আপনার ডাক্তার যা বলেন তা কে লিখে রাখেন? (মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট) চলুন এ সম্পর্কে জেনে নেওয়া যাক!

যখন আপনি ডাক্তারের কাছে যান, তখন তিনি আপনাকে যা যা বলেন, আপনার উপসর্গ এবং আপনাকে যে ওষুধগুলো দেওয়া হয়, তার সবকিছু আপনি লিখে রাখেন। কিন্তু কখনও কখনও এই সবকিছু লিখে রাখার মতো সময় আপনার থাকে না। ঠিক তখনই আপনার তথাকথিত ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ বা এমন একজনের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, যিনি চিকিৎসকের নথি লিখে রাখেন। আজ আমরা আলোচনা করব এই ব্যক্তিরা কারা এবং তাঁরা কী করেন।

এই 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' কে?

সহজ কথায়, একজন ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ হলেন একজন স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার, যিনি ডাক্তার এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের করা ভয়েস রেকর্ডিং শোনেন এবং সেগুলোকে লিখিত রেকর্ডে প্রতিলিপি করেন। কল্পনা করুন যে, ডাক্তার আপনাকে দেখা শেষ করার পর, তিনি দ্রুত আপনার বিবরণ একটি ‘ভয়েস রেকর্ডারে’ প্রতিলিপি করতে পারেন। এরপর ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ সেটি শোনেন, সুশৃঙ্খলভাবে লিখে নেন এবং আপনার মেডিকেল রেকর্ডে (‘ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড’ বা ‘হেলথ পোর্টাল’) যোগ করেন।

আপনি ডাক্তারের সাথে দেখা করেন এবং কথা বলেন। কিন্তু আপনি কখনও একজন ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’-এর সাথে দেখা করবেন না। এই মানুষগুলো ঠিক একটি নাটকের নেপথ্যের কলাকুশলীদের মতো, যারা নেপথ্যে থেকে নাটকটিকে সুষ্ঠুভাবে চলতে সাহায্য করেন। তাদের কাজের ফলেই আপনি এবং আপনার ডাক্তার পরবর্তীতে আপনার মেডিকেল রেকর্ড দেখতে সক্ষম হন।

এই ব্যক্তিদের চিকিৎসা সংক্রান্ত ধারণা ও পরিভাষা সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকা প্রয়োজন। অন্যথায়, তারা আপনার মেডিকেল রিপোর্টগুলো নির্ভুল ও স্পষ্টভাবে প্রস্তুত করতে পারবেন না। এটি একটি অত্যন্ত দায়িত্বপূর্ণ কাজ। এমনকি একটি ছোট ভুলও আপনার স্বাস্থ্যের উপর বড় প্রভাব ফেলতে পারে। কখনও কখনও, এই দায়িত্ব এবং কাজের দ্রুত গতি এই ব্যক্তিদের জন্য কিছুটা মানসিক চাপের কারণ হতে পারে।

নতুন প্রযুক্তির কারণে এই ক্ষেত্রটি কিছুটা পরিবর্তিত হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, স্পিচ রিকগনিশন সফটওয়্যার এখন অনেক বেশি উন্নত। তাই, হাসপাতালগুলোতে আগের মতো এত বেশি মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টের প্রয়োজন নাও হতে পারে। তবে, এটি এখনও একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা। আপনি একজন চিকিৎসা রোগী হোন বা এই ক্ষেত্রে কাজ করতে আগ্রহী হোন, এই বিষয়টি সম্পর্কে জেনে রাখা উচিত। মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা একটি বৃহত্তর দলের অংশ, যারা আপনার স্বাস্থ্যকে সমর্থন করে এবং আপনার প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পেতে সহায়তা করে।

‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ ‘হেলথকেয়ার ডকুমেন্টেশন স্পেশালিস্ট’ নামেও পরিচিত।

এই 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা' কোথায় কাজ করেন?

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা বিভিন্ন জায়গায় কাজ করেন। উদাহরণস্বরূপ:

• যেসব কোম্পানি ট্রান্সক্রিপশন সেবা প্রদান করে, তাদের প্রশাসনিক কার্যালয়গুলোতে।
• স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কার্যালয়ে (যেমন ডাক্তারদের ব্যক্তিগত চেম্বার)।
• হাসপাতালগুলিতে (` হাসপাতাল` )।
• চিকিৎসা ও রোগনির্ণয় পরীক্ষাগারে।

কিছু মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট বাড়ি থেকেও কাজ করেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এগুলো পূর্ণকালীন চাকরি।

একজন ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ ঠিক কী করেন?

