Төтенше жағдайда қалай көмек сұрауға болады? (Жедел қоңырау қызметі) Бұл туралы әңгімелесейік!

Өмірімізде осы сәтте не істерімізді елестете алмайтын кездер болады. Егер сіз күтпеген жерден төтенше жағдай орын алса, тез ойлануға және әрекет етуге тура келеді, солай ма? Мұндай кезде үрейленбей көмек сұрауды білу өте маңызды. Сондықтан бүгін осы төтенше жағдайларға шақыру қызметтері және оларды қалай дұрыс пайдалану керектігі туралы әңгімелесейік.

Төтенше жағдай дегеніміз не? Бұл нөмірлерге қашан қоңырау шалуымыз керек?

Қарапайым тілмен айтқанда, төтенше жағдай - бұл біреу жарақат алған немесе өлім қаупі төнген және шұғыл көмек қажет болған жағдай . Енді қараңызшы, егер мұндай жағдайлар орын алса, міндетті түрде төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалуыңыз керек:

• Егер өрт болса: Егер үйде немесе басқа жерде өрт басталса, бұл үлкен қауіп. Сол кезде біз 110 нөміріне қоңырау шалып, өрт сөндіру және төтенше жағдайлар қызметіне хабарлауымыз керек.
• Егер біреу есінен танып қалса: Елестетіп көріңізші, егер біреу кенеттен есінен танып қалса, бұл өте ауыр болуы мүмкін. Бұл жүрек талмасы немесе басқа ауыр медициналық жағдай болуы мүмкін. Мұндай жағдайда сіз дереу 1990 жылғы Сувасерия жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалуыңыз керек.
• Егер біреу кенеттен тұрақсызданып, дұрыс сөйлей алмай, тыныс алу қиындап немесе көзі көгеріп кетсе: Егер оларда осы белгілер байқалса, бұл инсульт , ауыр аллергиялық реакция (анафилаксия) немесе ауыр астма ұстамасы болуы мүмкін. Уақытты босқа өткізбеңіз және 1990 нөміріне қоңырау шалыңыз.
• Егер біреудің тамағына бірдеңе тығылып қалса: Егер кішкентай баланың тамағына ойыншық немесе тамақ кесегі тығылып қалса, бұл өте қауіпті болуы мүмкін. Олар тыныс ала алмауы мүмкін. Мұндай жағдайда жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалып, мүмкіндігінше алғашқы көмек көрсетуге тырысыңыз.
• Егер сіз қылмыс болып жатқанын көрсеңіз: Мысалы, егер сіз үйге бұзақылық жасалғанын, біреудің біреуге шабуыл жасағанын көрсеңіз, сол кезде полицияның 119 жедел жәрдем нөміріне қоңырау шалып, оқиға туралы хабарлауыңыз керек.
• Егер сіз ауыр жол-көлік апатына ұшырасаңыз немесе куәгер болсаңыз: Ірі жол-көлік апатында жарақат алуыңыз мүмкін. Мұндай жағдайда дереу 119 полиция және 1990 жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалыңыз.

Бұлар біз жедел көмек деп атайтын нәрселер.Шри-Ланкада есте сақтауымыз керек төтенше жағдайлар нөмірлері қандай? Есте сақтауымыз керек негізгі төтенше жағдайлар нөмірлері:

• 119 – Полицияның жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалу
• 1990 – Сувасерия (Тегін жедел жәрдем қызметі)
• 110 – Өрт сөндіру және апаттық жағдайлар қызметі

Кейбір ұялы телефондарда 112 төтенше жағдай нөмірі де бар, ол көбінесе полициямен байланыстырылады. Сондай-ақ, табиғи апат болған жағдайда 118 Апаттарды басқару орталығының нөмірі де маңызды.

Жедел жәрдем нөміріне қоңырау шалғанда не болады? Олар не сұрайды?

Сіз осы төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалған кезде, екінші жақтағы адам төтенше жағдай операторы болып табылады. Бұл адамдар сізге көмектесуге дайын. Олар сізден бірнеше сұрақ қояды. Сіз қорқып, мазасыздануыңыз мүмкін. Бұл қалыпты жағдай. Төтенше жағдай кезінде әркім аздап мазасызданады. Бірақ мүмкіндігінше сабырлы болуға тырысыңыз . Егер сіз қатты айқайласаңыз немесе ұзақ уақыт бойы тыныссыз сөйлесесеңіз, операторға сіздің не айтып тұрғаныңызды түсіну қиын болуы мүмкін. Олар әдетте қоятын бірнеше сұрақтар:

