هل ينبغي لنا التحدث مع الطبيب بشكل صحيح؟ (التواصل بين الطبيب والمريض) - تعرف على هذه الأمور لحماية صحتك

عندما تذهب لزيارة الطبيب، هل تشعر أحيانًا أنه لم يستمع جيدًا لما تقوله؟ أو هل سبق لك أن عدت إلى المنزل وأنت تفكر: "آه، نسيت أن أسأل"، دون أن تجد إجابة لأسئلتك؟ هذا صحيح بالنسبة للكثيرين. عندما نخشى المرض ونشعر بالألم، يصعب علينا التعبير بدقة عما نريده. لكن هذا الحوار بين الطبيب والمريض، أي التواصل، أهم بكثير مما تتصور لشفائك. سنتحدث اليوم عن هذا الموضوع.

لماذا من المهم جداً التحدث إلى الطبيب؟

ببساطة، يعالجك الطبيب بالاستماع إليك. يحتاج الطبيب إلى معلومات كثيرة لتحديد أعراضك، ومدة استمرارها، وما إذا كانت تتفاقم بعد تناول الطعام، والأمراض الأخرى التي تعاني منها، والأدوية التي تتناولها. إذا لم تُخبر الطبيب بهذه الأمور بدقة، فقد يصعب عليه تشخيص المرض. كذلك، إذا لم تفهم ما يقوله الطبيب، فقد لا تتمكن من تناول أدويتك أو التحكم في نظامك الغذائي بشكل صحيح. لهذا السبب يُعد التواصل المتبادل في غاية الأهمية.

حتى الطبيب قد يتخذ قرارات خاطئة – قصة حقيقية

تدور هذه القصة حول طبيب عالمي الشهرة، البروفيسور جيروم غروبمان. كان رياضيًا شغوفًا في شبابه. وفي أحد الأيام، عانى من مشكلة في ظهره. وصفها الأطباء بأنها "انزلاق غضروفي"، أي أن الجزء اللين بين فقرات العمود الفقري قد انزلق للخارج.

نصحه العديد من الأطباء بعدم التسرع في إجراء العملية، وأخذ قسط من الراحة، والقيام بأمور مثل العلاج الطبيعي . لكن هذا الطبيب الشاب كان يرغب في التعافي سريعًا والعودة إلى ممارسة رياضة الجري. لذا ذهب للبحث عن طبيب "يخبرني بما أريد". فقال له الطبيب: "حسنًا، لنُجرِ العملية ، وستتعافى قريبًا".

يقول البروفيسور غروبمان: "لقد ندمت على ذلك القرار طوال 21 عامًا"، لأنه بعد تلك الجراحة لم يعد قادرًا على الجري كما كان يفعل سابقًا. ويضيف: "لم أكن مريضًا ملتزمًا في ذلك الوقت. كنت أعاني من الألم، وكنت عنيدًا. لو أنني استمعت إلى نصيحة الأطباء الآخرين، لربما كانت حياتي مختلفة اليوم".

ما الذي يمكننا تعلمه من هذه القصة؟

• لا تبحث عن حلول سريعة:بعض الأمراض تحتاج إلى وقت للشفاء. لا توجد علاجات سحرية بين عشية وضحاها.
• استمع لما يقوله الطبيب: استمع جيداً، خاصة عندما يخبرك الطبيب عن خيارات العلاج المختلفة.
• ليس بالضرورة أن يكون الشخص الذي يخبرك بالضبط بما تريد هو الأفضل: ففي بعض الأحيان يكون الطبيب الذي يخبرنا بالحقيقة، حتى عندما لا نرغب في سماعها، هو من يساعدنا.

إذا لم يُسمع صوتك، فأضف شخصًا آخر.

يروي البروفيسور غروبمان قصة مؤثرة أخرى، تتعلق بابنه الصغير. فبينما كان عائدًا من رحلة طويلة مع عائلته، مرض ابنه الرضيع فجأة، وظل يتقيأ. وقد ساور زوجته (وهي طبيبة أيضًا) شك كبير في أن الأمر خطير.

عرضوا الحالة على طبيب، لكنه لم يُعرها اهتمامًا كبيرًا، قائلاً إنها "طبيعية". إلا أن حالة الطفل تدهورت. وفي النهاية، نُقل الطفل إلى قسم الطوارئ في مستشفى كبير. وكان الطبيب الشاب هناك منهكًا.

أخبرت زوجة السيد غروبمان الطبيب بكل تفاصيل حالته بوضوح ودقة، مثل: "ماذا حدث للطفل خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية؟ متى شرب الحليب؟ متى تم تغيير حفاضه آخر مرة؟" ولكن بينما كان الطبيب يفحص الطفل، سأله مجدداً من البداية: "متى كانت آخر مرة شرب فيها الحليب؟ متى تم تغيير حفاضه آخر مرة؟"

في تلك اللحظة، أدرك الوالدان أن الطبيب لم يستمع إليهما. أدركا أن حياة ابنهما في خطر. فسارعا إلى تجاوز الطبيب، وبحثا عن طبيبٍ أقدم، وشرحا له الوضع. وكشفت الفحوصات أن الطفل يعاني من انسداد معوي. ولولا إجراء الجراحة بسرعة، لما أمكن إنقاذ حياة الطفل.

هل يشعر الطبيب بأن الوقت ينفد؟ ماذا سنفعل؟

هذه مشكلة يعاني منها الكثيرون في بلدنا. سواء في مراكز الرعاية الصحية الأولية أو عيادات المستشفيات الحكومية، فإن عدد المرضى المنتظرين لرؤية الطبيب كبير، وبالتالي فإن الوقت المخصص لكل مريض محدود للغاية. ففي غضون 10 إلى 15 دقيقة، عليك أن تتحدث عن مرضك المزمن وتستلم أدويتك.

هذا ليس خطأ الأطباء أو المرضى، بل هو خلل في النظام. ولكن بسبب هذا النقص في الوقت، غالباً ما تحدث مشاكل في التواصل.

كيف تعرف ما إذا كان طبيبك يستمع إليك؟

الأمر بسيط للغاية. إذا انتهيتِ من سرد قصة للطبيب ، ثم سألكِ نفس السؤال مرة أخرى، فهذا يعني على الأرجح أن انتباهه مشتت. تمامًا كما في قصة الطفل الصغير. بعد أن تروي الأم القصة، يسأل الطبيب نفس السؤال مرة أخرى. هذه أفضل علامة.

إذا حدث ذلك، فلا داعي للذعر. قل بلطف شديد: "يا دكتور، هذا ما قلته للتو. ربما لم تسمعني جيدًا". قد يلفت هذا انتباه الطبيب، بل قد ينقذ حياتك.

عندما نبحث في أسباب عزوف بعض المرضى عن الأطباء التقليديين ولجوئهم إلى أساليب بديلة، نجد أن السبب الرئيسي هو شعورهم بأن "لا أحد يستمع إليهم". من المهم جداً أن يستمع الطبيب ليس فقط إلى المرض، بل أيضاً إلى المريض.

كيفية التحدث مع الطبيب ، النصائح الطبية، التواصل مع المريض، الرأي الطبي الثاني، نمط حياة صحي ، موعد مع الطبيب ، التواصل الصحي