Stel je voor dat je plotseling informatie nodig hebt over een gezondheidsprobleem. Je bent op onze website terechtgekomen. Maar wat als je een visuele beperking hebt en de tekst niet goed kunt lezen? Of wat als je door een andere fysieke beperking moeite hebt met het correct gebruiken van een muis? Met dit soort situaties in gedachten hechten wij veel waarde aan 'toegankelijkheid' of 'gemakkelijk toegankelijke informatie'. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat iedereen gelijke toegang moet hebben tot accurate gezondheidsinformatie .
Wat is toegankelijkheid in eenvoudige bewoordingen?
Het is heel eenvoudig. Toegankelijkheid betekent dat iedereen, ongeacht een eventuele beperking, de informatie op onze website zonder belemmeringen kan raadplegen, begrijpen en gebruiken.
Stel je voor, op een openbare plek is er een hellingbaan die zowel voor rolstoelgebruikers als voor de trap toegankelijk is. Hoe handig is dat voor iemand in een rolstoel, een moeder met een klein kind in een kinderwagen, of een oudere die moeite heeft met traplopen? Hetzelfde geldt voor een website. Ons doel is om een website te creëren die door iedereen gebruikt kan worden .
Ons doel is om van onze website een plek te maken die u helpt, ongeacht welke fysieke of technische problemen u ondervindt.
Hoe bereiken we dit doel?
Dit is niet zomaar een gezegde. We volgen hiervoor zelfs internationaal erkende normen, met name richtlijnen zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Hieronder vindt u een aantal zaken die we bevestigen:
- Zichtbaarheid: Er moet een goed contrast zijn tussen de tekst en de achtergrond op de website. Je moet ook kunnen inzoomen als dat nodig is.
- Alternatieve methoden: We voegen tekst ( ALT- tekst) toe die beschrijft wat de afbeelding zegt aan iemand die de afbeelding op de website niet kan zien. Deze tekst kan vervolgens worden voorgelezen door software zoals een schermlezer.
- Toetsenbordbediening: Iemand die moeite heeft met het gebruik van een muis, moet de hele website kunnen navigeren met alleen de toetsen op het toetsenbord.
- Duidelijkheid en eenvoud: We streven er altijd naar om de taal die we gebruiken, menu's en links zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te houden.
We testen onze website continu met behulp van diverse technologieën om ervoor te zorgen dat deze functies naar behoren werken. We voeren ook regelmatig noodzakelijke updates uit (uPDA - tests).
| Voor wie is websitetoegankelijkheid met name van belang? | Hoe te helpen (voorbeeld) |
|---|---|
| Voor mensen met een visuele beperking (bijv. kleurenblindheid, slechtziendheid) | Mogelijkheid om lettertypen te vergroten, heldere kleuren te gebruiken en ondersteuning voor schermleessoftware. |
| Voor mensen met mobiliteitsproblemen in hun ledematen. | De mogelijkheid om de website te navigeren met alleen het toetsenbord, zonder muis. |
| Aan onze bejaarden | Eenvoudige, overzichtelijke menu's en grote lettertypen maken het gemakkelijk om informatie te vinden. |
| Voor mensen met tijdelijke beperkingen (bijv. een gebroken arm, oogoperatie) | Gebruiksgemak van de website met één hand of via spraakopdrachten. |
| Voor mensen met een trage internetverbinding | De website sneller laten laden en onnodige afbeeldingen verminderen. |
Een woordje over PDF-bestanden
Soms vindt u op onze website documenten in een bestandsformaat genaamd 'PDF' (Portable Document Format). Deze documenten zijn vergelijkbaar met de pagina's van een digitaal boek. Om de informatie in deze documenten optimaal te kunnen bekijken, heeft u speciale software op uw computer of telefoon nodig.
De meest gebruikte en gratis software hiervoor is Adobe Reader™. Je kunt deze eenvoudig downloaden van hun officiële website. We proberen bovendien elk PDF-bestand dat we uploaden zo leesbaar mogelijk te maken voor iedereen.
Heeft u problemen? Neem contact met ons op!
Ondanks dit alles kan het voorkomen dat u soms problemen ondervindt bij het openen van bepaalde informatie op onze website. Mogelijk opent een bestand niet of ziet een pagina er niet goed uit. Mocht dit gebeuren, laat het ons dan alstublieft weten. Uw feedback is zeer waardevol voor ons.
U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen. Wanneer u ons uw probleem beschrijft, kunnen we u gemakkelijker helpen als u ook de volgende informatie meestuurt:
1. Welk toegankelijkheidsprobleem ondervindt u? (bijv. "Ik heb moeite met het lezen van de tekst op deze pagina", "Deze link werkt niet")
2. Het adres van de webpagina waar het probleem zich voordoet (webpagina -ADRES ). Het is handiger als u de link uit de adresbalk van uw browser kopieert en opstuurt.
3. Uw e-mailadres zodat we weer contact met u kunnen opnemen.
Manieren om contact met ons op te nemen:
- Via e-mail: https://customercare.webmd.com (Deze link brengt u naar onze klantenservice)
- Per post: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- Telefonisch: 800-475-6684 (dit is een internationaal gesprek)
Uw opmerkingen en suggesties zijn een grote aanmoediging voor ons om onze website nog beter te maken.
Belangrijkste boodschap
- Ons hoofddoel is om de gezondheidsinformatie op onze website voor iedereen gemakkelijk toegankelijk te maken, ongeacht een eventuele beperking.
- We verbeteren de website continu en volgen daarbij internationale standaarden (zoals WCAG).
- Onze website is gemakkelijk te gebruiken voor mensen met diverse beperkingen, zoals een visuele beperking, mobiliteitsproblemen en ouderdomskwaaltjes.
- Mocht u problemen ondervinden tijdens het gebruik van de website, laat het ons dan gerust weten. Uw feedback is erg belangrijk voor ons.
💬 Comments (0)
Er zijn nog geen reacties geplaatst. Voeg hier voor de eerste keer uw reactie toe.
Voeg je commentaar toe