• «Төтенше жағдай қандай?» немесе «Не болды?» : Сіз кездесіп отырған төтенше жағдайды анық және қысқаша айтыңыз. Мысалы, «Үйде өрт шықты», «Көшеде біреу есінен танып жатыр», «Үлкен апат болды».
• «Қайдасыз?» немесе «Нақты мекенжайыңызды/орналасқан жеріңізді айтыңызшы?» : Бұл өте маңызды . Егер сіз маған нақты орналасқан жеріңізді айтпасаңыз, көмектесуге кеш болуы мүмкін. Үй мекенжайыңызды есте сақтауыңыз керек. Егер сіз басқа жерде болсаңыз, жақын маңдағы көрнекті жерді, көше атауын немесе километрлік бағанды ​​көрсетіңіз. Мысалы, «Мен Канди жолындамын, Кирибатгода қиылысынан шамамен бір шақырым жерде, бірінші тар жолдамын».
• «Кімге көмек керек?» немесе «Сізбен кім бірге?» : Көмекке мұқтаж адам және ондағы басқа адамдар туралы мәліметтер сұрайды.
• «Қанша адам жарақат алды ?»
• "Зардап шегуші есін жиды ма? Тыныс алып жатыр ма?"

Бұл сұрақтарға мүмкіндігінше анық жауап беріңіз. Олардың қойған әрбір сұрағына жауап беру маңызды.

Ал егер сіз кішкентай бала болсаңыз ше?

Тіпті кішкентай бала болсаңыз да, төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалу қажет болса, қорықпаңыз . Төтенше жағдай операторлары сіз сияқты кішкентай балалармен сөйлесуге үйренген. Олар сізге көмектеседі. Қолыңыздан келгенше, жағдайды сабырлы түрде түсіндіріңіз. Оларға аты-жөніңізді, қайда екеніңізді (үй мекенжайыңызды) және не болғанын айтыңыз. Егер ата-анаңыздың телефон нөмірлерін білсеңіз, оларға да айтыңыз.

Жедел жәрдем шақырған кезде мыналарды ескеріңіз:

Жедел жәрдем шақырған кезде мыналарды ескеру өте маңызды:

• Қоңырауды қоймаңыз:Оператор сізге «Жарайды, қазір қоя салыңыз» деп айтпайынша, телефонды қойып қоймаңыз. Олар сізге қосымша сұрақтар қоюы немесе көмек келгенше не істеу керектігін айтуы мүмкін (мысалы, алғашқы көмекті қалай көрсету керек).
• Анық және сабырлы сөйлеңіз: Егер сіз қобалжып тұрсаңыз, не айтып тұрғаныңызды түсінбеуіңіз мүмкін. Мүмкіндігінше баяу және анық сөйлеңіз.
• Қай жерде екеніңізді нақты айтыңыз: Бұл ең маңызды нәрсе. Қай жерде екеніңізді нақты айтсаңыз, көмек тезірек келеді.
• Үй мекенжайымызды жиі есімізде сақтағанымызбен, басқа жерде төтенше жағдайға тап болған жағдайда нақты орналасқан жерімізді білу өте маңызды.
• «Мен Галле жолындағы Дехиваладағы Бо ағашының жанындағы автобус аялдамасындамын» деген сияқты анық айтыңыз.
• Оператор қойған әрбір сұраққа жауап беріңіз: Олар көмектесу үшін қажетті ақпаратты сұрап жатыр.
• Оператордың нұсқауларын мұқият тыңдаңыз және олар берілгендей орындаңыз.

Ойын кезінде досыңыз кенеттен құлап, аяғын сындырып алғандай ауыр жарақат алады деп елестетіп көріңізші. Онда сіз ғанасыз. 1990 нөміріне қоңырау шалып, «Досым құлап, аяғын сындырып алды, біз осы ойын алаңындамыз» деп айтудан және олардың сұрақтарына жауап беруден қорықпайсыз, досыңызға тез көмек көрсетіле ме?

Жедел жәрдем нөмірлерін пайдаланған кезде ешқашан істемеу керек нәрселер

Бұл төтенше жағдайлар нөмірлері өмірді құтқаратын қызметтер болып табылады, сондықтан олармен ойнау жақсы идея емес.

• Бұл нөмірлерге ешқашан тек көңіл көтеру үшін немесе не болатынын көру үшін қоңырау шалмаңыз: Егер сіз төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалып, оператордың уақытын алсаңыз, өмірді құтқару үшін көмек сұрап жатқан біреуді жіберіп алуыңыз мүмкін. Бұл қаншалықты маңызды? Тек көңіл көтеру үшін төтенше жағдай нөмірлеріне қоңырау шалу жазаланатын құқық бұзушылық екенін ұмытпаңыз.
• Бұл нөмірлерге шұғыл емес мәселелер бойынша қоңырау шалмаңыз: мысалы, бағыт табу, жарықтың өшуі туралы сұрау (егер ол апатқа себеп болмаса) немесе жай ғана ақпарат алу үшін. Олардың бөлек агенттіктері мен бөлек телефон нөмірлері бар.

