Solidarietà sui social media: parliamone

È molto difficile sopportare il dolore che si prova quando si perde un amico o un familiare. In passato, cioè ai tempi dei nostri genitori, esistevano bellissime usanze per dare conforto alla famiglia in momenti di dolore e per esprimere le proprie condoglianze. Qualcuno si recava alla camera ardente, deponeva una corona di fiori, a volte preparava del cibo da portare e inviava una lettera di condoglianze. Tutto ciò dava a chi era in lutto molta forza e la sensazione di non essere solo.

Ma le cose sono cambiate molto ultimamente. Quasi tutto avviene ormai tramite i social media. Quando qualcuno muore, spesso la notizia ci giunge prima su Facebook o tramite uno stato di WhatsApp. Questo metodo ha i suoi vantaggi e svantaggi. Poiché non esistono regole precise da seguire quando si esprimono condoglianze sui social media, a volte un commento che pubblichiamo o una domanda che poniamo possono ferire ulteriormente la persona in lutto. Pertanto, è molto importante essere consapevoli di questo aspetto.

I social media hanno reso più facile esprimere le condoglianze?

In realtà, secondo Jocelyn DeGroot, esperta di comunicazione che studia questo argomento, i social media non hanno cambiato molto il modo in cui esprimiamo il nostro dolore. Un tempo le persone scrivevano lettere ai propri cari, festeggiavano i loro compleanni e commemoravano il giorno della loro morte. Ora, le stesse cose accadono su piattaforme come Facebook e Instagram.

In realtà, questo presenta molti vantaggi.

• Informare tutti in una volta sola: immaginate quanto sia difficile chiamare tutti e dire loro "Ci dispiace molto per la tua scomparsa" mentre si è ancora in lutto. Pubblicando la notizia sui social media una sola volta, tutti coloro che devono saperlo possono venirne a conoscenza. Questo è un enorme sollievo.
• Il sostegno di un gruppo numeroso: in un momento come questo, le condoglianze e i commenti ricevuti da amici che di solito non si fanno vedere molto danno alla famiglia molta forza. Si sentono come se dicessero "siamo con voi".

Quali errori commettiamo senza rendercene conto?

Poiché i social media sono uno spazio aperto, a volte il comportamento delle persone può far sentire chi è in lutto ancora più impotente.

La prima cosa da fare è cercare i dettagli superflui.Ci sono persone che non sono veri amici, ma che sono amici su Facebook. Eppure pensano di avere il diritto di sapere ogni dettaglio. Fanno domande come "Come hai perso?", "Cosa c'è che non va?", "Cosa è successo alla fine?" in un commento visibile a tutti.

Come afferma la signora DeGroot, "Se siete davvero amici intimi, probabilmente vi avranno già dato i dettagli in qualche altro modo (ad esempio con una telefonata) prima di Facebook. Se dovete chiedergli pubblicamente 'Cos'è successo?', significa che non sono affari vostri."

Il secondo problema è dire cose inappropriate e offensive . Molte persone nella nostra società non imparano ad esprimere il dolore in modo adeguato. Quindi, alcune dicono cose offensive senza rendersene conto. Ad esempio, quando qualcuno perde il padre , un'altra persona commenta: "Oh, capisco il tuo dolore, anche il mio cane è morto la settimana scorsa". Questo banalizza la morte del padre di quella persona e può ferirla ancora di più.

Quindi, come possiamo esprimere esattamente le nostre condoglianze?

Ci sono alcune cose semplici che possiamo fare sui social media per aiutare gli altri senza ferire i loro sentimenti.

1. Parla in modo semplice e onesto

Non servono parole altisonanti o frasi lunghe. Basta dire qualcosa come: "Mi dispiace tanto per questa notizia. Dev'essere difficile da sopportare. Sono qui se hai bisogno di parlare". La cosa più importante è dirlo con sincerità.

2. Dai consigli, non vantarti.

Questo è molto importante. Alcune persone pensano che le loro parole possano far sparire la tristezza dell'altra. Non dite cose come: "Ora è in un posto migliore", "Col tempo andrà tutto bene", "Non piangere, sii forte". Come dice la signora DeGroot: "Non si può rendere felice nessuno. Bisogna lasciargli provare la propria tristezza". Il nostro compito non è quello di far sparire la loro tristezza, ma di farli sentire meno soli nel loro dolore.

3. Non rimanere in silenzio.

Puoi parlare con quella persona solo su Facebook. Ma non dire nulla solo perché non te la senti. Anche un piccolo messaggio, un commento come "Mi dispiace per la tua perdita", può essere di grande aiuto in quel momento. L'unica cosa positiva è sapere che qualcuno sta pensando a lei.