Aj vy máte problém dôverovať lekárovi? Poďme sa o tomto probléme porozprávať (nedôvera voči lekárovi)

Aj vy sa cítite nepríjemne, keď idete k lekárovi a nemôžete mu povedať všetko, čo máte na mysli? Niekedy nemôžete na 100 % dôverovať tomu, čo lekár hovorí, a cítite sa trochu vystrašení? Ak sa tak cítite, nie ste to len vy. S touto skúsenosťou sa stretáva veľa ľudí na Srí Lanke a po celom svete. Dôvera medzi lekárom a pacientom je veľmi dôležitá pre zdravý život. Dnes si povieme, prečo tento druh nedôvery vzniká a čo môžeme urobiť, aby sme túto situáciu zvrátili.

Prečo je taká nedôvera?

Ľudia môžu mať rôzne dôvody na nedôveru voči lekárovi, nemocnici alebo celému systému zdravotnej starostlivosti. Toto sa nestane zo dňa na deň.

Jednoducho povedané, vzťah medzi lekárom a pacientom je veľmi dôležitý. Ak dôverujete svojmu lekárovi, budete otvorene hovoriť o svojich chorobách a problémoch, ktoré vás trápia, bez akýchkoľvek váhaní. Budete presne dodržiavať rady lekára a jeho liečbu. Keď sa však táto dôvera stratí, stane sa opak. Ľudia sa vyhýbajú návštevám lekárov. Dokonca vynechávajú preventívnu starostlivosť, vyšetrenia a preventívne prehliadky. V dôsledku toho sa vážne ochorenia prehliadnu včas a liečba sa musí začať až po zhoršení ochorenia.

V niektorých krajinách sveta sa v minulosti vyskytli incidenty, keď boli určité skupiny ľudí násilne využívané na lekársky výskum bez ich vedomia. Napríklad incidenty, ako napríklad štúdia syfilisu v Tuskegee v Amerike a príbeh Henrietty Lacksovej, vytvorili v týchto komunitách po celé generácie veľkú nedôveru v zdravotnícky systém. Hoci v našej krajine nejde o incidenty, takéto incidenty môžu vyvolať určité pochybnosti o zdravotníckom systéme na celom svete.

Bežné dôvody ovplyvňujúce situáciu v našej krajine

V kontexte našej krajiny existuje niekoľko praktických dôvodov pre túto nedôveru:

• Lekár nemá čas rozprávať sa: Vo verejnej nemocnici, ako aj v niektorých súkromných službách, je veľký počet pacientov, takže čas, ktorý môže lekár venovať jednému pacientovi, je veľmi obmedzený. Z tohto dôvodu pacientka nemá čas vypočuť si všetko, čo má na mysli, a objasniť si svoje otázky. Potom môže mať pocit: „Lekár ma nepočúval.“
• Problémy s komunikáciou: Niekedy sú lekárske termíny používané lekármi pre bežného človeka ťažko pochopiteľné. Môžu existovať aj jazykové bariéry. To bráni nadviazaniu dobrého vzťahu medzi pacientom a lekárom.
• Zlé skúsenosti: Zlá skúsenosť s nemocnicou alebo lekárom (napr. nesprávna diagnóza, vedľajšie účinky liečby, zlé reakcie personálu) môže viesť k nedôvere v celý systém.
• Diskriminácia:Niektorí pacienti môžu mať pocit, že sa s nimi zaobchádza inak kvôli ich spoločenskému postaveniu, ekonomickému postaveniu, pravidlám obliekania alebo rase/náboženstvu. To môže úplne zničiť dôveru.

Ako túto dôveru obnovíte?

Toto sa musí diať na oboch stranách. Sú veci, ktoré pre to môžeme urobiť my, ako zdravotnícki pracovníci aj ako pacienti.

Čo môžu urobiť lekári a systém zdravotnej starostlivosti:

1. Počúvanie pacienta: Je dôležité pozorne počúvať, čo pacient hovorí, a snažiť sa pochopiť jeho obavy a pochybnosti. „Černi muži potrebujú byť zapojení do rozhovoru, a nie im kázať,“ hovorí profesor Kean Gilbert. Toto je spoločné pre všetkých pacientov. Je dôležité, aby pacient cítil, že je súčasťou tohto rozhodovacieho procesu.

2. Kultúrne povedomie:Spôsob, akým ľudia vnímajú choroby a liečbu, sa môže v rôznych kultúrach a komunitách líšiť. Školenie lekárov v porozumení tejto rozmanitosti a v jej riešení výrazne prispieva k budovaniu dôvery.

3. Dosah komunity: Namiesto čakania na návštevu nemocnice si môžete získať dôveru ľudí realizáciou zdravotných programov v komunite. Napríklad zdravotné kliniky a programy na zvyšovanie povedomia, ktoré sa konajú v chrámoch, kostoloch, chrámoch alebo komunitných sálach, budujú dobrý vzťah medzi lekármi a komunitou.

4. Telemedicína: Používanie technológií na rozhovor s lekárom z domu môže byť pre niektorých ľudí pohodlnejším a menej zastrašujúcim zážitkom ako návšteva nemocnice. To môže pacientov priblížiť k zdravotnej starostlivosti.

Čo môžete ako pacient urobiť:

• Nebojte sa klásť otázky: Ak niečomu nerozumiete alebo ak máte akékoľvek pochybnosti o liečbe, opýtajte sa svojho lekára. Máte právo klásť otázky typu: „Pán doktor, čo sa stane s týmto liekom?“ alebo „Existujú na to nejaké iné možnosti?“
• Pripravte sa: Predtým, ako pôjdete k lekárovi, si zapíšte svoje príznaky a všetky otázky, ktoré chcete položiť. Pomôže vám to čo najlepšie využiť váš obmedzený čas.
• Poznajte svoje práva: Ak si nie ste istí liečbou, máte právo ju odmietnuť. Môžete povedať: „Musím si to ešte premyslieť,“ alebo si môžete vyžiadať druhý názor od iného lekára.
• Vyberte si lekára, ktorému dôverujete: Ak je to možné, vyberte si lekára, s ktorým sa dobre rozprávate, ktorý vás počúva a ktorý vás rešpektuje ako vášho rodinného lekára. Niektorým ľuďom môže byť jednoduchšie hovoriť s lekárom rovnakej rasy, náboženstva alebo pohlavia.

Dôvera medzi lekárom a pacientom je v konečnom dôsledku základom zdravej spoločnosti. Obe strany sa musia snažiť túto dôveru napraviť a znovu vybudovať tam, kde bola narušená.