Simpati Media Sosial: Mari Kita Bincangkan Ini

Amat sukar untuk menanggung kesedihan yang timbul apabila kita kehilangan rakan atau ahli keluarga. Pada masa lalu, iaitu pada zaman ibu bapa kita, terdapat adat resam yang sangat indah untuk memberi kekuatan kepada keluarga ketika berdukacita dan mengucapkan takziah. Seseorang akan melawat rumah pengebumian, meletakkan kalungan bunga, kadangkala menyediakan makanan dan memberikannya, dan menghantar surat mengucapkan takziah. Semua ini memberi mereka yang berdukacita banyak kekuatan dan perasaan bahawa mereka tidak keseorangan.

Namun begitu, keadaan telah banyak berubah pada masa kini. Hampir semuanya berlaku melalui media sosial sekarang. Apabila seseorang meninggal dunia, kita sering melihat berita tersebut buat kali pertama di Facebook atau dalam status WhatsApp. Kaedah ini mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Memandangkan tiada peraturan yang jelas untuk diikuti semasa mengucapkan takziah di media sosial, kadangkala komen yang kita siarkan atau soalan yang kita ajukan boleh menyayat hati orang yang berduka. Oleh itu, adalah sangat penting untuk kita sedikit menyedari perkara ini.

Adakah media sosial memudahkan untuk mengucapkan takziah?

Malah, menurut Jocelyn DeGroot, seorang pakar komunikasi yang mengkaji perkara ini, media sosial tidak banyak mengubah cara kita meluahkan kesedihan kita. Orang ramai dahulu menulis surat kepada orang tersayang, meraikan hari lahir mereka, dan memperingati hari kematian mereka. Kini, perkara yang sama berlaku di tempat-tempat seperti Facebook dan Instagram.

Sebenarnya terdapat banyak kelebihan untuk ini.

• Memaklumkan kepada semua orang sekaligus: Bayangkan betapa sukarnya untuk menghubungi semua orang dan memberitahu mereka, "Kami turut berdukacita atas pemergian anda" ketika anda masih bersedih. Dengan menyiarkan berita di media sosial sekali sahaja, semua orang yang perlu tahu dapat mendengarnya. Itu satu kelegaan yang besar.
• Sokongan daripada kumpulan yang besar: Pada masa seperti ini, ucapan takziah dan komen yang diterima daripada rakan-rakan yang biasanya tidak banyak bercakap memberi banyak kekuatan kepada keluarga tersebut. Mereka berasa seperti "kami bersama anda."

Apa kesilapan yang kita lakukan tanpa kita sedari?

Oleh kerana media sosial merupakan tempat yang terbuka, kadangkala tingkah laku seseorang boleh membuatkan seseorang yang sedang berduka berasa lebih tidak berdaya.

Perkara pertama ialah mencari butiran yang tidak perlu.Ada sesetengah orang, mereka sebenarnya bukan kawan rapat anda, tetapi mereka adalah kawan di Facebook. Tetapi mereka fikir mereka berhak untuk mengetahui setiap butiran. Mereka bertanya soalan seperti "Bagaimana anda kalah?", "Apa masalahnya?", "Apa yang berlaku pada akhirnya?" sebagai komen yang boleh dilihat oleh semua orang.

Seperti yang dikatakan oleh Cik DeGroot, "Jika anda benar-benar berkawan rapat dengan orang itu, mereka mungkin telah memberikan butirannya kepada anda dengan cara lain (seperti panggilan) sebelum Facebook. Jika anda perlu bertanya kepada mereka di khalayak ramai, 'Apa yang berlaku?', itu bermakna itu bukan urusan anda."

Perkara kedua ialah mengatakan perkara yang tidak sesuai dan menyakitkan hati . Ramai orang dalam masyarakat kita tidak diajar cara untuk meluahkan kesedihan dengan betul. Jadi sesetengah orang mengatakan perkara yang menyakitkan hati tanpa menyedarinya. Contohnya, apabila seseorang kehilangan bapa mereka, orang lain mengulas, "Oh, saya juga merasakan kesakitan anda, anjing saya juga mati minggu lepas." Itu meremehkan kematian bapa orang itu. Ia boleh menyakitkan mereka lebih-lebih lagi.

Jadi, bagaimana sebenarnya kita mengucapkan takziah?

Terdapat beberapa perkara mudah yang boleh kita lakukan di media sosial untuk membantu orang lain tanpa menyinggung perasaan mereka.

1. Bercakap dengan mudah dan jujur

Anda tidak memerlukan perkataan yang panjang lebar atau ayat yang panjang. Cukup katakan sesuatu seperti, "Saya sangat sedih mendengar berita ini. Ini pasti sukar untuk anda tanggung. Saya ada di sini jika anda perlu bercakap." Perkara yang paling penting adalah mengatakannya dengan ikhlas.

2. Beri nasihat, jangan bermegah.

Ini sangat penting. Sesetengah orang berpendapat bahawa apa yang mereka katakan akan menghilangkan kesedihan seseorang. Jangan katakan perkara seperti, "Dia berada di tempat yang lebih baik sekarang," "Semuanya akan baik-baik saja pada waktunya," "Jangan menangis, kuatlah." Seperti yang dikatakan Puan DeGroot, "Anda tidak boleh membuat sesiapa gembira. Anda perlu membiarkan mereka merasai kesedihan mereka." Tugas kita bukanlah untuk menghilangkan kesedihan mereka, tetapi untuk membuat mereka rasa bahawa mereka tidak keseorangan dalam kesedihan mereka.

3. Jangan berdiam diri.

Anda mungkin hanya boleh bercakap dengan orang itu di Facebook. Tetapi jangan cakap apa-apa hanya kerana anda tidak mahu. Walaupun meninggalkan nota kecil, komen seperti "Saya turut bersimpati atas kehilangan anda," sudah cukup membantu orang itu pada masa itu. Satu-satunya perkara yang hebat ialah merasakan seseorang sedang memikirkan mereka.