Czy Ty też chcesz zrozumieć umysły innych? Porozmawiajmy o inteligencji emocjonalnej w prostych słowach!

Wszyscy chcemy być dobrzy i przyjacielscy w stosunku do innych ludzi. Ale czasami zastanawiamy się: „Dlaczego on się tak zachowuje?”. Zrozumienie, co dokładnie myśli druga osoba, może być czasem trudne. Ale wiecie, to coś, co możemy ćwiczyć i rozwijać. Dzisiaj porozmawiamy o tej umiejętności rozumienia innych ludzi, która jest ważnym elementem „(Inteligencji Emocjonalnej)”.

Czy potrafisz sobie wyobrazić, co czują inni?

Wyobraź sobie: Twój znajomy zaprasza cię na imprezę. Później dowiadujesz się, że zaprosił wszystkie dziewczyny z twojej grupy, nie tylko Paulę. Jak myślisz, jak Paula by się poczuła, gdyby się dowiedziała?

A. Czy będzie zły? B. Czy będzie smutny? C. Czy będzie zraniony? D. Czy poczuje się pominięty? E. Czy będzie zdenerwowany? F. Czy będzie przestraszony? G. Czy będzie się wstydził? H. Czy zostanie sam?

Prawdopodobnie znalazłeś odpowiedź, stawiając się na miejscu Pauli i zastanawiając się, jak sam byś się czuł. Większość ludzi doświadcza w takich chwilach jednej lub kilku z następujących emocji: gniewu, smutku, bólu i wyobcowania. Nierzadko zdarza się, że ktoś czuje się zdenerwowany, przestraszony lub zawstydzony, gdy ktoś zostaje w ten sposób odrzucony. To samo dotyczy ignorowania.

Umiejętność przewidywania uczuć innych osób jest ważnym elementem tego, co nazywamy „inteligencją emocjonalną”, w skrócie „EQ”. Jest to umiejętność, którą możemy rozwijać poprzez praktykę.

Kiedy rozumiemy, co inni będą czuć, wpływa to na sposób, w jaki z nimi wchodzimy w interakcje. Na przykład, w scenariuszu imprezy, o którym mowa powyżej, jeśli Paula zapyta cię: „Idziesz na imprezę u Reagana?”, to świadomość, że nie została zaproszona, wpłynie na twoją reakcję, prawda? Możesz powiedzieć lub nie powiedzieć tych rzeczy:

A. „Tak, idę – a ty idziesz?”

B. „Tak, idę. Jak mam ci to powiedzieć? Czy to prawda, że ​​z tobą nie rozmawiał?”

C. „Tak, wszyscy idą!”

D. „Oczywiście, że idę! To będzie najlepsza impreza roku!”

E. „Tak. Przepraszam, że cię nie zaprosiłem. Nie sądzę, żeby Regan zrobił to, żeby cię zranić. Słyszałem, że jego rodzice pozwolili mu rozmawiać tylko z kilkoma osobami”.

Jeśli nie wiedziałeś, że Paula nie została zaproszona, możesz odpowiedzieć A, C lub D. Ale skoro znasz całą historię, prawdopodobnie myślisz o uczuciach Pauli i odpowiadasz B lub E. C i D to rodzaj odpowiedzi, których udzieliłbyś, gdybyś wiedział, że druga osoba na pewno została zaproszona.

Czytanie mowy ciała

Czasami najwięcej informacji można uzyskać z tego, czego ktoś nam nie powie. Innym elementem „inteligencji emocjonalnej” jest odczytywanie sygnałów, które wysyłają nam inni, i branie ich pod uwagę.

Wyobraź sobie, że Paula podchodzi do ciebie, wyglądając na nieco smutną. Pyta: „Idziesz na imprezę u Reagana w sobotę?”. Z jej sygnałów emocjonalnych (mowy ciała, mimiki) możesz wywnioskować, że Paula wie, że nie jest zaproszona. W takiej sytuacji możesz udzielić odpowiedzi A, ale bardziej prawdopodobne jest, że wybierzesz B lub E.

Ale wyobraź sobie Paulę podchodzącą do ciebie podekscytowaną i mówiącą: „Hej, słyszałam, że Regan urządza imprezę w ten weekend. Idziesz?”. Sądząc po jej mowie ciała, prawdopodobnie pomyślałbyś: „Och, ona nie wie, po prostu czeka na zaproszenie”.

