Bagaimana untuk meminta bantuan dalam kecemasan? (Perkhidmatan Panggilan Kecemasan) Mari kita bincangkan perkara ini!

Ada kalanya dalam hidup kita di mana kita tidak dapat membayangkan apa yang perlu dilakukan pada saat ini. Jika sesuatu kecemasan berlaku di saat yang paling tidak dijangka, anda perlu berfikir dan bertindak dengan cepat, bukan? Pada masa sebegini, adalah sangat penting untuk mengetahui cara meminta bantuan dengan betul tanpa panik. Jadi hari ini, mari kita bincangkan tentang perkhidmatan panggilan kecemasan ini dan cara menggunakannya dengan betul.

Apakah itu kecemasan? Bilakah kita perlu menghubungi nombor-nombor ini?

Secara ringkasnya, kecemasan ialah situasi di mana seseorang cedera atau berada dalam bahaya kematian serta-merta , dan bantuan segera diperlukan. Sekarang, lihat, jika perkara ini berlaku, anda pasti perlu menghubungi nombor kecemasan:

• Jika berlaku kebakaran: Jika kebakaran bermula di rumah atau di mana-mana sahaja, ia adalah bahaya besar. Pada masa itu, kita harus menghubungi 110 dan memaklumkan kepada perkhidmatan bomba dan kecemasan.
• Jika seseorang pengsan: Bayangkan, jika seseorang tiba-tiba pengsan, ia boleh menjadi sangat serius. Ia mungkin serangan jantung, atau ia mungkin satu lagi keadaan perubatan yang serius. Dalam kes sedemikian, anda harus menghubungi Perkhidmatan Ambulans Suwaseriya 1990 dengan segera.
• Jika seseorang tiba - tiba menjadi goyah, tidak dapat bercakap dengan betul, mengalami kesukaran bernafas, atau bertukar menjadi biru: Jika mereka menunjukkan simptom-simptom ini, ia mungkin strok , reaksi alahan yang teruk (anafilaksis), atau serangan asma yang teruk. Jangan buang masa dan hubungi 1990 .
• Jika seseorang tersekat di kerongkong: Jika kanak-kanak kecil tersekat mainan atau cebisan makanan di kerongkong, ia boleh menjadi sangat berbahaya. Mereka mungkin tidak dapat bernafas. Dalam situasi sedemikian, hubungi perkhidmatan ambulans dan cuba berikan pertolongan cemas jika boleh.
• Jika anda melihat jenayah berlaku: Contohnya, jika anda melihat rumah dipecah masuk, seseorang menyerang seseorang, anda harus menghubungi nombor kecemasan polis 119 pada masa itu dan melaporkan kejadian tersebut.
• Jika anda mengalami kemalangan kereta yang serius atau menyaksikannya: Dalam kemalangan kereta yang besar, mungkin terdapat kecederaan. Dalam kes itu, hubungi 119 polis dan 1990 ambulans dengan segera.

Inilah perkara-perkara yang kita panggil bantuan segera.Apakah nombor kecemasan yang perlu kita ingat di Sri Lanka? Nombor kecemasan utama yang perlu kita ingat ialah:

• 119 – Perkhidmatan Panggilan Kecemasan Polis
• 1990 – Suwaseriya (Perkhidmatan Ambulans Percuma)
• 110 – Perkhidmatan Kebakaran dan Kecemasan

Sesetengah telefon bimbit juga mempunyai nombor kecemasan 112 , yang sering dikaitkan dengan pihak polis. Selain itu, sekiranya berlaku bencana alam, nombor Pusat Pengurusan Bencana 118 juga penting.

Apa yang berlaku apabila anda menghubungi nombor kecemasan? Apa yang mereka tanya?

Apabila anda menghubungi nombor kecemasan ini, orang di hujung talian itu ialah pengendali kecemasan . Orang-orang ini dilatih untuk membantu anda. Mereka akan bertanya beberapa soalan kepada anda. Anda mungkin berasa takut dan gementar. Itu perkara biasa. Semua orang akan berasa sedikit gementar semasa kecemasan. Tetapi cuba kekal tenang . Jika anda menjerit dengan kuat atau bercakap tanpa bernafas untuk masa yang lama, mungkin sukar bagi pengendali untuk memahami apa yang anda katakan. Berikut adalah beberapa soalan yang biasanya akan mereka tanya:

