Kako zatražiti pomoć u hitnim slučajevima? (Usluga hitnih poziva) Hajde da razgovaramo o ovome!

Postoje trenuci u našim životima kada ne možemo ni zamisliti šta da radimo u tom trenutku. Ako se nešto hitno dogodi kada to najmanje očekujete, morate brzo razmišljati i djelovati, zar ne? U takvim trenucima je veoma važno znati kako pravilno zatražiti pomoć bez panike. Zato danas razgovarajmo o ovim uslugama hitnih poziva i kako ih pravilno koristiti.

Šta je hitan slučaj? Kada trebamo pozvati ove brojeve?

Jednostavno rečeno, hitan slučaj je situacija u kojoj je neko povrijeđen ili u neposrednoj opasnosti od smrti i potrebna mu je hitna pomoć. Ako se dogode ove stvari, svakako biste trebali pozvati broj za hitne slučajeve:

• U slučaju požara: Ako požar izbije u kući ili bilo gdje drugdje, to predstavlja veliku opasnost. U tom trenutku trebamo pozvati 110 i obavijestiti vatrogasce i hitne službe.
• Ako neko padne u nesvijest: Zamislite, ako neko iznenada padne u nesvijest, to može biti vrlo ozbiljno. Mogao bi biti srčani udar ili neko drugo ozbiljno zdravstveno stanje. U takvom slučaju, odmah biste trebali pozvati hitnu pomoć 1990 Suwaseriya .
• Ako neko iznenada postane nestabilan, ne može pravilno govoriti, ima poteškoća s disanjem ili poplavi: Ako pokazuje ove simptome, to bi mogao biti moždani udar , teška alergijska reakcija (anafilaksa) ili teški napad astme . Ne gubite vrijeme i pozovite 1990 .
• Ako nekome nešto zapne u grlu: Ako malom djetetu igračka ili komad hrane zapne u grlu, to može biti vrlo opasno. Možda neće moći disati. U takvoj situaciji pozovite hitnu pomoć i pokušajte pružiti prvu pomoć ako je moguće.
• Ako vidite da se dešava zločin: Na primjer, ako vidite da se provaljuje u kuću ili da neko nekoga napada, trebali biste u to vrijeme pozvati policiju na broj za hitne slučajeve 119 i prijaviti incident.
• Ako ste doživjeli ozbiljnu saobraćajnu nesreću ili ste svjedok iste: U velikoj saobraćajnoj nesreći može biti povreda. U tom slučaju, odmah pozovite policiju 119 i hitnu pomoć 1990 .

To su stvari koje nazivamo hitnom pomoći.Koje brojeve za hitne slučajeve trebamo zapamtiti u Šri Lanki? Glavni brojevi za hitne slučajeve koje trebamo zapamtiti su:

• 119 – Policijska služba za hitne pozive
• 1990 – Suwaseriya (Besplatna ambulantna služba)
• 110 – Vatrogasne i hitne službe

Neki mobilni telefoni imaju i broj za hitne slučajeve 112 , koji je često povezan s policijom. Također, u slučaju prirodne katastrofe, važan je i broj Centra za upravljanje katastrofama 118 .

Šta se dešava kada pozovete broj za hitne slučajeve? Šta vas pitaju?

Kada pozovete ovaj broj za hitne slučajeve, osoba na drugom kraju je operater hitne pomoći . Ove osobe su obučene da vam pomognu. Postavit će vam nekoliko pitanja. Možda ćete se osjećati uplašeno i nervozno. To je normalno. Svi se malo unervoze tokom hitne situacije. Ali pokušajte ostati što mirniji . Ako glasno vičete ili dugo pričate bez disanja, operateru može biti teško razumjeti šta govorite. Evo nekih pitanja koja će vam obično postaviti:

• "U čemu je problem?" ili "Šta se dogodilo?" : Jasno i kratko navedite hitnu situaciju s kojom se suočavate. Na primjer, "Požar u kući", "Neko je bez svijesti na ulici", "Dogodila se velika nesreća".
• "Gdje se nalazite?" ili "Recite mi svoju tačnu adresu/lokaciju?" : Ovo je izuzetno važno . Ako mi ne kažete svoju tačnu lokaciju, možda će biti prekasno da vam pomognem. Morate zapamtiti svoju kućnu adresu. Ako ste negdje drugdje, navedite obližnju znamenitost, naziv ulice ili kilometarsku oznaku. Na primjer, "Nalazim se na putu Kandy, oko kilometar nakon raskrsnice Kiribathgoda, na prvom uskom putu."
• "Kome treba pomoć?" ili "Ko je s tobom?" : Pita za detalje o osobi kojoj je potrebna pomoć i drugim ljudima koji su tamo.
• "Koliko je ljudi povrijeđeno ?"
• "Je li žrtva pri svijesti? Diše li?"

Odgovorite na ova pitanja što je jasnije moguće. Važno je odgovoriti na svako pitanje koje postave.

Šta ako ste malo dijete?

Čak i ako ste malo dijete, ako morate pozvati hitnu pomoć, ne bojte se . Operateri hitnih službi su navikli razgovarati s malom djecom poput vas. Oni će vam pomoći. Koliko god možete, smireno objasnite situaciju. Recite im svoje ime, gdje se nalazite (kućna adresa) i šta se dogodilo. Ako znate brojeve telefona svojih roditelja, recite im i to.

