Jak rozumiemy innych? (Inteligencja emocjonalna) Porozmawiajmy o tym.

Wszyscy chcemy być dobrzy i przyjacielscy wobec innych ludzi. Ale czasami zastanawiamy się: „Dlaczego on to zrobił?” albo „Co on sobie myślał?”. Czasami trudno jest dokładnie zrozumieć, co myślą i czują inni ludzie. Ale tę umiejętność możemy rozwinąć. Porozmawiamy o tym dzisiaj?

Czy potrafisz odgadnąć, co czują inni?

Wyobraź sobie taką sytuację. Twój przyjaciel zaprasza cię na imprezę. Później dowiadujesz się, że rozmawiał z każdą inną dziewczyną z twojej grupy, ale nie tylko ze swoją przyjaciółką Pawani. Teraz wyobraź sobie, jak czułaby się Paani, gdyby się dowiedziała? A. Złość B. Smutek C. Zranienie D. Poczucie wykluczenia E. Dezorientacja F. Niepokój G. Zażenowanie H. Nic. Odpowiedź na to pytanie mogłabyś znaleźć, stawiając się w sytuacji Paani i zadając sobie pytanie: „Jak ona by się czuła, gdyby to przydarzyło się mnie?”. W większości przypadków każda osoba w takiej sytuacji doświadczy jednej lub więcej emocji wymienionych od A do D: złości, smutku, zranienia i poczucia wykluczenia . Kiedy ktoś został w ten sposób pominięty, jest mało prawdopodobne, że poczuje się zdezorientowany, zdenerwowany lub zawstydzony, albo że po prostu to zignoruje. Ta zdolność przewidywania, jak mogą czuć się inni, jest częścią inteligencji emocjonalnej lub EQ . Mówiąc prościej, EQ to zdolność rozumienia własnych emocji i emocji innych i odpowiedniego reagowania na nie. To coś, co możemy rozwijać poprzez praktykę. Kiedy rozumiemy, co mogą czuć inni, wpływa to na sposób, w jaki z nimi wchodzimy w interakcje. Weźmy ten sam przykład z imprezy wspomnianej powyżej. Wyobraź sobie, że ktoś pyta cię: „Idziesz na imprezę Rihanny?”. Skoro wiesz, że z nią nie rozmawiałeś, twoja odpowiedź może być inna, prawda? Możesz powiedzieć (albo nie powiedzieć!) coś w stylu: A. „Tak, idę – idziesz?” B. „Tak, idę. Co czujesz, mówiąc to? Czy to prawda, że ​​Rihanna z tobą nie rozmawiała?” C. „Tak, wszyscy idą!” D. „Zdecydowanie idę! To będzie najlepsza impreza roku!” E. „Tak. Przepraszam, że do ciebie nie zadzwoniłem. Nie sądzę, żeby Rehana zrobiła to, żeby cię zranić. Słyszałem, że jej rodzice kazali jej rozmawiać tylko z kilkoma osobami”. Gdybyś nie wiedział, że nie zadzwoniłeś do Pawaniego, mogłeś odpowiedzieć A, C lub D. Ale skoro znasz całą historię, bardziej prawdopodobne jest, że zastanowisz się nad uczuciami Pawaniego i wybierzesz B lub E. Odpowiadasz na C i D tylko wtedy, gdy wiesz, że druga osoba na pewno została zaproszona. Rozumiesz?

Zrozumieć mowę ciała.

Czasami z rzeczy, które ktoś mówi, nie mówiąc tegoMożemy uzyskać wiele informacji. Zrozumienie sygnałów wysyłanych przez innych ludzi i myślenie o nich jest częścią samej „inteligencji emocjonalnej”. Wyobraź sobie, że Paani podchodzi do ciebie, jej twarz nie jest najlepsza, wydaje się smutna. Pyta: „Idziesz na imprezę do Rehany w sobotę?”. Z jej sygnałów emocjonalnych (tj. mowy ciała, mimiki ) możesz wywnioskować, że wie, że nikt się do niej nie odezwał. W takiej sytuacji, nawet jeśli prawdopodobnie odpowiedziałeś A, prawdopodobnie wybierzesz B lub E. Ale wyobraź sobie, że Paani podchodzi do ciebie bardzo szczęśliwa i uśmiechnięta. „O, słyszałem, że Rehana urządza imprezę w ten weekend. Idziesz?”. Z jej mowy ciała możesz wywnioskować: „Och, ona nie wie, pewnie spodziewa się zaproszenia”. Jeśli masz dobrą inteligencję emocjonalną, wiesz, że Paani jest jedyną osobą, która nie została zaproszona na imprezę. Jeśli ją masz, nie będziesz miał ochoty mówić jej: „Idę na imprezę”. Chociaż Pawani stara się kontrolować swoje emocje, współczujesz jej. Ostrożnie dobierasz słowa, bo wiesz, że twoja odpowiedź może sprawić, że poczuje się lepiej, albo jeszcze bardziej ją zranić.

