Како затражити помоћ у хитним случајевима? (Хитне службе) Хајде да причамо о овоме!

Постоје тренуци у нашим животима када не можемо ни да замислимо шта да радимо у овом тренутку. Ако се нешто хитно деси када то најмање очекујете, морате брзо да размишљате и делујете, зар не? У таквим тренуцима је веома важно знати како правилно да затражите помоћ без панике. Зато данас, хајде да разговарамо о овим службама за хитне позиве и како да их правилно користимо.

Шта је хитан случај? Када треба да позовемо ове бројеве?

Једноставно речено, ванредна ситуација је ситуација у којој је неко повређен или у непосредној смртној опасности и потребна је хитна помоћ. Сада, погледајте, ако се ове ствари догоде, свакако треба да позовете број за хитне случајеве:

• Ако дође до пожара: Ако пожар избије у кући или било где другде, то представља велику опасност. У том тренутку, требало би да позовемо 110 и обавестимо ватрогасне и хитне службе.
• Ако неко падне у несвест: Замислите, ако неко изненада падне у несвест, то може бити веома озбиљно. Може бити срчани удар или неко друго озбиљно медицинско стање. У таквом случају, требало би одмах да позовете службу хитне помоћи Сувасерија 1990 .
• Ако неко изненада постане нестабилан, не може правилно да говори, има потешкоћа са дисањем или поплави: Ако показује ове симптоме, то може бити мождани удар , тешка алергијска реакција (анафилакса) или тежак напад астме . Не губите време и позовите 1990 .
• Ако некоме нешто заглави у грлу: Ако малом детету играчка или комад хране заглави у грлу, то може бити веома опасно. Можда неће моћи да дише. У таквој ситуацији позовите хитну помоћ и покушајте да пружите прву помоћ ако је могуће.
• Ако видите да се дешава злочин: На ​​пример, ако видите да се у кућу проваљује, да неко напада некога, требало би да позовете полицију на број за хитне случајеве 119 у том тренутку и пријавите инцидент.
• Ако сте доживели озбиљну саобраћајну несрећу или сте били сведок једне: У великој саобраћајној несрећи може бити повређених. У том случају, одмах позовите полицију 119 и хитну помоћ 1990 .

То су ствари које називамо хитном помоћи.Које бројеве за хитне случајеве треба да запамтимо у Шри Ланки? Главни бројеви за хитне случајеве које треба да запамтимо су:

• 119 – Полицијска служба за хитне позиве
• 1990 – Сувасерија (Бесплатна служба хитне помоћи)
• 110 – Ватрогасне и хитне службе

Неки мобилни телефони такође имају број за хитне случајеве 112 , који је често повезан са полицијом. Такође, у случају природне катастрофе, важан је и број Центра за управљање катастрофама 118 .

Шта се дешава када позовете број за хитне случајеве? Шта вас питају?

Када позовете овај број за хитне случајеве, особа на другом крају је оператер хитне помоћи . Ови људи су обучени да вам помогну. Поставиће вам неколико питања. Можда ћете се осећати уплашено и нервозно. То је нормално. Сви се мало нервирају током ванредних ситуација. Али покушајте да останете што мирнији . Ако гласно вичете или дуго причате без дисања, оператеру може бити тешко да разуме шта говорите. Ево неких питања која ће вам обично поставити:

• „У чему је хитна ситуација?“ или „Шта се десило?“ : Јасно и кратко наведите хитну ситуацију са којом се суочавате. На пример, „Пожар у кући“, „Неко је без свести на улици“, „Догодила се велика несрећа“.
• „Где сте?“ или „Реците ми своју тачну адресу/локацију?“ : Ово је изузетно важно . Ако ми не кажете своју тачну локацију, можда ће бити прекасно да вам помогнем. Потребно је да запамтите своју кућну адресу. Ако сте негде другде, наведите оближњу знаменитост, назив улице или километарску ознаку. На пример, „Налазим се на путу Канди, око километар после раскрснице Кирибатгода, на првом уском путу.“
• „Коме је потребна помоћ?“ или „Ко је са вама?“ : Пита за детаље о особи којој је потребна помоћ и другим људима који су тамо.
• "Колико је људи повређено ?"
• "Да ли је жртва свесна? Да ли дише?"

Одговорите на ова питања што је јасније могуће. Важно је одговорити на свако питање које поставе.

Шта ако сте мало дете?

Чак и ако сте мало дете, ако морате да позовете број за хитне случајеве, не бојте се . Ти оператери хитних служби су навикли да разговарају са малом децом попут вас. Они ће вам помоћи. Колико год можете, мирно објасните ситуацију. Реците им своје име, где се налазите (кућна адреса) и шта се догодило. Ако знате бројеве телефона својих родитеља, реците им и то.