Imajte na umu sljedeće stvari prilikom upućivanja hitnog poziva:

Prilikom upućivanja hitnog poziva, veoma je važno imati na umu sljedeće:

• Ne prekidaj vezu:Ne spuštajte slušalicu dok vam operater ne kaže: "U redu, spustite slušalicu sada." Moguće je da će vam postaviti dodatna pitanja ili vam reći šta da radite dok ne stigne pomoć (na primjer, kako pružiti prvu pomoć).
• Govorite jasno i smireno: Ako ste nervozni, možda nećete moći razumjeti šta govorite. Govorite što sporije i jasnije.
• Recite nam tačno gdje se nalazite: Ovo je najvažnije. Pomoć će brže stići ako nam kažete tačno gdje se nalazite.
• Iako često pamtimo svoju kućnu adresu, veoma je važno znati tačnu lokaciju ako se suočimo sa hitnim slučajem negdje drugdje.
• Recite to jasno, kao na primjer "Nalazim se na autobuskoj stanici blizu drveta Bo u Dehiwali, na cesti Galle."
• Odgovorite na svako pitanje koje operater postavi: Oni traže informacije koje su im potrebne da bi pomogli.
• Pažljivo slušajte upute koje daje operater i postupajte u skladu s njima.

Zamislite, dok se igrate, vaš prijatelj iznenada padne i zadobije ozbiljnu povredu, poput sloma noge. Vi ste jedini tamo. Ne biste se bojali pozvati 1990 i reći: "Moj prijatelj je pao i slomio nogu, mi smo ovdje na ovom igralištu", i odgovoriti na pitanja koja vam postave, da li bi vaš prijatelj brzo dobio pomoć?

Stvari koje nikada ne biste trebali raditi kada koristite brojeve za hitne slučajeve

Ovi brojevi za hitne slučajeve su službe koje spašavaju živote, tako da nije dobra ideja igrati se s njima.

• Nikada ne zovi ove brojeve samo iz zabave ili da vidiš šta će se desiti: Ako pozoveš broj za hitne slučajeve i oduzmeš vrijeme operateru, mogao bi propustiti nekoga ko zapravo traži pomoć da spasi život. Koliko je to ozbiljno? Zapamti da je pozivanje brojeva za hitne slučajeve samo iz zabave kažnjivo djelo .
• Ne zovite ove brojeve za slučajeve koji nisu hitni: na primjer, da biste pronašli upute, pitali o nestanku svjetla (osim ako nije uzrokovao nesreću) ili jednostavno da biste dobili informacije. Oni imaju odvojene agencije i odvojene brojeve telefona.

Mislite i na vlastitu sigurnost!

Odlično je pomagati drugima u hitnim slučajevima, ali i vaša vlastita sigurnost je veoma važna.

• Zamislite, kuća je u plamenu. Umjesto da sjedite unutra i zovete 110 , bolje je brzo izaći iz kuće, otići na sigurno mjesto i pozvati.
• Također, ako se u toku velika tuča ili zločin i u opasnosti ste, držite se na maloj udaljenosti i pozovite 119 sa sigurne lokacije.

Vaš život je također vrijedan. Samo ako ste sigurni možete pomoći drugima i dati tačan izvještaj o incidentu.

Trebamo li se unaprijed pripremiti za vanredne situacije?

Postoji izreka koja kaže: "Nesreća nas pogodi kada je najmanje očekujemo." Dakle, dobra je ideja unaprijed se pripremiti za hitne slučajeve.

• Razgovarajte sa svima u porodici: Posebno malu djecu i starije osobe kod kuće, jednostavno ih naučite o ovim brojevima za hitne slučajeve (119, 1990, 110), kada da pozovu i šta da kažu kada pozovu.
• Zapišite brojeve za hitne slučajeve i pozovite ih na vidljivom mjestu: Zapišite ove brojeve na mjesto gdje ih svi mogu vidjeti, kao što je blizu kućnog telefona ili na zidu kuhinje. Također, 'sačuvajte' ove brojeve na mobilnim telefonima svih.
• Neka djeca zapamte svoju kućnu adresu i brojeve telefona roditelja: Ovo je veoma važno.
• Odglumite malo uloge: Samo odglumite sa članovima porodice: "Ovako biste razgovarali u slučaju nužde." Tada će se manje bojati ako se nešto takvo zaista dogodi.
• Ako ste u nedoumici, progovorite: Možda se pitate: "Je li ovo zaista hitna situacija? Ili ih samo umaram?"

Ako se pitate: "Je li ovo hitan slučaj?", a nema odrasle osobe u blizini da pitate, najbolje što možete učiniti je pozvati odgovarajući broj za hitne slučajeve . Možda taj poziv koji uputite može nekome spasiti život! Zato se ne bojte pozvati kada niste sigurni.

Najvažnije stvari koje trebamo zapamtiti (Poruka za ponijeti kući)

U redu, nadam se da ste shvatili o čemu smo danas razgovarali. Hajde da ponovo prođemo kroz najvažnije stvari:

• Zapamtite brojeve za hitne slučajeve u Šri Lanki: 119 (policija), 1990 (hitna pomoć), 110 ( vatrogasci ). Oni vam mogu pomoći da spasite svoj život i živote drugih.
• Zovite samo u stvarnoj nuždi: Ne koristite ove brojeve za zabavu ili ni za šta.
• Navedite detalje smireno i jasno: Bitno je da tačno navedete gdje se nalazite.
• Slušajte šta operater govori, ne spuštajte slušalicu dok ne završe.
• Razmislite i o svojoj sigurnosti: Ako postoji opasnost, idite na sigurno mjesto i razgovarajte.
• Obavijestite svoju porodicu: Posebno o ovome podučite svoju djecu.
• Ako ste u nedoumici, obavezno pozovite! Vaš poziv bi mogao napraviti veliku razliku.

Ako se sjetite ovih stvari, moći ćete pomoći sebi, svojim voljenima i nekome drugom u hitnoj situaciji.

---

Hitni pozivi, hitni slučajevi, 119, 1990, 110, sigurnost, prva pomoć