Kako zatražiti pomoć u hitnim slučajevima? (Usluga hitnih poziva) Razgovarajmo o ovome!

Postoje trenuci u našim životima kada ne možemo ni zamisliti što učiniti u ovom trenutku. Ako se nešto hitno dogodi kada to najmanje očekujete, morate brzo razmišljati i djelovati, zar ne? U takvim trenucima vrlo je važno znati kako pravilno zatražiti pomoć bez panike. Stoga ćemo danas razgovarati o ovim uslugama hitnih poziva i kako ih pravilno koristiti.

Što je hitan slučaj? Kada trebamo nazvati ove brojeve?

Jednostavno rečeno, hitan slučaj je situacija u kojoj je netko ozlijeđen ili u neposrednoj životnoj opasnosti i potrebna je hitna pomoć. Ako se dogode ove stvari, svakako biste trebali nazvati broj za hitne slučajeve:

• Ako dođe do požara: Ako požar nastane u kući ili bilo gdje drugdje, to predstavlja veliku opasnost. U tom trenutku trebamo nazvati 110 i obavijestiti vatrogasce i hitne službe.
• Ako netko padne u nesvijest: Zamislite, ako netko iznenada padne u nesvijest, to može biti vrlo ozbiljno. Mogao bi biti srčani udar ili neko drugo ozbiljno zdravstveno stanje. U takvom slučaju odmah biste trebali nazvati hitnu pomoć 1990 Suwaseriya .
• Ako netko iznenada postane nestabilan, ne može pravilno govoriti, ima poteškoća s disanjem ili poplavi: Ako pokazuje ove simptome, to bi mogao biti moždani udar , teška alergijska reakcija (anafilaksa) ili teški napad astme . Ne gubite vrijeme i nazovite 1990 .
• Ako nekome nešto zapne u grlu: Ako malom djetetu igračka ili komad hrane zapne u grlu, to može biti vrlo opasno. Možda neće moći disati. U takvoj situaciji nazovite hitnu pomoć i pokušajte pružiti prvu pomoć ako je moguće.
• Ako vidite da se događa zločin: Na primjer, ako vidite da se provaljuje u kuću ili da netko nekoga napada, trebali biste u to vrijeme nazvati policiju na broj za hitne slučajeve 119 i prijaviti incident.
• Ako ste doživjeli ozbiljnu prometnu nesreću ili ste svjedok jedne: U velikoj prometnoj nesreći mogu biti ozlijeđeni. U tom slučaju odmah nazovite policiju 119 i hitnu pomoć 1990 .

To su stvari koje nazivamo neposrednom pomoći.Koje brojeve za hitne slučajeve moramo zapamtiti u Šri Lanki? Glavni brojevi za hitne slučajeve koje moramo zapamtiti su:

• 119 – Policijska služba za hitne pozive
• 1990. – Suwaseriya (Besplatna ambulantna služba)
• 110 – Vatrogasne i hitne službe

Neki mobilni telefoni imaju i broj za hitne slučajeve 112 , koji je često povezan s policijom. Također, u slučaju prirodne katastrofe, važan je i broj Centra za upravljanje katastrofama 118 .

Što se događa kada pozovete hitnu pomoć? Što vas pitaju?

Kada pozovete ovaj broj za hitne slučajeve, osoba na drugom kraju je operater hitne pomoći . Te su osobe obučene da vam pomognu. Postavit će vam nekoliko pitanja. Možda ćete se osjećati uplašeno i nervozno. To je normalno. Svi se malo unervoze tijekom hitne situacije. Ali pokušajte ostati što mirniji . Ako glasno vičete ili dugo govorite bez disanja, operateru može biti teško razumjeti što govorite. Evo nekih pitanja koja će vam obično postaviti:

• "U čemu je problem?" ili "Što se dogodilo?" : Jasno i kratko navedite hitnu situaciju s kojom se suočavate. Na primjer, "Požar u kući", "Netko je bez svijesti na ulici", "Dogodila se velika nesreća".
• „Gdje se nalazite?“ ili „Recite mi svoju točnu adresu/lokaciju?“ : Ovo je izuzetno važno . Ako mi ne kažete svoju točnu lokaciju, možda će biti prekasno za pomoć. Morate se sjetiti svoje kućne adrese. Ako ste negdje drugdje, navedite obližnju znamenitost, naziv ulice ili kilometarsku oznaku. Na primjer, „Nalazim se na cesti Kandy, otprilike kilometar nakon raskrižja Kiribathgoda, na prvoj uskoj cesti.“
• "Tko treba pomoć?" ili "Tko je s tobom?" : Pita za detalje o osobi kojoj je potrebna pomoć i drugim ljudima tamo.
• "Koliko je ljudi ozlijeđeno ?"
• "Je li žrtva pri svijesti? Diše li?"

Odgovorite na ova pitanja što je jasnije moguće. Važno je odgovoriti na svako pitanje koje postave.

Što ako ste malo dijete?

Čak i ako ste malo dijete, ako morate nazvati hitnu službu, ne bojte se . Operateri hitnih službi navikli su razgovarati s malom djecom poput vas. Pomoći će vam. Koliko god možete, smireno objasnite situaciju. Recite im svoje ime, gdje se nalazite (kućna adresa) i što se dogodilo. Ako znate brojeve telefona svojih roditelja, recite im i to.

