ស្រមៃថាអ្នក ឬនរណាម្នាក់ដែលអ្នកស្គាល់កំពុងស្ថិតនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ... តើអ្នកធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា ឬមិនពេញចិត្តនឹងការថែទាំដែលអ្នកទទួលបាន ឬរបៀបដែលបុគ្គលិកប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នក? ពេលខ្លះអ្នកមិនដឹងថាត្រូវប្រាប់អ្នកណា ឬត្រូវធ្វើអ្វីទេ មែនទេ? នៅពេលបែបនេះ "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" គឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលនឹងជួយអ្នក និងស្តាប់សំឡេងរបស់អ្នក។ ថ្ងៃនេះ ចូរយើងនិយាយអំពីមនុស្សសំខាន់ម្នាក់នេះ។
BMI Calculator
Know your body mass index (BMI) and weight classification
តើអ្នកណាជា «អ្នកតំណាងរាស្ត្រ»? តើពាក្យនេះមានន័យដូចម្តេច?
ជាដំបូង ពាក្យថា "អ្នកតំណាងរាស្ត្រ" តាមពិតមកពីភាសាស៊ុយអែត។ វាគ្រាន់តែមានន័យថា "អ្នកតំណាង" ឬ "អ្នកដែលឈរនៅពីមុខអ្នកដទៃ"។ ស្រមៃមើល កាលពីយូរយារណាស់មកហើយ នៅប្រហែលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1800 នៅប្រទេសស៊ុយអែត មនុស្សពិសេសម្នាក់ត្រូវបានតែងតាំងឱ្យស៊ើបអង្កេត និងធ្វើអន្តរាគមន៍លើពាក្យបណ្តឹងពីមនុស្សប្រឆាំងនឹងមន្ត្រីរដ្ឋាភិបាលជាន់ខ្ពស់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលឈ្មោះ "អ្នកតំណាងរាស្ត្រ" ត្រូវបានប្រើជាលើកដំបូងសម្រាប់គាត់។
ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ អត្ថន័យនៃពាក្យ "អ្នកតំណាងរាស្ត្រ" និងតំណែងបានពង្រីកខ្លួនច្រើន។ ឥឡូវនេះ វាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីមន្ត្រីរដ្ឋាភិបាលនោះទេ ប៉ុន្តែស្ថាប័នជាច្រើនដូចជាមន្ទីរពេទ្យ អាជីវកម្មធំៗ ធនាគារ និងសាកលវិទ្យាល័យប្រើប្រាស់ "អ្នកតំណាងរាស្ត្រ" ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងអន្តរាគមន៍លើបណ្តឹងតវ៉ា បញ្ហា និងអយុត្តិធម៌ពីអតិថិជន ឬបុគ្គលិករបស់ពួកគេ។ មិនថាពួកគេនៅទីណាក៏ដោយ អ្វីដែលមនុស្សទាំងនេះធ្វើគឺស៊ើបអង្កេតដោយឯករាជ្យនូវពាក្យបណ្តឹង និងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា។
នៅកន្លែងខ្លះ មនុស្សទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា "អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់" ឬ "អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់"។ ប៉ុន្តែមិនថាឈ្មោះអ្វីក៏ដោយ សេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់គឺភាគច្រើនដូចគ្នា។
ដូច្នេះ តើ «អ្នកសម្របសម្រួលមន្ទីរពេទ្យ» ធ្វើអ្វីខ្លះ?
និយាយឲ្យសាមញ្ញទៅ «អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ» នៃមន្ទីរពេទ្យនេះគឺជាអ្នកដែលជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា និងការត្អូញត្អែរផ្សេងៗដែលកើតឡើងនៅពេលអ្នកទទួលការព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យ ឬទទួលបានសេវាកម្មពីមន្ទីរពេទ្យ។ វានឹងត្រឹមត្រូវណាស់ក្នុងការនិយាយថា គាត់គឺជាអ្នកដែលស្តាប់សំឡេងរបស់អ្នក ហើយការពារអ្នក ។ គាត់ធ្វើការ ដូចជាអ្នកទំនាក់ទំនង រវាងអ្នក និងថ្នាក់គ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យ ឬនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ។
ស្រមៃថា អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនត្រូវបានជូនដំណឹងត្រឹមត្រូវ ឬអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពនៃការព្យាបាលដែលអ្នកបានទទួល។ ប្រហែលជាវេជ្ជបណ្ឌិត គិលានុបដ្ឋាយិកា ឬបុគ្គលិកផ្សេងទៀតបាននិយាយទៅកាន់អ្នកតាមរបៀបដែលអ្នកមិនចូលចិត្ត។ អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនត្រូវបានគិតគូរ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" រូបនេះអាចជួយអ្នកបាន។ គាត់ ឬនាងនឹងស្តាប់រឿងរ៉ាវរបស់អ្នក ហើយបើចាំបាច់ សូមសួរអ្នកដទៃនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត និងជួយអ្នកស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។
តើយើងអាចទទួលបានជំនួយពី "អ្នកសម្របសម្រួល" សម្រាប់រឿងអ្វីខ្លះ?
