Чӣ тавр дар ҳолати фавқулодда кӯмак пурсидан мумкин аст? (Хизматрасонии занги фаврӣ) Биёед дар ин бора сӯҳбат кунем!

Дар ҳаёти мо лаҳзаҳое ҳастанд, ки мо ҳатто тасаввур карда наметавонем, ки дар ин лаҳза чӣ кор кунем. Агар чизе фавқулодда рӯй диҳад, вақте ки шумо онро камтар интизор будед, шумо бояд зуд фикр кунед ва амал кунед, дуруст аст? Дар чунин лаҳзаҳо донистани он ки чӣ тавр бе воҳима кӯмакро дуруст дархост кардан мумкин аст, хеле муҳим аст. Пас, имрӯз биёед дар бораи ин хидматҳои занги фаврӣ ва чӣ гуна дуруст истифода бурдани онҳо сӯҳбат кунем.

Ҳолати фавқулодда чист? Кай бояд ба ин рақамҳо занг занем?

Ба таври оддӣ, ҳолати фавқулодда ин ҳолатест, ки дар он касе маҷрӯҳ мешавад ё дар хатари марг қарор дорад ва ба ёрии таъҷилӣ ниёз дорад. Акнун, бубинед, агар ин чизҳо рӯй диҳанд, шумо бояд ҳатман ба рақами ёрии таъҷилӣ занг занед:

• Агар сӯхтор ба амал ояд: Агар дар хона ё ҷои дигар сӯхтор сар занад, ин хатари бузургест. Дар он вақт мо бояд ба рақами 110 занг занем ва ба хадамоти сӯхторхомӯшкунӣ ва ёрии таъҷилӣ хабар диҳем.
• Агар касе беҳуш шавад: Тасаввур кунед, ки агар касе ногаҳон беҳуш шавад, ин метавонад хеле ҷиддӣ бошад. Ин метавонад сактаи қалб ё як ҳолати ҷиддии дигари тиббӣ бошад. Дар чунин ҳолат, шумо бояд фавран ба Хадамоти ёрии таъҷилии Сувасерия 1990 занг занед.
• Агар касе ногаҳон ноустувор шавад, дуруст гап зада натавонад, нафаскашӣ душворӣ кашад ё кабуд шавад: Агар ӯ ин нишонаҳоро нишон диҳад, ин метавонад сактаи мағзӣ , аксуламали шадиди аллергӣ (анафилаксия) ё ҳамлаи шадиди астма бошад . Вақтро беҳуда сарф накунед ва ба рақами 1990 занг занед.
• Агар касе чизеро ба гулӯяш гузорад: Агар кӯдаки хурдсол бозича ё пораи хӯрокро ба гулӯяш гузорад, ин метавонад хеле хатарнок бошад. Онҳо шояд нафас кашанд. Дар чунин ҳолат, ба ёрии таъҷилӣ занг занед ва агар имкон бошад, кӯшиш кунед, ки ёрии аввалия расонед.
• Агар шумо ҷиноятеро мушоҳида кунед: Масалан, агар шумо бубинед, ки ба хона дуздида мешавад, касе ба касе ҳамла мекунад, шумо бояд дар он вақт ба рақами 119 ба шӯъбаи ёрии таъҷилии полис занг занед ва дар бораи ҳодиса хабар диҳед.
• Агар шумо дар садамаи ҷиддии нақлиётӣ қарор дошта бошед ё шоҳиди он бошед: Дар садамаи бузурги нақлиётӣ, эҳтимол дорад, ки ҷароҳатҳо бардошта шаванд. Дар ин ҳолат, фавран ба рақами 119 пулис ва ба хадамоти ёрии таъҷилии 1990 занг занед.

Инҳо чизҳое ҳастанд, ки мо ёрии фаврӣ меномем.Рақамҳои ёрии таъҷилии мо дар Шри-Ланка кадомҳоро бояд дар хотир дошт? Рақамҳои асосии ёрии таъҷилии мо инҳоянд:

• 119 – Хадамоти занги фаврии полис
• 1990 – Сувасерия (Хадамоти ёрии таъҷилии ройгон)
• 110 – Хадамоти сӯхторхомӯшкунӣ ва ёрии таъҷилӣ

Баъзе телефонҳои мобилӣ инчунин рақами ёрии таъҷилии 112 доранд, ки аксар вақт бо полис алоқаманд аст. Ҳамчунин, дар сурати офатҳои табиӣ, рақами Маркази идоракунии офатҳои табиӣ 118 низ муҳим аст.