Jak rozumiesz reakcje innych?

Ta umiejętność rozumienia innych ludzi nie tylko pomaga nam przewidzieć, jak ludzie będą się czuć w danym momencie, ale także pomaga nam zrozumieć, jak ludzie zareagują . Na przykład: O 8 rano twój przyjaciel uśmiecha się, jest bardzo przyjazny i energiczny na lekcji. Ale później po południu marszczy brwi, wygląda, jakby miał się rozpłakać. Co twoim zdaniem mogło się wydarzyć między tymi dwoma momentami? A. Pokłócił się ze swoją dziewczyną po południu i teraz nie rozmawiają. B. Zdał pracę z matematyki po czwartej lekcji. C. Właśnie dowiedział się, że nie został wybrany do szkolnej drużyny koszykówki. D. Nauczyciel chemii dał mu za dużo pracy domowej. E. Mógł po prostu mieć zły dzień. Jeśli odpowiedziałeś B, zdecydowanie powinieneś to skreślić: Twoja ``Inteligencja emocjonalna'' prawdopodobnie podpowiada ci, że reakcja twojego przyjaciela nie jest jak zdanie pracy, ale raczej jak oblanie. Jeśli Twój przyjaciel miał zły dzień lub dużo pracy domowej (odpowiedzi D lub E), może czuć się zmęczony i zestresowany – ale jest mniej prawdopodobne, że będzie na tyle smutny, by płakać. Po wyeliminowaniu tej odpowiedzi łatwo wywnioskujesz, że Twój przyjaciel najprawdopodobniej poczuje się zraniony z powodu odpowiedzi A lub C.

Osoby, które dobrze rozumieją innych, myślą o uczuciach drugiej osoby („Jeśli mu to powiem, będzie mu bardzo przykro”). Potrafią również zrozumieć, jak druga osoba może zareagować na coś („Nic dziwnego, że wtedy się zdenerwował! Tak właśnie się stało!”). Zrozumienie, co inni czują, jak się zachowują i jak reagują, pomaga nam budować lepsze relacje .

Jak można rozwinąć tę umiejętność?

Nie zawsze łatwo jest dokładnie odgadnąć i zrozumieć, co czuje inna osoba. Niektórzy radzą sobie z tym lepiej niż inni, ale każdy może rozwinąć tę umiejętność dzięki praktyce . Zrozumienie innych polega na uważnej obserwacji i słuchaniu.

Zacznijmy od obserwacji.

Kiedy widzisz, jak ktoś się potyka i upada, czy nie myślisz sobie: „O rany!”, jakby to przydarzyło się tobie? Mamy naturalną tendencję do odczuwania tego, co czują inni, po prostu ich obserwując. Naukowcy uważają, że ma to swoje biologiczne uzasadnienie. Wierzą, że pewien rodzaj komórek mózgowych zwanych „neuronami lustrzanymi” działa tak samo, gdy my coś robimy i gdy obserwujemy, jak robi to ktoś inny. Wypróbuj te techniki, aby poprawić swoje umiejętności obserwacji:

• Zwróć uwagę na mimikę i mowę ciała ludzi. Następnym razem, gdy będziesz w centrum handlowym , kawiarni , autobusie czy pociągu, spróbuj tego: rozejrzyj się i zastanów się, jak ludzie się czują, patrząc na ich mowę ciała, mimikę i to, co robią. Dziewczyna z książkami na kolanach prawdopodobnie ma przed sobą egzamin. Czy jest pewna siebie, czy zestresowana? Co myślisz o osobie z zamkniętymi oczami ? Czy wydaje się spokojna? Zmęczona? Smutna?
• Czytaj książki i oglądaj filmy, które realistycznie przedstawiają emocje bohaterów. Zwróć uwagę na emocje i zachowanie poszczególnych postaci. Spróbuj zrozumieć, dlaczego te postacie czują się tak, a nie inaczej. Na podstawie tych emocji przewidź, co postać zrobi dalej. Albo spróbuj wyjaśnić, dlaczego postać coś zrobiła.

