mengapa ketidakpercayaan semacam ini muncul, dan apa yang dapat kita lakukan untuk mengubah situasi ini.

Mengapa ada ketidakpercayaan seperti itu?

Orang mungkin memiliki berbagai alasan untuk tidak mempercayai dokter, rumah sakit, atau seluruh sistem perawatan kesehatan. Ini bukanlah sesuatu yang terjadi dalam semalam.

Sederhananya, hubungan antara dokter dan pasien sangat penting. Jika Anda mempercayai dokter Anda, Anda akan berbicara secara terbuka tentang penyakit dan masalah yang ada di pikiran Anda tanpa ragu-ragu. Anda akan mengikuti saran dan pengobatan dokter dengan tepat. Tetapi ketika kepercayaan ini hilang, hal sebaliknya terjadi. Orang-orang menghindari pergi ke dokter. Mereka bahkan melewatkan perawatan pencegahan, pemeriksaan kesehatan, dan pengecekan rutin. Akibatnya, penyakit serius tidak terdeteksi sejak dini dan pengobatan harus dimulai setelah penyakit memburuk.

Di beberapa negara di dunia, pernah terjadi insiden di masa lalu di mana kelompok orang tertentu dipaksa untuk digunakan dalam penelitian medis tanpa sepengetahuan mereka. Misalnya, insiden seperti Studi Sifilis Tuskegee di Amerika dan kisah Henrietta Lacks telah menciptakan ketidakpercayaan yang besar terhadap sistem medis selama beberapa generasi di komunitas tersebut. Meskipun ini bukan insiden di negara kita, insiden semacam itu dapat menimbulkan keraguan tentang sistem medis di seluruh dunia.

Alasan umum yang memengaruhi situasi di negara kita

Ada beberapa alasan praktis mengapa ketidakpercayaan ini muncul dalam konteks negara kita:

• Dokter tidak punya waktu untuk berbicara: Di poli rawat jalan rumah sakit pemerintah, serta di beberapa layanan swasta, jumlah pasien sangat banyak, sehingga waktu yang dapat diberikan dokter kepada setiap pasien sangat terbatas. Karena itu, pasien tidak mendapat waktu untuk mendengarkan semua yang ada di pikirannya dan mengklarifikasi pertanyaannya. Kemudian dia mungkin merasa, "Dokter tidak mendengarkan apa yang saya katakan."
• Masalah komunikasi: Terkadang istilah medis yang digunakan dokter sulit dipahami oleh orang awam. Selain itu, mungkin ada kendala bahasa. Hal ini mencegah terjalinnya hubungan yang baik antara pasien dan dokter.
• Pengalaman buruk: Pengalaman buruk dengan rumah sakit atau dokter (misalnya, kesalahan diagnosis, efek samping dari pengobatan, reaksi buruk dari staf) dapat menyebabkan ketidakpercayaan terhadap seluruh sistem.
• Diskriminasi:Beberapa pasien mungkin merasa diperlakukan berbeda karena status sosial, status ekonomi, kode berpakaian, atau ras/agama mereka. Hal ini dapat menghancurkan kepercayaan sepenuhnya.

Bagaimana cara Anda membangun kembali kepercayaan ini?

Hal ini perlu terjadi di kedua belah pihak. Ada hal-hal yang dapat kita lakukan, baik sebagai petugas kesehatan maupun sebagai pasien, untuk mewujudkannya.

Apa yang dapat dilakukan oleh dokter dan sistem kesehatan:

1. Mendengarkan pasien: Penting untuk mendengarkan dengan saksama apa yang dikatakan pasien dan mencoba memahami ketakutan dan keraguan mereka. "Pria kulit hitam perlu dilibatkan dalam percakapan daripada hanya diberi ceramah," kata Profesor Kean Gilbert. Ini berlaku untuk semua pasien. Penting untuk membuat pasien merasa bahwa mereka adalah bagian dari proses pengambilan keputusan ini.

2. Kesadaran Budaya:Cara pandang masyarakat terhadap penyakit dan pengobatan dapat berbeda di berbagai budaya dan komunitas. Melatih dokter untuk memahami dan menangani keragaman tersebut sangat penting dalam membangun kepercayaan.

3. Jangkauan Komunitas: Alih-alih menunggu kunjungan ke rumah sakit, Anda dapat memperoleh kepercayaan masyarakat dengan mengadakan program kesehatan di komunitas. Misalnya, klinik kesehatan dan program kesadaran yang diadakan di kuil, gereja, atau balai komunitas dapat membangun hubungan yang baik antara dokter dan masyarakat.

4. Telemedisin: Menggunakan teknologi untuk berbicara dengan dokter dari rumah dapat menjadi pengalaman yang lebih nyaman dan tidak terlalu menakutkan bagi sebagian orang dibandingkan pergi ke rumah sakit. Hal ini dapat mendekatkan pasien dengan layanan kesehatan.

Yang dapat Anda lakukan sebagai pasien:

• Jangan takut bertanya: Jika ada sesuatu yang tidak Anda mengerti atau jika Anda ragu tentang suatu pengobatan, tanyakan kepada dokter Anda. Anda berhak mengajukan pertanyaan seperti, "Dokter, apa yang akan terjadi dengan obat ini?" atau "Apakah ada pilihan lain untuk ini?"
• Persiapkan diri: Sebelum pergi ke dokter, catat gejala Anda dan pertanyaan apa pun yang ingin Anda ajukan. Ini akan membantu Anda memanfaatkan waktu terbatas Anda sebaik mungkin.
• Ketahui hak Anda: Jika Anda ragu tentang suatu pengobatan, Anda berhak untuk menolaknya. Anda dapat mengatakan, "Saya perlu memikirkannya lebih lanjut," atau Anda dapat meminta pendapat kedua dari dokter lain.
• Pilihlah dokter yang Anda percayai: Jika memungkinkan, pilihlah dokter yang dapat Anda ajak bicara dengan baik, yang mendengarkan Anda, dan yang menghormati Anda sebagai dokter keluarga Anda. Beberapa orang mungkin merasa lebih mudah berbicara dengan dokter yang memiliki ras, agama, atau jenis kelamin yang sama.

Pada akhirnya, kepercayaan antara dokter dan pasien adalah fondasi masyarakat yang sehat. Kedua pihak harus berupaya untuk memperbaiki dan membangun kembali kepercayaan ini jika telah rusak.