Es ist sehr schwer, die Trauer zu ertragen, die der Verlust eines Freundes oder Familienmitglieds mit sich bringt. Früher, zu Zeiten unserer Eltern, gab es wunderschöne Bräuche , die der Familie in solchen Zeiten der Trauer Kraft spendeten und ihr Beileid ausdrückten. Man besuchte ein Bestattungsinstitut, legte einen Kranz nieder, bereitete manchmal etwas zu essen zu und schickte einen Kondolenzbrief. All dies gab den Trauernden viel Kraft und das Gefühl, nicht allein zu sein.
Doch heutzutage hat sich vieles verändert. Fast alles läuft mittlerweile über soziale Medien. Wenn jemand stirbt, erfahren wir die Nachricht oft zuerst auf Facebook oder im WhatsApp-Status. Diese Methode hat ihre Vor- und Nachteile. Da es keine klaren Regeln für Beileidsbekundungen in sozialen Medien gibt, kann ein Kommentar oder eine Frage den Trauernden manchmal noch mehr verletzen. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns dessen bewusst sind.
Haben soziale Medien es einfacher gemacht, Beileid auszudrücken?
Laut der Kommunikationsexpertin Jocelyn DeGroot, die zu diesem Thema forscht, hat Social Media die Art und Weise, wie wir trauern, kaum verändert. Früher schrieben die Menschen Briefe an ihre Lieben, feierten deren Geburtstage und gedachten ihres Todestages. Heute finden all diese Dinge auf Plattformen wie Facebook und Instagram statt.
Das hat tatsächlich viele Vorteile.
- Alle gleichzeitig informieren: Stellen Sie sich vor, wie schwer es ist, jeden anzurufen und ihm zu sagen: „Es tut uns leid, dass Sie verstorben sind“, während man noch trauert. Indem man die Nachricht einmalig in den sozialen Medien veröffentlicht, kann jeder, der es wissen muss, davon erfahren. Das ist eine enorme Erleichterung.
- Unterstützung aus dem großen Freundeskreis: In einer Zeit wie dieser geben die Beileidsbekundungen und Worte von Freunden, die sonst nicht viel von sich hören lassen, der Familie viel Kraft. Sie spüren: „Wir sind bei euch.“
Aber denken Sie daran: Neben diesen Vorteilen gibt es auch viele Gelegenheiten für Dinge, die uns unangenehm berühren und unsere Gefühle verletzen werden.
Welche Fehler begehen wir, ohne es zu merken?
Da soziale Medien ein offener Ort sind, kann das Verhalten anderer Menschen manchmal dazu führen, dass sich Trauernde noch hilfloser fühlen.
Als Erstes sollte man nach unnötigen Details suchen.Es gibt Leute, die nicht wirklich zu deinen engen Freunden zählen, aber mit denen du auf Facebook befreundet bist. Sie meinen jedoch, sie hätten ein Recht darauf, jedes Detail zu erfahren. Sie stellen Fragen wie „Wie konntest du verlieren?“, „Was ist los?“, „Wie ist es ausgegangen?“ als Kommentare, die jeder sehen kann.
Wie Frau DeGroot sagt: „Wenn Sie mit der Person wirklich eng befreundet sind, hat sie Ihnen die Details wahrscheinlich schon auf anderem Wege (zum Beispiel telefonisch) mitgeteilt, bevor sie es auf Facebook gepostet hat. Wenn Sie sie öffentlich fragen müssen: ‚Was ist passiert?‘, dann bedeutet das, dass es Sie nichts angeht.“
Das Zweite ist , unpassende und verletzende Dinge zu sagen . Vielen Menschen in unserer Gesellschaft wird nicht beigebracht, wie man Trauer angemessen ausdrückt. Deshalb sagen manche Menschen verletzende Dinge, ohne es zu merken. Wenn zum Beispiel jemand seinen Vater verliert, sagt jemand anderes: „Ach, ich fühle mit dir, mein Hund ist letzte Woche auch gestorben.“ Das verharmlost den Tod des Vaters und kann ihn noch mehr verletzen.
