Quando estamos doentes ou com dor, corremos para um médico ou enfermeiro. Eles cuidam de nós com muita gentileza, nos dão remédios e nos curam. Mas já paramos para pensar em quem cuida desses médicos e enfermeiros que cuidam dos outros o dia todo? Sabemos o estresse e a tensão que eles sentem? É sobre isso que vamos falar hoje.
Um bom exemplo disso é uma foto que viralizou recentemente. Trata-se de Caitlin Nixon, uma enfermeira de 29 anos do Texas, EUA. Ela trabalhou quatro dias seguidos, mais de 53 horas, e quando chegou em casa, sua irmã tirou essa foto. Nela, Caitlin está extremamente cansada, com lágrimas nos olhos. Sua irmã publicou a foto nas redes sociais, dizendo: "Ela se esquece de cuidar de si mesma enquanto cuida dos outros."
Caitlin trabalha em uma unidade de obstetrícia e ginecologia. É lá que as mães que acabaram de dar à luz recebem cuidados. Naquele dia, ela não só teve que trabalhar mais de 50 horas, como também teve que cuidar de uma mãe que teve um bebê natimorto. Com toda a dor e o cansaço, ela ficou completamente devastada. Caitlin disse mais tarde: "Me senti tão impotente naquele momento. Todas as emoções que eu havia guardado no meu coração o dia todo vieram à tona."
O que exatamente é essa fadiga mental, ou esgotamento?
Em resumo, não se trata apenas de uma sensação física de cansaço. O burnout é uma exaustão física, mental e emocional severa causada por pressão excessiva no trabalho. É como uma bateria descarregada. Você perde o interesse, fica entediado com tudo e se sente frustrado com o trabalho.
Isso não é algo que deva ser levado levianamente. Pesquisas mostram que, somente nos Estados Unidos, cerca de um terço dos enfermeiros e metade dos médicos sofrem dessa condição de "esgotamento profissional". A situação em nosso país não é diferente.
Essa situação pode afetar diretamente não apenas a equipe médica, mas também nós, como pacientes. Vejamos como.
Como essa situação afeta a equipe médica e os pacientes?
Imagine um médico ou enfermeiro exausto após um dia inteiro de trabalho, sem tempo nem para comer ou beber, ouvindo as perguntas de cada paciente e convivendo com a dor deles.
- O impacto sobre eles:
- Diminuição da compaixão: Eles podem, sem perceber, perder a compaixão e a bondade para com os pacientes porque seus corações também estão cansados.
- Tomada de decisões retardada: Quando o cérebro está cansado, a capacidade de tomar decisões rápidas e precisas diminui. Isso pode ser perigoso em uma emergência .
- Possibilidade de erros: A fadiga excessiva pode levar à perda de concentração, aumentando a probabilidade de erros na administração de medicamentos ou tratamentos.
- Aumento do estresse: Viver sob pressão constante também afeta a vida pessoal deles.
- O impacto sobre nós como pacientes:
- A qualidade do serviço que recebemos pode diminuir.
- Pode ser que falte atenção à escuta ativa das nossas perguntas.
- Talvez não recebamos a gentileza e o cuidado que merecemos.
Isso demonstra o quanto o bem-estar mental deles está relacionado ao nosso bem-estar.
Quais são os principais motivos pelos quais isso acontece com médicos e enfermeiros?
Não existe uma única razão para isso, mas sim vários fatores. Essa situação foi agravada, sobretudo, por algumas deficiências no sistema de saúde do nosso país.
| Causa | Uma explicação simples |
|---|---|
| Longas horas | Muitas vezes, você precisa trabalhar 12, 16 e, às vezes, 24 horas seguidas. Isso não deixa descanso nem para o corpo nem para a mente. |
| Alto nível de estresse | Ter que tomar decisões entre a vida e a morte. Ter que suportar a tristeza, a raiva e a dor dos pacientes e de suas famílias. Isso é um fardo pesado para a mente. |
| Trabalhar sem descanso | Como há muitos pacientes, temos que trabalhar mesmo durante os intervalos, quando poderíamos tomar uma xícara de chá ou comer algo. Em alguns dias, não temos nem tempo para beber um pouco de água. |
| Falta de pessoal | Como não há médicos e enfermeiros suficientes nos hospitais para o número de pacientes, os poucos que restam têm que suportar uma carga pesada. |
| Impacto emocional | Quando um paciente que eles cuidaram morre, ou quando tratam alguém que sofreu um acidente grave, eles também sentem o peso emocional de tudo isso. Mas eles precisam controlar essas emoções e servir. |
Não há solução para isso? O que devemos fazer?
Existem, sim, soluções . Este não é um problema que um indivíduo possa resolver sozinho. Requer intervenção sistêmica.
1. Otimização dos turnos de trabalho: É essencial eliminar as horas extras obrigatórias e proporcionar tempo adequado para descanso.
2. Garantir tempo para descanso: Independentemente do volume de trabalho, a administração do hospital deve assegurar que haja tempo para comer e descansar.
3. Solicitar a opinião da equipe: Ao tomar decisões, é muito importante ouvir a opinião não apenas dos altos funcionários, mas também dos médicos e enfermeiros que lidam diretamente com os pacientes. Eles conhecem melhor as questões práticas.
4. Apoio à saúde mental: Desenvolver um sistema a nível hospitalar para que os pacientes possam falar sobre o stress mental que estão a vivenciar e procurar aconselhamento.
5. Nossa responsabilidade como pacientes: Quando vamos a um hospital, devemos ser pacientes até que chegue a nossa vez e falar com eles com gentileza e respeito. Devemos entender que eles são seres humanos como nós. Um pequeno sorriso nosso, uma palavra como "muito obrigado" pode ser um grande incentivo para eles.
Mesmo nestes tempos difíceis, enfermeiras como Caitlin se mantêm otimistas em relação ao seu trabalho. Ela diz: "Digo a outras enfermeiras que o mais importante é ter compaixão em mente. Precisamos lembrar que, embora tenhamos mil problemas em nossas vidas, temos a oportunidade de ser uma luz na escuridão da doença."
Mensagem principal
- O esgotamento profissional vivenciado por médicos e enfermeiros não se resume à fadiga; trata-se de uma condição grave que afeta severamente sua saúde mental e emocional.
- Longos turnos, alto nível de estresse, falta de descanso e a carga emocional do trabalho são os principais motivos para isso.
- Essa situação afeta diretamente não só a saúde deles, mas também a qualidade do tratamento que nós, os pacientes, recebemos.
- Como pacientes, tratar nossos médicos e enfermeiros com respeito e paciência pode ser um grande alívio para o trabalho deles.
- Se você é profissional da saúde e está passando por isso, não tenha medo de falar sobre o assunto e pedir ajuda. Você não precisa sofrer sozinho(a).
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