अगर आपके बच्चे को आपातकालीन कक्ष में ले जाने की ज़रूरत पड़े तो क्या होगा? चिंता मत कीजिए, चलिए इस बारे में बात करते हैं!

नमस्कार! अगर आपका बच्चा अचानक बीमार पड़ जाए या कोई छोटी-मोटी दुर्घटना हो जाए, तो माता-पिता के तौर पर चिंतित होना स्वाभाविक है, है ना? ऐसे समय में हमारा ध्यान तुरंत अस्पताल के आपातकालीन कक्ष (ईआर) की ओर जाता है। क्योंकि हम जानते हैं कि वहां जाने से बच्चे की स्थिति चाहे जो भी हो, दिन के किसी भी समय इलाज मिल सकता है। लेकिन क्या हर छोटी-मोटी बीमारी या चोट के लिए ईआर जाना ज़रूरी है? कई बार तो पारिवारिक डॉक्टर या किसी सामान्य चिकित्सा केंद्र से भी राहत मिल सकती है। आइए आज इसी बारे में बात करते हैं।

क्या मुझे वाकई आपातकालीन कक्ष में जाना चाहिए? या मुझे कहीं और से मदद मिल सकती है?

बात यह है कि कभी-कभी यह वाकई एक गंभीर चिकित्सा आपात स्थिति हो सकती है। ऐसे में सबसे अच्छा यही होगा कि आप अपने बच्चे को आपातकालीन कक्ष (ईआर) ले जाएं (कुछ लोग इसे आपातकालीन विभाग भी कहते हैं)।

हालांकि, कुछ बीमारियां और मामूली दुर्घटनाएं ऐसी होती हैं जिनका इलाज अपने पारिवारिक डॉक्टर से मिलकर और दवा लेकर, या आपातकालीन देखभाल क्लिनिक में इलाज करवाकर किया जा सकता है (श्रीलंका में, ये अक्सर निजी अस्पतालों में पाए जाते हैं, या कुछ डॉक्टरों के सेवा केंद्र भी ऐसी सेवाएं प्रदान करते हैं)।

इसलिए, अगर हमें आपातकालीन कक्ष में जाना पड़े, तो यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि वहां पहुंचने पर हमें क्या उम्मीद करनी चाहिए और हमें किस चीज के लिए तैयारी करनी चाहिए।

एम्बुलेंस बुलाने के लिए आपको 1990 पर कब कॉल करना चाहिए?

कुछ परिस्थितियाँ ऐसी होती हैं जिनमें अपने बच्चे को कार से आपातकालीन कक्ष ले जाने की बजाय एम्बुलेंस बुलाना ज़्यादा सुरक्षित होता है। श्रीलंका में, हम 1990 सुवासरिया एम्बुलेंस सेवा को कॉल कर सकते हैं। यहाँ कुछ ऐसी परिस्थितियाँ दी गई हैं जिनमें आपको निश्चित रूप से एम्बुलेंस बुलानी चाहिए:

• यदि बच्चे को सांस लेने में कठिनाई हो रही है और त्वचा नीली दिखाई दे रही है ।
• यदि आप किसी कार दुर्घटना में घायल हो गए हैं और बेहोश हो गए हैं, या यदि आप गंभीर रूप से घायल हो गए हैं।
• यदि बच्चे को मिर्गी या दौरे पड़ते हैं।
• यदि बच्चा बेहोश हो या बोलने पर कोई प्रतिक्रिया न दे रहा हो।
• यदि बच्चे को गर्दन या रीढ़ की हड्डी में चोट लगने का संदेह हो।
• यदि सिर में चोट लगने के बाद आप बेहोश हो गए हैं, लगातार उल्टी कर रहे हैं, या सामान्य रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे रहे हैं।
• यदि आपको अनियंत्रित रक्तस्राव हो रहा है ।
• यदि बच्चा सामान्य रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या जहर के कारण उसे सांस लेने में कठिनाई हो रही है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आपको जहर का संदेह है, तो सलाह के लिए तुरंत राष्ट्रीय विष सूचना केंद्र को 0112686143 पर कॉल करें।वे आपको आपातकालीन कक्ष में भी भेज सकते हैं।

महत्वपूर्ण: ऐसी स्थिति में घबरा जाना स्वाभाविक है, लेकिन यथासंभव शांत रहते हुए आवश्यक कदम उठाएं।

आपातकालीन कक्ष में जाने से पहले हम कैसे तैयारी करें? (पहले से योजना बनाएं)