សូមមើលថាតើរឿងទាំងនេះបានកើតឡើងចំពោះអ្នកឬអត់ ឬប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាអាចកើតឡើង៖
- បញ្ហាក្នុងការទំនាក់ទំនង៖នេះជារឿងធម្មតាណាស់។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើរបៀបដែលអ្វីមួយត្រូវបានគេនិយាយទៅកាន់អ្នក ឬអ្វីមួយដែលមិនត្រូវបានគេនិយាយ មានផលប៉ះពាល់ដល់ការថែទាំ ឬបទពិសោធន៍រួមរបស់អ្នក។ ប្រហែលជាវាមិនត្រូវបានពន្យល់ជាភាសាដែលអ្នកយល់នោះទេ។
- ការលំបាកក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាន៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់អំពីស្ថានភាពសុខភាព ការព្យាបាល និងថ្នាំរបស់អ្នក។
- គុណភាពនៃការព្យាបាល៖ ប្រសិនបើអ្នកមានការសង្ស័យ ឬចំណុចខ្វះខាតអំពីសេវាកម្មដែលអ្នកបានទទួល។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថា "រឿងនេះអាចធ្វើបានល្អជាងនេះ មែនទេ?"
- អារម្មណ៍សុវត្ថិភាព៖ អ្នកមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណា ខណៈពេលកំពុងទទួលការព្យាបាល។ ប្រហែលជាអ្នកមានអារម្មណ៍ថាបរិស្ថានមិនស្អាត។
- ពេលវេលាឆ្លើយតប និងការពន្យារពេល៖ ប្រសិនបើមានការពន្យារពេលដែលមិនចាំបាច់ក្នុងការទទួលសេវាកម្ម ឬការទទួលបានការឆ្លើយតប។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវរង់ចាំជាជួរយូរដើម្បីទទួលបានថ្នាំ ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវរង់ចាំយូរដើម្បីជួបគ្រូពេទ្យ។
- ការប្រើប្រាស់ថ្នាំ ឬការគ្រប់គ្រងការឈឺចាប់៖ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីរឿងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនទទួលបានការធូរស្បើយគ្រប់គ្រាន់ពីការឈឺចាប់របស់អ្នក។
- ពិបាកក្នុងការណាត់ជួប ឬសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត។
- អ្នកមានការត្អូញត្អែរ ភាពអយុត្តិធម៌ ឬអ្វីមួយដែលអ្នកត្រូវបញ្ជាក់អំពី អ្វី ដែលទាក់ទងនឹងការថែទាំរបស់អ្នក។
អ្នកដឹងទេ ការថែទាំសុខភាពច្រើនតែជារឿងមមាញឹក និងស្មុគស្មាញណាស់។ ទោះបីជាមនុស្សគ្រប់គ្នាព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពក៏ដោយ ពេលខ្លះអ្វីៗអាចមិនដូចអ្វីដែលអ្នករំពឹងពីគ្រូពេទ្យ ឬបុគ្គលិក ហើយកំហុសអាចកើតឡើង។ រឿងសំខាន់គឺត្រូវដឹងថាមានវិធីដើម្បីគាំទ្រអ្នក និងនិយាយការពារខ្លួនអ្នកនៅក្នុងគ្រាលំបាកបែបនេះ។ សំឡេងរបស់អ្នកមិនចាំបាច់ត្រូវបានបិទបាំងនោះទេ។
ហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវស្វែងរក "អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់" ជំនួសឱ្យការនិយាយជាមួយគ្រូពេទ្យដោយផ្ទាល់?
