Como entendemos os outros? (Inteligência Emocional) Vamos conversar sobre isso.

Todos nós queremos ser gentis e amigáveis ​​com os outros. Mas às vezes nos perguntamos: "Por que ele fez isso?" ou "O que ele estava pensando?". Às vezes é difícil entender exatamente o que as outras pessoas estão pensando e sentindo. Mas essa habilidade é algo que podemos desenvolver. Vamos conversar sobre isso hoje?

Você consegue adivinhar o que os outros estão sentindo?

Imagine a situação: seu amigo te convida para uma festa. Mais tarde, você descobre que ele conversou com todas as outras garotas do seu grupo, menos com a amiga dele, Pawani. Agora, imagine como Pawani se sentiria se descobrisse isso? A. Raiva B. Tristeza C. Mágoa D. Sentimento de exclusão E. Confusão F. Inquietação G. Vergonha H. Nada. Você pode ter encontrado a resposta se colocando no lugar de Pawani e se perguntando: "Como ela se sentiria se isso acontecesse comigo?". Na maioria dos casos, qualquer pessoa em uma situação como essa experimentará uma ou mais das emoções listadas de A a D: raiva, tristeza, mágoa e sentimento de exclusão . Quando alguém é excluído dessa forma, é improvável que se sinta confuso, chateado ou envergonhado, ou que simplesmente ignore a situação. Essa capacidade de antecipar como os outros podem se sentir faz parte da Inteligência Emocional (IE) . Simplificando, IE é a capacidade de compreender nossas próprias emoções e as emoções dos outros, e de responder a elas de forma adequada. É algo que podemos desenvolver com a prática. Quando entendemos o que os outros podem estar sentindo, isso afeta a maneira como interagimos com eles. Vamos usar o mesmo exemplo da festa mencionada anteriormente. Imagine que alguém lhe pergunte: "Você vai à festa da Rihanna?". Como você sabe que não falou com ela, sua resposta pode ser diferente, certo? Você poderia dizer (ou não dizer!) algo como: A. "Sim, eu vou – você vai?". B. "Sim, eu vou. Como você se sente em relação a isso? É verdade que a Rihanna não falou com você?". C. "Sim, todo mundo vai!". D. "Com certeza vou! Vai ser a melhor festa do ano!". E. "Sim. Desculpe por não ter te ligado. Acho que a Rihanna não fez isso para te magoar, ouvi dizer que os pais dela disseram para ela falar apenas com algumas pessoas." Se você não soubesse que não tinha ligado para a Pawani, poderia ter dito A, C ou D. Mas, como você sabe toda a história, é mais provável que pense nos sentimentos da Pawani e escolha B ou E. Você só responde C e D se tiver certeza de que a outra pessoa foi convidada. Entendeu?

Vamos entender a linguagem corporal.

Às vezes, pelas coisas que alguém diz sem dizer com palavras.Podemos obter muitas informações. Entender os sinais que as outras pessoas nos enviam e refletir sobre eles faz parte da própria Inteligência Emocional. Imagine que Pawani se aproxima de você, com uma expressão triste e desanimada. Ela pergunta: "Você vai à festa da Rehana no sábado?". Pelos sinais emocionais dela ( linguagem corporal, expressão facial ), você percebe que ela sabe que não foi convidada. Nessa situação, mesmo que você provavelmente respondesse A, é mais provável que escolhesse B ou E. Mas imagine que Pawani se aproxima de você muito feliz, sorrindo. "Ah, ouvi dizer que a Rehana vai dar uma festa neste fim de semana. Você vai?". Pela linguagem corporal dela, você pensa: "Ah, ela não sabe, deve estar esperando um convite". Se você tem boa Inteligência Emocional, sabe que Pawani é a única que não foi convidada para a festa. Se você tem essa inteligência, não sentirá vontade de dizer a ela: "Eu vou à festa". Mesmo que Pawani queira controlar suas emoções, você sente pena dela. Você escolhe suas palavras com cuidado porque sabe que sua resposta pode tanto fazê-la se sentir melhor quanto magoá-la ainda mais.