बच्चे को लेकर आपातकालीन कक्ष में जाना पड़े तो घबराहट होना स्वाभाविक है। लेकिन थोड़ी सी पूर्व तैयारी से इस घबराहट को कम किया जा सकता है।

अपने बच्चे के नियमित डॉक्टर से बात करके पता करें कि आपातकालीन स्थिति में क्या करना चाहिए और किस आपातकालीन कक्ष में जाना चाहिए। आपके डॉक्टर आपको निकटतम आपातकालीन कक्ष के बारे में बता सकते हैं, या वे आपको किसी ऐसे अस्पताल के आपातकालीन कक्ष में भेज सकते हैं जहाँ वे अक्सर मरीजों को देखते हैं।

क्या मुझे अपने बच्चे को बच्चों के अस्पताल के आपातकालीन कक्ष में ले जाना चाहिए?

सरल शब्दों में कहें तो, बच्चों के अस्पताल ऐसे स्थान होते हैं जो विशेष रूप से बच्चों के इलाज में विशेषज्ञता रखते हैं। इनमें बाल रोग विशेषज्ञ , नर्स और विशेष रूप से इसी उद्देश्य के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाएं अधिक हो सकती हैं। इसलिए, यदि कोई आपातकालीन स्थिति हो और आस-पास कोई बच्चों का अस्पताल हो (उदाहरण के लिए, लेडी रिजवे चिल्ड्रन्स हॉस्पिटल), तो आप वहां जाने पर विचार कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप अपने नजदीकी सरकारी या निजी अस्पताल के आपातकालीन कक्ष में चिकित्सा सहायता ले सकते हैं। यदि किसी कारणवश आपके बच्चे की विशेष स्थिति का इलाज उस अस्पताल में संभव नहीं है, तो वहां के डॉक्टर आपके बच्चे को उपयुक्त सुविधाओं वाले किसी अन्य अस्पताल में स्थानांतरित करने की व्यवस्था करेंगे।

क्या हमें बच्चे के चिकित्सीय इतिहास को कागज पर लिख लेना चाहिए?

यह बहुत महत्वपूर्ण है। आपातकालीन स्थिति में, बच्चे की बीमारियों और दवाओं के बारे में जानकारी याद रखना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, बच्चे के स्वास्थ्य संबंधी सभी विवरण लिखकर रखना बहुत उपयोगी होता है। इसे ऐसी जगह रखें जहाँ घर के सभी लोग इसे देख सकें। यह तब काम आएगा जब बच्चे की देखभाल करने वाले किसी व्यक्ति (जैसे कि आया या दादा-दादी) को आपातकालीन स्थिति में बच्चे को अस्पताल ले जाना पड़े।

यहां कुछ ऐसी बातें हैं जिन्हें आप अपने चिकित्सीय इतिहास में जोड़ सकते हैं:

• बच्चा वर्तमान में जो दवाइयां ले रहा है (उनके नाम और मात्रा)।
• बच्चे को जिन चीजों से एलर्जी है (दवाओं, खाद्य पदार्थों आदि से)।
• यदि आप पहले कभी अस्पताल में भर्ती हुए हैं , तो कृपया विवरण प्रदान करें।
• पिछली सर्जरी ।
• बच्चे को होने वाली दीर्घकालिक बीमारियाँ (जैसे अस्थमा, मधुमेह)।
• परिवार में गंभीर बीमारियाँ (जैसे हृदय रोग, कैंसर)।
• बच्चे के टीकाकरण इतिहास पर एक रिपोर्ट।

साथ ही, अपने बच्चे के प्राथमिक देखभाल प्रदाता (यानी, आपके पारिवारिक डॉक्टर) का नाम और फोन नंबर, और उस फार्मेसी का नाम और नंबर लिख लें जहाँ से आप नियमित रूप से अपनी दवाएँ लेते हैं।

आपातकालीन कक्ष (ईआर) जाने की तैयारी करते समय आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?

जब आप अपने बच्चे को लेकर आपातकालीन कक्ष में जाते हैं, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके बच्चे की वर्तमान समस्या क्या है।

• यह समस्या कब/किस समय शुरू हुई?(यदि चोट लगी है, तो समय बताएं, यदि बीमारी है, तो कितने समय से है)।
• वर्तमान लक्षण क्या हैं?
• आपने अब तक कौन-कौन से उपचार और दवाइयां आजमाई हैं ?
• बच्चे ने आखिरी बार कब/किस समय कुछ खाया या पिया था?