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের অডিও রেকর্ডিংগুলোকে লিখিত প্রতিবেদনে রূপান্তর করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা একটি রেকর্ডিংকে প্রথমে খসড়া প্রতিবেদনে রূপান্তর করার জন্য স্পিচ রিকগনিশন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু তাদের কাজ শুধু প্রযুক্তি ব্যবহার করাতেই সীমাবদ্ধ নয়। তাদের জ্ঞান এবং সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনার দক্ষতাও কাজে লাগাতে হয়:

• প্রতিটি রেকর্ডিং মনোযোগ সহকারে শুনতে হবে , খসড়া প্রতিবেদনের সাথে তুলনা করতে হবে এবং এর নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিবেদনগুলোর ভুলগুলো সংশোধন করা প্রয়োজন ।
• আপনাকে এমন অসংগতিপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ তথ্য খুঁজে বের করতে হবে যা আপনার স্বাস্থ্যের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
• ডাক্তাররা মাঝে মাঝে এমন পারিভাষিক শব্দ ও সংক্ষিপ্ত রূপ ব্যবহার করেন, যেগুলোকে পূর্ণ শব্দ বা বাক্যে রূপান্তর করার প্রয়োজন হয়।
• প্রস্তুতকৃত প্রতিবেদনগুলো অনুমোদনের জন্য চিকিৎসকদের কাছে জমা দিতে হবে।
• অনুমোদিত প্রতিবেদনগুলো আপনার ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
• আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আপনাকে অবশ্যই আইনি নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হবে। মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা তাদের প্রতিলিপিকৃত তথ্য গোপন রাখেন।

ভাবুন তো, জরুরি অবস্থায় একজন ডাক্তার যদি কোনো শব্দ ভুল শোনেন বা ভুল বানান করেন, তাহলে কী ধরনের সমস্যা দেখা দিতে পারে। এ কারণেই তাঁদের কাজ এত গুরুত্বপূর্ণ।

'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' এবং 'মেডিকেল স্ক্রাইব'-এর মধ্যে পার্থক্য কী?

যদিও তারা দুজনেই মেডিকেল রিপোর্ট লেখক, তাদের কাজের পদ্ধতিতে সামান্য পার্থক্য রয়েছে।

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা নেপথ্যে কাজ করেন। আপনি যখন ডাক্তারের সাথে দেখা করেন, তখন তাঁরা সেখানে উপস্থিত থাকেন না। বরং, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের পরে তাঁরা অন্য কোনো জায়গা থেকে তথ্যগুলো নথিভুক্ত করেন।

একজন ‘মেডিকেল স্ক্রাইব’ বা ‘ডকুমেন্টেশন অ্যাসিস্ট্যান্ট’ ডাক্তারের সাথে রিয়েল টাইমে কাজ করেন।আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট চলাকালীন তারা সেখানে বসে থাকেন এবং ঘটনা ঘটার সাথে সাথে নোট নেন। একজন স্ক্রাইব থাকলে ডাক্তারের সময় বাঁচে এবং তিনি আপনার উপর আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারেন। কখনও কখনও মেডিকেল ছাত্ররা অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য স্ক্রাইব হিসেবে কাজ করে।

একজন 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট'-এর কী ধরনের জ্ঞান ও দক্ষতার প্রয়োজন হয়?

একজন ভালো 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' হতে হলে আপনার এই জিনিসগুলো থাকা আবশ্যক:

• দেহের গঠন ('অ্যানাটমি'), কার্যকারিতা ('ফিজিওলজি') এবং চিকিৎসাবিজ্ঞানের পরিভাষা ('মেডিকেল ল্যাঙ্গুয়েজ') সম্পর্কে ভালো ধারণা।
• সম্পন্ন প্রতিবেদনে ভুল খুঁজে বের করে তা সংশোধন করার জন্য সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনার দক্ষতা।
• প্রতিবেদনের নির্ভুলতা ও স্পষ্টতা নিশ্চিত করার জন্য ভালো লিখন দক্ষতা এবং ব্যাকরণের জ্ঞান থাকা প্রয়োজন।
• ডাক্তারদের রেকর্ডিংয়ে তাদের কথা ও ধারণা সঠিকভাবে শনাক্ত করার জন্য ভালো শ্রবণ দক্ষতা।
• ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড সিস্টেম (ইএইচআর সিস্টেম) এবং রিপোর্ট তৈরির সফটওয়্যার ব্যবহারের জন্য কম্পিউটার দক্ষতা।
• দ্রুত এবং নির্ধারিত সময়ের আগেই প্রতিবেদন প্রস্তুত করার জন্য সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা।

আমি কীভাবে একজন 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' হতে পারি?

