আমরা কি আপনার ডাক্তারের সাথে ভালোভাবে কথা বলতে পারি? (ডাক্তার-রোগীর কার্যকর যোগাযোগ)

যখন আমরা অসুস্থ হই, তখন ডাক্তারের কাছে যাই। সেই সময় আমাদের মনে অনেক ভয় ও উদ্বেগ কাজ করে। ডাক্তার যখন অসুস্থতাটা কী তা ব্যাখ্যা করেন এবং ওষুধের কথা বলেন, তখন অনেক সময় এসব বিষয় আমাদের মাথায়ই আসে না। কেবল বাড়ি ফেরার পরেই আমাদের মনে পড়ে, "ওহ, আমি তো শুনতে পাইনি," "আমি তো এর মানে জানি না।" আপনারও হয়তো একই রকম অভিজ্ঞতা হয়েছে। চিকিৎসার সাফল্যের জন্য আপনার এবং আপনার ডাক্তারের মধ্যে কথোপকথন, অর্থাৎ যোগাযোগ, অত্যন্ত জরুরি। তাই আজ আমরা আলোচনা করব, কীভাবে আপনি এই সম্পর্ককে আরও মজবুত করতে পারেন এবং আপনার স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

এই আলোচনাটি এত গুরুত্বপূর্ণ কেন?

ধরুন আপনার ডায়াবেটিস, হৃদরোগ বা হাঁটুতে আঘাত আছে। কী হবে যদি আপনি ডাক্তার যা বলছেন তা না বোঝেন? আপনি চিকিৎসার সুবিধা-অসুবিধাগুলো বুঝতে পারবেন না। সুস্থ হওয়ার জন্য ঠিক কী করতে হবে, তা আপনি জানতে পারবেন না। প্রায়শই এই কথোপকথনটি বাধাগ্রস্ত হতে পারে। হয়তো এর কারণ আপনি ভয় পাচ্ছেন। হয়তো এর কারণ ডাক্তার ব্যস্ত আছেন। অথবা হয়তো এর কারণ হলো তিনি যে ডাক্তারি পরিভাষা এবং পরিসংখ্যান ব্যবহার করছেন, তা আমরা বুঝি না। গবেষণায় দেখা গেছে যে, বিশ্বজুড়ে বহু মানুষের তাদের স্বাস্থ্য সম্পর্কিত প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ, বোঝা এবং সেই অনুযায়ী কাজ করার ক্ষমতার অভাব রয়েছে। আমরা একে স্বাস্থ্য সাক্ষরতার অভাব বলি। এর ফলে আপনার ভুল ওষুধ গ্রহণ, চিকিৎসা সম্পর্কে ভুল ধারণা থাকা এবং সেরা চিকিৎসা বেছে নেওয়ার সুযোগ হারানোর সম্ভাবনা বেড়ে যায়।

আমি ডাক্তারের সাথে কীভাবে কথা বলব?

ভালোভাবে যোগাযোগের প্রথম ধাপ হলো এমন একজন ডাক্তার বেছে নেওয়া যিনি আপনার জন্য উপযুক্ত এবং যার সাথে সহজে কথা বলা যায়। কখনও কখনও যখন আমাদের বিশেষজ্ঞ, যেমন একজন নিউরোলজিস্ট বা রিউম্যাটোলজিস্টের কাছে যেতে হয়, তখন আমাদের পছন্দের সুযোগ নাও থাকতে পারে। কিন্তু যখনই সম্ভব, এমন একজন ডাক্তার খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যিনি বন্ধুত্বপূর্ণ, দয়ালু এবং আপনার কথা মনোযোগ দিয়ে শোনেন।

প্রস্তুত হয়ে যাও।

আপনারও একটি দায়িত্ব আছে। শুধু ক্লিনিকে যাওয়ার চেয়ে, আপনি কী জানতে চান বা আপনার মনে কী প্রশ্ন রয়েছে, তা কাগজে লিখে রাখা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এবং আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক তথ্য মনে রাখুন। বিশেষজ্ঞরা বলেন, “রোগী হিসেবে আমাদের শুধু হাত গুটিয়ে বসে থাকলে চলবে না। আমাদের এতে সক্রিয়ভাবে জড়িত থাকতে হবে।”

ডাক্তারকে আপনার পরিচয় দিন।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আপনার শারীরিক অবস্থা এবং প্রত্যাশাগুলো আপনার ডাক্তারকে জানানো। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "ডাক্তার সাহেব, আমি যদি আরেকটু ভালো হয়ে যাই, তাহলে আমি আরও কঠিন ও নিবিড় চিকিৎসা নিতে রাজি আছি।" অথবা, আপনি বলতে পারেন, "আমি পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া নিয়ে খুব ভয় পাই, তাই চিকিৎসা বেছে নেওয়ার আগে বিষয়টি বিবেচনা করা যাক।" আপনি যখন এভাবে আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করবেন, তখন আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত চিকিৎসাটি বেছে নিতে ডাক্তারের অনেক সুবিধা হবে।

গল্প? পরিসংখ্যান? কোনটা সবচেয়ে ভালো উপায়?