मान लीजिए कि आपके बच्चे ने घर में इस्तेमाल होने वाली कोई दवा या तरल पदार्थ निगल लिया है। जब आप आपातकालीन कक्ष (इमरजेंसी रूम) जाएं, तो उस पेय पदार्थ की बोतल या पैकेट साथ ले जाएं। इससे डॉक्टर समझ पाएंगे कि बच्चे को किस तरह का इलाज देना है। अगर आपके बच्चे ने कोई छोटी चीज़ (जैसे सिक्का या खिलौने का टुकड़ा) निगल ली है, तो संभव हो तो वैसी ही कोई दूसरी चीज़ साथ ले जाएं।

आपातकालीन कक्ष में जाने पर आपको क्या उम्मीद करनी चाहिए?

आपको कुछ देर इंतजार करना पड़ सकता है।

किसी भी आपातकालीन कक्ष में, सबसे गंभीर आपात स्थिति को छोड़कर, आपको थोड़ा इंतजार करना पड़ सकता है। यदि आपके पास आपातकालीन कक्ष जाने से पहले समय हो, तो पढ़ने के लिए कुछ ले जाएं, जैसे कि कोई किताब या पत्रिका। डॉक्टर से पूछने के लिए अपने सवालों को लिखने के लिए पेन और कागज लाना भी अच्छा रहेगा। यदि आपके बच्चे को ज्यादा परेशानी नहीं है, तो खेलने के लिए कुछ छोटी-मोटी चीजें ले जाएं (जैसे कि क्रेयॉन, किताबें, खिलौने, पसंदीदा टेडी बियर)। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे को अस्पताल में रुकना पड़ सकता है, तो अपने और अपने बच्चे के लिए कपड़े बदलने के लिए एक जोड़ी कपड़े और एक टूथब्रश लाना भी अच्छा रहेगा।

यह ठीक-ठीक जानना असंभव है कि आपको आपातकालीन कक्ष में कितनी देर रहना पड़ेगा। लेकिन अगर आपके बच्चे को कोई गंभीर स्वास्थ्य समस्या है, तो आप निश्चिंत रह सकते हैं कि डॉक्टर तुरंत आवश्यक उपचार प्रदान करेंगे।

डॉक्टर आमतौर पर सबसे गंभीर चोटों और बीमारियों को पहले देखते हैं, इसलिए अगर आपको मामूली चोट लगी है, तो आपको थोड़ा ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ सकता है। आपको तब भी इंतज़ार करना पड़ सकता है, जब प्रतीक्षा कक्ष में कोई न हो, जांच कक्ष भरे हों, या कई डॉक्टर और नर्स किसी एक गंभीर मरीज़ का इलाज कर रहे हों। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अगर आपको डॉक्टर से मिलने के इंतज़ार के दौरान अपने बच्चे की हालत बिगड़ती हुई महसूस हो, तो तुरंत वहां मौजूद चिकित्सा कर्मचारियों को बताएं।

ट्राइएज क्या है? आइए अन्य दस्तावेज़ों के बारे में भी जानें।

आपातकालीन कक्ष में पहुंचते ही एक नर्स बच्चे को देखने आएगी। वह लक्षणों के बारे में पूछेगी, महत्वपूर्ण संकेतों (जैसे बुखार, नाड़ी की गति और सांस लेने की दर) की जांच करेगी और एक त्वरित आकलन करेगी। इसे ट्राइएज कहा जाता है। सरल शब्दों में कहें तो, यह बच्चे की स्थिति की गंभीरता के आधार पर उसकी चिकित्सा आवश्यकताओं को प्राथमिकता देने की प्रक्रिया है।

इसके बाद आपको पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा।वे आपको मार्गदर्शन देंगे। आपको उपचार के लिए सहमति पत्र पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपके पास स्वास्थ्य बीमा है, तो अपना बीमा कार्ड साथ लाएँ। (श्रीलंका के सरकारी अस्पतालों में बीमा संबंधी ये आवश्यकताएँ लागू नहीं होतीं, लेकिन निजी अस्पतालों में यह ज़रूरी है)।

और भी बातें जानने योग्य हैं:

