Apakah Anda juga ingin memahami pikiran orang lain? Mari kita bahas Kecerdasan Emosional secara sederhana!

Kita semua ingin bersikap baik dan ramah kepada orang lain. Tetapi terkadang kita bertanya-tanya, "Mengapa dia berperilaku seperti ini?" Memahami persis apa yang ada di pikiran orang lain terkadang bisa menjadi tantangan. Tetapi tahukah Anda, ini adalah sesuatu yang dapat kita latih dan kembangkan. Hari ini kita akan membahas kemampuan untuk memahami orang lain, yang merupakan bagian penting dari `(Kecerdasan Emosional)`.

Bisakah Anda membayangkan bagaimana perasaan orang lain?

Bayangkan ini: Seorang temanmu mengajakmu ke pesta. Kemudian kamu mengetahui bahwa dia mengajak semua gadis di kelompokmu, bukan hanya Paula. Nah, menurutmu bagaimana perasaan Paula jika dia mengetahuinya?

A. Apakah dia akan marah? B. Apakah dia akan sedih? C. Apakah dia akan terluka? D. Apakah dia akan merasa dikucilkan? E. Apakah dia akan kesal? F. Apakah dia akan takut? G. Apakah dia akan malu? H. Apakah dia akan ditinggalkan sendirian?

Anda mungkin menemukan jawabannya dengan menempatkan diri Anda pada posisi Paula dan bertanya-tanya bagaimana perasaan Anda. Kebanyakan orang mengalami satu atau lebih emosi berikut pada saat seperti ini: marah, sedih, sakit hati, dan keterasingan. Tidak jarang seseorang merasa kesal, takut, atau malu ketika seseorang ditolak seperti ini. Hal yang sama berlaku untuk mengabaikan mereka.

Kemampuan untuk mengantisipasi perasaan orang lain adalah bagian penting dari apa yang kita sebut "Kecerdasan Emosional", atau "EQ" singkatnya. Ini adalah keterampilan yang dapat kita kembangkan melalui latihan.

Ketika kita memahami perasaan orang lain, hal itu akan memandu cara kita berinteraksi dengan mereka. Misalnya, dalam skenario pesta yang disebutkan di atas, jika Paula bertanya kepada Anda, "Apakah Anda akan pergi ke pesta Reagan?" Mengetahui bahwa dia tidak diundang akan memengaruhi cara Anda merespons, bukan? Anda mungkin akan mengatakan atau tidak mengatakan hal-hal berikut:

A. "Ya, aku akan pergi – kamu juga akan pergi?"

B. "Ya, aku akan pergi. Bagaimana aku bisa memberitahumu ini? Benarkah dia tidak berbicara denganmu?"

C. "Ya, semua orang akan pergi!"

D. "Tentu saja aku akan pergi! Ini akan menjadi pesta terbaik tahun ini!"

E. "Ya. Maaf aku tidak mengundangmu. Kurasa Regan tidak melakukannya untuk menyakiti perasaanmu, kudengar orang tuanya hanya mengizinkannya berbicara dengan beberapa orang saja."

Jika Anda tidak tahu bahwa Paula tidak diundang, Anda mungkin akan menjawab A, C, atau D. Tetapi karena Anda mengetahui keseluruhan cerita, Anda mungkin memikirkan perasaan Paula dan menjawab B atau E. C dan D adalah jenis jawaban yang akan Anda berikan ketika Anda tahu bahwa orang lain pasti diundang.

Membaca Bahasa Tubuh

Terkadang Anda mendapatkan informasi paling banyak dari apa yang tidak diceritakan orang lain kepada Anda. Bagian lain dari "Kecerdasan Emosional" adalah membaca sinyal yang dikirimkan orang kepada Anda dan mempertimbangkannya.

Bayangkan Paula menghampiri Anda, tampak sedikit sedih. Dia bertanya: "Apakah Anda akan pergi ke pesta Reagan pada hari Sabtu?" Dari isyarat emosionalnya (bahasa tubuh, ekspresi wajah), Anda dapat mengetahui bahwa Paula tahu dia tidak diundang. Dalam situasi seperti itu, Anda mungkin akan memberikan jawaban A, tetapi Anda lebih cenderung memilih B atau E.

Tapi bayangkan Paula datang menghampiri Anda dengan penuh semangat dan berkata, "Hei, aku dengar Regan mengadakan pesta akhir pekan ini. Kamu mau datang?" Dilihat dari bahasa tubuhnya, Anda mungkin akan berpikir, "Oh, dia tidak tahu, dia hanya menunggu undangan."

Jika Anda memiliki EQ yang baik, Anda tahu bahwa Paula adalah satu-satunya yang tidak diundang, jadi Anda merasa sangat tidak nyaman memberitahunya bahwa Anda akan pergi ke pesta. Meskipun tugasnya adalah mengendalikan emosinya, Anda mungkin merasa kasihan padanya. Anda tahu bahwa cara Anda merespons dapat membuatnya merasa lebih baik atau malah menyakitinya lebih jauh. Jadi Anda memilih kata-kata Anda dengan bijak.