আপনি কীভাবে জানতে চান তার উপর নির্ভর করে আপনার ডাক্তারের সাথে আপনার কথোপকথন ভিন্ন হতে পারে। কিছু রোগী গবেষণা থেকে পরিসংখ্যান শুনতে চান। অন্যরা ডাক্তারের অভিজ্ঞতা থেকে গল্প শুনতে চান, অর্থাৎ, নিজের মতো রোগীদের চিকিৎসা করে তিনি যে ফলাফল অর্জন করেছেন সে সম্পর্কে জানতে চান।

• ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: "ওহ্‌, ডাক্তার সাহেব, আমার মতো অসুস্থ অন্যরাও এই ওষুধে কীভাবে সুস্থ হলেন?" আমরা জিজ্ঞাসা করতে চাই। কিন্তু এখানে একটি বিষয় আমাদের বুঝতে হবে। প্রত্যেকের শরীর এবং অসুস্থতা ভিন্ন। আপনি শুধু একজনের গল্প শুনেই ধরে নিতে পারেন না যে আপনিও একই ফল পাবেন। এটি কখনও কখনও মিথ্যা আশা তৈরি করতে পারে, অথবা স্রেফ হতাশাও ডেকে আনতে পারে।

• পরিসংখ্যান: অন্যদিকে, পরিসংখ্যান অর্থাৎ উপাত্ত আমাদের জন্য খুবই উপকারী হতে পারে। আমরা সংখ্যা থেকে কোনো চিকিৎসার সফলতার সম্ভাবনা, পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার সম্ভাবনা ইত্যাদির মতো বিষয়গুলো জানতে পারি। কিন্তু এই সংখ্যাগুলো মাঝে মাঝে আমাদের পক্ষে বোঝা কঠিন হয়। এছাড়াও প্রশ্ন থাকে যে, এই উপাত্তগুলো আপনার বয়স, স্বাস্থ্যগত অবস্থা এবং পারিবারিক ইতিহাসের সাথে কতটা সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সবচেয়ে ভালো হয় যদি আপনি উভয় পদ্ধতিই ব্যবহার করেন। আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: আপনি যখন এই ধরনের প্রশ্ন করেন, তখন ডাক্তারের পক্ষে আপনার বোধগম্য করে উত্তর দেওয়া সহজ হয়।

একা যেও না!

এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি ডাক্তারের কাছে যাবেন, তখন পরিবারের কোনো সদস্য বা একজন বিশ্বস্ত বন্ধুকে সাথে নিয়ে যান। দুশ্চিন্তাগ্রস্ত অবস্থায় আপনি হয়তো ডাক্তারের কথা ভুলে যেতে পারেন। কিন্তু আপনার সাথে যে ব্যক্তি যান, তিনি বিষয়টি ভালোভাবে মনে রাখতে পারেন, আপনার ভুলে যাওয়া প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং পরে আপনাকে সবকিছু বুঝিয়ে দিতে পারেন।

'ডক্টর গুগল'-এর বিপদসমূহ এবং যে প্রশ্নগুলো আপনার করা প্রয়োজন

আজকাল আপনি যেকোনো রোগ সম্পর্কে ইন্টারনেট, অর্থাৎ 'ডক্টর গুগল'-কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। কিন্তু এতে উপকারের চেয়ে অপকার হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি। ইন্টারনেটের সব তথ্য সঠিক নয়। কিছু বিষয় আপনাকে কেবল ভীত ও উদ্বিগ্ন করে তোলে। তাই, সবচেয়ে ভালো উপায় হলো ইন্টারনেট ব্যবহার করে আপনার শারীরিক অবস্থা সম্পর্কে একটি প্রাথমিক ধারণা নেওয়া এবং তারপর তার উপর ভিত্তি করে কয়েকটি প্রশ্ন নিয়ে ডাক্তারের কাছে যাওয়া। ইন্টারনেট দেখে কখনোই নিজে নিজে কোনো রোগ নির্ণয় করবেন না। নিচের সারণিতে এমন কিছু প্রশ্ন রয়েছে যা ডাক্তারের কাছে গেলে আপনার অবশ্যই জিজ্ঞাসা করা উচিত। সবশেষে, কোনো প্রশ্নই ‘বোকা’ প্রশ্ন নয়। আপনার মনে যা-ই আসুক না কেন, তা যতই ছোট হোক, আপনার ডাক্তারকে জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না। আপনার করা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আশা করুন। সর্বোপরি, এটা আপনার শরীর, আপনার স্বাস্থ্য। এ সম্পর্কে জানার আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। ডাক্তার, রোগী, যোগাযোগ, স্বাস্থ্য সাক্ষরতা, ডাক্তার-রোগী যোগাযোগ, আপনার ডাক্তারকে জিজ্ঞাসা করুন, স্বাস্থ্য সাক্ষরতা