Möchten Sie auch die Gedanken anderer verstehen? Dann lassen Sie uns über emotionale Intelligenz in einfachen Worten sprechen!

Wir alle möchten freundlich und gut zu anderen sein. Doch manchmal fragen wir uns: „Warum verhält er sich so?“ Genau zu verstehen, was im anderen vorgeht, kann manchmal eine Herausforderung sein. Aber wissen Sie was? Das können wir üben und entwickeln. Heute sprechen wir über diese Fähigkeit, andere Menschen zu verstehen – ein wichtiger Bestandteil der emotionalen Intelligenz.

Können Sie sich vorstellen, wie sich andere fühlen würden?

Stell dir vor: Ein Freund lädt dich zu einer Party ein. Später findest du heraus, dass er alle Mädchen aus eurer Clique eingeladen hat, nicht nur Paula. Was glaubst du, wie Paula reagieren würde, wenn sie das herausfände?

A. Wird er wütend sein? B. Wird er traurig sein? C. Wird er verletzt sein? D. Wird er sich ausgeschlossen fühlen? E. Wird er verärgert sein? F. Wird er Angst haben? G. Wird er sich schämen? H. Wird er allein gelassen werden?

Die Antwort hast du wahrscheinlich gefunden, indem du dich in Paulas Lage versetzt und dich gefragt hast, wie du dich fühlen würdest. Die meisten Menschen erleben in einer solchen Situation eines oder mehrere der folgenden Gefühle: Wut, Traurigkeit, Verletztheit und Ausgrenzung. Es ist nicht ungewöhnlich, dass man sich verärgert, ängstlich oder beschämt fühlt, wenn man so zurückgewiesen wird. Dasselbe gilt, wenn man ignoriert wird.

Die Fähigkeit, die Gefühle anderer vorherzusehen, ist ein wichtiger Bestandteil dessen, was wir „emotionale Intelligenz“ oder kurz „EQ“ nennen. Dies ist eine Fähigkeit, die wir durch Übung entwickeln können.

Wenn wir verstehen, wie andere sich fühlen, beeinflusst das unser Verhalten ihnen gegenüber. Nehmen wir zum Beispiel das oben erwähnte Party-Szenario: Wenn Paula dich fragt: „Gehst du zu Reagans Party?“, dann würde das Wissen, dass sie nicht eingeladen war, deine Antwort beeinflussen, nicht wahr? Du könntest Folgendes sagen oder eben nicht sagen:

A. „Ja, ich gehe – gehst du auch?“

B. „Ja, ich gehe. Wie soll ich Ihnen das sagen? Stimmt es, dass er nicht mit Ihnen gesprochen hat?“

C. „Ja, alle gehen hin!“

D. „Natürlich gehe ich hin! Das wird die beste Party des Jahres!“

E. „Ja. Es tut mir leid, dass ich dich nicht eingeladen habe. Ich glaube nicht, dass Regan dich absichtlich verletzt hat. Ich habe gehört, dass seine Eltern ihm nur erlaubt haben, mit wenigen Leuten zu sprechen.“

Wenn du nicht wüsstest, dass Paula nicht eingeladen ist, würdest du vielleicht A, C oder D antworten. Da du aber die ganze Geschichte kennst, denkst du wahrscheinlich an Paulas Gefühle und antwortest mit B oder E. C und D sind typische Antworten, die man gibt, wenn man weiß, dass die andere Person definitiv eingeladen ist.

Körpersprache lesen

Manchmal erhält man die meisten Informationen aus dem, was jemand einem nicht sagt. Ein weiterer Aspekt der „emotionalen Intelligenz“ besteht darin, die Signale anderer zu erkennen und zu berücksichtigen.

Stell dir vor, Paula kommt etwas traurig auf dich zu und fragt: „Gehst du am Samstag zu Reagans Party?“ An ihren Gefühlen (Körpersprache, Mimik) erkennst du, dass Paula weiß, dass sie nicht eingeladen ist. In so einer Situation würdest du vielleicht Antwort A geben, wahrscheinlicher ist aber, dass du dich für B oder E entscheidest.

Aber stell dir vor, Paula käme ganz aufgeregt auf dich zu und sagte: „Hey, ich habe gehört, Regan gibt dieses Wochenende eine Party. Gehst du hin?“ Ihrer Körpersprache nach zu urteilen, würdest du wahrscheinlich denken: „Oh, sie weiß es nicht, sie wartet nur auf eine Einladung.“

Wenn du über gute emotionale Intelligenz verfügst, weißt du, dass Paula die Einzige ist, die nicht eingeladen wurde, und es fällt dir deshalb sehr schwer, ihr zu sagen, dass du zur Party gehst. Auch wenn es ihre Aufgabe ist, ihre Gefühle zu kontrollieren, tut sie dir wahrscheinlich leid. Du weißt, dass deine Reaktion sie entweder trösten oder noch mehr verletzen kann. Deshalb wählst du deine Worte mit Bedacht.

