Te is szeretnéd megérteni mások gondolkodásmódját? Beszéljünk az érzelmi intelligenciáról egyszerűen!

Mindannyian jók és barátságosak szeretnénk lenni másokkal. De néha elgondolkodunk: „Miért viselkedik így?”. Kihívást jelenthet pontosan megérteni, hogy mi jár a másik ember fejében. De tudod, ez valami, amit gyakorolhatunk és fejleszthetünk. Ma arról a képességről fogunk beszélni, hogy megértsük másokat, ami az „(Érzelmi Intelligencia)” fontos része.

El tudod képzelni, mások hogy érezhetnék magukat?

Képzeld el a következőt: Egy barátod meghív egy buliba. Később kiderül, hogy a csoportod minden lányát meghívta, nem csak Paulát. Most mit gondolsz, mit érezne Paula, ha megtudná?

A. Dühös lesz? B. Szomorú lesz? C. Megbántódik? D. Kirekesztve érzi majd magát? E. Ideges lesz? F. Félni fog? G. Szégyelli magát? H. Egyedül marad?

Valószínűleg úgy találtad meg a választ, hogy Paula helyébe képzelted magad, és azon gondolkodtál, hogy te mit éreznél. A legtöbb ember ilyenkor a következő érzelmek közül egyet vagy többet él át: harag, szomorúság, fájdalom és elidegenedés. Nem ritka, hogy valaki felzaklatottnak, ijedtnek vagy szégyellve érzi magát, amikor valakit így elutasítanak. Ugyanez vonatkozik a figyelmen kívül hagyására is.

Az a képesség , hogy előre tudjuk látni, mások hogyan fognak érezni, fontos része annak, amit „érzelmi intelligenciának”, vagy röviden „EQ-nak” nevezünk. Ez egy olyan készség, amelyet gyakorlással fejleszthetünk.

Amikor megértjük, hogy mások hogyan fognak érezni, az meghatározza, hogyan kommunikálunk velük. Például a fent említett buli-forgatókönyvben, ha Paula megkérdezi tőlünk: „Elmész Reagan bulijába?”, akkor a tudat, hogy nem hívták meg, befolyásolná a válaszunkat, nem igaz? Ezeket a dolgokat mondhatjuk vagy nem mondhatjuk:

A. „Igen, megyek – te mész?”

B. „Igen, megyek. Hogy mondjam el ezt neked? Igaz, hogy nem beszélt veled?”

C. „Igen, mindenki megy!”

D. „Persze, hogy megyek! Ez lesz az év legjobb bulija!”

E. „Igen. Bocsánat, hogy nem hívtalak meg. Nem hiszem, hogy Regan azért tette, hogy megbántson, hallottam, hogy a szülei csak néhány emberrel engedték meg neki, hogy beszéljen.”

Ha nem tudtad, hogy Paula nincs meghívva, akkor A-t, C-t vagy D-t válaszolhatsz. De mivel ismered az egész történetet, valószínűleg Paula érzéseire gondolsz, és B-t vagy E-t válaszolsz. A C és a D olyan válasz, amit akkor mondanál, ha tudod, hogy a másik személy biztosan meghívott.

Testbeszéd olvasása

Néha abból nyered a legtöbb információt, amit valaki nem mond el neked. Az „érzelmi intelligencia” egy másik része az emberek által küldött jelek olvasása és figyelembevétele.

Képzeld el, hogy Paula odajön hozzád, kissé szomorúan. Megkérdezi: „Mész Reagan bulijába szombaton?” Az érzelmi jelzéseiből (testbeszéd, arckifejezések) kitalálhatod, hogy Paula tudja, hogy nincs meghívva. Egy ilyen helyzetben lehet, hogy A választ adnád, de valószínűbb, hogy B-t vagy E-t választasz.

De képzeld el, ahogy Paula izgatottan odajön hozzátok, és azt mondja: „Hé, hallottam, hogy Regannek bulija van ezen a hétvégén. Te is elmész?” A testbeszédéből ítélve valószínűleg azt gondolnád: „Ó, ő nem tudja, csak meghívásra vár.”

Ha jó az EQ-d, tudod, hogy Paula az egyetlen, akit nem hívtak meg, ezért nagyon kellemetlenül érzed magad, amikor elmondod neki, hogy elmész a buliba. Annak ellenére, hogy az ő dolga, hogy uralkodjon az érzelmein, valószínűleg sajnálod őt. Tudod, hogy a válaszod vagy jobban érezheti magát, vagy még jobban megbánthatja. Ezért ennek megfelelően válogatod meg a szavaidat.