Jeśli masz wysoką inteligencję emocjonalną, wiesz, że Paula jest jedyną osobą, która nie została zaproszona, więc czujesz się bardzo nieswojo, mówiąc jej, że idziesz na imprezę. Chociaż to jej zadaniem jest panowanie nad swoimi emocjami, prawdopodobnie jej współczujesz. Wiesz, że twoja reakcja może sprawić, że poczuje się lepiej, albo jeszcze bardziej zranić. Dlatego dobierasz słowa odpowiednio.

Zrozumienie reakcji ludzi

Umiejętność zrozumienia innych pozwala nam nie tylko przewidywać, jak ludzie będą się czuć w danej sytuacji, ale także pomaga nam zrozumieć, jak zareagują na coś.

Przyjrzyjmy się przykładowi:

O 8:00 rano w sali (Wychowawczej) Twój przyjaciel jest uśmiechnięty, bardzo przyjazny i pełen energii. Później tego wieczoru jest bardzo smutny, prawie płacze. Co Twoim zdaniem mogło się wydarzyć między tymi dwoma momentami?

A. Pokłócił się ze swoją dziewczyną podczas lunchu i teraz nie rozmawiają.

B. Zdał egzamin z algebry w czwartej lekcji.

C. Właśnie dowiedział się, że nie dostał się do szkolnej pierwszej drużyny koszykówki.

D. Nauczyciel chemii zadał dużo prac domowych.

E. Chyba miał po prostu zły dzień.

Powinieneś od razu odrzucić odpowiedź B: „(Inteligencja emocjonalna)” sugeruje, że reakcja Twojego przyjaciela bardziej przypomina oblanie egzaminu niż jego zdanie. Gdyby Twój przyjaciel miał zły dzień (D lub E), mógłby być zmęczony, zestresowany lub lekko zestresowany – ale nie zamierza płakać. Eliminując tę ​​odpowiedź, możesz skupić się bezpośrednio na dwóch powodach, dla których Twój przyjaciel najprawdopodobniej będzie zdenerwowany: A lub C.

Osoby, które potrafią wczuć się w sytuację innych, myślą o uczuciach drugiej osoby („Jeśli mu to powiem, będzie mu bardzo przykro”). Potrafią zrozumieć, jak druga osoba reaguje na coś („Och, doskonale rozumiem, dlaczego jest taki zły. Nic dziwnego!”). Zrozumienie, co inni ludzie czują, jak się zachowują i jak reagują, pomaga nam budować lepsze relacje.

Jak można rozwinąć tę umiejętność?

Nie zawsze łatwo jest przewidzieć i zrozumieć, co może czuć ktoś inny. Niektórzy radzą sobie z tym lepiej niż inni, ale prawie każdy może się poprawić dzięki ćwiczeniom.Zrozumienie innych zależy wyłącznie od uważnej obserwacji i uważnego słuchania.

Wszystko zaczyna się od uważnej obserwacji.

Kiedy widzisz, jak ktoś się poślizgnie i upadnie, czy nie myślisz: „O rany!”, jakby to przydarzyło się tobie? Mamy naturalną tendencję do odczuwania tego, co czują inni, po prostu ich obserwując. Naukowcy uważają, że ma to swoje biologiczne uzasadnienie. Wierzą, że istnieje rodzaj komórek mózgowych zwanych „neuronami lustrzanymi”, które aktywują się w ten sam sposób, gdy my coś robimy i gdy obserwujemy, jak robi to ktoś inny .

Wypróbuj poniższe metody, aby poprawić swoje umiejętności obserwacji:

• Zwróć uwagę na mimikę i mowę ciała ludzi. Następnym razem, gdy będziesz w centrum handlowym, kawiarni, autobusie czy pociągu, spróbuj tego: rozejrzyj się i spróbuj zrozumieć, co ludzie czują na podstawie ich mowy ciała, mimiki i tego, co robią. Dziewczyna z książkami na kolanach prawdopodobnie ma przed sobą egzamin. Czy jest pewna siebie, czy zestresowana? A co z tą z zamkniętymi oczami? Czy czuje spokój? Zmęczenie? Smutek?
• Czytaj książki i oglądaj filmy, które realistycznie przedstawiają emocje bohaterów. Zwróć uwagę na to, co czują i jak się zachowują poszczególne postacie. Spróbuj zrozumieć, dlaczego te postacie czują się tak, a nie inaczej. Na podstawie tych odczuć przewiduj, co postać zrobi dalej. Albo spróbuj wyjaśnić, dlaczego postać coś zrobiła.

Rozwija się poprzez dobre słuchanie.

Osoby, które dobrze rozumieją innych, zazwyczaj są dobrymi słuchaczami. Badania wykazały, że im lepiej ktoś słucha, tym bardziej czuje się związany z osobą mówiącą. To tworzy poczucie więzi i intymności.