Вақте ки шумо ба рақами ёрии таъҷилӣ занг мезанед, чӣ мешавад? Онҳо чӣ мепурсанд?

Вақте ки шумо ба ин рақами ёрии таъҷилӣ занг мезанед, шахсе, ки дар тарафи дигар аст, оператори ёрии таъҷилӣ аст. Ин одамон барои кӯмак ба шумо омӯзонида шудаанд. Онҳо аз шумо чанд савол медиҳанд. Шумо метавонед тарс ва асабониятро ҳис кунед. Ин муқаррарӣ аст. Ҳар кас ҳангоми ҳолати фавқулодда каме асабонӣ мешавад. Аммо кӯшиш кунед, ки то ҳадди имкон ором бошед . Агар шумо бо овози баланд дод занед ё муддати тӯлонӣ бе нафас гап занед, барои оператор фаҳмидани он чизе, ки шумо мегӯед, душвор буда метавонад. Инҳоянд чанд саволе, ки онҳо одатан медиҳанд:

• "Ҳолати фавқулодда чист?" ё "Чӣ шуд?" : Ҳолати фавқулоддаеро, ки бо он рӯбарӯ ҳастед, ба таври возеҳ ва мухтасар баён кунед. Масалан, "Сӯхтор дар хона рух додааст", "Касе дар кӯча беҳуш аст", "Садамаи бузурге рух додааст."
• "Шумо дар куҷоед?" ё "Суроға/ҷойгиршавии дақиқи худро ба ман бигӯед?" : Ин хеле муҳим аст. Агар шумо макони дақиқи худро ба ман нагӯед, шояд барои кӯмак кардан дер шуда бошад. Шумо бояд суроғаи хонаи худро дар хотир доред. Агар шумо дар ҷои дигар бошед, нишонаи наздиктарин, номи кӯча ё суроғаи километрро диҳед. Масалан, "Ман дар роҳи Канди, тақрибан як километр пас аз чорроҳаи Кирибатгода, дар аввалин роҳи танг ҳастам."
• "Кӣ ба кӯмак ниёз дорад?" ё "Кӣ бо шумост?" : Дар бораи шахсе, ки ба кӯмак ниёз дорад ва дигар одамони он ҷо тафсилот мепурсад.
• "Чанд нафар маҷрӯҳ шудаанд ?"
• "Оё қурбонӣ ҳушёр аст? Оё ӯ нафас мекашад?"

Ба ин саволҳо то ҳадди имкон возеҳ ҷавоб диҳед. Муҳим аст, ки ба ҳар як саволе, ки онҳо медиҳанд, ҷавоб диҳед.

Чӣ мешавад, агар шумо кӯдаки хурдсол бошед?

Ҳатто агар шумо кӯдаки хурдсол бошед ҳам, агар маҷбур шавед ба рақами ёрии таъҷилӣ занг занед, натарсед . Ин операторони ёрии таъҷилӣ ба сӯҳбат бо кӯдакони хурдсоле мисли шумо одат кардаанд. Онҳо ба шумо кӯмак мекунанд. То ҳадди имкон, оромона вазъиятро шарҳ диҳед. Ба онҳо ном, дар куҷо буданатон (суроғаи хона) ва он чизеро, ки рӯй дод, бигӯед. Агар шумо рақамҳои телефони волидонатонро донед, инро низ ба онҳо бигӯед.