Az emberek reakcióinak megértése

Mások megértésének képessége nemcsak lehetővé teszi számunkra, hogy előre lássuk, hogyan fognak érezni az emberek egy adott helyzetben, hanem segít megérteni, hogyan fognak reagálni valamire.

Nézzünk egy példát:

Reggel 8-kor az `(Osztályfőnöki)` csoportodban a barátod mosolyog, nagyon barátságos és tele van energiával. Később este nagyon szomorú, majdnem sír. Szerinted mi történhetett a két alkalom között?

A. Ebédnél összeveszett a barátnőjével, és most nem beszélnek.

B. Negyedik órában sikeresen letette az algebra vizsgát.

C. Épp most tudta meg, hogy nem került be az iskola első osztályos kosárlabdacsapatába.

D. A kémiatanár sok házi feladatot adott.

E. Biztos csak rossz napja volt.

Azonnal ki kellett volna hagynod a B választ: az „(Érzelmi Intelligencia)” azt jelzi, hogy a barátod reakciója inkább egy vizsga megbukására hasonlít, mint a sikeres vizsgára. Ha a barátodnak rossz napja volt (D vagy E), akkor lehet, hogy fáradt, stresszes vagy egy kicsit feszült – de nem fog sírni. Ha ezt a választ kihagyod, közvetlenül arra a két okra összpontosíthatod a figyelmedet, amiért a barátod valószínűleg ideges: A vagy C.

Azok az emberek, akik jól tudnak együttérezni másokkal, átgondolják a másik ember érzéseit („Ha ezt elmondom neki, nagyon rosszul fogja érezni magát”). Képesek azonosulni azzal, hogy a másik személy hogyan reagál valamire („Ó, teljesen megértem, miért olyan dühös. Nem csoda!”). Ha megértjük, hogy mások hogyan éreznek, hogyan viselkednek és hogyan reagálnak, az segít jobb kapcsolatokat építeni.

Hogyan fejleszthető ez a képesség?

Nem mindig könnyű előre látni és megérteni, hogy valaki más hogyan érezhet. Vannak, akik jobbak ebben, mint mások, de szinte mindenki fejlődhet gyakorlással.Mások megértése teljes mértékben a figyelmes megfigyelésen és a figyelmes hallgatáson múlik.

Gondos megfigyeléssel kezdődik.

Ha látod, hogy valaki megcsúszik és elesik, nem gondolod azt, hogy „Jaj, te jó ég!”, mintha veled történt volna? Természetes hajlamunk van arra, hogy mások érzéseit érezzük, pusztán azáltal, hogy nézzük őket. A tudósok szerint ennek biológiai oka van. Úgy vélik, hogy létezik egyfajta agysejt, az úgynevezett „tükörneuronok”, amelyek ugyanúgy működnek, amikor mi csinálunk valamit, és amikor nézzük, hogy valaki más csinálja .

Próbáld ki ezeket a módszereket a megfigyelőképességed fejlesztésére:

• Figyelj oda az emberek arckifejezéseire és testbeszédére. Legközelebb, amikor egy bevásárlóközpontban, kávézóban, buszon vagy vonaton jársz, próbáld ki ezt: Nézz körül, és próbáld meg kitalálni, hogyan érzik magukat az emberek a testbeszédük, az arckifejezéseik és a tetteik alapján. A lánynak, akinek a könyvei az ölében vannak, valószínűleg vizsgája lesz. Magabiztos – vagy stresszes? Mi a helyzet azzal, akinek csukott a szeme? Nyugodtnak érzi magát? Fáradtnak? Szomorúnak?
• Olvass olyan könyveket és nézz filmeket, amelyek realisztikusan ábrázolják az emberek érzelmeit. Figyelj oda, hogy a különböző szereplők hogyan éreznek és hogyan viselkednek. Próbáld megérteni, hogy miért éreznek úgy, ahogy. Ezen érzések alapján jósold meg, hogy mit fog tenni egy szereplő ezután. Vagy próbáld megmagyarázni, hogy egy szereplő miért tett valamit.

Jó hallgatás által fejlődik.

Azok az emberek, akik jól megértenek másokat, általában jó hallgatóságok. Kutatások kimutatták, hogy minél jobban figyel valaki, annál inkább kötődik a beszélőhöz. Ez kapcsolódási és intimitásérzetet teremt.