এই ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনিও একজন 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' হতে পারেন:

• অবশ্যই অ্যাডভান্সড লেভেল (বা সমমানের যোগ্যতা) উত্তীর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি কোর্স করতে হবে যার মাধ্যমে আপনি 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' সার্টিফিকেট পাবেন।
• আপনি একটি পরীক্ষার মাধ্যমে ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ সার্টিফিকেট অর্জন করতে পারেন (যদিও এটি বাধ্যতামূলক নয়, তবে এটি থাকলে ভালো হয়)।

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট প্রশিক্ষণ সাধারণত অনলাইনে বা সরাসরি উপস্থিত থেকে করা যায়। এমন অনেক কোর্স আছে যা আপনাকে এক বছরেরও কম সময়ে সনদপ্রাপ্ত করতে পারে। আপনি যদি অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি অর্জন করেন, তবে এতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। এই প্রশিক্ষণের সময়, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে শিখবেন:

• দেহের গঠন ও কার্যকারিতা (শারীরস্থান ও শারীরবিদ্যা)।
• চিকিৎসা সংক্রান্ত পরিভাষা।
• আইনি বিষয়সমূহ এবং রোগীদের গোপনীয়তা রক্ষার উপায়।
• ব্যাকরণ ও বিরামচিহ্নের ব্যবহার (`ব্যাকরণ ও বিরামচিহ্ন`)।

অ্যাসোসিয়েশন ফর হেলথকেয়ার ডকুমেন্টেশন ইন্টিগ্রিটি (AHDI), যা মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টদের পেশাদার সংগঠন, তাদের ওয়েবসাইটে অনুমোদিত কোর্সগুলোর একটি তালিকা রেখেছে। এছাড়াও, আপনার জন্য সঠিক কোর্সটি বেছে নিতে এবং কর্মজীবনে উন্নতি করতে সাহায্য করার জন্য তারা অন্যান্য রিসোর্সও সরবরাহ করে থাকে।

‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ সার্টিফিকেশন সম্পর্কে

এই ক্ষেত্রে কাজ করার জন্য আপনার 'মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট' সার্টিফিকেশন থাকা আবশ্যক নয়। তবে, অনেক প্রতিষ্ঠান সার্টিফাইড ব্যক্তিদের নিয়োগ দিতে পছন্দ করে।কারণ এটি প্রমাণ করে যে, এই কাজটি ভালোভাবে করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও প্রশিক্ষণ রয়েছে।

অ্যাসোসিয়েশন ফর হেলথকেয়ার ডকুমেন্টেশন ইন্টিগ্রিটি (AHDI) বিভিন্ন ধরনের সার্টিফিকেশন প্রদান করে। প্রতিটি সার্টিফিকেশনের জন্য একটি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হতে হয়। এই সার্টিফিকেশনটি বেশ কয়েক বছরের জন্য বৈধ থাকে এবং এটি বজায় রাখার জন্য আপনাকে কন্টিনিউয়িং এডুকেশন ক্রেডিট অর্জন করতে হবে।

এখানে কিছু ধরণের সার্টিফিকেটের তালিকা দেওয়া হলো যা আপনি পেতে পারেন:

• নিবন্ধিত স্বাস্থ্যসেবা ডকুমেন্টেশন বিশেষজ্ঞ (আরএইচডিএস) : আপনি যদি সম্প্রতি একটি ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশন’ কোর্স সম্পন্ন করে থাকেন, অথবা ‘অ্যাকিউট কেয়ার’ (যেমন জরুরি সেবা) খাতে আপনার দুই বছরের কম অভিজ্ঞতা থাকে, তবে এটি আপনার জন্য উপযুক্ত। এছাড়াও, যাদের কোনো একটি বিশেষায়িত ক্ষেত্রে (যেমন বেসরকারি মেডিকেল সেন্টার, ল্যাবরেটরি) অভিজ্ঞতা রয়েছে, তাদের জন্যও এটি উপযুক্ত।
• সার্টিফায়েড হেলথকেয়ার ডকুমেন্টেশন স্পেশালিস্ট (সিএইচডিএস) : যদি আপনার ইতিমধ্যেই আরএইচডিএস সার্টিফিকেশন থাকে, তবে এটি পরবর্তী ধাপ। একিউট কেয়ার সেটিং-এ অথবা বিভিন্ন বিশেষায়িত ক্ষেত্রে ট্রান্সক্রিপশনে আপনার কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
• সার্টিফায়েড হেলথকেয়ার ডকুমেন্টেশন প্রফেশনাল (CHDP) : স্বাস্থ্যসেবা প্রতিবেদন তৈরির সাথে জড়িত যে কেউ এই সার্টিফিকেশনটি অর্জন করতে পারেন (যেমন, সহযোগী স্বাস্থ্য পেশাজীবী, লেখক)।

চাকরির সুযোগ কেমন? (‘চাকরির পূর্বাভাস’)

