Bayangkan anda tiba-tiba perlu mengetahui maklumat tentang masalah kesihatan. Anda telah melayari laman web kami. Tetapi bagaimana jika anda mengalami masalah penglihatan dan tidak dapat melihat teks dengan jelas? Atau bagaimana jika anda menghadapi kesukaran menggunakan tetikus dengan betul disebabkan oleh kecacatan fizikal yang lain? Dengan perkara-perkara seperti inilah kami sangat mengambil berat tentang 'kebolehcapaian' atau 'mudah diakses'. Kerana kami percaya bahawa maklumat kesihatan yang tepat adalah sesuatu yang semua orang harus dapat akses secara sama rata .
Secara ringkasnya, apakah itu kebolehcapaian?
Ia sangat mudah. Kebolehcapaian bermaksud sesiapa sahaja, tanpa mengira kecacatan, boleh mengakses, memahami dan menggunakan maklumat di laman web kami tanpa sebarang halangan.
Bayangkan, di tempat awam, terdapat tanjakan yang boleh digunakan oleh kerusi roda dan juga tangga. Sejauh manakah kemudahannya bagi seseorang yang menggunakan kerusi roda, seorang ibu dengan anak kecil di dalam kereta sorong bayi, atau seorang warga emas yang menghadapi kesukaran menaiki tangga? Perkara yang sama juga berlaku untuk laman web. Matlamat kami adalah untuk mencipta laman web yang boleh digunakan oleh semua orang .
Matlamat kami adalah untuk menjadikan laman web kami tempat yang dapat membantu anda, tidak kira apa pun masalah fizikal atau teknikal yang anda hadapi.
Bagaimanakah kita mencapai matlamat ini?
Ini bukan sekadar pepatah. Kami juga mematuhi piawaian yang diterima pakai di peringkat antarabangsa untuk ini, terutamanya perkara seperti Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web (WCAG).
Berikut adalah beberapa perkara yang kami sahkan:
- Keterlihatan: Perlu ada kontras yang baik antara teks dan latar belakang di laman web. Anda juga harus dapat mengezum masuk jika perlu.
- Kaedah alternatif: Kami menambah teks (teks ALT ) yang menerangkan apa yang dikatakan oleh imej kepada seseorang yang tidak dapat melihat imej di laman web. Ini kemudiannya boleh didengari melalui perisian seperti pembaca skrin.
- Kawalan papan kekunci: Seseorang yang menghadapi kesukaran menggunakan tetikus sepatutnya dapat menavigasi seluruh laman web hanya menggunakan kekunci pada papan kekunci.
- Kejelasan dan kesederhanaan: Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahasa, menu dan pautan yang kami gunakan sangat jelas dan mudah difahami.
Kami sentiasa menguji laman web kami menggunakan pelbagai teknologi untuk memastikan ciri-ciri ini berfungsi dengan baik. Kami juga kerap membuat kemas kini yang diperlukan (ujian PDA ).
| Siapakah yang khususnya dibantu oleh kebolehcapaian laman web? | Cara membantu (contoh) |
|---|---|
| Bagi mereka yang mengalami masalah penglihatan (contohnya buta warna, penglihatan rendah) | Keupayaan untuk membesarkan fon, menggunakan warna yang jelas dan sokongan untuk perisian pembaca skrin. |
| Bagi mereka yang mengalami masalah pergerakan pada anggota badan mereka | Keupayaan untuk menavigasi laman web hanya menggunakan papan kekunci, tanpa tetikus. |
| Kepada warga emas kami | Menu yang ringkas, jelas dan fon yang besar memudahkan pencarian maklumat. |
| Bagi mereka yang mengalami kecacatan sementara (contohnya, patah lengan, pembedahan mata) | Kemudahan menggunakan laman web dengan sebelah tangan atau melalui arahan suara. |
| Bagi mereka yang mempunyai sambungan internet yang perlahan | Menjadikan laman web dimuatkan lebih cepat, mengurangkan grafik yang tidak perlu. |
Sepatah kata tentang fail PDF
Kadangkala anda akan melihat dokumen di laman web kami dalam format fail yang dipanggil `PDF` (Format Dokumen Mudah Alih). Ini seperti halaman buku digital. Untuk melihat maklumat dalam dokumen ini dengan lebih baik, anda perlu mempunyai perisian khas pada komputer atau telefon anda.
Perisian yang paling biasa digunakan dan percuma untuk ini ialah `Adobe Reader™`. Anda boleh memuat turunnya dengan mudah dari laman web rasmi mereka. Kami juga cuba menjadikan setiap fail `PDF` yang kami muat naik semudah mungkin untuk dibaca oleh semua orang.
Adakah anda mempunyai sebarang masalah? Hubungi kami!
Dengan semua ini, kadangkala anda mungkin menghadapi kesukaran untuk mengakses beberapa maklumat di laman web kami. Mungkin fail tidak dapat dibuka, atau halaman kelihatan tidak betul. Jika itu berlaku, sila beritahu kami. Maklum balas anda sangat berharga bagi kami.
Anda boleh menghubungi kami dengan cara berikut. Apabila memberitahu kami tentang masalah anda, adalah lebih mudah bagi kami untuk membantu anda jika anda turut sertakan perkara-perkara ini:
1. Apakah masalah kebolehcapaian yang anda alami? (cth. "Saya menghadapi masalah membaca teks pada halaman ini", "Pautan ini tidak berfungsi")
2. Alamat halaman web yang mempunyai masalah (halaman web ADD ress). Adalah lebih baik jika anda boleh menyalin pautan dari bar alamat pelayar anda dan menghantarnya.
3. Alamat emel anda supaya kami boleh menghubungi anda semula.
Cara-cara untuk menghubungi kami:
- Melalui emel: https://customercare.webmd.com (Pautan ini akan membawa anda ke jabatan khidmat pelanggan kami)
- Melalui pos: WebMD LLC, Pejabat Privasi 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- Melalui telefon: 800-475-6684 (panggilan antarabangsa)
Komen dan cadangan anda adalah dorongan yang besar untuk kami menjadikan laman web kami lebih baik lagi.
Mesej Bawa Pulang
- Matlamat utama kami adalah untuk menjadikan maklumat kesihatan di laman web kami mudah diakses oleh sesiapa sahaja, tanpa mengira kecacatan.
- Kami sentiasa menambah baik laman web ini, mengikut piawaian antarabangsa (seperti WCAG).
- Laman web kami boleh digunakan dengan mudah oleh mereka yang mempunyai pelbagai keadaan seperti gangguan penglihatan, masalah mobiliti dan penuaan.
- Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa menggunakan laman web ini, sila maklumkan kepada kami. Maklum balas anda sangat penting bagi kami.
💬 Comments (0)
Tiada ulasan telah disiarkan lagi. Tambahkan ulasan anda di sini buat kali pertama.
Tambahkan ulasan anda