| DOS | Was man nicht tun sollte |
|---|---|
| Drücken Sie Ihr Beileid einfach und aufrichtig aus. Etwas wie: „Es tut mir leid, das zu hören. Ich wünsche Ihnen viel Kraft.“ genügt. | Fragen Sie in der Öffentlichkeit nicht nach der Todesursache oder nach unnötigen persönlichen Details. |
| Teilen Sie eine schöne Erinnerung, die Sie mit dieser Person haben. (Beispiel: „Er war ein sehr netter Mensch, ich erinnere mich an einen Tag …“) | Geben Sie keine Ratschläge wie: „Ihm geht es jetzt besser“ oder „Es ist besser zu gehen, ohne zu leiden“. |
| Senden Sie nach Möglichkeit zusätzlich zur Nachricht in den sozialen Medien einen Anruf oder eine SMS. | Vergleiche deine eigene Trauer nicht mit der Trauer dieser Person und sage, dass es sich um eine Geschichte handelt, die nichts mit diesem Vorfall zu tun hat. |
| Fragen Sie: „Kann ich Ihnen irgendwie helfen?“ | Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Emojis. Vermeiden Sie lächelnde oder unpassende Emojis. |
Wie genau drücken wir unser Beileid aus?
Es gibt einige einfache Dinge, die wir in den sozialen Medien tun können, um anderen zu helfen, ohne ihre Gefühle zu verletzen.
1. Sprich einfach und ehrlich.
Man braucht keine komplizierten Worte oder lange Sätze. Sagen Sie einfach etwas wie: „Es tut mir sehr leid, das zu hören. Das muss schwer für Sie sein. Ich bin für Sie da, wenn Sie reden möchten.“ Am wichtigsten ist, dass es aufrichtig gemeint ist.
2. Gib Ratschläge, prahl nicht.
Das ist sehr wichtig. Manche glauben, sie könnten mit ihren Worten die Trauer des Betroffenen lindern. Sagen Sie nicht: „Er ist jetzt an einem besseren Ort“, „Mit der Zeit wird alles gut“, „Weine nicht, sei stark“. Wie Frau DeGroot sagt: „Man kann niemanden glücklich machen. Man muss ihnen erlauben, ihre Trauer zu spüren.“ Unsere Aufgabe ist es nicht, ihre Trauer zu vertreiben, sondern ihnen zu zeigen, dass sie mit ihrer Trauer nicht allein sind.
3. Schweige nicht.
Du kannst mit dieser Person nur über Facebook kommunizieren. Schreib aber nichts, nur weil du nicht willst. Selbst eine kurze Nachricht, ein Kommentar wie „Mein Beileid“, kann ihr in diesem Moment sehr helfen. Das Wichtigste ist, zu spüren, dass jemand an sie denkt.
Und schließlich: Hören Sie nicht auf, nur weil Sie einen Kommentar in den sozialen Medien hinterlassen haben. Das ist erst der Anfang. Rufen Sie die Person, wenn möglich, in zwei oder drei Tagen an. Hinterlassen Sie eine Nachricht und fragen Sie: „Wie geht es Ihnen?“ Fragen Sie: „Kann ich Ihnen irgendwie helfen? Müssen Sie einkaufen gehen? Brauchen Sie Hilfe im Haushalt?“ So wie früher bei Beerdigungen ein Essen zubereitet wurde, ist eine kleine Gefälligkeit mehr wert als hundert Kommentare in den sozialen Medien.
Kernaussage
- Bei Beileidsbekundungen in sozialen Medien sollten Sie sich kurz fassen und ehrlich sein. Lange Beschreibungen sind nicht nötig.
- Vermeiden Sie es, in der Öffentlichkeit nach der Todesursache oder anderen persönlichen Details zu fragen. Das kann für die betroffene Person sehr peinlich sein.
- Vermeiden Sie Ratschläge wie „Alles wird gut“. Erlauben Sie ihnen stattdessen zu trauern und zeigen Sie ihnen, dass Sie für sie da sind.
- Auch wenn Sie der Person nicht nahestehen, kann selbst eine kurze Nachricht mit einem „Es tut mir leid“ für sie eine große Stütze sein.
- Beschränken Sie sich nicht auf eine Nachricht in den sozialen Medien, sondern zeigen Sie, wenn möglich, Ihre aufrichtige Unterstützung durch einen Anruf oder indem Sie persönlich helfen.
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