Die Reaktionen der Menschen verstehen

Die Fähigkeit, andere zu verstehen, erlaubt es uns nicht nur, vorherzusehen, wie sich Menschen in einer bestimmten Situation fühlen werden, sondern hilft uns auch zu verstehen, wie Menschen auf etwas reagieren werden.

Betrachten wir ein Beispiel:

Um 8 Uhr morgens im Klassenraum lächelt dein Freund, ist sehr freundlich und voller Energie. Später am Abend ist er sehr traurig und weint fast. Was denkst du, könnte in der Zwischenzeit passiert sein?

A. Er hatte beim Mittagessen Streit mit seiner Freundin, und jetzt reden sie nicht mehr miteinander.

B. Er hat die Algebraprüfung in der vierten Stunde bestanden.

C. Er hat gerade erfahren, dass er es nicht in die Basketballmannschaft der ersten Klasse seiner Schule geschafft hat.

D. Der Chemielehrer gab viele Hausaufgaben auf.

E. Er hatte wohl einfach einen schlechten Tag.

Antwort B hättest du sofort ausschließen sollen: Die emotionale Intelligenz deutet darauf hin, dass die Reaktion deines Freundes eher dem Nichtbestehen einer Prüfung als dem Bestehen ähnelt. Wenn dein Freund einen schlechten Tag hatte (D oder E), ist er vielleicht müde, gestresst oder etwas angespannt – aber er wird sicher nicht weinen. Indem du diese Antwort ausschließt, kannst du dich direkt auf die beiden Gründe konzentrieren, warum dein Freund höchstwahrscheinlich verärgert ist: A oder C.

Menschen mit gutem Einfühlungsvermögen denken an die Gefühle ihres Gegenübers („Wenn ich ihm das sage, wird er sich sehr schlecht fühlen“). Sie können nachvollziehen, wie der andere auf etwas reagiert („Oh, ich verstehe total, warum er so wütend ist. Kein Wunder!“). Zu verstehen, wie andere Menschen fühlen, sich verhalten und reagieren, hilft uns, bessere Beziehungen aufzubauen.

Wie kann diese Fähigkeit entwickelt werden?

Es ist nicht immer einfach, die Gefühle anderer vorherzusehen und zu verstehen. Manche Menschen können das besser als andere, aber fast jeder kann sich mit Übung verbessern.Das Verständnis anderer Menschen hängt vollständig davon ab, genau zu beobachten und genau zuzuhören.

Es beginnt mit genauer Beobachtung.

Wenn man jemanden ausrutschen und hinfallen sieht, denkt man dann nicht auch: „Oh je!“, als wäre es einem selbst passiert? Wir neigen ganz natürlich dazu, die Gefühle anderer zu spüren, nur indem wir sie beobachten. Wissenschaftler vermuten, dass es dafür eine biologische Erklärung gibt. Sie glauben, dass es eine Art von Gehirnzellen gibt, sogenannte Spiegelneuronen, die auf dieselbe Weise aktiv sind, wenn wir etwas tun und wenn wir jemand anderen dabei beobachten .

Probieren Sie diese Methoden aus, um Ihre Beobachtungsgabe zu verbessern:

• Achte auf Mimik und Körpersprache. Wenn du das nächste Mal in einem Einkaufszentrum, einem Café oder in Bus oder Bahn bist, probiere Folgendes: Schau dich um und versuche, anhand der Körpersprache, der Mimik und des Verhaltens der Menschen ihre Gefühle zu erraten. Das Mädchen mit den Büchern auf dem Schoß hat wahrscheinlich bald eine Prüfung. Ist sie selbstbewusst – oder gestresst? Und die mit den geschlossenen Augen? Fühlt sie sich friedlich? Müde? Traurig?
• Lies Bücher und schau Filme, die die Gefühle der Figuren realistisch darstellen. Achte darauf, wie die verschiedenen Charaktere fühlen und sich verhalten. Versuche zu verstehen, warum sie so fühlen. Versuche, basierend auf diesen Gefühlen vorherzusagen, was ein Charakter als Nächstes tun wird. Oder versuche zu erklären, warum ein Charakter etwas Bestimmtes getan hat.

Es entwickelt sich durch gutes Zuhören.

Menschen mit gutem Einfühlungsvermögen sind in der Regel auch gute Zuhörer. Studien belegen, dass sich Menschen umso stärker mit ihrem Gesprächspartner verbunden fühlen, je besser sie zuhören. Dies schafft ein Gefühl der Verbundenheit und Intimität.