Ҳангоми занг задан ба ёрии таъҷилӣ ин чизҳоро дар хотир нигоҳ доред:

Ҳангоми занг задан ба ёрии таъҷилӣ, ба назар гирифтани ин нуктаҳо хеле муҳим аст:

• Гӯшмонакро нагузоред:То он даме, ки оператор ба шумо нагӯяд: "Хуб, ҳоло гӯш кунед", телефонро нагузоред. Онҳо метавонанд аз шумо саволҳои бештар диҳанд ё ба шумо бигӯянд, ки то расидани ёрии таъҷилӣ чӣ кор кардан лозим аст (масалан, чӣ гуна ёрии аввалия расонидан лозим аст).
• Равшан ва оромона сухан гӯед: Агар асабонӣ бошед, шояд нафаҳмед, ки чӣ мегӯед. То ҳадди имкон оҳиста ва равшан сухан гӯед.
• Ба мо дақиқ бигӯед, ки шумо дар куҷо ҳастед: Ин муҳимтарин чиз аст. Агар шумо ба мо дақиқ бигӯед, ки дар куҷо ҳастед, кӯмак зудтар мерасад.
• Гарчанде ки мо аксар вақт суроғаи хонаамонро дар хотир дорем, донистани макони дақиқи он хеле муҳим аст, агар мо дар ҷои дигар бо вазъияти фавқулодда рӯ ба рӯ шавем.
• Инро ба таври возеҳ бигӯед, масалан: "Ман дар истгоҳи автобус дар наздикии дарахти Бо дар Деҳивала, дар роҳи Галле ҳастам."
• Ба ҳар саволе, ки оператор медиҳад, ҷавоб диҳед: Онҳо маълумотеро мепурсанд, ки барои кӯмак лозим аст.
• Ба дастурҳои додаи оператор бодиққат гӯш диҳед ва мувофиқи дастурҳои додашуда амал кунед.

Тасаввур кунед, ки ҳангоми бозӣ дӯстатон ногаҳон меафтад ва ҷароҳати ҷиддӣ мегирад, ба монанди шикастани по. Шумо танҳо дар он ҷо ҳастед. Шумо аз занг задан ба рақами 1990 наметарсед ва мегӯед: "Дӯстам афтид ва пояшро шикаст, мо дар ин майдонча ҳастем" ва ба саволҳои онҳо ҷавоб медиҳед, оё дӯстатон зуд кӯмак мегирад?

Корҳое, ки ҳангоми истифодаи рақамҳои фавқулодда набояд анҷом диҳед

Ин рақамҳои ёрии таъҷилӣ хидматҳои наҷотбахшанд, аз ин рӯ, бо онҳо бозӣ кардан фикри хуб нест.

• Ҳеҷ гоҳ ба ин рақамҳо танҳо барои вақтхушӣ ё дидани он ки чӣ мешавад, занг назанед: Агар шумо ба рақами ёрии таъҷилӣ занг занед ва вақти операторро гиред, шумо метавонед касеро аз даст диҳед, ки воқеан барои наҷоти ҷон кӯмак мепурсад. Ин то чӣ андоза ҷиддӣ аст? Дар хотир доред, ки занг задан ба рақамҳои ёрии таъҷилӣ танҳо барои вақтхушӣ ҷинояти ҷазошаванда аст .
• Барои масъалаҳои ғайрифаврӣ ба ин рақамҳо занг назанед: масалан, барои ёфтани роҳ, пурсидан дар бораи қатъи барқ ​​(агар он боиси садама нашуда бошад) ё танҳо барои гирифтани маълумот. Онҳо агентиҳои алоҳида ва рақамҳои телефони алоҳида доранд.

Бехатарии худро низ ба назар гиред!

Дар ҳолатҳои фавқулодда ба дигарон кумак кардан хуб аст, аммо бехатарии худи шумо низ хеле муҳим аст.

• Тасаввур кунед, ки хонае дар оташ аст. Ба ҷои он ки дар дохили хона нишинед ва ба рақами 110 занг занед, беҳтар аст , ки зуд аз хона берун шавед, ба ҷои бехатар равед ва занг занед.
• Ҳамчунин, агар дар он ҷо ҷанг ё ҷинояти шадид рух диҳад ва шумо дар хатар бошед, каме дуртар бошед ва аз ҷои бехатар ба рақами 119 занг занед.