នេះជាសំណួរល្អ។ ពេលខ្លះ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដោយនិយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយគ្រូពេទ្យ ឬបុគ្គលិកដែលកំពុងមានបញ្ហា។ នោះជារឿងដ៏ល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើ។ ឧទាហរណ៍ ស្រមៃថាអ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចេញពីមន្ទីរពេទ្យ ប៉ុន្តែអ្នកមិនប្រាកដពីរបៀបថែរក្សារបួស ឬលេបថ្នាំរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកត្រឡប់ទៅផ្ទះវិញ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅការិយាល័យគ្រូពេទ្យ ឬគិលានុបដ្ឋាយិកានៅក្នុងវួដជាមុនសិន ហើយសុំការបំភ្លឺ។ ប្រហែលជាវានឹងដោះស្រាយបញ្ហាបាន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ ឬប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាស្ថានភាពមិនមានការផ្លាស់ប្តូរសូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកនិយាយឡើងក៏ដោយ ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវទាក់ទង "អ្នកសម្របសម្រួល"។
ពេលខ្លះទៀត អ្នកប្រហែលជាពិបាកក្នុងការនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកដែលពាក់ព័ន្ធអំពីបញ្ហានេះ ឬអ្នកប្រហែលជាមិនយល់ស្របនឹងវាទេ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមាននរណាម្នាក់កំពុងប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកខុសគ្នា ឬមិនគោរពអ្នកដោយសារតែពូជសាសន៍ សាសនា ភេទ អាយុ។ល។ អ្នកប្រហែលជាចង់ចាកចេញពីស្ថានភាពនេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជាជាងឈ្លោះប្រកែកជាមួយមនុស្សនោះ។ ក្នុងករណីបែបនេះ អ្នកអាចនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះ និងសម្រេចចិត្តថាត្រូវធ្វើអ្វីបន្ទាប់។ គាត់ ឬនាងនឹងជួយអ្នកក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់។
Clinical vitamins and nutritional supplements
Clinically proven high quality vitamins, minerals and immune nutritional supplements.
Check Availability →តើខ្ញុំអាចស្វែងរក "អ្នកសម្របសម្រួល" នៅមន្ទីរពេទ្យដោយរបៀបណា?
នៅពេលអ្នកទៅមន្ទីរពេទ្យ អ្នកប្រហែលជានឹងទទួលបានខិត្តប័ណ្ណដែលមានព័ត៌មានអំពី "អ្នកសម្របសម្រួលសេវាសាធារណៈ" របស់មន្ទីរពេទ្យ។ ឬពួកគេអាចត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅលើក្តារជូនដំណឹងរបស់មន្ទីរពេទ្យ។ ប៉ុន្តែពួកគេអាចមិនតែងតែត្រូវបានគេហៅថា "អ្នកសម្របសម្រួលសេវាសាធារណៈ" នោះទេ។ ពួកគេអាចត្រូវបានគេហៅថា "មន្ត្រីបទពិសោធន៍អ្នកជំងឺ" "តំណាងអ្នកជំងឺ" ឬ "អ្នកតស៊ូមតិអ្នកជំងឺ"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេគួរតែមានលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅពួកគេ អាសយដ្ឋានដែលអ្នកអាចសរសេរទៅពួកគេ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។ ពួកគេក៏អាចមានការិយាល័យដែលអ្នកអាចទៅជួបពួកគេដោយផ្ទាល់ផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានឯកសារបែបនេះទេ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកវិធីស្វែងរកមន្ត្រីនេះបានទេ កុំបារម្ភ។ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខទូរស័ព្ទសំខាន់របស់មន្ទីរពេទ្យ ហើយសួរ ឬសួរអ្នកទទួលភ្ញៀវ។ ពួកគេនឹងនាំអ្នកទៅកាន់ការិយាល័យ "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" ឬមន្ត្រីស្រដៀងគ្នា។
តើ «អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់» អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយរបៀបណា?