Imajte na umu sljedeće prilikom upućivanja hitnog poziva:

Prilikom upućivanja hitnog poziva vrlo je važno imati na umu sljedeće:

• Ne prekidaj vezu:Ne spuštajte slušalicu dok vam operater ne kaže: "U redu, spustite slušalicu sada." Moguće je da će vam postaviti dodatna pitanja ili vam reći što učiniti dok ne stigne pomoć (na primjer, kako pružiti prvu pomoć).
• Govorite jasno i smireno: Ako ste nervozni, možda nećete moći razumjeti što govorite. Govorite što sporije i jasnije.
• Recite nam točno gdje se nalazite: Ovo je najvažnije. Pomoć će brže stići ako nam točno kažete gdje se nalazite.
• Iako se često sjećamo svoje kućne adrese, vrlo je važno znati točnu lokaciju ako se negdje drugdje suočimo s hitnim slučajem.
• Reci to jasno, poput "Nalazim se na autobusnoj stanici blizu drveta Bo u Dehiwali, na cesti Galle."
• Odgovorite na svako pitanje koje operater postavi: Traže informacije koje su im potrebne da bi pomogli.
• Pažljivo slušajte upute koje daje operater i postupajte u skladu s njima.

Zamislite, dok se igrate, vaš prijatelj iznenada padne i zadobije ozbiljnu ozljedu, poput sloma noge. Vi ste jedini tamo. Ne biste se bojali nazvati 1990 i reći: "Moj prijatelj je pao i slomio nogu, mi smo ovdje na ovom igralištu" i odgovoriti na pitanja koja vam postave, bi li vaš prijatelj brzo dobio pomoć?

Stvari koje nikada ne biste trebali raditi kada koristite brojeve za hitne slučajeve

Ovi brojevi za hitne slučajeve spašavaju živote, stoga se ne preporučuje igranje s njima.

• Nikada ne zovi ove brojeve samo iz zabave ili da vidiš što će se dogoditi: Ako pozoveš hitnu službu i oduzmeš vrijeme operateru, mogao bi propustiti nekoga tko zapravo traži pomoć kako bi spasio život. Koliko je to ozbiljno? Zapamti da je pozivanje hitnih službi samo iz zabave kažnjivo djelo .
• Ne zovite ove brojeve za slučajeve koji nisu hitni: na primjer, da biste pronašli upute, pitali o nestanku svjetla (osim ako nije uzrokovao nesreću) ili jednostavno da biste dobili informacije. Imaju odvojene agencije i odvojene telefonske brojeve.

Mislite i na vlastitu sigurnost!

Izvrsno je pomagati drugima u hitnim slučajevima, ali i vlastita sigurnost je vrlo važna.

• Zamislite, kuća gori. Umjesto da sjedite unutra i zovete 110 , bolje je brzo izaći iz kuće, otići na sigurno mjesto i nazvati.
• Također, ako se događa velika tučnjava ili zločin i u opasnosti ste, držite se malo podalje i nazovite 119 s sigurnog mjesta.

I tvoj život je vrijedan. Samo ako si siguran možeš pomoći drugima i dati točan izvještaj o incidentu.

Trebamo li se unaprijed pripremiti za hitne slučajeve?

Postoji izreka koja kaže: "Nesreća nas pogodi kad je najmanje očekujemo." Stoga je dobra ideja unaprijed se pripremiti za hitne slučajeve.

• Razgovarajte sa svima u obitelji: Posebno malu djecu i starije osobe kod kuće, jednostavno ih naučite o ovim brojevima za hitne slučajeve (119, 1990, 110), kada ih nazvati i što reći kada ih nazovete.
• Zapišite brojeve za hitne slučajeve i nazovite ih na vidljivom mjestu: Zapišite ove brojeve na mjesto gdje ih svi mogu vidjeti, primjerice blizu kućnog telefona ili na zidu kuhinje. Također, 'spremite' ove brojeve na mobitele svih.
• Neka djeca zapamte svoju kućnu adresu i telefonske brojeve roditelja: Ovo je vrlo važno.
• Odglumite malo uloge: Samo odglumite s članovima obitelji: "Ovako biste razgovarali u slučaju nužde." Tada će se manje bojati ako se nešto takvo stvarno dogodi.
• Ako ste u nedoumici, progovorite: "Je li ovo stvarno hitan slučaj? Ili ih samo umaram?", mogli biste se pitati.

Ako se pitate: "Je li ovo hitan slučaj?", a nema odrasle osobe u blizini da pitate, najbolje je nazvati odgovarajući broj za hitne slučajeve . Možda taj poziv koji uputite nekome može spasiti život! Stoga se ne bojte nazvati kada niste sigurni.

Najvažnije stvari koje trebamo zapamtiti (Poruka za ponijeti kući)

U redu, nadam se da ste shvatili o čemu smo danas razgovarali. Idemo još jednom proći kroz najvažnije stvari:

• Zapamtite brojeve za hitne slučajeve u Šri Lanki: 119 (policija), 1990 (hitna pomoć), 110 ( vatrogasci ). Oni vam mogu pomoći spasiti život i živote drugih.
• Zovite samo u stvarnoj nuždi: Nemojte koristiti ove brojeve za zabavu ili ni za što.
• Navedite detalje smireno i jasno: Važno je točno navesti gdje se nalazite.
• Slušajte što operater govori, ne spuštajte slušalicu dok ne završe.
• Razmislite i o svojoj sigurnosti: Ako postoji opasnost, idite na sigurno mjesto i razgovarajte.
• Obavijestite svoju obitelj: Posebno o tome poučite svoju djecu.
• Ako ste u nedoumici, svakako nazovite! Vaš poziv bi mogao napraviti veliku razliku.

Ako se sjetite ovih stvari, moći ćete pomoći sebi, svojim voljenima i nekome drugome u hitnim slučajevima.

---

Pozivi u nuždi , hitni slučajevi, 119, 1990, 110, sigurnost, prva pomoć