Dobbiamo parlare con il medico in modo appropriato? (Comunicazione medico-paziente) - Conosci questi aspetti per proteggere la tua salute

Quando andate dal medico, vi capita a volte di avere la sensazione che non vi abbia ascoltato davvero? Oppure vi è mai capitato di tornare a casa pensando: "Oh, ho dimenticato di chiedere", senza aver trovato risposta alle vostre domande? Questo succede a molte persone. Quando si ha paura di una malattia e si prova dolore, è difficile esprimere con precisione ciò che si desidera. Eppure, questa conversazione tra medico e paziente, ovvero la comunicazione, è molto più importante di quanto si pensi per la guarigione. Oggi parleremo proprio di questo.

Perché è così importante parlare con un medico?

In parole semplici, il medico ti cura ascoltando ciò che dici. Il medico ha bisogno di molte informazioni per capire quali sono i tuoi sintomi, da quanto tempo sono presenti, se peggiorano dopo aver mangiato qualcosa, quali altre patologie hai e quali farmaci stai assumendo. Se non fornisci al medico queste informazioni in modo corretto, può essere difficile per lui diagnosticare la malattia. Inoltre, se non capisci ciò che dice il medico, potresti non essere in grado di assumere correttamente i farmaci o di controllare la tua alimentazione . Ecco perché la comunicazione bidirezionale è così importante.

Anche un medico può prendere decisioni sbagliate: una storia vera.

Questa storia riguarda un medico di fama mondiale, il professor Jerome Groopman. Da giovane era un appassionato atleta. Un giorno ebbe un problema alla schiena. I medici lo diagnosticarono come "ernia del disco", ovvero la fuoriuscita del tessuto molle che si trova tra le vertebre della colonna vertebrale.

Molti medici gli consigliarono di non affrettare l'intervento, di riposarsi e di fare cose come la fisioterapia . Ma questo giovane medico voleva guarire presto e tornare a correre. Così andò a cercare un medico che gli dicesse "cosa volevo". Il medico rispose: "Va bene, facciamo l'operazione e guarirai presto".

Il professor Groopman afferma: "Mi sono pentito di quella decisione per 21 anni", perché dopo quell'intervento non è più riuscito a correre come prima. "Non ero un buon paziente all'epoca", dice. "Soffrivo e facevo i testardi. Se avessi dato ascolto agli altri medici, forse oggi la mia vita sarebbe diversa."

Cosa possiamo imparare da questa storia?

• Non cercate soluzioni rapide:Alcune malattie richiedono tempo per guarire. Non esistono cure miracolose che si risolvano dall'oggi al domani.
• Ascolta attentamente ciò che dice il medico: presta molta attenzione, soprattutto quando il medico ti illustra le diverse opzioni di trattamento.
• Chi ti dice esattamente quello che vuoi non è sempre il migliore: a volte il medico che ci dice la verità, anche quando non vogliamo sentirla, è quello che ci aiuta.

Se la tua voce non viene ascoltata, aggiungi qualcun altro.

Il professor Groupman racconta un'altra storia molto toccante. Riguarda il suo giovane figlio. Mentre tornava da un lungo viaggio con la famiglia, il loro figlioletto si ammalò improvvisamente. Il bambino continuava a vomitare . Sua moglie (anche lei medico) sospettava fortemente che si trattasse di qualcosa di grave.

Lo mostrano a un medico, ma lui non se ne preoccupa molto, dicendo che è "normale". Ma le condizioni del bambino peggiorano. Alla fine, lo portano al Pronto Soccorso di un grande ospedale. Il giovane medico lì è esausto.

La moglie del signor Groupman, con molta precisione e chiarezza, spiega al dottore ogni dettaglio, come ad esempio: "Cosa è successo al bambino nelle ultime 24 ore? Quando ha bevuto il latte? Quando è stato cambiato il pannolino l'ultima volta?". Ma mentre il dottore visita il bambino, ripete dall'inizio: "Quando ha bevuto il latte l'ultima volta? Quando è stato cambiato il pannolino l'ultima volta?".

In quel momento, i genitori si resero conto: "Questo medico non ci ha ascoltato". Capirono che la vita del figlio era in pericolo. Immediatamente, ignorarono quel medico, cercarono un medico più esperto e gli spiegarono la situazione. Gli esami rivelarono che il bambino aveva un'occlusione intestinale. Se non fosse stato operato tempestivamente, la vita del bambino non si sarebbe potuta salvare.

Il dottore ha la sensazione che il tempo stia per scadere? Cosa faremo?

Questo è un problema che affligge molte persone nel nostro Paese. Sia nei centri di assistenza telefonica che nelle cliniche degli ospedali pubblici, il numero di pazienti in attesa di essere visitati da un medico è elevato. Di conseguenza, il tempo a disposizione per ciascun paziente è molto limitato. In 10-15 minuti bisogna parlare della propria malattia cronica e ritirare le medicine.

Non è colpa dei medici né dei pazienti. È un problema del sistema. Ma è proprio a causa di questa mancanza di tempo che spesso si verificano problemi di comunicazione.

Come fai a sapere se il tuo medico ti sta ascoltando?

È molto semplice. Se finisci di raccontare una storia al dottore e lui ti chiede di nuovo la stessa cosa, significa che probabilmente la sua attenzione è altrove. Proprio come nella storia del bambino. Dopo che la madre ha raccontato la storia, il dottore ripete la stessa domanda. Questo è il segnale migliore.

Se dovesse succedere, non fatevi prendere dal panico. Dite con molta gentilezza: "Dottore, è quello che ho appena detto. Forse non mi ha sentito". Dire questo potrebbe attirare l'attenzione del medico. Potrebbe persino salvarvi la vita.

Quando analizziamo i motivi per cui alcuni pazienti si allontanano dalla medicina tradizionale e cercano metodi alternativi, scopriamo che la ragione principale è la sensazione di "non essere stati ascoltati". È fondamentale che un medico ascolti non solo la malattia, ma anche il paziente.

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