Come comprendiamo gli altri? (Intelligenza emotiva) Parliamone.

Tutti desideriamo essere gentili e amichevoli con gli altri. Ma a volte ci chiediamo: "Perché ha fatto così?" o "Cosa gli passava per la testa?". A volte è difficile capire esattamente cosa pensano e provano gli altri. Ma questa è una capacità che possiamo sviluppare. Che ne dite di parlarne oggi?

Riesci a immaginare cosa provano gli altri?

Immagina questa situazione. Un tuo amico ti invita a una festa. Scopri poi che ha parlato con tutte le altre ragazze del vostro gruppo, tranne che con la sua amica Pawani. Ora immagina come si sentirebbe Pawani se lo scoprisse? A. Rabbia B. Tristezza C. Ferita D. Sentirsi esclusa E. Confusione F. Disagio G. Imbarazzo H. Nulla. Potresti aver trovato la risposta mettendoti nei panni di Pawani e chiedendoti: "Come si sentirebbe lei se succedesse a me?". Nella maggior parte dei casi, chiunque si trovi in ​​una situazione simile proverà una o più delle emozioni elencate da A a D: rabbia, tristezza, ferita e sentirsi escluso . Quando qualcuno viene escluso in questo modo, è improbabile che si senta confuso, turbato o imbarazzato, o che semplicemente ignori la cosa. Questa capacità di anticipare i sentimenti altrui fa parte dell'Intelligenza Emotiva o QE . In parole semplici, il QE è la capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri e di rispondere in modo appropriato. È qualcosa che possiamo sviluppare con la pratica. Quando comprendiamo cosa provano gli altri, questo influenza il modo in cui interagiamo con loro. Riprendiamo l'esempio della festa menzionata prima. Immagina che qualcuno ti chieda: "Vai alla festa di Rihanna?". Dato che sai di non averle parlato, la tua risposta potrebbe essere diversa, giusto? Potresti dire (o non dire!) qualcosa del tipo: A. "Sì, ci vado, ci vai anche tu?" B. "Sì, ci vado. Cosa ne pensi di dirlo? È vero che Rihanna non ti ha parlato?" C. "Sì, ci vanno tutti!" D. "Ci vado sicuramente! Sarà la festa più bella dell'anno!" E. "Sì. Mi dispiace di non averti chiamato. Non credo che Rihanna l'abbia fatto per ferirti, ho sentito che i suoi genitori le hanno detto di parlare solo con poche persone." Se non sapessi di non aver chiamato Pawani, avresti potuto rispondere A, C o D. Ma dato che conosci tutta la storia, è più probabile che tu pensi ai sentimenti di Pawani e scelga B o E. Rispondi C e D solo se sai con certezza che l'altra persona è stata invitata. Chiaro?

Cerchiamo di capire il linguaggio del corpo.

A volte, dalle cose che qualcuno dice senza dirloPossiamo ottenere molte informazioni. Comprendere i segnali che gli altri ci inviano e riflettere su di essi fa parte dell'intelligenza emotiva stessa. Immagina che Pawani ti si avvicini, non in ottima forma, con un'aria triste. Ti chiede: "Vai alla festa di Rehana sabato?". Dai suoi segnali emotivi (ovvero il linguaggio del corpo, l'espressione del viso ) capisci che sa che non gli hai parlato. In una situazione del genere, anche se probabilmente avresti risposto A, è più probabile che tu scelga B o E. Ma immagina che Pawani ti si avvicini molto felice, sorridente. "Oh, ho sentito che Rehana dà una festa questo fine settimana. Ci vai?". Dal suo linguaggio del corpo, puoi pensare: "Oh, non lo sa, probabilmente si aspetta un invito". Se hai una buona intelligenza emotiva, sai che Pawani è l'unico a non essere stato invitato alla festa. Se ce l'hai, non ti verrà voglia di dirle: "Ci vado". Anche se Pawani cerca di controllare le sue emozioni, tu provi compassione per lei, e provi davvero compassione per lei. Scegli le parole con molta attenzione perché sai che la tua risposta potrebbe confortarla o ferirla ancora di più.

