Você também quer entender a mente dos outros? Vamos falar sobre Inteligência Emocional de uma forma simples!

Todos nós queremos ser bons e amigáveis ​​com os outros. Mas às vezes nos perguntamos: "Por que ele está se comportando dessa maneira?". Entender exatamente o que se passa na mente da outra pessoa pode ser um desafio. Mas você sabe, isso é algo que podemos praticar e desenvolver. Hoje falaremos sobre essa habilidade de compreender as outras pessoas, que é uma parte importante da inteligência emocional.

Você consegue imaginar como os outros se sentiriam?

Imagine a situação: um amigo seu te convida para uma festa. Depois você descobre que ele convidou todas as meninas do seu grupo, não só a Paula. Agora, como você acha que a Paula se sentiria se descobrisse isso?

A. Ele ficará com raiva? B. Ele ficará triste? C. Ele ficará magoado? D. Ele se sentirá excluído? E. Ele ficará chateado? F. Ele ficará com medo? G. Ele ficará envergonhado? H. Ele será deixado sozinho?

Você provavelmente encontrou a resposta ao se colocar no lugar de Paula e imaginar como se sentiria. A maioria das pessoas experimenta uma ou mais das seguintes emoções em momentos como esse: raiva, tristeza, mágoa e alienação. Não é incomum que alguém se sinta chateado, assustado ou envergonhado quando outra pessoa é rejeitada dessa forma. O mesmo vale para ignorar essa pessoa.

Ser capaz de antecipar como os outros se sentirão é uma parte importante do que chamamos de "Inteligência Emocional", ou "IE" para abreviar. Essa é uma habilidade que podemos desenvolver com a prática.

Quando entendemos como os outros se sentem, isso guia a maneira como interagimos com eles. Por exemplo, no cenário da festa mencionado acima, se Paula lhe perguntar: "Você vai à festa do Reagan?", saber que ela não foi convidada afetaria sua resposta, não é? Você poderia dizer ou não dizer o seguinte:

A. "Sim, eu vou – você vai?"

B. "Sim, eu vou. Como posso te dizer isso? É verdade que ele não falou com você?"

C. "Sim, todos vão!"

D. "Claro que vou! Vai ser a melhor festa do ano!"

E. "Sim. Sinto muito por não ter convidado você. Não acho que Regan tenha feito isso para magoá-la; ouvi dizer que os pais dele só o deixavam falar com algumas pessoas."

Se você não soubesse que Paula não foi convidada, você poderia responder A, C ou D. Mas como você sabe toda a história, provavelmente está pensando nos sentimentos de Paula e respondendo B ou E. C e D são os tipos de respostas que você daria quando sabe que a outra pessoa foi definitivamente convidada.

Interpretação da linguagem corporal

Às vezes, você obtém mais informações daquilo que a pessoa não lhe diz. Outro aspecto da "Inteligência Emocional" é ler os sinais que as pessoas lhe enviam e levá-los em consideração.

Imagine que Paula se aproxima de você, parecendo um pouco triste. Ela pergunta: "Você vai à festa da Reagan no sábado?" Pelos sinais emocionais dela (linguagem corporal, expressões faciais), você percebe que Paula sabe que não foi convidada. Numa situação como essa, você poderia dar a resposta A, mas é mais provável que escolha B ou E.

Mas imagine a Paula chegando toda animada e dizendo: "Ei, ouvi dizer que a Regan vai dar uma festa neste fim de semana. Você vai?" Pela linguagem corporal dela, você provavelmente pensaria: "Ah, ela não sabe, só está esperando um convite."

Se você tem boa inteligência emocional, sabe que Paula é a única que não foi convidada, então se sente muito desconfortável em dizer a ela que vai à festa. Mesmo que seja responsabilidade dela controlar as próprias emoções, você provavelmente sente pena dela. Sabe que a forma como você responde pode fazê-la se sentir melhor ou magoá-la ainda mais. Então, você escolhe suas palavras com cuidado.

Entender as reações das pessoas

A capacidade de compreender os outros não só nos permite antecipar como as pessoas se sentirão em determinada situação, como também nos ajuda a entender como elas reagirão a algo.

Vejamos um exemplo:

Às 8h da manhã, na sala de aula, seu amigo está sorrindo, muito simpático e cheio de energia. Mais tarde, naquela noite, ele está muito triste, quase chorando. O que você acha que pode ter acontecido entre esses dois momentos?

A. Ele brigou com a namorada no almoço e agora eles não estão se falando.

B. Ele passou no exame de álgebra na quarta aula.

C. Ele acabou de descobrir que não foi selecionado para o time de basquete da primeira série da escola.

D. O professor de química passou muita tarefa de casa.

E. Ele deve ter tido um dia ruim.

Você deveria ter eliminado a alternativa B imediatamente: a inteligência emocional indica que a reação do seu amigo é mais semelhante à de reprovar em uma prova do que à de ser aprovado. Se seu amigo teve um dia ruim (D ou E), ele pode estar cansado, estressado ou um pouco tenso, mas não vai chorar. Ao eliminar essa alternativa, você pode concentrar sua atenção diretamente nos dois motivos pelos quais seu amigo provavelmente está chateado: A ou C.

Pessoas que são boas em demonstrar empatia pensam nos sentimentos da outra pessoa ("Se eu disser isso a ele, ele vai se sentir muito mal"). Elas conseguem se identificar com a forma como a outra pessoa reage a algo ("Ah, eu entendo perfeitamente por que ele está tão bravo. Não é à toa!"). Compreender como as outras pessoas se sentem, como se comportam e como reagem nos ajuda a construir relacionamentos melhores.

