Wie verstehen wir andere? (Emotionale Intelligenz) Lasst uns darüber reden.

Wir alle wollen freundlich und gut zu anderen sein. Doch manchmal fragen wir uns: „Warum hat er das getan?“ oder „Was hat er sich dabei gedacht?“ Es ist manchmal schwierig zu verstehen, was andere denken und fühlen. Aber diese Fähigkeit können wir entwickeln. Wollen wir heute darüber sprechen?

Können Sie erraten, was die anderen fühlen?

Stell dir vor: Dein Freund lädt dich zu einer Party ein. Später findest du heraus, dass er mit allen anderen Mädchen aus eurer Clique gesprochen hat, nur nicht mit seiner Freundin Pawani. Wie würde sich Pawani wohl fühlen, wenn sie das herausfände? A. Wut B. Traurigkeit C. Verletztheit D. Ausgeschlossenheit E. Verwirrung F. Unbehagen G. Verlegenheit H. Nichts. Die Antwort hättest du vielleicht gefunden, indem du dich in Pawanis Lage versetzt und dich gefragt hättest: „Wie würde sie sich fühlen, wenn mir das passieren würde?“ In den meisten Fällen erlebt man in so einer Situation eine oder mehrere der Emotionen A bis D: Wut, Traurigkeit, Verletztheit und das Gefühl, ausgeschlossen zu sein . Wenn sich jemand so ausgeschlossen fühlt, ist es unwahrscheinlich, dass er verwirrt, verärgert oder verlegen ist oder es einfach ignoriert. Diese Fähigkeit, die Gefühle anderer vorherzusehen, ist Teil der emotionalen Intelligenz (EQ) . Einfach ausgedrückt: EQ ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. Das ist etwas, das wir durch Übung entwickeln können. Wenn wir verstehen, was andere fühlen könnten, beeinflusst das unsere Interaktion mit ihnen. Nehmen wir das Beispiel von der Party. Stell dir vor, jemand fragt dich: „Gehst du zu Rihannas Party?“ Da du weißt, dass du nicht mit ihr gesprochen hast, fällt deine Antwort wahrscheinlich anders aus, oder? Du könntest zum Beispiel sagen (oder auch nicht sagen!): A. „Ja, ich gehe – gehst du auch?“ B. „Ja, ich gehe. Wie findest du es, das zu sagen? Stimmt es, dass Rihanna nicht mit dir gesprochen hat?“ C. „Ja, alle gehen hin!“ D. „Ich gehe auf jeden Fall! Das wird die beste Party des Jahres!“ E. „Ja. Tut mir leid, dass ich dich nicht angerufen habe. Ich glaube nicht, dass Rihanna dich verletzen wollte. Ich habe gehört, ihre Eltern haben ihr gesagt, sie solle nur mit wenigen Leuten reden.“ Wenn du nicht gewusst hättest, dass du Pawani nicht angerufen hast, hättest du A, C oder D wählen können. Da du aber die ganze Geschichte kennst, denkst du wahrscheinlich eher an Pawanis Gefühle und wählst B oder E. C und D wählst du nur, wenn du weißt, dass die andere Person definitiv eingeladen wurde. Verstanden?

Lasst uns die Körpersprache verstehen.

Manchmal, aus dem, was jemand sagt, ohne es auszusprechenWir können viele Informationen gewinnen. Die Signale anderer Menschen zu verstehen und darüber nachzudenken, ist Teil der emotionalen Intelligenz. Stell dir vor, Pawani kommt zu dir. Sie sieht nicht gut aus und wirkt traurig. Sie fragt: „Gehst du am Samstag zu Rehanas Party?“ An ihren emotionalen Signalen ( Körpersprache, Gesichtsausdruck ) erkennst du, dass sie nicht angesprochen wurde. In so einer Situation würdest du, selbst wenn du wahrscheinlich A gewählt hättest, eher B oder E wählen. Stell dir aber vor, Pawani kommt fröhlich und lächelnd zu dir. „Oh, ich habe gehört, Rehana gibt dieses Wochenende eine Party. Gehst du hin?“ An ihrer Körpersprache kannst du denken: „Oh, sie weiß es nicht, sie wartet bestimmt auf eine Einladung.“ Wenn du eine gute emotionale Intelligenz hast, weißt du, dass Pawani die Einzige ist, die nicht eingeladen wurde. Dann würdest du ihr nicht sagen: „Ich gehe zur Party.“ Obwohl Pawani ihre Gefühle unterdrücken will, hast du Mitleid mit ihr. Du wählst deine Worte sehr sorgfältig, denn du weißt, dass deine Antwort sie entweder trösten oder noch mehr verletzen könnte.