• कई आपातकालीन कक्षों में अनुवाद सेवाएँ उपलब्ध होती हैं या कोई ऐसा व्यक्ति होता है जो अनुवाद में सहायता कर सकता है। यदि आप सिंहली भाषा अच्छी तरह से नहीं बोल पाते हैं (उदाहरण के लिए, यदि आप तमिल या अंग्रेजी बोलते हैं), तो बेहतर होगा कि आप अपने परिवार के किसी सदस्य या मित्र को साथ ले जाएं जो आपकी सहायता कर सके।
• कुछ मामलों में, डॉक्टर बच्चे को कुछ भी खाने या पीने से मना कर सकते हैं। इसलिए, बच्चे को कुछ भी खिलाने या पिलाने से पहले, डॉक्टर से पूछ लें कि क्या यह ठीक है।
• यदि आप सप्ताहांत या रात में आपातकालीन कक्ष में जाते हैं, तो हो सकता है कि उस समय कोई विशेषज्ञ मौजूद न हो। लेकिन यदि आवश्यक हुआ, तो वे उसे बुलाने की व्यवस्था करेंगे। यदि सर्जरी की आवश्यकता हुई, तो वे सर्जन से संपर्क करेंगे।

अपने बच्चे को शांत कैसे करें? (अपने बच्चे को दिलासा देना)

इमरजेंसी रूम में इंतज़ार करते समय, आप और आपका बच्चा बहुत बीमार या घायल लोगों को देख सकते हैं। ऐसे दृश्य या आवाज़ें सुनकर छोटे बच्चों का डर जाना स्वाभाविक है। इसलिए, अपने बच्चे को बताएं कि इमरजेंसी रूम बीमार लोगों के लिए सबसे अच्छी जगह है, और यहाँ के डॉक्टर उन्हें बेहतर महसूस कराएंगे। यदि संभव हो, तो किसी ऐसे उदाहरण का ज़िक्र करें जब आपके किसी परिचित को चोट लगी हो और वे उस समय डरे हुए हों, लेकिन डॉक्टरों के इलाज के बाद ठीक हो गए हों।

कुछ बड़े अस्पतालों में चाइल्ड लाइफ स्पेशलिस्ट होते हैं जो बच्चों को आपातकालीन कक्ष में होने के तनाव से निपटने में मदद कर सकते हैं, उन्हें चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए तैयार कर सकते हैं और उन्हें गैर-औषधीय दर्द प्रबंधन तकनीक सिखा सकते हैं।

ध्यान रखने योग्य बातें

जब आप आपातकालीन कक्ष में हों, तो सुनी गई महत्वपूर्ण जानकारी को लिख लेने का प्रयास करें।

• डॉक्टरों के नाम।
• वे बीमारी या चोट के बारे में क्या कहते हैं।
• बच्चे को दी गई दवा या उपचार।
• घर पर क्या करना है इसके निर्देश (अनुसरण या घर पर देखभाल) ।

इमरजेंसी रूम से घर जाते समय क्या जानना चाहिए? (इमरजेंसी रूम से निकलते समय)

यदि आपके बच्चे को आपातकालीन कक्ष से छुट्टी मिल जाती है , तो घर पर देखभाल संबंधी निर्देशों को अवश्य समझ लें। यदि आपको कुछ समझ नहीं आता है, तो पूछने में संकोच न करें।

अधिकांश मामलों में, आपातकालीन कक्ष में आपके बच्चे का इलाज करने वाला डॉक्टर आपके पारिवारिक डॉक्टर से बात करेगा। यदि आपके बच्चे को अस्पताल में भर्ती किया जाता है, तो आपातकालीन कक्ष का डॉक्टर आपके डॉक्टर को सूचित करेगा।

कुछ आपातकालीन कक्ष आपको जांच के विवरण का लिखित या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ देंगे, जबकि अन्य इसे टाइप करके आपके पारिवारिक डॉक्टर को भेज देंगे। अपने बच्चे के डिस्चार्ज होने पर प्राप्त कागज़ात की एक प्रति अपने पास रखें और बाद में डॉक्टर से मिलने जाते समय इसे अपने साथ ले जाएं।

अंत में, मुख्य संदेश:

बच्चे को लेकर आपातकालीन कक्ष जाना एक तनावपूर्ण अनुभव हो सकता है। हालांकि, अगर आप घबराएं नहीं, थोड़ी तैयारी रखें और आपातकालीन कक्ष में क्या होता है, इसकी थोड़ी जानकारी रखें, तो आप उस मुश्किल समय को थोड़ा आसान बना सकते हैं।

याद रखें: आपके बच्चे की सुरक्षा और सेहत सबसे महत्वपूर्ण हैं। जब भी और जहाँ भी आपको मदद की ज़रूरत हो, मदद लेने में संकोच न करें। इन विषयों पर नियमित रूप से अपने डॉक्टर से बात करना भी अच्छा विचार है।

आप सभी के अच्छे स्वास्थ्य की कामना!

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