Come si fa a capire le reazioni degli altri?

Questa capacità di comprendere gli altri non solo ci aiuta a prevedere come si sentiranno in un dato momento, ma anche a capire come reagiranno . Ad esempio: alle 8 del mattino, il tuo amico sorride, è molto amichevole ed energico in classe. Ma più tardi nel pomeriggio, è accigliato, sembra sul punto di piangere. Cosa pensi che possa essere successo tra questi due momenti? A. Ha litigato con la sua ragazza nel pomeriggio e ora non si parlano più. B. Ha consegnato il compito di matematica della quarta ora. C. Ha appena scoperto di non essere stato ammesso alla finale della squadra di basket della scuola. D. Il suo insegnante di chimica gli ha dato troppi compiti. E. Potrebbe semplicemente aver avuto una brutta giornata. Se hai risposto B, dovresti assolutamente escluderla: la tua "Intelligenza Emotiva" probabilmente ti dice che la reazione del tuo amico non è come consegnare un compito, ma piuttosto come essere stato bocciato. Se il tuo amico ha avuto una brutta giornata o ha molti compiti (risposte D o E), potrebbe sentirsi stanco e stressato, ma è meno probabile che sia così triste da piangere. Una volta esclusa questa risposta, puoi facilmente dedurre che il tuo amico ha maggiori probabilità di soffrire a causa di una risposta A o C.

Le persone brave a comprendere gli altri pensano ai loro sentimenti ("Se glielo dico, ci rimarrà malissimo"). Riescono anche a capire come l'altra persona potrebbe reagire a qualcosa ("Oh, ecco perché si è arrabbiato! È proprio quello che è successo!"). Capire come gli altri si sentono, come si comportano e come reagiscono ci aiuta a costruire relazioni migliori .

Come si può sviluppare questa capacità?

Non è sempre facile intuire e comprendere con precisione ciò che prova un'altra persona. Alcuni ci riescono meglio di altri, ma tutti possono migliorare questa capacità con la pratica . Capire gli altri significa osservare e ascoltare attentamente.

Cominciamo con l'osservazione.

Se vedi qualcuno inciampare e cadere, non pensi subito "Oh mio Dio!", come se fosse successo a te? Abbiamo una naturale tendenza a provare le stesse emozioni degli altri semplicemente osservandoli. Gli scienziati ritengono che ci sia una spiegazione biologica. Credono che un tipo di cellula cerebrale chiamata "neurone specchio" funzioni allo stesso modo sia quando facciamo qualcosa che quando guardiamo qualcun altro farla. Prova queste tecniche per migliorare le tue capacità di osservazione:

• Presta attenzione alle espressioni facciali e al linguaggio del corpo delle persone. La prossima volta che ti trovi in ​​un centro commerciale , in un bar, su un autobus o in treno, prova questo: guardati intorno e pensa a come si sentono le persone in base al loro linguaggio del corpo, alle espressioni facciali e alle cose che stanno facendo. La ragazza con i libri in grembo probabilmente ha un esame in arrivo. È sicura di sé o stressata? Cosa pensi della persona con gli occhi chiusi? Sembra serena? Stanca? Triste?
• Leggi libri e guarda film che ritraggono realisticamente le emozioni delle persone. Presta attenzione alle emozioni che provano i diversi personaggi e al loro comportamento. Cerca di capire perché provano determinate emozioni. Basandoti su queste emozioni, prevedi cosa farà un personaggio in seguito. Oppure, prova a spiegare il motivo di una determinata azione.

Miglioriamo ascoltando.