• "Apakah kecemasan itu?" atau "Apa yang berlaku?" : Nyatakan situasi kecemasan yang anda hadapi dengan jelas dan ringkas. Contohnya, "Terdapat kebakaran rumah," "Seseorang tidak sedarkan diri di jalanan," "Terdapat kemalangan besar."
• "Di mana anda berada?" atau "Beritahu saya alamat/lokasi tepat anda?" : Ini sangat penting . Jika anda tidak memberitahu saya lokasi tepat anda, mungkin sudah terlambat untuk membantu. Anda perlu mengingati alamat rumah anda. Jika anda berada di tempat lain, berikan mercu tanda, nama jalan atau tiang kilometer yang berdekatan. Contohnya, "Saya berada di Jalan Kandy, kira-kira satu kilometer selepas simpang Kiribathgoda, di jalan sempit pertama."
• "Siapa yang memerlukan bantuan?" atau "Siapa yang bersama anda?" : Meminta butiran tentang orang yang memerlukan bantuan dan orang lain di sana.
• "Berapa ramai orang yang cedera ?"
• "Adakah mangsa sedar? Adakah dia bernafas?"

Jawab soalan-soalan ini sejelas mungkin. Adalah penting untuk menjawab setiap soalan yang mereka ajukan.

Bagaimana jika anda seorang kanak-kanak kecil?

Walaupun anda seorang kanak-kanak kecil, jika anda perlu menghubungi nombor kecemasan, jangan takut . Pengendali kecemasan itu sudah biasa bercakap dengan kanak-kanak kecil seperti anda. Mereka akan membantu anda. Seboleh mungkin, jelaskan situasi tersebut dengan tenang. Beritahu mereka nama anda, di mana anda berada (alamat rumah), dan apa yang berlaku. Jika anda tahu nombor telefon ibu bapa anda, beritahu mereka juga.

Ingat perkara-perkara ini semasa membuat panggilan kecemasan:

Apabila membuat panggilan kecemasan, adalah sangat penting untuk mengingati perkara-perkara berikut:

• Jangan tutup telefon:Jangan letakkan telefon sehingga operator memberitahu anda, "Baiklah, letakkan telefon sekarang." Mereka mungkin bertanya lebih banyak soalan atau memberitahu anda apa yang perlu dilakukan sehingga bantuan tiba (contohnya, cara memberi pertolongan cemas).
• Bercakap dengan jelas dan tenang: Jika anda gementar, anda mungkin tidak dapat memahami apa yang anda katakan. Bercakap selambat dan sejelas mungkin.
• Beritahu kami di mana anda berada: Ini adalah perkara yang paling penting. Bantuan akan tiba lebih cepat jika anda memberitahu kami di mana anda berada.
• Walaupun kita sering mengingati alamat rumah kita, adalah sangat penting untuk mengetahui lokasi yang tepat sekiranya kita menghadapi kecemasan di tempat lain.
• Ucapkan dengan jelas, seperti "Saya berada di perhentian bas berhampiran pokok Bo di Dehiwala, di Jalan Galle."
• Jawab setiap soalan yang ditanya oleh operator: Mereka meminta maklumat yang mereka perlukan untuk membantu.
• Dengar dengan teliti arahan yang diberikan oleh pengendali dan lakukan seperti yang diberikan.

Bayangkan, semasa bermain, rakan anda tiba-tiba jatuh dan mengalami kecederaan serius, seperti patah kaki. Anda seorang sahaja di sana. Anda tidak akan takut untuk menghubungi 1990 dan berkata, "Kawan saya jatuh dan patah kakinya, kami di taman permainan ini," dan menjawab soalan yang mereka ajukan, adakah rakan anda akan mendapat bantuan dengan cepat?

Perkara yang anda tidak boleh lakukan semasa menggunakan nombor kecemasan

Nombor kecemasan ini merupakan perkhidmatan yang menyelamatkan nyawa, jadi bermain-main dengannya bukanlah idea yang baik.

• Jangan sekali-kali menghubungi nombor-nombor ini hanya untuk suka-suka atau untuk melihat apa yang berlaku: Jika anda menghubungi nombor kecemasan dan mengambil masa operator, anda mungkin terlepas peluang untuk mendapatkan bantuan bagi menyelamatkan nyawa. Seberapa seriuskah itu? Ingat bahawa menghubungi nombor kecemasan hanya untuk suka-suka adalah satu kesalahan yang boleh dihukum .
• Jangan hubungi nombor-nombor ini untuk perkara bukan kecemasan: contohnya, untuk mencari arah, bertanya tentang gangguan lampu (melainkan jika ia telah menyebabkan kemalangan), atau hanya untuk mendapatkan maklumat. Mereka mempunyai agensi dan nombor telefon yang berasingan.

