Stellen Sie sich vor, Sie benötigen dringend Informationen zu einem Gesundheitsproblem. Sie sind auf unserer Website gelandet. Doch was, wenn Sie sehbehindert sind und den Text nicht deutlich lesen können? Oder wenn Sie aufgrund einer anderen körperlichen Einschränkung Schwierigkeiten mit der Mausbedienung haben? Genau deshalb legen wir großen Wert auf Barrierefreiheit. Denn wir sind überzeugt, dass jeder Mensch gleichermaßen Zugang zu korrekten Gesundheitsinformationen haben sollte .
Einfach ausgedrückt: Was ist Barrierefreiheit?
Es ist ganz einfach. Barrierefreiheit bedeutet, dass jeder Mensch, unabhängig von einer Behinderung, die Informationen auf unserer Website ohne Barrieren abrufen, verstehen und nutzen kann.
Stellen Sie sich vor, an einem öffentlichen Ort gibt es eine Rampe, die sowohl rollstuhlgerecht als auch über eine Treppe befahrbar ist. Wie praktisch ist das für Rollstuhlfahrer, Mütter mit Kinderwagen oder ältere Menschen, denen das Treppensteigen schwerfällt? Dasselbe gilt für Websites. Unser Ziel ist es, eine Website zu entwickeln, die für alle zugänglich ist .
Unser Ziel ist es, mit unserer Website eine Hilfestellung für Sie zu schaffen, ganz gleich, welche körperlichen oder technischen Schwierigkeiten Sie haben.
Wie erreichen wir dieses Ziel?
Das ist nicht nur eine Floskel. Wir halten uns dabei sogar an international anerkannte Standards, insbesondere an Richtlinien wie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Hier einige der Dinge, die wir bestätigen:
- Sichtbarkeit: Der Text sollte sich gut vom Hintergrund der Website abheben. Außerdem sollte es möglich sein, bei Bedarf hineinzuzoomen.
- Alternative Methoden: Wir fügen einen Text ( ALT- Text) hinzu, der beschreibt, was das Bild für Personen aussagt, die das Bild auf der Website nicht sehen können. Dieser Text kann dann über Software wie einen Screenreader vorgelesen werden.
- Tastatursteuerung: Personen, die Schwierigkeiten mit der Bedienung einer Maus haben, sollten in der Lage sein, die gesamte Website ausschließlich mit den Tasten der Tastatur zu bedienen.
- Klarheit und Einfachheit: Wir sind stets bestrebt, die von uns verwendete Sprache, Menüs und Links so klar und einfach wie möglich zu gestalten.
Wir testen unsere Website fortlaufend mit verschiedenen Technologien, um sicherzustellen, dass alle Funktionen einwandfrei funktionieren. Außerdem nehmen wir regelmäßig notwendige Aktualisierungen vor (u PDA- Tests).
| Wem hilft die Barrierefreiheit von Websites besonders? | Wie man helfen kann (Beispiel) |
|---|---|
| Für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen (z. B. Farbenblindheit, Sehschwäche) | Möglichkeit zur Vergrößerung von Schriftarten, Verwendung klarer Farben und Unterstützung für Bildschirmleseprogramme. |
| Für Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit der Gliedmaßen | Die Möglichkeit, die Website ausschließlich mit der Tastatur, also ohne Maus, zu bedienen. |
| An unsere betagten Ältesten | Einfache, übersichtliche Menüs und große Schriftarten erleichtern das Auffinden von Informationen. |
| Für Personen mit vorübergehenden Behinderungen (z. B. Armbruch, Augenoperation) | Einfache Bedienung der Website mit einer Hand oder per Sprachbefehl. |
| Für alle mit langsamen Internetverbindungen | Die Website lädt dadurch schneller, unnötige Grafiken werden reduziert. |
Ein Wort zu PDF-Dateien
Manchmal finden Sie auf unserer Website Dokumente im PDF-Format (Portable Document Format). Diese ähneln den Seiten eines digitalen Buches. Um die Informationen in diesen Dokumenten optimal anzuzeigen, benötigen Sie eine spezielle Software auf Ihrem Computer oder Smartphone.
Die am häufigsten verwendete und kostenlose Software hierfür ist „Adobe Reader™“. Sie können sie ganz einfach von der offiziellen Website herunterladen. Wir bemühen uns außerdem, jede von uns hochgeladene PDF-Datei so lesbar wie möglich zu gestalten.
Haben Sie Probleme? Kontaktieren Sie uns!
Trotz all dem kann es vorkommen, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf bestimmte Informationen auf unserer Website haben. Vielleicht lässt sich eine Datei nicht öffnen oder eine Seite wird nicht korrekt angezeigt. Sollte dies der Fall sein, informieren Sie uns bitte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Sie können uns auf folgenden Wegen kontaktieren. Wenn Sie uns Ihr Problem schildern, können wir Ihnen leichter helfen, wenn Sie uns auch folgende Informationen mitteilen:
1. Welches Barrierefreiheitsproblem tritt bei Ihnen auf? (z. B. „Ich habe Schwierigkeiten, den Text auf dieser Seite zu lesen“, „Dieser Link funktioniert nicht“)
2. Die Adresse der Webseite, auf der das Problem auftritt (Webseite ADD ress). Es wäre hilfreich, wenn Sie den Link aus der Adressleiste Ihres Browsers kopieren und uns senden könnten.
3. Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie erneut kontaktieren können.
So erreichen Sie uns:
- Per E-Mail: https://customercare.webmd.com (Dieser Link führt Sie zu unserer Kundendienstabteilung)
- Per Post: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- Telefonisch: 800-475-6684 (Dies ist ein internationaler Anruf)
Ihre Kommentare und Anregungen sind für uns eine große Ermutigung, unsere Website noch besser zu machen.
Kernaussage
- Unser Hauptziel ist es, die Gesundheitsinformationen auf unserer Website für jeden Menschen leicht zugänglich zu machen, unabhängig von einer Behinderung.
- Wir verbessern die Website ständig und orientieren uns dabei an internationalen Standards (wie z. B. WCAG).
- Unsere Website ist für Menschen mit verschiedenen Einschränkungen wie Sehbehinderung, Mobilitätsproblemen und dem Alter leicht nutzbar.
- Sollten Sie bei der Nutzung der Website auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
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