Memahami reaksi orang lain

Kemampuan untuk memahami orang lain tidak hanya memungkinkan kita untuk mengantisipasi bagaimana perasaan orang lain dalam situasi tertentu, tetapi juga membantu kita memahami bagaimana orang lain akan bereaksi terhadap sesuatu.

Mari kita lihat sebuah contoh:

Pukul 8 pagi di `(Ruang Kelas)` temanmu tersenyum, sangat ramah, dan penuh energi. Kemudian malam harinya, dia sangat sedih, hampir menangis. Menurutmu apa yang mungkin terjadi di antara kedua waktu tersebut?

A. Dia bertengkar dengan pacarnya saat makan siang, dan sekarang mereka tidak saling berbicara.

B. Dia lulus ujian aljabar pada jam pelajaran keempat.

C. Dia baru saja mengetahui bahwa dia tidak terpilih masuk tim bola basket kelas satu sekolah.

D. Guru kimia memberikan banyak pekerjaan rumah.

E. Dia pasti sedang mengalami hari yang buruk.

Anda seharusnya langsung menyingkirkan jawaban B: `(Kecerdasan Emosional)` memberi tahu Anda bahwa reaksi teman Anda lebih mirip dengan gagal ujian daripada lulus ujian. Jika teman Anda mengalami hari yang buruk (D atau E), dia mungkin lelah, stres, atau sedikit stres – tetapi dia tidak akan menangis. Dengan menyingkirkan jawaban itu, Anda dapat memfokuskan perhatian Anda langsung pada dua alasan mengapa teman Anda kemungkinan besar merasa kesal: A atau C.

Orang yang pandai berempati dengan orang lain memikirkan perasaan orang lain ("Jika saya mengatakan ini kepadanya, dia akan merasa sangat buruk"). Mereka dapat memahami bagaimana orang lain bereaksi terhadap sesuatu ("Oh, saya benar-benar mengerti mengapa dia sangat marah. Pantas saja!"). Memahami bagaimana perasaan orang lain, bagaimana mereka berperilaku, dan bagaimana mereka bereaksi membantu kita membangun hubungan yang lebih baik.

Bagaimana kemampuan ini dapat dikembangkan?

Tidak selalu mudah untuk mengantisipasi dan memahami perasaan orang lain. Beberapa orang lebih mahir dalam hal ini daripada yang lain, tetapi hampir semua orang dapat meningkatkan kemampuan mereka dengan latihan.Memahami orang lain sepenuhnya bergantung pada pengamatan dan pendengaran yang cermat.

Semuanya dimulai dengan pengamatan yang cermat.

Jika Anda melihat seseorang terpeleset dan jatuh, bukankah Anda berpikir, "Astaga!", seolah-olah itu terjadi pada Anda? Kita memiliki kecenderungan alami untuk merasakan apa yang dirasakan orang lain hanya dengan mengamati mereka. Para ilmuwan berpikir ada alasan biologis untuk ini. Mereka percaya bahwa ada jenis sel otak yang disebut "Neuron Cermin" yang aktif dengan cara yang sama ketika kita melakukan sesuatu dan ketika kita mengamati orang lain melakukannya .

Cobalah metode-metode ini untuk meningkatkan kemampuan observasi Anda:

• Perhatikan ekspresi wajah dan bahasa tubuh orang lain. Lain kali Anda berada di mal, kedai kopi, atau di bus atau kereta api, cobalah ini: Lihatlah sekeliling dan cobalah untuk memahami perasaan orang-orang berdasarkan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan hal-hal yang mereka lakukan. Gadis dengan buku di pangkuannya mungkin akan menghadapi ujian. Apakah dia percaya diri – atau stres? Bagaimana dengan gadis yang matanya terpejam? Apakah dia merasa tenang? Lelah? Sedih?
• Bacalah buku dan tontonlah film yang secara realistis menggambarkan emosi manusia. Perhatikan bagaimana perasaan dan perilaku berbagai karakter. Cobalah untuk memahami mengapa karakter-karakter tersebut merasakan hal itu. Berdasarkan perasaan tersebut, prediksikan apa yang akan dilakukan karakter selanjutnya. Atau cobalah untuk menjelaskan mengapa karakter tersebut melakukan sesuatu.

Hal itu berkembang melalui kemampuan mendengarkan yang baik.

Orang yang pandai memahami orang lain biasanya juga pendengar yang baik. Penelitian menunjukkan bahwa semakin baik seseorang mendengarkan, semakin terhubung perasaan mereka dengan orang yang berbicara. Hal ini menciptakan rasa keterhubungan dan keintiman.