Pertimbangkan juga keselamatan diri anda!

Membantu orang lain dalam kecemasan memang bagus, tetapi keselamatan diri sendiri juga sangat penting.

• Bayangkan, sebuah rumah sedang terbakar. Daripada duduk di dalam rumah dan menghubungi 110 , adalah lebih baik untuk keluar dari rumah dengan cepat, pergi ke tempat yang selamat, dan menghubungi.
• Selain itu, jika terdapat pergaduhan besar atau jenayah yang sedang berlaku dan anda berada dalam bahaya, jauhi diri anda sedikit dan hubungi 119 dari lokasi yang selamat.

Nyawa anda juga berharga. Hanya jika anda selamat, barulah anda dapat membantu orang lain dan memberikan laporan yang tepat tentang kejadian itu.

Perlukah kita membuat persediaan awal untuk menghadapi kecemasan?

Ada pepatah yang mengatakan, "Malang datang apabila kita tidak menjangkakannya." Jadi, adalah idea yang baik untuk membuat sedikit persediaan terlebih dahulu untuk menghadapi kecemasan.

• Bercakap dengan semua orang dalam keluarga: Terutamanya kepada kanak-kanak kecil dan warga emas di rumah, ajar mereka tentang nombor kecemasan ini (119, 1990, 110), bila hendak menghubungi, dan apa yang perlu dikatakan apabila anda menghubungi.
• Tuliskan nombor kecemasan dan hubunginya di tempat yang mudah dilihat: Tuliskan nombor-nombor ini di tempat yang mudah dilihat oleh semua orang, seperti berhampiran telefon rumah atau di dinding dapur. Selain itu, 'simpan' nombor-nombor ini pada telefon bimbit semua orang.
• Minta kanak-kanak menghafal alamat rumah dan nombor telefon ibu bapa mereka: Ini sangat penting.
• Lakukan sedikit lakonan: Lakonkan sahaja dengan ahli keluarga anda, "Beginilah cara anda akan bercakap jika terdapat kecemasan." Kemudian mereka akan kurang takut jika sesuatu seperti itu benar-benar berlaku.
• Jika ragu-ragu, bersuaralah: Anda mungkin tertanya-tanya, "Adakah ini benar-benar kecemasan? Atau adakah saya hanya membuat mereka letih?"

Jika anda tertanya-tanya, "Adakah ini kecemasan?" dan tiada orang dewasa di sekitar untuk bertanya, perkara terbaik untuk dilakukan ialah menghubungi nombor kecemasan yang sesuai . Mungkin panggilan yang anda buat boleh menyelamatkan nyawa seseorang! Jadi jangan takut untuk menghubungi apabila ragu-ragu.

Perkara paling penting yang perlu kita ingat (Mesej Bawa Pulang)

Baiklah, saya harap anda semua faham apa yang telah kita bincangkan hari ini. Mari kita bincangkan perkara yang paling penting sekali lagi:

• Ingat nombor kecemasan di Sri Lanka: 119 (Polis), 1990 (Ambulans), 110 ( Bomba ). Ini boleh membantu menyelamatkan nyawa anda dan nyawa orang lain.
• Hanya hubungi dalam keadaan kecemasan sebenar: Jangan gunakan nombor ini untuk suka-suka atau tanpa tujuan.
• Berikan butiran dengan tenang dan jelas: Adalah penting untuk menyatakan dengan tepat di mana anda berada.
• Dengar apa yang operator cakap, jangan letak telefon sehingga mereka selesai.
• Fikirkan juga tentang keselamatan anda: Jika terdapat bahaya, pergi ke tempat yang selamat dan berbincang.
• Maklumkan kepada keluarga anda: Ajar anak-anak anda terutamanya tentang perkara ini.
• Jika ragu-ragu, sila hubungi kami! Panggilan anda boleh membawa perubahan yang besar.

Jika anda mengingati perkara-perkara ini, anda akan dapat membantu diri sendiri, orang tersayang dan orang lain dalam kecemasan.

---

Panggilan kecemasan , kecemasan, 119, 1990, 110, keselamatan, pertolongan cemas