Өз қауіпсіздігіңізді де ескеріңіз!

Төтенше жағдайда басқаларға көмектесу өте жақсы, бірақ өзіңіздің қауіпсіздігіңіз де өте маңызды.

• Елестетіп көріңізші, үй өртеніп жатыр. Іште отырып, 110 нөміріне қоңырау шалғаннан гөрі, үйден тез шығып, қауіпсіз жерге барып, қоңырау шалған дұрыс.
• Сондай-ақ, егер үлкен төбелес немесе қылмыс болып жатса және сізге қауіп төніп тұрса, аздап қашықтықта тұрып, қауіпсіз жерден 119 нөміріне қоңырау шалыңыз.

Сіздің өміріңіз де құнды. Тек қауіпсіз болған жағдайда ғана басқаларға көмектесіп, оқиға туралы дәл есеп бере аласыз.

Төтенше жағдайға алдын ала дайындалуымыз керек пе?

«Бақытсыздық күтпеген жерден келеді» деген мақал бар, сондықтан төтенше жағдайға алдын ала дайындық жасаған дұрыс.

• Отбасындағы барлық адамдармен сөйлесіңіз: Әсіресе, үйдегі кішкентай балалар мен қарт адамдарға, оларға осы төтенше жағдайлар нөмірлері (119, 1990, 110) туралы, қашан қоңырау шалу керектігін және қоңырау шалғанда не айту керектігін үйретіңіз.
• Жедел жәрдем нөмірлерін жазып алып, көрінетін жерге қоңырау шалыңыз: Бұл нөмірлерді барлығы көре алатын жерге, мысалы, үй телефонының жанына немесе ас үй қабырғасына жазып алыңыз. Сондай-ақ, бұл нөмірлерді барлығының ұялы телефондарына «сақтап қойыңыз».
• Балаларға үй мекенжайын және ата-аналарының телефон нөмірлерін жаттап алуды тапсырыңыз: Бұл өте маңызды.
• Рөлдік ойындарды ойнаңыз: Отбасы мүшелеріңізбен бірге «Төтенше жағдай болғанда, сіздер осылай сөйлер едіңіздер» деп ойнаңыз. Сонда олар шынымен де осындай жағдай орын алса, аз қорықпайды.
• Күмәндансаңыз, ашық айтыңыз: «Бұл шынымен де төтенше жағдай ма? Әлде мен оларды шаршатамын ба?» деп ойлауыңыз мүмкін.

Егер сіз «Бұл төтенше жағдай ма?» деп ойлап жүрсеңіз және айналаңызда сұрайтын ересек адам болмаса, ең жақсысы - тиісті төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалу . Мүмкін, сіз шалған қоңырау біреудің өмірін сақтап қалуы мүмкін! Сондықтан күмәнданған кезде қоңырау шалудан қорықпаңыз.

Есте сақтауымыз керек ең маңызды нәрселер (Үйге алып кету туралы хабарлама)

Жарайды, бүгін не туралы сөйлескенімізді түсіндіңіздер деп үміттенемін. Ең маңызды нәрселерді тағы да қарастырайық:

• Шри-Ланкадағы төтенше жағдайлар нөмірлерін есте сақтаңыз: 119 (полиция), 1990 (жедел жәрдем), 110 ( өрт сөндіру ). Бұлар сіздің және басқалардың өмірін сақтап қалуға көмектеседі.
• Тек нақты төтенше жағдайда ғана қоңырау шалыңыз: Бұл нөмірлерді көңіл көтеру үшін немесе босқа пайдаланбаңыз.
• Мәліметтерді сабырлы және анық беріңіз: Қай жерде екеніңізді нақты айту маңызды.
• Оператордың айтқанын тыңдаңыз, олар сөйлесуді аяқтағанша телефонды қоймаңыз.
• Қауіпсіздігіңіз туралы да ойланыңыз: егер қауіп төнсе, қауіпсіз жерге барып, сөйлесіңіз.
• Отбасыңызға хабарлаңыз: Әсіресе балаларыңызға бұл туралы үйретіңіз.
• Күмәніңіз болса, міндетті түрде қоңырау шалыңыз! Сіздің қоңырауыңыз үлкен өзгеріс әкелуі мүмкін.

Егер сіз осыларды есте сақтасаңыз, төтенше жағдайда өзіңізге, жақындарыңызға және басқа біреуге көмектесе аласыз.

---

Жедел жәрдем шақырулары, төтенше жағдайлар, 119, 1990, 110, қауіпсіздік, алғашқы көмек