Ҳаёти шумо низ арзишманд аст. Танҳо дар сурати бехатар буданатон, шумо метавонед ба дигарон кумак кунед ва дар бораи ҳодиса маълумоти дақиқ диҳед.

Оё мо бояд пешакӣ барои ҳолати фавқулодда омода бошем?

Мақоле ҳаст, ки мегӯяд: "Бадбахтӣ дар вақти камтарин интизораш меояд." Аз ин рӯ, хуб аст, ки пешакӣ барои ҳолати фавқулодда каме омодагӣ бинед.

• Бо ҳамаи аъзоёни оила сӯҳбат кунед: Хусусан ба кӯдакони хурдсол ва пиронсолон дар хона, ба онҳо танҳо дар бораи ин рақамҳои ёрии таъҷилӣ (119, 1990, 110), кай занг задан ва ҳангоми занг задан чӣ гуфтанро омӯзонед.
• Рақамҳои ёрии таъҷилиро нависед ва ба онҳо дар ҷои намоён занг занед: Ин рақамҳоро дар ҷое, ки ҳама онҳоро дида метавонанд, ба монанди наздики телефони хонагӣ ё дар девори ошхона, нависед. Инчунин, ин рақамҳоро дар телефонҳои мобилии ҳама "захира кунед".
• Бигзор кӯдакон суроғаи хона ва рақамҳои телефони волидонашонро азёд кунанд: Ин хеле муҳим аст.
• Каме нақшбозӣ кунед: Танҳо бо аъзоёни оилаатон бозӣ кунед: "Агар вазъияти фавқулодда рӯй диҳад, шумо чунин сӯҳбат мекардед." Он гоҳ онҳо камтар метарсанд, агар воқеан чунин чизе рӯй диҳад.
• Агар шубҳа дошта бошед, бо овози баланд гап занед: Шумо шояд фикр кунед, ки "Оё ин воқеан ҳолати фавқулодда аст? Ё ман танҳо онҳоро хаста мекунам?"

Агар шумо дар ҳайрат бошед, ки "Оё ин ҳолати фавқулодда аст?" ва дар атроф касе нест, ки пурсад, беҳтарин коре, ки бояд кард, ин занг задан ба рақами ёрии таъҷилии мувофиқ аст . Шояд занги шумо метавонад ҷони касеро наҷот диҳад! Аз ин рӯ, дар ҳолати шубҳа аз занг задан натарсед.

Муҳимтарин чизҳое, ки мо бояд дар хотир дошта бошем (Паёми хонагӣ)

Хуб, умедворам, ки шумо фаҳмидед, ки имрӯз дар бораи чӣ сӯҳбат кардем. Биёед бори дигар ба муҳимтарин чизҳо баргардем:

• Рақамҳои ёрии таъҷилиро дар Шри-Ланка дар хотир доред: 119 (полис), 1990 (ёрии таъҷилӣ), 110 ( сӯхторхомӯшкунӣ ). Инҳо метавонанд ба наҷоти ҷони шумо ва ҷони дигарон кумак кунанд.
• Танҳо дар ҳолати фавқулоддаи воқеӣ занг занед: Ин рақамҳоро барои вақтхушӣ ё беҳуда истифода набаред.
• Тафсилотро оромона ва возеҳ диҳед: Муҳим аст, ки дақиқ дар куҷо будани худро қайд кунед.
• Ба гуфтаҳои оператор гӯш диҳед, телефонро то тамом накардани онҳо нагузоред.
• Дар бораи бехатарии худ низ фикр кунед: Агар хатар вуҷуд дошта бошад, ба ҷои бехатар равед ва сӯҳбат кунед.
• Ба оилаатон хабар диҳед: Хусусан ба фарзандонатон дар ин бора таълим диҳед.
• Агар шубҳа дошта бошед, ҳатман занг занед! Занги шумо метавонад тафовути калон дошта бошад.

Агар шумо ин чизҳоро дар хотир доред, шумо метавонед дар ҳолати фавқулодда ба худ, наздиконатон ва каси дигар кумак кунед.

---

Зангҳои таъҷилӣ , ҳолатҳои фавқулодда, 119, 1990, 110, бехатарӣ, ёрии аввалия