স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সকলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ! আসুন আমাদের ওয়েবসাইটের প্রবেশগম্যতা সম্পর্কে জেনে নিই।

ধরুন, হঠাৎ আপনার কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে তথ্য জানার প্রয়োজন হলো। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এসেছেন। কিন্তু যদি আপনার দৃষ্টিশক্তি দুর্বল থাকে এবং আপনি লেখাগুলো স্পষ্টভাবে দেখতে না পারেন? অথবা অন্য কোনো শারীরিক অক্ষমতার কারণে যদি আপনার মাউস ঠিকমতো ব্যবহার করতে অসুবিধা হয়? এই ধরনের বিষয়গুলো মাথায় রেখেই আমরা 'অ্যাক্সেসিবিলিটি' বা 'সহজলভ্যতা'র বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে, সঠিক স্বাস্থ্য তথ্য সকলেরই সমানভাবে পাওয়ার অধিকার থাকা উচিত ।

সহজ কথায়, অভিগম্যতা কী?

বিষয়টি খুবই সহজ। প্রবেশগম্যতা মানে হলো, প্রতিবন্ধকতা নির্বিশেষে যে কেউ কোনো বাধা ছাড়াই আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্য দেখতে, বুঝতে এবং ব্যবহার করতে পারবে।

ভাবুন তো, কোনো সর্বজনীন স্থানে হুইলচেয়ার ব্যবহারযোগ্য একটি র‍্যাম্প এবং সিঁড়ি দুটোই আছে। একজন হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী, স্ট্রলারে ছোট শিশুসহ একজন মা, বা সিঁড়ি বেয়ে উঠতে অসুবিধা হয় এমন কোনো বয়স্ক ব্যক্তির জন্য এটি কতটা সুবিধাজনক? একটি ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো এমন একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা যা সবাই ব্যবহার করতে পারবে ।

আমরা কীভাবে এই লক্ষ্য অর্জন করব?

এটা শুধু কথার কথা নয়। আমরা এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ডও অনুসরণ করি, বিশেষ করে ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (WCAG)-এর মতো বিষয়গুলো।

আমরা যে বিষয়গুলো নিশ্চিত করেছি, তার কয়েকটি নিচে দেওয়া হলো:

• দৃশ্যমানতা: ওয়েবসাইটের লেখা এবং পটভূমির মধ্যে ভালো বৈসাদৃশ্য থাকা উচিত। প্রয়োজনে জুম ইন করার সুবিধাও থাকতে হবে।
• বিকল্প পদ্ধতি: আমরা এমন টেক্সট ( ALT টেক্সট) যোগ করি যা ওয়েবসাইটে ছবি দেখতে অক্ষম ব্যক্তির জন্য ছবিটি কী বলছে তা বর্ণনা করে। এটি তখন স্ক্রিন রিডারের মতো সফটওয়্যারের মাধ্যমে শোনা যেতে পারে।
• কিবোর্ড নিয়ন্ত্রণ: যার মাউস ব্যবহারে অসুবিধা হয়, তিনি যেন শুধুমাত্র কিবোর্ডের কীগুলো ব্যবহার করে পুরো ওয়েবসাইটটি নেভিগেট করতে পারেন।
• স্বচ্ছতা ও সরলতা: আমরা আমাদের ব্যবহৃত ভাষা, মেনু এবং লিঙ্কগুলোকে সর্বদা অত্যন্ত স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য রাখার চেষ্টা করি।

এই বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ক্রমাগত আমাদের ওয়েবসাইট পরীক্ষা করি। আমরা নিয়মিত প্রয়োজনীয় আপডেটও ( ইউপিডিএ পরীক্ষা) করে থাকি।

পিডিএফ ফাইল সম্পর্কে কিছু কথা

মাঝে মাঝে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ‘পিডিএফ’ (পোর্টেবল ডকুমেন্ট ফরম্যাট) নামক একটি ফাইল ফরম্যাটে নথি দেখতে পাবেন। এগুলো একটি ডিজিটাল বইয়ের পাতার মতো। এই নথিগুলোর তথ্য ভালোভাবে দেখার জন্য আপনার কম্পিউটার বা ফোনে বিশেষ সফটওয়্যার থাকা প্রয়োজন হবে।

এর জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং বিনামূল্যের সফটওয়্যার হলো ‘অ্যাডোবি রিডার™’। আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সহজেই এটি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরাও আমাদের আপলোড করা প্রতিটি ‘পিডিএফ’ ফাইল সকলের জন্য যথাসম্ভব সহজপাঠ্য করার চেষ্টা করি।

আপনার কি কোনো সমস্যা আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!

এইসব কারণে, কখনও কখনও আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু তথ্য পেতে আপনার অসুবিধা হতে পারে। হয়তো কোনো ফাইল খুলছে না, বা কোনো পৃষ্ঠা ঠিকমতো দেখাচ্ছে না। এমনটা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আপনার মতামত আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান।

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার সমস্যা সম্পর্কে বলার সময়, আপনি যদি এই বিষয়গুলোও উল্লেখ করেন, তবে আমাদের পক্ষে আপনাকে সাহায্য করা সহজ হবে:

১. আপনি কী ধরনের প্রবেশগম্যতা সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন? (যেমন: "এই পৃষ্ঠার লেখা পড়তে আমার অসুবিধা হচ্ছে", "এই লিঙ্কটি কাজ করছে না")

২. যে ওয়েব পেজটিতে সমস্যা হচ্ছে তার ঠিকানা । আপনি যদি আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বার থেকে লিঙ্কটি কপি করে পাঠান, তবে আরও ভালো হয়।

৩. আপনার ইমেল ঠিকানা, যাতে আমরা আপনার সাথে পুনরায় যোগাযোগ করতে পারি।

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:

• ইমেলের মাধ্যমে: https://customercare.webmd.com (এই লিঙ্কটি আপনাকে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে নিয়ে যাবে)
• ডাকযোগে: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
• ফোনে: 800-475-6684 (এটি একটি আন্তর্জাতিক কল)

আপনাদের মতামত ও পরামর্শ আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও উন্নত করতে দারুণভাবে উৎসাহিত করে।

অভিগম্যতা, প্রতিবন্ধকতা, স্বাস্থ্য তথ্য, ওয়েবসাইট অভিগম্যতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, ওয়েব কন্টেন্ট অভিগম্যতা নির্দেশিকা, WCAG