Simpati di Media Sosial: Mari Kita Bicarakan Ini

Sangat sulit menanggung kesedihan yang muncul ketika kita kehilangan seorang teman atau anggota keluarga. Di masa lalu, yaitu di zaman orang tua kita, ada kebiasaan yang sangat indah untuk memberi kekuatan kepada keluarga di saat-saat duka seperti itu dan untuk menyampaikan belasungkawa. Seseorang akan mengunjungi rumah duka, meletakkan karangan bunga, terkadang menyiapkan makanan dan memberikannya, serta mengirim surat yang berisi belasungkawa. Semua ini memberi mereka yang berduka kekuatan yang besar dan perasaan bahwa mereka tidak sendirian.

Namun, banyak hal telah berubah akhir-akhir ini. Hampir semuanya terjadi melalui media sosial sekarang. Ketika seseorang meninggal dunia, kita sering kali pertama kali melihat beritanya di Facebook atau status WhatsApp. Metode ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Karena tidak ada aturan yang jelas untuk diikuti ketika menyampaikan belasungkawa di media sosial, terkadang komentar yang kita posting atau pertanyaan yang kita ajukan dapat lebih menyakiti orang yang sedang berduka. Oleh karena itu, sangat penting bagi kita untuk sedikit menyadari hal ini.

Apakah media sosial mempermudah penyampaian belasungkawa?

Faktanya, menurut Jocelyn DeGroot, seorang pakar komunikasi yang meneliti hal ini, media sosial tidak banyak mengubah cara kita mengekspresikan kesedihan. Dulu orang menulis surat kepada orang yang mereka cintai, merayakan ulang tahun mereka, dan memperingati hari kematian mereka. Sekarang, hal-hal yang sama terjadi di tempat-tempat seperti Facebook dan Instagram.

Sebenarnya ada banyak keuntungan dari hal ini.

• Memberi tahu semua orang sekaligus: Bayangkan betapa sulitnya menelepon semua orang dan memberi tahu mereka, "Kami turut berduka cita atas meninggalnya Anda" sementara Anda masih berduka. Dengan memposting berita di media sosial sekali saja, semua orang yang perlu tahu dapat mendengarnya. Itu sangat melegakan.
• Dukungan dari banyak orang: Di saat seperti ini, ucapan belasungkawa dan komentar yang diterima dari teman-teman yang biasanya tidak banyak bicara memberikan kekuatan yang besar bagi keluarga. Mereka merasa seperti "kami bersama kalian."

Kesalahan apa saja yang kita lakukan tanpa menyadarinya?

Karena media sosial adalah tempat terbuka, terkadang perilaku orang lain dapat membuat seseorang yang sedang berduka merasa semakin tidak berdaya.

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah mencari detail-detail yang tidak perlu.Ada beberapa orang, mereka sebenarnya bukan teman dekatmu, tapi mereka berteman di Facebook. Tapi mereka merasa berhak tahu setiap detailnya. Mereka mengajukan pertanyaan seperti "Bagaimana kamu kalah?", "Ada apa?", "Apa yang terjadi pada akhirnya?" sebagai komentar yang bisa dilihat semua orang.

Seperti yang dikatakan Ibu DeGroot, "Jika Anda benar-benar berteman dekat dengan orang tersebut, mereka mungkin telah memberikan detailnya kepada Anda dengan cara lain (seperti melalui telepon) sebelum melalui Facebook. Jika Anda harus bertanya kepada mereka di depan umum, 'Apa yang terjadi?', itu berarti itu bukan urusan Anda."

Hal kedua adalah mengucapkan hal-hal yang tidak pantas dan menyakitkan . Banyak orang di masyarakat kita tidak diajarkan bagaimana mengekspresikan kesedihan dengan benar. Jadi, beberapa orang mengucapkan hal-hal yang menyakitkan tanpa menyadarinya. Misalnya, ketika seseorang kehilangan ayahnya , orang lain berkomentar, "Oh, aku juga merasakan kesedihanmu, anjingku juga mati minggu lalu." Itu meremehkan kematian ayah orang tersebut. Hal itu justru dapat menyakiti mereka lebih dalam.

Jadi, bagaimana tepatnya kita menyampaikan belasungkawa kita?

Ada beberapa hal sederhana yang dapat kita lakukan di media sosial untuk membantu orang lain tanpa menyakiti perasaan mereka.

1. Berbicaralah dengan sederhana dan jujur.

Anda tidak perlu kata-kata besar atau kalimat panjang. Cukup katakan sesuatu seperti, "Saya sangat menyesal mendengar kabar ini. Ini pasti sulit bagi Anda untuk menerimanya. Saya di sini jika Anda perlu bicara." Yang terpenting adalah mengatakannya dengan tulus.

2. Berikan saran, jangan menyombongkan diri.

Ini sangat penting. Beberapa orang berpikir bahwa apa yang mereka katakan akan menghilangkan kesedihan orang tersebut. Jangan mengatakan hal-hal seperti, "Dia sekarang berada di tempat yang lebih baik," "Semuanya akan baik-baik saja pada waktunya," "Jangan menangis, kuatkan diri." Seperti kata Ibu DeGroot, "Anda tidak bisa membuat siapa pun bahagia. Anda harus membiarkan mereka merasakan kesedihan mereka." Tugas kita bukanlah untuk menghilangkan kesedihan mereka, tetapi untuk membuat mereka merasa bahwa mereka tidak sendirian dalam kesedihan mereka.

3. Jangan diam saja.

Anda hanya boleh berbicara dengan orang itu di Facebook. Tetapi jangan mengatakan apa pun hanya karena Anda tidak ingin. Bahkan meninggalkan catatan kecil, komentar seperti "Saya turut berduka cita atas kehilangan Anda," sangat membantu orang itu saat itu. Satu-satunya hal yang baik adalah merasa bahwa seseorang memikirkan mereka.