Le persone che comprendono bene gli altri sono generalmente anche brave ad ascoltare . La ricerca ha dimostrato che maggiore è la capacità di ascolto, maggiore è il senso di connessione che si prova con chi parla. Questo crea un senso di connessione e intimità. Molti di noi pensano di essere bravi ad ascoltare, perché l'ascolto sembra un'azione semplice e basilare. Ma il più delle volte siamo così concentrati su ciò che vogliamo dire che non ascoltiamo con la dovuta attenzione. Ecco alcuni modi per sviluppare buone capacità di ascolto:

• Esercitati ad ascoltare attentamente nelle conversazioni di tutti i giorni. Presta davvero attenzione a ciò che dice l'altra persona. Allenati ad ascoltare più di quanto parli.
• Ascolta sia la storia che le emozioni.Quando un amico ti racconta qualcosa, prova a immaginare come si sente in quel momento. Dì qualcosa come: "Oh, dev'essere stato fantastico!" oppure "Dev'essere stato molto doloroso per te". Scoprirai che ti sentirai più vicino all'altra persona e che sarete in sintonia. Potresti persino riuscire a prevedere cosa dirà il tuo amico dopo.
• Dedica del tempo ad ascoltare attentamente ciò che qualcuno sta dicendo. Chiedi a un amico o a un familiare di raccontarti un momento speciale della loro vita. Ad esempio, chiedi ai tuoi genitori del giorno del loro matrimonio, oppure ai tuoi nonni di come si sono sentiti quando è nato il loro primo figlio. Cerca di immaginare come si sono sentiti in quell'occasione. Chiedi maggiori dettagli su come si sono sentiti e sul perché si sono sentiti in quel modo.

Come passare dalla comprensione alla compassione

Una volta sviluppata la capacità di comprendere gli altri, come utilizzi questa conoscenza? Come molte persone, probabilmente la usi per aiutare e sostenere le persone che ami e a cui tieni. Questo si chiama compassione . La gentilezza ci aiuta a costruire relazioni migliori. Prova questi tre modi per diventare più compassionevole:

• Chiedi agli altri di cosa hanno bisogno. Se un amico sta attraversando un momento difficile, chiedigli cosa puoi fare per aiutarlo. Se il tuo amico dice "Non capisco", pensa a cosa vorresti tu se fossi nella stessa situazione e offriti di fare qualcosa di simile.
• Mostra un interesse sincero per gli altri. Sii curioso nei confronti delle persone che conosci, ma non in modo pettegolo o finto. Piuttosto, dimostra di volerle comprendere un po' meglio. Ad esempio, chiedi loro cosa gli piace, quali sono i loro sentimenti, pensieri e opinioni.
• Agisci con gentilezza. Quando senti pettegolezzi, prese in giro o battute cattive, la tua prima reazione dovrebbe essere pensare: "Come mi sentirei se fossi dall'altra parte?". Questo ti aiuterà a comprendere i sentimenti altrui e a evitare di essere coinvolto in situazioni simili.

Anche piccoli gesti di gentilezza possono contribuire a costruire legami sociali positivi (ad esempio, salutare qualcuno che è solo a pranzo e osservare come ci si sente). Gli scienziati sanno ormai che forti legami sociali influenzano la nostra salute, la nostra felicità e persino la nostra longevità .

Infine, ricordate questo.

In parole semplici, comprendere gli altri, ovvero sviluppare l'“intelligenza emotiva”, è molto importante nella nostra vita. Questo significa:

• Riceviamo aiuto per comprendere i sentimenti degli altri .
• Possiamo capire come reagiscono gli altri .
• Questo ci permette di costruire relazioni umane migliori e più solide .
• Ci incoraggia a mostrare gentilezza e compassione verso gli altri.

Non è qualcosa che si può fare dall'oggi al domani. Ma a poco a poco, attraverso un'attenta osservazione e un ascolto attento, anche tu puoi sviluppare questa capacità. Se ci riuscirai, la vita diventerà più bella per te e per chi ti sta intorno.

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