Имајте на уму ове ствари када упућујете хитан позив:

Приликом упућивања хитног позива, веома је важно имати на уму следеће ствари:

• Не спуштај слушалицу:Не спуштајте слушалицу док вам оператер не каже: „У реду, спустите слушалицу сада.“ Можда ће вам поставити још питања или вам рећи шта да радите док не стигне помоћ (на пример, како да пружите прву помоћ).
• Говорите јасно и смирено: Ако сте нервозни, можда нећете моћи да разумете шта говорите. Говорите што је могуће спорије и јасније.
• Реците нам тачно где се налазите: Ово је најважније. Помоћ ће брже стићи ако нам тачно кажете где се налазите.
• Иако се често сећамо кућне адресе, веома је важно знати тачну локацију ако се суочимо са ванредном ситуацијом негде другде.
• Реците то јасно, као на пример „Налазим се на аутобуској станици близу дрвета Бо у Дехивали, на путу Гале.“
• Одговорите на свако питање које оператер постави: Они траже информације које су им потребне да би помогли.
• Пажљиво слушајте упутства која вам даје оператер и поступајте у складу са њима.

Замислите, док се играте, ваш пријатељ изненада падне и задобије озбиљну повреду, попут сломљене ноге. Ви сте једини тамо. Не бисте се плашили да позовете 1990 и кажете: „Мој пријатељ је пао и сломио ногу, ми смо овде на овом игралишту“, и да одговорите на питања која вам поставе, да ли би ваш пријатељ брзо добио помоћ?

Ствари које никада не би требало да радите када користите бројеве за хитне случајеве

Ови бројеви за хитне случајеве су службе које спасавају животе, тако да није добра идеја играти се са њима.

• Никада не зовите ове бројеве само забаве ради или да видите шта ће се десити: Ако позовете број за хитне случајеве и одузмете време оператеру, могли бисте пропустити некога ко заправо тражи помоћ да би спасао живот. Колико је то озбиљно? Запамтите да је позивање бројева за хитне случајеве само забаве ради кажњиво дело .
• Не зовите ове бројеве за случајеве који нису хитни: на пример, да бисте пронашли упутства, питали о нестанку светла (осим ако није изазвао несрећу) или једноставно да бисте добили информације. Они имају одвојене агенције и одвојене бројеве телефона.

Размислите и о сопственој безбедности!

Одлично је помагати другима у хитним случајевима, али је и ваша сопствена безбедност веома важна.

• Замислите, кућа је у пламену. Уместо да седите унутра и зовете 110 , боље је брзо изаћи из куће, отићи на сигурно место и позвати.
• Такође, ако се деси велика туча или злочин и у опасности сте, држите се мало даље и позовите 119 са безбедне локације.

И твој живот је вредан. Само ако си безбедан можеш помоћи другима и дати тачан извештај о инциденту.

Да ли треба да се унапред припремимо за ванредну ситуацију?

Постоји изрека која каже: „Несрећа удара када је најмање очекујемо.“ Зато је добра идеја да се унапред мало припремите за ванредну ситуацију.

• Разговарајте са свима у породици: Посебно са малом децом и старијим особама код куће, једноставно их научите о овим бројевима за хитне случајеве (119, 1990, 110), када да позову и шта да кажу када позову.
• Запишите бројеве за хитне случајеве и позовите их на видљивом месту: Запишите ове бројеве на место где их сви могу видети, као што је близу кућног телефона или на зиду кухиње. Такође, „сачувајте“ ове бројеве на мобилним телефонима свих.
• Нека деца науче напамет своју кућну адресу и бројеве телефона родитеља: Ово је веома важно.
• Урадите мало глуме улоге: Само одглумите са члановима породице: „Овако бисте разговарали у случају нужде.“ Тада ће се мање плашити ако се тако нешто заиста деси.
• Ако сте у недоумици, проговорите: Можда се питате: „Да ли је ово заиста ванредна ситуација? Или их само умарам?“

Ако се питате „Да ли је ово хитна ситуација?“, а нема одрасле особе у близини да питате, најбоље је позвати одговарајући број за хитне случајеве . Можда би тај позив који упутите могао некоме да спасе живот! Зато се не бојте да позовете када нисте сигурни.

Најважније ствари које треба да запамтимо (Порука за понети кући)

У реду, надам се да сте схватили о чему смо данас разговарали. Хајде да поново пређемо преко најважнијих ствари:

• Запамтите бројеве за хитне случајеве у Шри Ланки: 119 (полиција), 1990 (хитна помоћ), 110 ( ватрогасци ). Они вам могу помоћи да спасете свој живот и животе других.
• Зовите само у стварној нужди: Не користите ове бројеве за забаву или ни за шта.
• Наведите детаље мирно и јасно: Важно је да тачно наведете где се налазите.
• Слушајте шта оператер говори, не спуштајте слушалицу док не заврше.
• Размислите и о својој безбедности: Ако постоји опасност, идите на сигурно место и разговарајте.
• Обавестите своју породицу: Посебно научите своју децу о овоме.
• Ако сте у недоумици, обавезно позовите! Ваш позив би могао направити велику разлику.

Ако запамтите ове ствари, моћи ћете да помогнете себи, својим вољенима и некоме другом у хитним случајевима.

---

Хитни позиви, хитне ситуације, 119, 1990, 110, безбедност, прва помоћ