«អ្នកតំណាងមន្ទីរពេទ្យ» ធ្វើការជា ភាគីទីបីដែលមិនលំអៀង និងអព្យាក្រឹត ។ នោះមានន័យថាគាត់មិនលំអៀងប្រឆាំងនឹងមន្ទីរពេទ្យ ឬប្រឆាំងនឹងអ្នកទេ។ គោលដៅរបស់គាត់គឺស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ចំពោះបញ្ហានេះ។ គាត់នៅទីនោះដើម្បីគ្រប់គ្រងបញ្ហាថែទាំសុខភាពរបស់អ្នក។ ជាធម្មតា អ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតប ឬដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយ ឬពីរសប្តាហ៍។ នេះជាអ្វីដែលគាត់តែងតែធ្វើ៖
- ដំបូងឡើយ គាត់នឹងនិយាយជាមួយអ្នក ហើយស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកង្វល់របស់អ្នក និងអ្វីដែលជាបញ្ហា។ គាត់នឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីយល់ពីស្ថានភាពពីទស្សនៈរបស់អ្នក។ នេះគឺជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីប្រាប់អ្នកពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលនៅក្នុងចិត្តរបស់អ្នក។
- បន្ទាប់មក គាត់នឹងសុំការអនុញ្ញាតពីអ្នកដើម្បីស៊ើបអង្កេតឧប្បត្តិហេតុនេះបន្ថែមទៀត។ គាត់មិនអាចមើលកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នក ឬសួរអ្នកដទៃសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នកឡើយ។
- សូមទាក់ទងអ្នកដទៃទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការថែទាំរបស់អ្នក (ដូចជាវេជ្ជបណ្ឌិត គិលានុបដ្ឋាយិកា និងបុគ្គលិកផ្សេងទៀត) ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម។
- បើចាំបាច់ កំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រ និងឯកសារផ្សេងទៀតរបស់អ្នកនឹងពិនិត្យ និងមើល។
- បន្ទាប់មក គាត់នឹងពន្យល់ពីការរកឃើញរបស់គាត់ដល់អ្នក ហើយ និយាយជាមួយអ្នកអំពីដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ពេលខ្លះ គាត់នឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង ប្រហែលជាថែមទាំងរៀបចំការពិភាក្សា (សម្របសម្រួល) រវាងអ្នក និងភាគីពាក់ព័ន្ធទៀតផង។
- ជាចុងក្រោយ បទពិសោធន៍ទាំងមូល ពាក្យបណ្តឹង សកម្មភាពដែលបានអនុវត្ត និងដំណោះស្រាយ ត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យការគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យធានាថាបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះមិនកើតឡើងម្តងទៀតនាពេលអនាគត និងដើម្បីកំណត់ផ្នែកសម្រាប់ការកែលម្អបន្ថែមទៀតនៅក្នុងសេវាកម្ម។
អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺ «អ្នកតំណាងរាស្ត្រ» ធ្វើតាមដំណើរការនេះសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលមករកគាត់ជាមួយនឹងបញ្ហា។ គាត់ប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដោយការគោរព និងការសម្ងាត់។
ហើយការងាររបស់ពួកគេមិនមែនគ្រាន់តែធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សនោះទេ។ ពួកគេក៏ទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំរបាយការណ៍ដើម្បីបង្ហាញដល់ការគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យផងដែរ។ ប៉ុន្តែ របាយការណ៍ទាំងនោះមិនរាប់បញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេផ្តល់នូវសេចក្តីសង្ខេបអំពីប្រភេទនៃការត្អូញត្អែរដែលមនុស្សកំពុងធ្វើ និងទិដ្ឋភាពនៃការថែទាំដែលពួកគេមិនពេញចិត្ត។
ព័ត៌មានទាំងអស់នេះជួយបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់របស់មន្ទីរពេទ្យកែលម្អសេវាកម្មសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ នេះមានន័យថា តាមរយៈការនិយាយអំពីបញ្ហារបស់អ្នក អ្នកមិនត្រឹមតែតស៊ូមតិដើម្បីខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏កំពុងជួយអ្នកដទៃ និងអ្នកទទួលសេវាកម្មនាពេលអនាគតផងដែរ!
តើយើងគួរផ្តល់ព័ត៌មានប្រភេទណានៅពេលនិយាយជាមួយ "អ្នកតំណាងរាស្ត្រ"?