মার্কিন শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো পূর্বাভাস দিয়েছে যে ২০২১ থেকে ২০৩১ সালের মধ্যে মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টদের কর্মসংস্থানের সুযোগ প্রায় ৭% হ্রাস পাবে । এর প্রধান কারণ হলো প্রযুক্তির উন্নয়ন। কিছু নতুন প্রযুক্তি হয় মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টদের প্রয়োজনীয়তা দূর করবে অথবা তাদের কাজকে আরও দক্ষ করে তুলবে (যার অর্থ হলো কম সংখ্যক লোক একই পরিমাণ কাজ করতে পারবে)।

তবে, একটি সুখবরও আছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, ২০২১ থেকে ২০৩১ সাল পর্যন্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রতি বছর গড়ে ৯,৩০০টি মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট পদের জন্য চাকরির সুযোগ তৈরি হবে। এর কারণ হলো, মানুষ চাকরি পরিবর্তন করছে ও অবসর নিচ্ছে এবং সেই শূন্যপদগুলো পূরণের জন্য নতুন লোকের প্রয়োজন হচ্ছে। তাই, আপনি যদি এই পেশায় আগ্রহী হন, তবে আপনিও এই ক্ষেত্রটি অন্বেষণ করতে পারেন এবং এমন একটি চাকরি খুঁজে নিতে পারেন যেখানে আপনি অন্যদের জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারবেন।

সম্প্রতি করা একটি গুরুত্বপূর্ণ ফোন কলের কথা ভাবুন। কলটির ঠিক পরেই বিস্তারিত বিবরণ আপনার মনে পরিষ্কার থাকলেও, কয়েক দিনের মধ্যে তা ম্লান হয়ে যেতে পারে। কয়েক মাস পরে সেগুলো মনে করা খুব কঠিন, এমনকি অসম্ভবও হতে পারে। স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। সারাক্ষণই কথাবার্তা চলতে থাকে। ডাক্তাররা আপনাকে তথ্য ও পরামর্শ দেন এবং আপনি সেই মুহূর্তে তা শোনেন। কিন্তু লিখিত রেকর্ড না থাকলে, আপনি এবং ডাক্তার উভয়েই ধীরে ধীরে সেই কথাগুলো ভুলে যেতে পারেন।

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টরা আপনাকে সেই সমস্ত শব্দ বুঝতে এবং সেগুলোকে একটি স্পষ্ট ও সুসংগঠিত উপায়ে সাজাতে সাহায্য করেন। এই রেকর্ডগুলোই আপনার ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত হয়।এই রেকর্ডগুলোই আপনাকে এবং আপনার ডাক্তারকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনেক পরেও গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ মনে রাখতে সাহায্য করে। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিবর্তনশীল প্রয়োজন অনুসারে সর্বোত্তম সম্ভাব্য যত্ন প্রদান করতে সহায়তা করে। আপনার মেডিকেল রেকর্ড বা সেগুলি কীভাবে দেখতে হয় সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডাক্তারকে জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।

এই নিবন্ধ থেকে মনে রাখার মতো বিষয়সমূহ (মূল বার্তা)

আচ্ছা, আশা করি আজ আমরা ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’-এর যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করেছি, সে সম্পর্কে এখন আপনারা আরও ভালোভাবে বুঝতে পেরেছেন।

• একজন ‘মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট’ হলেন নেপথ্যের এক নীরব নায়ক, যিনি ডাক্তারদের কণ্ঠস্বর রেকর্ডিংকে লিখিত প্রতিবেদনে প্রতিলিপি করেন।
• তাদের নির্ভুলতা এবং চিকিৎসা জ্ঞান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি ছোট ভুল বড় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
• প্রযুক্তির অগ্রগতি সত্ত্বেও, মানবিক তত্ত্বাবধান এবং সংশোধন এখনও অপরিহার্য।
• এই ব্যক্তিদের দেওয়া পরিষেবার কারণেই আপনার চিকিৎসার নথিগুলো সুশৃঙ্খল থাকে এবং আপনি ও আপনার ডাক্তার প্রয়োজনমতো সেগুলো দেখতে পারেন।
• এটি একটি দায়িত্বপূর্ণ কাজ যা স্বাস্থ্য খাতে মূল্যবান অবদান রাখতে পারে।

সুতরাং, পরের বার যখন আপনি ডাক্তারের কাছে যাবেন এবং আপনার মেডিকেল রিপোর্ট দেখবেন, তখন এর পেছনের মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টের কথা মনে রাখবেন। তাদের পরিষেবা সত্যিই অমূল্য।

মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্ট, মেডিকেল রেকর্ড, স্বাস্থ্যসেবা, ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড, চিকিৎসা পরিভাষা, চাকরি, মেডিকেল ডকুমেন্টেশন