Wie verstehen Sie, wie andere reagieren?

Diese Fähigkeit, andere Menschen zu verstehen, hilft uns nicht nur vorherzusagen, wie sich jemand in einem bestimmten Moment fühlt, sondern auch , seine Reaktionen zu verstehen . Beispiel: Um 8 Uhr morgens lächelt dein Freund, ist sehr freundlich und voller Energie im Unterricht. Am Nachmittag runzelt er jedoch die Stirn und sieht aus, als ob er gleich weinen würde. Was könnte in der Zwischenzeit passiert sein? A. Er hatte nachmittags Streit mit seiner Freundin, und jetzt reden sie nicht mehr miteinander. B. Er hat seine Mathearbeit aus der vierten Stunde abgegeben. C. Er hat gerade erfahren, dass er es nicht in die Schulbasketballmannschaft geschafft hat. D. Der Chemielehrer hat ihm zu viele Hausaufgaben gegeben. E. Er hatte vielleicht einfach einen schlechten Tag. Falls du B gewählt hast, solltest du diese Antwort unbedingt ausschließen: Deine emotionale Intelligenz sagt dir wahrscheinlich, dass die Reaktion deines Freundes nicht dem Bestehen einer Arbeit, sondern eher dem Durchfallen entspricht. Wenn dein Freund einen schlechten Tag hatte oder viele Hausaufgaben hat (Antworten D oder E), fühlt er sich vielleicht müde und gestresst – aber er wird wahrscheinlich nicht so traurig sein, dass er weint. Sobald du diese Antwort ausschließen kannst, kannst du leicht feststellen, dass dein Freund höchstwahrscheinlich aufgrund einer Antwort A oder C verletzt ist.

Menschen mit gutem Einfühlungsvermögen denken an die Gefühle ihres Gegenübers („Wenn ich ihm das sage, wird er sich sehr schlecht fühlen“). Sie können auch nachvollziehen, wie der andere auf etwas reagieren könnte („Ach so, kein Wunder, dass er in dem Moment wütend wurde! So war es eben!“). Zu verstehen, wie andere fühlen, sich verhalten und reagieren, hilft uns, bessere Beziehungen aufzubauen .

Wie kann diese Fähigkeit entwickelt werden?

Es ist nicht immer einfach, die Gefühle anderer Menschen richtig einzuschätzen und zu verstehen. Manchen fällt es leichter als anderen, aber jeder kann diese Fähigkeit mit Übung verbessern . Andere zu verstehen bedeutet, aufmerksam zu beobachten und zuzuhören.

Beginnen wir mit der Beobachtung.

Wenn Sie jemanden stolpern und hinfallen sehen, denken Sie dann nicht auch sofort: „Oh je!“, als wäre es Ihnen selbst passiert? Wir neigen ganz natürlich dazu, die Gefühle anderer zu spüren, nur indem wir sie beobachten. Wissenschaftler vermuten, dass es dafür eine biologische Erklärung gibt. Sie glauben, dass eine bestimmte Art von Gehirnzellen, die sogenannten Spiegelneuronen, gleich funktionieren, wenn wir etwas selbst tun und wenn wir jemand anderen dabei beobachten. Versuchen Sie diese Techniken, um Ihre Beobachtungsgabe zu verbessern:

• Achte auf Mimik und Körpersprache. Wenn du das nächste Mal in einem Einkaufszentrum , einem Café oder in Bus oder Bahn bist, versuche Folgendes: Schau dich um und achte auf die Gefühle der Menschen anhand ihrer Körpersprache, Mimik und ihres Verhaltens. Das Mädchen mit den Büchern auf dem Schoß hat wahrscheinlich bald eine Prüfung. Ist sie selbstbewusst – oder gestresst? Was denkst du über die Person mit den geschlossenen Augen ? Wirkt sie friedlich? Müde? Traurig?
• Lies Bücher und schau Filme, die die Gefühle von Menschen realistisch darstellen. Achte auf die Emotionen und das Verhalten der verschiedenen Charaktere. Versuche zu verstehen, warum sie so fühlen. Versuche anhand dieser Emotionen vorherzusagen, was ein Charakter als Nächstes tun wird. Oder versuche zu erklären, warum ein Charakter etwas Bestimmtes getan hat.

Lasst uns durch Zuhören besser werden.