អ្នកអាចផ្តល់ ព័ត៌មានលម្អិតតាមដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួល ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនស្រួលនិយាយអ្វីមួយ អ្នកមានសិទ្ធិមិននិយាយវាទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ព័ត៌មានលម្អិតដែលអ្នកផ្តល់កាន់តែច្រើន វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" ក្នុងការយល់ដឹងអំពីបញ្ហា និងជួយដោះស្រាយវា។
សូមចងចាំថា កុំខ្លាចថាមានរឿងអាក្រក់ណាមួយនឹងកើតឡើងចំពោះអ្នក (ដូចជាការរើសអើង ការពន្យារពេលដោយមិនសមហេតុផលក្នុងការថែទាំ) ចំពោះការនិយាយអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិនិយាយអំពីវា និងត្អូញត្អែរ។
នៅពេលអ្នកជួបជាមួយ "អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់" វានឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងការមានព័ត៌មានមួយចំនួនដូចនេះរួចរាល់៖
- ថ្ងៃ និងពេលវេលានៃហេតុការណ៍ (ឲ្យបានត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន)។
- ឈ្មោះអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធ (បើអ្នកចាំ រួមជាមួយនឹងតួនាទីរបស់ពួកគេ)។
- តើមានអ្វីកើតឡើងពិតប្រាកដ ? ព្យាយាមប្រាប់វាឱ្យច្បាស់លាស់ តាមលំដាប់លំដោយដែលវាបានកើតឡើង។ វានឹងកាន់តែប្រសើរប្រសិនបើអ្នកអាចសរសេរវាចុះ ហើយយកវាទៅជាមួយអ្នក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកដែលកំពុងទទួលការព្យាបាលទេ ឈ្មោះ និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នកដែលកំពុងទទួលការព្យាបាល និងអ្វីដែលអ្នកនិយាយនឹងកើតឡើងចំពោះពួកគេ។
- តើអ្នកគិតថាមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើបញ្ហានេះត្រូវបានដោះស្រាយ ? (ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើទទួលបានការសុំទោស ការពន្យល់ត្រូវបានផ្តល់ជូន ដំណើរការត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ឬសំណងត្រូវបានរំពឹងទុក។)
អ្នកក៏អាច ចែករំលែករឿងល្អៗដែលបានកើតឡើង នៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អ្នកផងដែរ។ប្រាប់ "អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកសេវាសាធារណៈ"។ សូមគិតអំពីវេជ្ជបណ្ឌិត ឬបុគ្គលិកដែលបានជួយអ្នកជាពិសេស ឬបានធ្វើអ្វីមួយដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង។ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រាប់ពួកគេ។ ការចង្អុលបង្ហាញពីរឿងល្អៗជួយឱ្យការគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យដឹងពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការល្អ អ្វីដែលត្រូវកែលម្អ ហើយវាក៏ជួយពួកគេឱ្យស្គាល់អ្នកដែលកំពុងធ្វើការងារបានល្អផងដែរ ។
រឿងមួយដែលត្រូវចងចាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់ "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" ក្នុងនាមអ្នកដទៃ (ជាពិសេសនៅក្នុងប្រទេសដទៃទៀត ឧទាហរណ៍ ក្រោមច្បាប់របស់សហរដ្ឋអាមេរិក) "អ្នកតំណាងប្រជាពលរដ្ឋ" ត្រូវបានតម្រូវឱ្យនិយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដែលបានទទួលការព្យាបាល។ លើសពីនេះ អ្នកត្រូវតែទទួលបានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នកជំងឺដើម្បីស៊ើបអង្កេតបញ្ហានេះ និងពិភាក្សាអំពីព័ត៌មានវេជ្ជសាស្ត្ររបស់បុគ្គលនោះជាមួយអ្នក។ នៅប្រទេសស្រីលង្កា វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះភាពឯកជន និងការសម្ងាត់របស់អ្នកជំងឺ។
តើអ្នកណាជា "អ្នកសម្របសម្រួល" នៃសេវាថែទាំរយៈពេលវែង?
