Können wir uns richtig mit Ihrem Arzt unterhalten? (Effektive Arzt-Patienten-Kommunikation)

Wenn wir krank werden, gehen wir zum Arzt. In diesem Moment verspüren wir oft Angst und Sorge. Wenn der Arzt die Krankheit erklärt und uns die Medikamente verschreibt, denken wir manchmal gar nicht darüber nach. Erst zu Hause fällt es uns wieder ein: „Oh, das habe ich nicht verstanden“, „Ich verstehe das nicht.“ Vielleicht kennen Sie das auch. Das Gespräch mit Ihrem Arzt, also die Kommunikation, ist entscheidend für den Behandlungserfolg. Deshalb sprechen wir heute darüber, wie Sie diese Beziehung stärken und aktiv an Entscheidungen über Ihre Gesundheit mitwirken können.

Warum ist dieses Gespräch so wichtig?

Stellen Sie sich vor, Sie haben Diabetes, eine Herzerkrankung oder eine Knieverletzung. Was, wenn Sie nicht verstehen, was der Arzt sagt? Sie können die Vor- und Nachteile der Behandlungen nicht einschätzen. Sie wissen nicht genau, was Sie tun müssen, um wieder gesund zu werden. Oft wird dieses Gespräch unterbrochen. Vielleicht aus Angst. Vielleicht, weil der Arzt beschäftigt ist. Oder vielleicht, weil wir die medizinischen Fachbegriffe und Statistiken nicht verstehen. Studien zeigen, dass vielen Menschen weltweit die Fähigkeit fehlt, grundlegende Gesundheitsinformationen zu beschaffen, zu verstehen und entsprechend zu handeln. Wir nennen dies mangelnde Gesundheitskompetenz . Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die falschen Medikamente einnehmen, Missverständnisse bezüglich der Behandlung haben und die Chance verpassen, die beste Behandlung zu wählen.

Wie kann ich mit dem Arzt sprechen?

Der erste Schritt zu einer guten Kommunikation ist die Wahl eines Arztes, der zu Ihnen passt und mit dem Sie sich gut unterhalten können. Manchmal, wenn wir Spezialisten aufsuchen müssen, beispielsweise einen Neurologen oder Rheumatologen, haben wir nicht die Möglichkeit, selbst zu entscheiden. Versuchen Sie aber nach Möglichkeit, einen Arzt zu finden, der freundlich und einfühlsam ist und Ihnen zuhört.

Auf die Plätze, fertig, los!

Auch Sie tragen Verantwortung. Anstatt einfach nur in die Klinik zu gehen, ist es viel wichtiger, Ihre Fragen und Anliegen schriftlich festzuhalten . Denken Sie auch an einige grundlegende Informationen zu Ihrer Gesundheit. „Als Patient sollten wir nicht einfach abwarten, sondern aktiv mitwirken“, so die Experten.

Sagen Sie dem Arzt, wer Sie sind.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, Ihrem Arzt Ihre Situation und Ihre Erwartungen mitzuteilen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Herr Doktor, wenn es mir etwas besser geht, wäre ich bereit, eine intensivere Behandlung in Anspruch zu nehmen.“ Oder: „Ich habe große Angst vor Nebenwirkungen, daher sollten wir das vor der Wahl einer Behandlung berücksichtigen.“ Wenn Sie Ihre Wünsche so äußern, hilft das Ihrem Arzt sehr, die für Sie am besten geeignete Behandlung auszuwählen.

Geschichten? Statistiken? Was ist der beste Weg?

Je nachdem, wie Sie lernen möchten, kann Ihr Gespräch mit Ihrem Arzt unterschiedlich verlaufen. Manche Patienten möchten Statistiken aus der Forschung hören. Andere bevorzugen Anekdoten aus der Praxis des Arztes, also die Ergebnisse, die er bei der Behandlung von Patienten mit ähnlichen Erfahrungen erzielt hat.

• Anekdoten: „Oh, Doktor, wie sind andere, die so krank waren wie ich, mit diesem Medikament wieder gesund geworden?“, möchten wir fragen. Aber wir müssen etwas Wichtiges verstehen: Jeder Körper und jede Krankheit ist anders. Man kann nicht einfach die Geschichte einer Person hören und annehmen, dass man selbst die gleichen Ergebnisse erzielt. Das kann falsche Hoffnungen wecken oder schlichtweg zu Enttäuschung führen.

• Statistik: Andererseits können Statistiken, also Daten, sehr nützlich sein. Aus Zahlen können wir beispielsweise die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Behandlung oder die Wahrscheinlichkeit von Nebenwirkungen ablesen. Doch diese Zahlen sind manchmal schwer verständlich. Hinzu kommt die Frage, wie gut diese Daten zu Ihrem Alter, Ihrem Gesundheitszustand und Ihrer Familiengeschichte passen.

Am besten ist es, beide Methoden anzuwenden. Sie können fragen: Wenn Sie eine solche Frage stellen, kann der Arzt sie Ihnen leicht verständlich beantworten.

Geh nicht allein!

Das ist sehr wichtig. Wenn Sie zum Arzt gehen, nehmen Sie ein Familienmitglied oder einen vertrauten Freund mit. In nervösen Situationen kann es passieren, dass Sie vergessen, was der Arzt sagt. Ihre Begleitperson kann sich aber besser daran erinnern, Fragen stellen, die Sie vielleicht vergessen haben, und Ihnen später alles erklären.

Die Gefahren von „Dr. Google“ und die Fragen, die Sie stellen sollten

Heutzutage kann man das Internet, also „Dr. Google“, zu jeder Krankheit befragen. Das kann aber mehr schaden als nutzen. Nicht alle Informationen im Internet sind korrekt. Manches verunsichert und beunruhigt einfach. Daher ist es am besten, sich zunächst im Internet grundlegende Informationen über die eigene Erkrankung anzueignen und dann mit einigen darauf basierenden Fragen zum Arzt zu gehen. Stellen Sie niemals selbst eine Diagnose anhand von Internetrecherchen. Die folgende Tabelle enthält einige Fragen, die Sie unbedingt beim Arztbesuch stellen sollten. Und schließlich gibt es keine dummen Fragen. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Arzt alles zu fragen, was Ihnen in den Sinn kommt, egal wie unbedeutend es Ihnen auch erscheinen mag. Sie können erwarten, auf jede Ihrer Fragen eine Antwort zu erhalten. Schließlich geht es um Ihren Körper, Ihre Gesundheit. Sie haben jedes Recht, darüber Bescheid zu wissen. Arzt, Arzt, Patient, Kommunikation, Gesundheitskompetenz, Arzt-Patienten-Kommunikation, fragen Sie Ihren Arzt, Gesundheitskompetenz