Wielu z nas uważa się za dobrych słuchaczy – bo słuchanie wydaje się takie proste i podstawowe. Często jednak jesteśmy tak zajęci myśleniem o tym, co chcemy powiedzieć, że nie słuchamy tak dobrze, jak nam się wydaje. Oto kilka sposobów na rozwinięcie umiejętności dobrego słuchania:

• Ćwicz uważne słuchanie w codziennych rozmowach. Naprawdę zwracaj uwagę na to, co mówi druga osoba. Naucz się myśleć, że słuchanie jest ważniejsze niż mówienie.
• Posłuchaj zarówno historii, jak i emocji. Kiedy przyjaciel coś ci powie, spróbuj wyobrazić sobie, jak się wtedy czuł. Powiedz coś w stylu: „Och, to musiało być wspaniałe uczucie!” lub „To musiało być dla ciebie bardzo przykre”, aby pokazać, że starasz się zrozumieć jego doświadczenia. Prawdopodobnie zbliżysz się do tej osoby, poczujesz się z nią „zsynchronizowany”. Będziesz też w stanie przewidzieć, co twój przyjaciel powie później.
• Poświęć chwilę, aby uważnie posłuchać, co ktoś ma do powiedzenia.Zapytaj przyjaciela lub członka rodziny o wyjątkowy moment w ich życiu. Na przykład, zapytaj rodziców o dzień ich ślubu albo dziadków o to, jak się czuli, gdy narodziło się ich pierwsze dziecko. Spróbuj wyobrazić sobie, jak to musiało być dla nich. Poproś ich, aby opowiedzieli ci więcej o tym, co czuli i dlaczego.

Zmiana zrozumienia w współczucie

Gdy rozwiniesz umiejętność rozumienia innych, jak wykorzystasz tę wiedzę? Jeśli jesteś jak większość ludzi, używasz jej, aby pomagać i wspierać tych, których kochasz i na których ci zależy. To właśnie nazywamy współczuciem, a współczucie pomaga nam budować relacje. Wypróbuj te trzy sposoby na okazywanie współczucia:

• Zapytaj innych, czego potrzebują. Jeśli przyjaciel przechodzi przez trudny okres, zapytaj go, co możesz zrobić, aby mu pomóc. Jeśli przyjaciel odpowie: „Nie wiem”, pomyśl, czego sam potrzebowałbyś w podobnej sytuacji i zaproponuj, że zrobisz coś podobnego.
• Okazuj szczere zainteresowanie innymi. Bądź ciekawy ludzi, których znasz – nie w sposób wścibski czy udawany, ale z poczuciem, że chcesz ich trochę lepiej poznać. Na przykład, pytaj o ich zainteresowania, uczucia, opinie i poglądy.
• Zachowuj się życzliwie. Kiedy słyszysz plotki, docinki lub niegrzeczne żarty, Twoją pierwszą reakcją powinno być zastanowienie się nad tym, jak może się czuć osoba, która ich doświadcza. To pomoże Ci wsłuchać się w uczucia drugiej osoby i nie przyłączać się do nich.

Nawet drobne akty życzliwości mogą budować pozytywne więzi społeczne (powiedz „cześć” komuś, kto jest sam w porze lunchu, i zobacz, jak się z tym czujesz). Naukowcy wiedzą teraz, że silne więzi społeczne wpływają na nasze zdrowie, szczęście, a nawet na długość życia.

Najważniejsza rzecz do zapamiętania (przesłanie do zapamiętania)

Prawdopodobnie rozumiesz więc, jak ważny jest ten aspekt „Inteligencji Emocjonalnej”, czyli rozumienie uczuć innych. Dzięki temu możemy:

• Pomyśl o tym, jak będą się czuć inni.
• Zrozum, co mówią ludzie, obserwując ich mowę ciała i mimikę twarzy.
• Zrozum, jak ludzie reagują na coś i dowiedz się, dlaczego.
• Dzięki temu będziemy mogli budować silniejsze i bardziej harmonijne relacje międzyludzkie.

Ważne jest, że nie jest to coś, co przychodzi każdemu naturalnie. To umiejętność, którą możemy rozwinąć poprzez praktykę i wysiłek. Ta podróż zaczyna się od uważnej obserwacji i słuchania. Ćwicząc, zdasz sobie sprawę, jak dobrze rozumiesz innych. Wtedy twoje życie stanie się jeszcze piękniejsze!

Emocje, inteligencja emocjonalna, komunikacja, empatia, relacje, zdrowie psychiczne, inteligencja emocjonalna