នេះក៏ជាជំនាញពិសេសមួយដែរ ប៉ុន្តែវាគួរអោយដឹង។ «អ្នកតំណាងផ្នែកថែទាំរយៈពេលវែង» គឺជាអ្នកតស៊ូមតិដើម្បីសិទ្ធិរបស់មនុស្សដែលទទួលបានការថែទាំនៅក្នុងកន្លែងថែទាំលំនៅដ្ឋានដូចជា មណ្ឌលថែទាំមនុស្សចាស់ ផ្ទះសម្រាប់មនុស្សចាស់ និងមណ្ឌលថែទាំដែលមានជំនួយ។ ពួកគេក៏តស៊ូមតិដើម្បីមនុស្សដែលទទួលបានការថែទាំនៅផ្ទះផងដែរ (ឧទាហរណ៍ ពីជំនួយការសុខភាពនៅផ្ទះ)។
នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន ដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក រដ្ឋនីមួយៗត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ឱ្យមានកម្មវិធី "អ្នកសម្របសម្រួល" ដើម្បីដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងពីអ្នកទទួលការថែទាំរយៈពេលវែង និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកទទួលការថែទាំរយៈពេលវែង ឬនរណាម្នាក់ដែលអ្នកស្គាល់ជាអ្នកទទួលការថែទាំរយៈពេលវែង អ្នកតែងតែអាចនិយាយជាមួយ "អ្នកសម្របសម្រួល" ក្នុងតំបន់របស់អ្នក ឬអង្គការស្រដៀងគ្នា ដើម្បីពិភាក្សាអំពីកង្វល់របស់អ្នក។ ខាងក្រោមនេះជារឿងមួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រាប់ពួកគេអំពី៖
- ការរំលោភបំពានគ្រប់ប្រភេទ៖ វាអាចជាពាក្យសំដី រាងកាយ អារម្មណ៍ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬផ្លូវភេទ។
- ការធ្វេសប្រហែស៖ ការមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួន កង្វះខាតអាហារ ភេសជ្ជៈ និងថ្នាំពេទ្យចាំបាច់។
- ការអនុវត្ត ឬបរិស្ថានមិនមានសុវត្ថិភាព ។
- ការរំលោភលើសិទ្ធិ ឬសេចក្តីថ្លៃថ្នូរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គល។
- នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន បញ្ហាទាក់ទងនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដូចជា "Medicaid" ឬ "Medicare" គឺទាក់ទងនឹងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធ។ (ទោះបីជាបញ្ហាទាំងនេះមិនមានដោយផ្ទាល់នៅក្នុងប្រទេសស្រីលង្កាក៏ដោយ បញ្ហាទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធសន្តិសុខសង្គមនៅក្នុងប្រទេសទាំងនោះស្ថិតនៅក្រោមប្រភេទនេះ)។
"អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកវិវាទ" របស់អ្នកនឹងពិនិត្យមើលស្ថានភាព ហើយពន្យល់ពីជម្រើសអ្វីខ្លះដែលអ្នកមានដើម្បីដោះស្រាយវា។
បន្ថែមពីលើការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងជាលក្ខណៈបុគ្គល "អ្នកតំណាង" នៃការថែទាំរយៈពេលវែងធ្វើការងារជាច្រើនទៀត។ ឧទាហរណ៍៖
- អ្នកស្រុក និងបុគ្គលិកត្រូវបានអប់រំអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកស្រុក។
- ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីធនធានដែលពួកគេត្រូវការ។
- ការអប់រំសាធារណជនអំពីជម្រើសថែទាំរយៈពេលវែងដែលមាន និងរបៀបជ្រើសរើសជម្រើសដែលសាកសមបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។
នៅប្រទេសស្រីលង្កា ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយមណ្ឌលថែទាំមនុស្សចាស់ ឬមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំស្រដៀងគ្នានេះ មានស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលមួយចំនួន (ឧទាហរណ៍ លេខាធិការដ្ឋានជាតិសម្រាប់មនុស្សចាស់ លេខាធិការដ្ឋានផ្នែក) ដើម្បីត្អូញត្អែរ និងស៊ើបអង្កេត។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអយុត្តិធម៌កើតឡើងនៅកន្លែងបែបនេះ នាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធអាចត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីវា។
តើមនុស្សម្នាក់ក្លាយជា "អ្នកសម្របសម្រួល" យ៉ាងដូចម្តេច?