Como essa habilidade pode ser desenvolvida?

Nem sempre é fácil antecipar e compreender como outra pessoa se sente. Algumas pessoas são melhores nisso do que outras, mas quase todos podem melhorar com a prática.Compreender os outros depende inteiramente de observar e ouvir com atenção.

Começa com uma observação cuidadosa.

Se você vê alguém escorregar e cair, não pensa "Nossa!", como se tivesse acontecido com você? Temos uma tendência natural a sentir o que os outros estão sentindo apenas observando-os. Os cientistas acreditam que existe uma razão biológica para isso. Eles acreditam que existe um tipo de célula cerebral chamada "neurônio-espelho" que dispara da mesma forma quando fazemos algo e quando observamos outra pessoa fazendo .

Experimente estes métodos para melhorar suas habilidades de observação:

• Preste atenção às expressões faciais e à linguagem corporal das pessoas. Da próxima vez que estiver em um shopping, cafeteria, ônibus ou trem, tente o seguinte: observe ao redor e tente descobrir como as pessoas estão se sentindo com base em sua linguagem corporal, expressões faciais e ações. A garota com os livros no colo provavelmente tem uma prova chegando. Ela está confiante ou estressada? E aquela com os olhos fechados? Ela se sente tranquila? Cansada? Triste?
• Leia livros e assista a filmes que retratem as emoções das pessoas de forma realista. Preste atenção em como os diferentes personagens se sentem e como se comportam. Tente entender por que esses personagens se sentem da maneira que se sentem. Com base nesses sentimentos, preveja o que um personagem fará em seguida. Ou veja se você consegue explicar por que um personagem fez algo.

Desenvolve-se através da boa escuta.

Pessoas que são boas em compreender os outros geralmente são boas ouvintes. Pesquisas mostram que quanto melhor uma pessoa ouve, mais conectada ela se sente com quem está falando. Isso cria uma sensação de conexão e intimidade.

Muitos de nós achamos que somos bons ouvintes – porque ouvir parece tão simples e básico. Mas, frequentemente, estamos tão ocupados pensando no que queremos dizer que não ouvimos tão bem quanto achamos que deveríamos. Aqui estão algumas maneiras de desenvolver boas habilidades de escuta:

• Pratique a escuta ativa em conversas do dia a dia. Preste atenção de verdade no que a outra pessoa está dizendo. Treine-se para pensar que ouvir é mais importante do que falar.
• Preste atenção à história e também aos sentimentos. Quando um amigo lhe contar algo, tente imaginar como ele pode estar se sentindo naquele momento. Diga algo como: "Nossa, deve ter sido uma sensação ótima!" ou "Isso deve ter sido muito perturbador para você", para mostrar que você está tentando entender a experiência do seu amigo. Provavelmente, você se sentirá mais próximo da pessoa, entrando em sintonia com ela. Você também conseguirá antecipar o que seu amigo poderá dizer em seguida.
• Dedique um tempo para ouvir atentamente o que a pessoa está dizendo.Pergunte a um amigo ou familiar sobre um momento especial da vida dele(a). Por exemplo, pergunte aos seus pais sobre o dia do casamento deles, ou aos seus avós sobre como se sentiram quando tiveram o primeiro filho. Tente imaginar como deve ter sido essa experiência para eles. Peça que contem mais sobre como se sentiram e por que se sentiram daquela maneira.

Transformando compreensão em compaixão

Depois de desenvolver a capacidade de compreender os outros, como você usa esse conhecimento? Se você é como a maioria das pessoas, usa-o para ajudar e apoiar aqueles que ama e com quem se importa. Isso é o que chamamos de compaixão, e a compaixão nos ajuda a construir relacionamentos. Experimente estas três maneiras de ser compassivo:

• Pergunte aos outros do que eles precisam. Se um amigo estiver passando por um momento difícil, pergunte como você pode ajudar. Se seu amigo disser "Não sei", pense no que você precisaria em uma situação semelhante e ofereça-se para fazer algo parecido.
• Demonstre interesse genuíno pelos outros. Seja curioso sobre as pessoas que você conhece – não de uma forma intrometida ou fingida, mas com a intenção de compreendê-las um pouco melhor. Por exemplo, pergunte sobre seus interesses, seus sentimentos, suas opiniões e pontos de vista.
• Seja gentil. Quando ouvir fofocas, provocações ou piadas de mau gosto, sua primeira reação deve ser pensar em como a pessoa que está passando por isso pode estar se sentindo. Isso ajudará você a ouvir os sentimentos da outra pessoa e a não participar da conversa.

Até mesmo pequenos gestos de gentileza podem construir conexões sociais positivas (diga "olá" para alguém que está sozinho na hora do almoço e veja como isso faz você se sentir). Os cientistas agora sabem que fortes laços sociais afetam nossa saúde, felicidade e até mesmo nossa expectativa de vida.

A coisa mais importante a lembrar (Mensagem para levar para casa)

Então, você provavelmente entende a importância desse aspecto da "Inteligência Emocional", que é compreender os sentimentos dos outros. Com isso, podemos:

• Pense antecipadamente em como os outros se sentirão.
• Entenda o que as pessoas estão dizendo através de elementos como linguagem corporal e expressões faciais.
• Entenda como as pessoas reagem a algo e descubra o porquê.
• Com tudo isso, construa relacionamentos humanos mais fortes e harmoniosos.

O importante é que isso não é algo que vem naturalmente a ninguém. É uma habilidade que podemos desenvolver com prática e esforço. Essa jornada começa com a observação e a escuta atentas. Conforme você pratica, perceberá o quão bom você é em compreender os outros. Então, sua vida se tornará ainda mais bela!

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