Viele von uns glauben, gute Zuhörer zu sein – denn Zuhören erscheint so einfach und selbstverständlich. Doch oft sind wir so sehr damit beschäftigt, über das nachzudenken, was wir sagen wollen, dass wir nicht so gut zuhören, wie wir es eigentlich sollten. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Zuhörfähigkeiten verbessern können:

• Üben Sie aktives Zuhören in alltäglichen Gesprächen. Achten Sie wirklich darauf, was Ihr Gegenüber sagt. Trainieren Sie sich darin, Zuhören als wichtiger als Sprechen zu betrachten.
• Höre dir nicht nur die Geschichte an, sondern auch die Gefühle. Wenn dir ein Freund etwas erzählt, versuche dir vorzustellen, wie er sich in diesem Moment gefühlt haben mag. Sage etwas wie: „Oh, das muss ein tolles Gefühl gewesen sein!“ oder „Das muss sehr aufwühlend für dich gewesen sein“, um zu zeigen, dass du versuchst, die Erfahrung deines Freundes zu verstehen. Wahrscheinlich wirst du merken, dass du dich ihm näher fühlst und dich mit ihm verbunden fühlst. Du wirst auch vorhersehen können, was dein Freund als Nächstes sagen könnte.
• Nimm dir die Zeit, dem, was jemand sagt, aufmerksam zuzuhören.Fragen Sie einen Freund oder ein Familienmitglied nach einem besonderen Moment in seinem Leben. Fragen Sie zum Beispiel Ihre Eltern nach ihrer Hochzeit oder Ihre Großeltern, wie es sich anfühlte, ihr erstes Kind zu bekommen. Versuchen Sie, sich vorzustellen, wie diese Erfahrung für sie gewesen sein muss. Bitten Sie sie, Ihnen mehr darüber zu erzählen, wie sie sich gefühlt haben und warum.

Verständnis in Mitgefühl verwandeln

Sobald Sie die Fähigkeit entwickelt haben, andere zu verstehen, wie nutzen Sie dieses Wissen? Wie die meisten Menschen nutzen Sie es wahrscheinlich, um denen zu helfen und sie zu unterstützen, die Sie lieben und die Ihnen wichtig sind. Das nennen wir Mitgefühl, und Mitgefühl hilft uns, Beziehungen aufzubauen. Versuchen Sie diese drei Wege, mitfühlend zu sein:

• Frag andere, was sie brauchen. Wenn ein Freund oder eine Freundin gerade eine schwere Zeit durchmacht, frag ihn oder sie, wie du helfen kannst. Wenn dein Freund oder deine Freundin sagt: „Ich weiß nicht“, überlege, was du in einer ähnlichen Situation brauchen würdest, und biete deine Hilfe an.
• Zeigen Sie echtes Interesse an anderen. Seien Sie neugierig auf die Menschen in Ihrem Umfeld – nicht aufdringlich oder gekünstelt, sondern mit dem Wunsch, sie besser zu verstehen. Fragen Sie zum Beispiel nach ihren Interessen, Gefühlen und Meinungen.
• Sei freundlich. Wenn du Gerüchte, Hänseleien oder unverschämte Witze hörst, solltest du dich zunächst in die Lage der betroffenen Person versetzen. Das hilft dir, ihre Gefühle zu verstehen und dich nicht daran zu beteiligen.

Schon kleine Freundlichkeiten können positive soziale Kontakte fördern (sagen Sie zum Beispiel jemandem, der mittags allein ist, „Hallo“ und beobachten Sie, wie sich das anfühlt). Wissenschaftler wissen heute, dass starke soziale Bindungen unsere Gesundheit, unser Glück und sogar unsere Lebenserwartung beeinflussen.

Das Wichtigste, was man sich merken sollte (Kernaussage)

Sie verstehen also wahrscheinlich, wie wichtig dieser Aspekt der „emotionalen Intelligenz“ ist – das Verständnis für die Gefühle anderer. Damit können wir:

• Überlegen Sie im Voraus, wie sich andere fühlen werden.
• Versuchen Sie zu verstehen, was Menschen durch Dinge wie Körpersprache und Gesichtsausdruck sagen wollen.
• Verstehe, wie Menschen auf etwas reagieren und finde heraus, warum.
• Mit all dem können stärkere und harmonischere menschliche Beziehungen aufgebaut werden.

Das Wichtigste ist: Das ist keine angeborene Fähigkeit. Es ist eine Fertigkeit, die wir durch Übung und Anstrengung entwickeln können. Der Weg beginnt mit aufmerksamem Beobachten und Zuhören. Mit der Zeit werden Sie feststellen, wie gut Sie andere verstehen. Und Ihr Leben wird dadurch noch schöner!

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