គ្មានផ្លូវតែមួយដែលសមនឹងទាំងអស់ដើម្បីក្លាយជាអ្នកតំណាងរាស្ត្រនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យនោះទេ។ មនុស្សមកពីសាវតារផ្សេងៗគ្នាជ្រើសរើសអាជីពនេះ។ អ្នកខ្លះអាចមានបទពិសោធន៍ក្នុងវិស័យថែទាំ ការងារសង្គម ច្បាប់ ឬការប្រឹក្សា។ អ្នកមិនត្រូវការសញ្ញាបត្រជាក់លាក់ណាមួយដើម្បីធ្វើដូច្នេះទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើរឿងទាំងនេះបានល្អ អ្នកអាចក្លាយជាអ្នកតំណាងរាស្ត្រដ៏ល្អម្នាក់៖
- ប្រសិនបើអ្នកពូកែ ដោះស្រាយបញ្ហា និងស្វែងរកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងជាក់ស្តែង ។
- បើសិនជាយើងអាច ស្តាប់ដោយក្តីមេត្តាករុណា ដោយគ្មានការវិនិច្ឆ័យអ្វីឡើយ ។
- មានសមត្ថភាព ទំនាក់ទំនង និងចរចាបានល្អជាមួយមនុស្សជាច្រើន (អ្នកជំងឺ ក្រុមគ្រួសារ គ្រូពេទ្យ និងបុគ្គលិក) ។
- ប្រសិនបើអ្នក អត់ធ្មត់ មិនលំអៀង និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ។
អង្គការអន្តរជាតិមួយចំនួន ឧទាហរណ៍ សមាគមអ្នកតំណាងអ.ម.អ. អន្តរជាតិ (IOA) ផ្តល់ជូនវិញ្ញាបនបត្រដូចជាអ្នកអនុវត្តអ.ម.អ. ដែលមានវិញ្ញាបនបត្រ (CO-OP®)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមែនជាកាតព្វកិច្ចនៅគ្រប់ទីកន្លែងនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺឆន្ទៈក្នុងការជួយអ្នកដទៃ និងជំនាញចាំបាច់។
ជាចុងក្រោយ រឿងសំខាន់បំផុតដែលអ្នកត្រូវចងចាំ
ដូច្នេះ «អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកច្បាប់» អាចពង្រឹងសំឡេងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកអ្នកមិនចាំបាច់មានអារម្មណ៍ស្ងៀមស្ងាត់ និងឯកោទេ នៅពេលដែលអ្នកមានបញ្ហា ឬអយុត្តិធម៌នៅមន្ទីរពេទ្យ។ ដោយសារតែពួកគេយល់ពីភាពស្មុគស្មាញនៃការថែទាំសុខភាព ពួកគេត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាដែលអ្នកជួបប្រទះ និងជួយស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
វាអាចថាអ្នកត្រូវបានគេមិនអើពើ ឬថាមិនមានភាពច្បាស់លាស់អំពីការព្យាបាល ឬថាមានការពន្យារពេលដែលមិនចាំបាច់ក្នុងការទទួលបានសេវាកម្ម។ ទោះបីជាបញ្ហាអ្វីក៏ដោយ បញ្ហាដែលអ្នកលើកឡើងគឺមានសារៈសំខាន់។ ជាងនេះទៅទៀត ការគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យល្អតែងតែចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អ្នក និងកែលម្អសេវាកម្ម។ មតិកែលម្អរបស់អ្នកមានតម្លៃណាស់។
កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទង "អ្នកសម្របសម្រួល" របស់អ្នក ឬមន្ត្រីដែលអនុវត្តភារកិច្ចបែបនេះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីជម្រើសដែលអ្នកមានដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពដែលមិនបានកើតឡើងដូចការរំពឹងទុក។អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់យ៉ាងដើម្បីទទួលបានការថែទាំដ៏ល្អបំផុត ដើម្បីបញ្ចេញមតិ និងបញ្ចេញមតិមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក។ អ្នកមិនឯកាទេ ហើយកុំខ្លាចក្នុងការសុំជំនួយ!
អ្នកតំណាងរាស្ត្រ , មន្ទីរពេទ្យ, សេវាកម្មមន្ទីរពេទ្យ, សិទ្ធិអ្នកជំងឺ, ពាក្យបណ្ដឹង, សេវាសុខភាព, ដំបូន្មានផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ
No comments yet. Be the first to share your question or experience below.