Wer andere gut versteht, kann in der Regel auch gut zuhören . Studien haben gezeigt, dass sich Menschen umso stärker mit ihrem Gesprächspartner verbunden fühlen, je besser sie zuhören. Das schafft ein Gefühl von Verbundenheit und Nähe. Viele von uns halten sich für gute Zuhörer – denn Zuhören erscheint so einfach und selbstverständlich. Doch meistens sind wir so sehr auf das konzentriert, was wir sagen wollen, dass wir gar nicht so gut zuhören, wie wir denken. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Zuhörfähigkeiten verbessern können:

• Üben Sie aktives Zuhören in alltäglichen Gesprächen. Achten Sie genau darauf, was Ihr Gegenüber sagt. Trainieren Sie sich darin, mehr zuzuhören als zu sprechen.
• Hören Sie sowohl die Geschichte als auch die Gefühle.Wenn dir ein Freund etwas erzählt, versuche dich in seine Lage zu versetzen. Sag etwas wie: „Oh, das muss ja toll gewesen sein!“ oder „Das muss sehr aufwühlend für dich gewesen sein.“ Du wirst merken, dass ihr euch dadurch näherkommt und auf einer Wellenlänge seid. Vielleicht kannst du sogar vorhersehen, was dein Freund als Nächstes sagen wird.
• Nimm dir Zeit, jemandem aufmerksam zuzuhören. Frage einen Freund oder ein Familienmitglied nach einem besonderen Moment in seinem Leben. Frag zum Beispiel deine Eltern nach ihrer Hochzeit oder deine Großeltern, wie sie sich gefühlt haben, als ihr erstes Kind geboren wurde. Versuche dir vorzustellen, wie sich diese Erfahrung für sie angefühlt haben muss. Frage nach weiteren Details zu ihren Gefühlen und warum sie so empfunden haben.

Wie man von Verständnis zu Mitgefühl gelangt

Sobald Sie die Fähigkeit entwickelt haben, andere zu verstehen, wie nutzen Sie dieses Wissen? Wie viele andere nutzen Sie es wahrscheinlich, um den Menschen, die Sie lieben und die Ihnen wichtig sind, zu helfen und sie zu unterstützen. Das nennt man Mitgefühl . Freundlichkeit hilft uns, bessere Beziehungen aufzubauen. Versuchen Sie diese drei Wege, um mitfühlender zu werden:

• Frag andere, was sie brauchen. Wenn ein Freund oder eine Freundin gerade eine schwere Zeit durchmacht, frag ihn oder sie, wie du helfen kannst. Wenn dein Freund oder deine Freundin sagt: „Ich verstehe das nicht“, überlege, was du dir in der gleichen Situation wünschen würdest, und biete an, etwas Ähnliches zu tun.
• Zeigen Sie echtes Interesse an anderen. Seien Sie neugierig auf die Menschen in Ihrem Umfeld – aber nicht auf eine klatschsüchtige oder verlogene Art. Zeigen Sie stattdessen, dass Sie sie besser verstehen möchten. Fragen Sie sie zum Beispiel, was sie mögen, was sie fühlen, denken und was sie denken.
• Sei freundlich. Wenn du Gerüchte, Spott oder gemeine Witze hörst, solltest du dich als Erstes fragen: „Wie würde ich mich fühlen, wenn ich in der anderen Lage wäre?“ Das hilft dir, die Gefühle anderer zu verstehen und dich nicht in solche Dinge verwickeln zu lassen.

Schon kleine Freundlichkeiten können helfen, positive soziale Kontakte zu knüpfen (sagen Sie zum Beispiel „Hallo“ zu jemandem, der allein zu Mittag isst, und beobachten Sie, wie sich das auf Sie auswirkt). Wissenschaftler wissen heute, dass starke soziale Bindungen unsere Gesundheit, unser Glück und sogar unsere Lebenserwartung beeinflussen .

Zum Schluss sollten Sie sich Folgendes merken.

Kurz gesagt, ist das Verständnis für andere Menschen, die sogenannte „emotionale Intelligenz“, sehr wichtig in unserem Leben. Das bedeutet:

• Wir erhalten Hilfe , um die Gefühle anderer zu verstehen .
• Wir können verstehen, wie andere reagieren .
• Dies ermöglicht es uns , bessere und stärkere menschliche Beziehungen aufzubauen.
• Es ermutigt uns, anderen Freundlichkeit und Mitgefühl entgegenzubringen .

Das gelingt nicht über Nacht. Doch Schritt für Schritt, durch aufmerksames Beobachten und Zuhören, können auch Sie diese Fähigkeit entwickeln. Wenn Ihnen das gelingt, wird Ihr Leben und das Ihrer Mitmenschen schöner.

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