Tenk deg at du plutselig trenger informasjon om et helseproblem. Du har kommet til nettstedet vårt. Men hva om du har en synshemming og ikke kan se teksten tydelig? Eller hva om du har problemer med å bruke en mus ordentlig på grunn av en annen fysisk funksjonshemming? Det er med slike ting i tankene at vi er svært opptatt av «tilgjengelighet» eller «lett tilgjengelig». Fordi vi mener at nøyaktig helseinformasjon er noe alle skal ha lik tilgang til .
Enkelt sagt, hva er tilgjengelighet?
Det er veldig enkelt. Tilgjengelighet betyr at alle, uavhengig av funksjonshemming, kan få tilgang til, forstå og bruke informasjonen på nettstedet vårt uten noen hindringer.
Tenk deg at det på et offentlig sted finnes en rampe som kan brukes av rullestolbrukere i tillegg til en trapp. Hvor praktisk er det for noen som bruker rullestol, en mor med et lite barn i barnevogn eller en eldre person som har problemer med å gå i trapper? Det samme gjelder for en nettside. Målet vårt er å lage en nettside som kan brukes av alle .
Målet vårt er å gjøre nettstedet vårt til et sted som hjelper deg, uansett hvilke fysiske eller tekniske vanskeligheter du har.
Hvordan oppnår vi dette målet?
Dette er ikke bare et ordtak. Vi følger til og med internasjonalt aksepterte standarder for dette, spesielt ting som retningslinjene for tilgjengelighet av nettinnhold (WCAG).
Her er noen av tingene vi bekrefter:
- Synlighet: Det bør være god kontrast mellom teksten og bakgrunnen på nettsiden. Du bør også kunne zoome inn om nødvendig.
- Alternative metoder: Vi legger til tekst ( ALT- tekst) som beskriver hva bildet sier til noen som ikke kan se et bilde på nettstedet. Dette kan deretter høres gjennom programvare som en skjermleser.
- Tastaturkontroll: En person som har problemer med å bruke mus, bør kunne navigere på hele nettstedet ved kun å bruke tastene på tastaturet.
- Klarhet og enkelhet: Vi streber alltid etter å holde språket vi bruker, menyene og lenkene veldig klare og enkle å forstå.
Vi tester nettstedet vårt kontinuerlig ved hjelp av ulike teknologier for å sikre at disse funksjonene fungerer som de skal. Vi foretar også regelmessig nødvendige oppdateringer ( uPDA- tester).
| Hvem hjelper nettsidens tilgjengelighet spesielt? | Hvordan hjelpe (eksempel) |
|---|---|
| For de med synshemminger (f.eks. fargeblindhet, svaksyn) | Mulighet for å forstørre skrifttyper, bruke klare farger og støtte for skjermleserprogramvare. |
| For de med mobilitetsvansker i lemmene | Muligheten til å navigere på nettstedet kun ved hjelp av tastaturet, uten mus. |
| Til våre eldre eldre | Enkle, tydelige menyer og store fonter gjør det enkelt å finne informasjon. |
| For de med midlertidige funksjonshemminger (f.eks. brukket arm, øyeoperasjon) | Enkel bruk av nettsiden med én hånd eller via talekommandoer. |
| For de med treg internettforbindelse | Få nettsiden til å laste raskere, og redusere unødvendig grafikk. |
Et ord om PDF-filer
Noen ganger vil du se dokumenter på nettstedet vårt i et filformat kalt «PDF» (Portable Document Format). Disse er som sidene i en digital bok. For å se informasjonen i disse dokumentene best mulig, trenger du spesiell programvare på datamaskinen eller telefonen din.
Den mest brukte og gratis programvaren for dette er «Adobe Reader™». Du kan enkelt laste den ned fra deres offisielle nettsted. Vi prøver også å gjøre alle «PDF»-filer vi laster opp så enkle å lese som mulig for alle.
Har du noen problemer? Kontakt oss!
Med alt dette kan det hende du noen ganger har problemer med å få tilgang til informasjon på nettstedet vårt. Kanskje en fil ikke åpnes, eller en side ser ikke riktig ut. Hvis det skjer, vennligst gi oss beskjed. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss.
Du kan kontakte oss på følgende måter. Når du forteller oss om problemet ditt, vil det være enklere for oss å hjelpe deg hvis du også inkluderer disse tingene:
1. Hvilket tilgjengelighetsproblem opplever du? (f.eks. «Jeg har problemer med å lese teksten på denne siden», «Denne lenken fungerer ikke»)
2. Adressen til nettsiden som har problemet (nettside ADD press). Det hadde vært bedre om du kunne kopiere lenken fra adressefeltet i nettleseren din og sende den.
3. E-postadressen din slik at vi kan kontakte deg igjen.
Måter å kontakte oss på:
- Via e-post: https://customercare.webmd.com (Denne lenken tar deg til vår kundeserviceavdeling)
- Per post: WebMD LLC, Kontoret for personvern 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- På telefon: 800-475-6684 (dette er en internasjonal samtale)
Kommentarene og forslagene dine er til stor oppmuntring for oss til å gjøre nettstedet vårt til et enda bedre sted.
Hilsen til hjemmet
- Vårt hovedmål er å gjøre helseinformasjonen på nettsiden vår lett tilgjengelig for alle, uavhengig av funksjonshemming.
- Vi forbedrer nettstedet kontinuerlig, i henhold til internasjonale standarder (som WCAG).
- Nettstedet vårt kan enkelt brukes av personer med ulike tilstander, som synshemming, mobilitetsvansker og aldring.
- Hvis du støter på problemer når du bruker nettstedet, ikke nøl med å gi oss beskjed. Din tilbakemelding er svært viktig for oss.
💬 Comments (0)
No comments yet. Be the first to share your thoughts here.
Add Your Comment