Sokan azt gondoljuk, hogy jó hallgatók vagyunk – mert a hallgatás olyan egyszerűnek és alapvetőnek tűnik. De gyakran annyira elfoglaltak vagyunk azzal, hogy azon gondolkodjunk, mit is akarunk mondani, hogy nem figyelünk olyan jól, mint gondolnánk. Íme néhány módszer a jó hallgatási készségek fejlesztésére:

• Gyakorold a jó hallgatást a mindennapi beszélgetések során. Figyelj oda arra, amit a másik ember mond. Tanuld meg magad arra, hogy a hallgatás fontosabb, mint a beszéd.
• Figyelj a történetre és az érzésekre is. Amikor egy barátod mesél neked valamit, próbáld elképzelni, mit érezhetett akkor. Mondj valami olyasmit, hogy „Ó, ez biztosan nagyszerű érzés lehetett!” vagy „Ez biztosan nagyon felkavaró lehetett számodra”, hogy megmutasd, megpróbálod megérteni a barátod élményét. Valószínűleg közelebb kerülsz majd a személlyel, „szinkronba” kerülsz vele. Azt is képes leszel előre látni, hogy mit fog mondani a barátod legközelebb.
• Szánj időt arra, hogy mélyen meghallgasd, amit valaki mond.Kérdezz meg egy barátodat vagy családtagodat életük egy különleges pillanatáról. Például kérdezd meg a szüleidet az esküvőjük napjáról, vagy a nagyszüleidet arról, milyen érzés volt, amikor megszületett az első gyermekük. Próbáld elképzelni, milyen lehetett ez az élmény számukra. Kérd meg őket, hogy meséljenek többet arról, hogyan éreztek, és miért éreztek így.

A megértést együttérzéssé alakítjuk

Miután kifejlesztetted a mások megértésének képességét, hogyan használod ezt a tudást? Ha olyan vagy, mint a legtöbb ember, akkor arra használod, hogy segíts és támogasd azokat, akiket szeretsz és akikről gondoskodsz. Ezt nevezzük együttérzésnek, és az együttérzés segít kapcsolatokat építeni. Próbáld ki ezt a három módszert az együttérzésre:

• Kérdezd meg másokat, mire van szükségük. Ha egy barátod nehéz időszakon megy keresztül, kérdezd meg tőle, hogy mit tehetsz, hogy segíts neki. Ha a barátod azt mondja: „Nem tudom”, gondold át, mire lenne szükséged hasonló helyzetben, és ajánld fel, hogy segítesz neki valami hasonlót.
• Mutass őszinte érdeklődést mások iránt. Légy kíváncsi az ismerőseidre – ne kíváncsi vagy színlelt módon, hanem azzal az érzéssel, hogy jobban meg akarod érteni őket. Például kérdezd meg az érdeklődési körüket, az érzéseiket, a véleményüket és a véleményüket.
• Viselkedj kedvesen. Amikor pletykát, ugratást vagy durva vicceket hallasz, az első reakciód az legyen, hogy elgondolkodj azon, hogy mit érezhet az, aki átéli. Ez segít abban, hogy meghallgasd a másik ember érzéseit, és ne csatlakozz hozzájuk.

Már a kis kedves cselekedetek is pozitív társas kapcsolatokat építhetnek (köszönj meg valakinek, aki ebédidőben egyedül van, és figyeld meg, hogy ez milyen érzéseket kelt benned). A tudósok ma már tudják, hogy az erős társas kapcsolatok befolyásolják egészségünket, boldogságunkat, sőt még azt is, hogy meddig élünk.

A legfontosabb dolog, amire emlékezni kell (Hazavihető üzenet)

Tehát valószínűleg megérted, mennyire fontos az „érzelmi intelligencia” ezen aspektusa, mások érzéseinek megértése. Ezzel a következőket tehetjük:

• Gondolj előre arra, hogy mások hogyan fognak érezni.
• Értsd meg, amit az emberek mondanak, például a testbeszéd és az arckifejezések révén.
• Értsd meg, hogyan reagálnak az emberek valamire, és derítsd ki, miért.
• Mindezzel erősebb, harmonikusabb emberi kapcsolatokat építs.

A lényeg az, hogy ez senkinek sem adódó dolog. Ez egy olyan készség, amit gyakorlással és erőfeszítéssel fejleszthetünk. Ez az út a figyelmes megfigyeléssel és figyelmes hallgatással kezdődik. Ahogy gyakorolsz, rájössz, milyen jól megértesz másokat. Akkor az életed még szebbé válik!

Érzelmek, érzelmi intelligencia, kommunikáció, empátia, kapcsolatok, mentális egészség, EQ