Banyak dari kita berpikir bahwa kita adalah pendengar yang baik – karena mendengarkan tampak begitu sederhana dan mendasar. Tetapi seringkali kita terlalu sibuk memikirkan apa yang ingin kita katakan sehingga kita tidak mendengarkan sebaik yang seharusnya. Berikut beberapa cara untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan yang baik:

• Berlatihlah mendengarkan dengan baik dalam percakapan sehari-hari. Perhatikan dengan saksama apa yang dikatakan orang lain. Latih diri Anda untuk berpikir bahwa mendengarkan lebih penting daripada berbicara.
• Dengarkan ceritanya sekaligus perasaannya. Ketika seorang teman menceritakan sesuatu kepada Anda, cobalah membayangkan bagaimana perasaan mereka saat itu. Katakan sesuatu seperti, "Oh, itu pasti perasaan yang luar biasa!" atau, "Itu pasti sangat menyedihkan bagimu," untuk menunjukkan bahwa Anda mencoba memahami pengalaman teman Anda. Anda mungkin akan merasa lebih dekat dengan orang tersebut, menjadi "selaras" dengannya. Anda juga akan dapat mengantisipasi apa yang mungkin akan dikatakan teman Anda selanjutnya.
• Luangkan waktu untuk mendengarkan dengan saksama apa yang dikatakan seseorang.Tanyakan kepada teman atau anggota keluarga tentang momen spesial dalam hidup mereka. Misalnya, tanyakan kepada orang tua Anda tentang hari pernikahan mereka, atau tanyakan kepada kakek-nenek Anda tentang perasaan mereka ketika memiliki anak pertama. Cobalah membayangkan seperti apa pengalaman itu bagi mereka. Mintalah mereka untuk menceritakan lebih lanjut tentang perasaan mereka dan mengapa mereka merasa seperti itu.

Mengubah pemahaman menjadi belas kasih.

Setelah Anda mengembangkan kemampuan untuk memahami orang lain, bagaimana Anda menggunakan pengetahuan itu? Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda menggunakannya untuk membantu dan mendukung orang-orang yang Anda cintai dan sayangi. Inilah yang kita sebut welas asih, dan welas asih membantu kita membangun hubungan. Cobalah tiga cara ini untuk bersikap welas asih:

• Tanyakan kepada orang lain apa yang mereka butuhkan. Jika seorang teman sedang mengalami masa sulit, tanyakan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu. Jika teman Anda berkata, "Saya tidak tahu," pikirkan apa yang Anda butuhkan dalam situasi serupa dan tawarkan untuk melakukan hal yang sama.
• Tunjukkan minat yang tulus pada orang lain. Bersikaplah ingin tahu tentang orang-orang yang Anda kenal – bukan dengan cara yang mengorek-ngorek atau berpura-pura, tetapi dengan perasaan bahwa Anda ingin memahami mereka sedikit lebih baik. Misalnya, tanyakan tentang minat mereka, perasaan mereka, pendapat mereka, dan pandangan mereka.
• Bersikaplah baik. Ketika Anda mendengar gosip, ejekan, atau lelucon kasar, reaksi pertama Anda seharusnya adalah memikirkan bagaimana perasaan orang yang mengalaminya. Ini akan membantu Anda mendengarkan perasaan orang lain dan tidak ikut terlibat.

Bahkan tindakan kebaikan kecil pun dapat membangun koneksi sosial yang positif (ucapkan "hai" kepada seseorang yang sendirian saat makan siang dan lihat bagaimana perasaan Anda). Para ilmuwan sekarang tahu bahwa koneksi sosial yang kuat memengaruhi kesehatan, kebahagiaan, dan bahkan umur kita.

Hal terpenting yang perlu diingat (Pesan Utama)

Jadi, Anda mungkin memahami betapa pentingnya aspek "Kecerdasan Emosional" ini, yaitu memahami perasaan orang lain. Dengan ini, kita dapat:

• Pikirkan terlebih dahulu tentang bagaimana perasaan orang lain.
• Pahami apa yang orang lain sampaikan melalui hal-hal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah.
• Pahami bagaimana orang bereaksi terhadap sesuatu dan cari tahu alasannya.
• Dengan semua ini, bangunlah hubungan antarmanusia yang lebih kuat dan harmonis.

Yang penting adalah, ini bukanlah sesuatu yang datang secara alami kepada siapa pun. Ini adalah keterampilan yang dapat kita kembangkan melalui latihan dan usaha. Perjalanan ini dimulai dengan mengamati dengan cermat dan mendengarkan dengan saksama. Saat Anda berlatih, Anda akan menyadari betapa baiknya Anda dalam memahami orang lain. Kemudian hidup Anda akan menjadi lebih indah!

Emosi, kecerdasan emosional, komunikasi, empati, hubungan, kesehatan mental, EQ