Ulepszajmy się poprzez słuchanie.

Osoby, które dobrze rozumieją innych, zazwyczaj są dobrymi słuchaczami . Badania wykazały, że im lepiej ktoś słucha, tym bardziej czuje się związany z osobą mówiącą. To tworzy poczucie więzi i intymności. Wielu z nas uważa się za dobrych słuchaczy – bo słuchanie wydaje się takie proste i podstawowe. Jednak przez większość czasu jesteśmy tak skupieni na tym, co chcemy powiedzieć, że nie słuchamy tak dobrze, jak nam się wydaje. Oto kilka sposobów na rozwinięcie umiejętności dobrego słuchania:

• Ćwicz uważne słuchanie w codziennych rozmowach. Naprawdę zwracaj uwagę na to, co mówi druga osoba. Ćwicz się w słuchaniu bardziej niż mówieniu.
• Posłuchaj opowieści i uczuć.Kiedy przyjaciel ci coś powie, spróbuj wyobrazić sobie, jak może się wtedy czuć. Powiedz coś w stylu: „Och, to musiało być niesamowite!” albo: „To musiało być dla ciebie bardzo przykre”. Przekonasz się, że zbliżyliście się do siebie i jesteście zsynchronizowani. Możesz nawet przewidzieć, co twój przyjaciel powie później.
• Poświęć czas na uważne wsłuchanie się w to, co ktoś mówi. Zapytaj przyjaciela lub członka rodziny o wyjątkowy moment w ich życiu. Na przykład, zapytaj rodziców o dzień ich ślubu albo zapytaj dziadków o to, co czuli, gdy urodziło im się pierwsze dziecko. Spróbuj wyobrazić sobie, jak musieli się wtedy czuć. Zapytaj o więcej szczegółów na temat tego, co czuli i dlaczego.

Jak przejść od zrozumienia do współczucia

Gdy rozwiniesz umiejętność rozumienia innych, jak ją wykorzystasz? Jak wiele osób, prawdopodobnie używasz jej, aby pomagać i wspierać osoby, które kochasz i na których Ci zależy. To nazywa się współczuciem . Życzliwość pomaga nam budować lepsze relacje. Wypróbuj te trzy sposoby, aby stać się bardziej współczującym:

• Zapytaj innych, czego potrzebują. Jeśli przyjaciel przechodzi przez trudny okres, zapytaj go, co możesz zrobić, aby mu pomóc. Jeśli przyjaciel powie: „Nie rozumiem”, pomyśl, czego sam byś chciał, gdybyś był w podobnej sytuacji i zaproponuj, że zrobisz coś podobnego.
• Okazuj szczere zainteresowanie innymi. Bądź ciekawy ludzi, których znasz – ale nie w sposób plotkarski czy udawany. W sposób, który pokazuje, że chcesz ich lepiej poznać. Na przykład, zapytaj ich, co lubią, jakie mają uczucia, myśli i opinie.
• Postępuj z życzliwością. Kiedy słyszysz plotki, drwiny lub złośliwe żarty, twoją pierwszą reakcją powinno być pytanie: „Jak bym się czuł, gdybym był po drugiej stronie?”. To pomoże ci zrozumieć uczucia innych ludzi i uniknąć angażowania się w takie rzeczy.

Nawet drobne akty życzliwości mogą pomóc w budowaniu pozytywnych więzi społecznych (na przykład, powiedz „cześć” komuś, kto jest sam na lunchu i zobacz, jak się z tym czujesz). Naukowcy wiedzą teraz, że silne więzi społeczne wpływają na nasze zdrowie, szczęście, a nawet na długość życia .

Na koniec zapamiętaj to.

Mówiąc wprost, zrozumienie innych ludzi, czyli inteligencja emocjonalna, jest bardzo ważne w naszym życiu. Oznacza to:

• Otrzymujemy pomoc w zrozumieniu uczuć innych .
• Potrafimy zrozumieć reakcję innych .
• Pozwala nam to budować lepsze i silniejsze relacje międzyludzkie .
• Zachęca nas do okazywania innym życzliwości i współczucia .

Nie da się tego osiągnąć z dnia na dzień. Ale krok po kroku, poprzez uważną obserwację i uważne słuchanie, Ty również możesz rozwinąć tę umiejętność. Dzięki temu życie stanie się piękniejsze dla Ciebie i osób wokół Ciebie.

---

Inteligencja emocjonalna, rozumienie emocji, komunikacja, relacje interpersonalne, inteligencja emocjonalna, życzliwość, słuchanie