Como você entende como os outros reagem?

Essa capacidade de compreender outras pessoas não só nos ajuda a prever como elas se sentirão em um determinado momento, mas também a entender como reagirão . Por exemplo: às 8h da manhã, seu amigo está sorrindo, muito simpático e cheio de energia na aula. Mas, mais tarde, à tarde, ele está franzindo a testa, com cara de quem vai chorar. O que você acha que pode ter acontecido entre esses dois momentos? A. Ele brigou com a namorada durante a tarde e agora eles não estão se falando. B. Ele entregou a prova de matemática da quarta aula. C. Ele acabou de descobrir que não foi selecionado para o time de basquete da escola. D. O professor de química deu muita lição de casa para ele. E. Ele pode simplesmente ter tido um dia ruim. Se você respondeu B, definitivamente deve eliminá-la: sua "Inteligência Emocional" provavelmente lhe diz que a reação do seu amigo não é como a de passar em uma prova, mas sim como a de reprovar. Se seu amigo teve um dia ruim ou tem muita lição de casa (respostas D ou E), ele pode se sentir cansado e estressado, mas é menos provável que fique triste o suficiente para chorar. Depois de eliminar essa resposta, você pode facilmente concluir que seu amigo provavelmente ficará magoado por causa de uma resposta A ou C.

Pessoas que são boas em compreender os outros pensam nos sentimentos da outra pessoa ("Se eu disser isso a ele, ele vai se sentir muito mal"). Elas também conseguem entender como a outra pessoa pode reagir a algo ("Ah, não é à toa que ele ficou bravo naquele momento! Foi isso que aconteceu!"). Entender como os outros se sentem, como se comportam e como reagem nos ajuda a construir relacionamentos melhores .

Como essa habilidade pode ser desenvolvida?

Nem sempre é fácil adivinhar e compreender com precisão o que outra pessoa está sentindo. Algumas pessoas são melhores nisso do que outras, mas todos podem aprimorar essa habilidade com a prática . Compreender os outros envolve observar e ouvir com atenção.

Vamos começar pela observação.

Se você vê alguém tropeçar e cair, não pensa imediatamente "Nossa!", como se tivesse acontecido com você? Temos uma tendência natural a sentir o que os outros estão sentindo apenas observando-os. Os cientistas acreditam que existe uma razão biológica para isso. Eles acreditam que um tipo de célula cerebral chamada "neurônio-espelho" funciona da mesma maneira quando fazemos algo e quando observamos outra pessoa fazendo. Experimente estas técnicas para aprimorar suas habilidades de observação:

• Preste atenção às expressões faciais e à linguagem corporal das pessoas. Da próxima vez que estiver em um shopping , cafeteria , ônibus ou trem, tente o seguinte: observe ao redor e pense em como as pessoas estão se sentindo com base em sua linguagem corporal, expressões faciais e nas coisas que estão fazendo. A garota com os livros no colo provavelmente tem uma prova chegando. Ela está confiante ou estressada? O que você acha da pessoa com os olhos fechados? Ela parece tranquila? Cansada? Triste?
• Leia livros e assista a filmes que retratem as emoções das pessoas de forma realista. Preste atenção às emoções que os diferentes personagens sentem e à maneira como se comportam. Tente entender por que esses personagens se sentem daquela forma. Com base nessas emoções, preveja o que um personagem fará em seguida. Ou veja se você consegue explicar por que um personagem fez algo.

Vamos melhorar ouvindo.

Pessoas que compreendem bem os outros geralmente são boas ouvintes . Pesquisas mostram que quanto melhor uma pessoa ouve, mais conectada ela se sente com quem está falando. Isso cria uma sensação de conexão e intimidade. Muitos de nós achamos que somos bons ouvintes – porque ouvir parece tão simples e básico. Mas, na maioria das vezes, estamos tão focados no que queremos dizer que não ouvimos tão bem quanto pensamos. Aqui estão algumas maneiras de desenvolver boas habilidades de escuta:

• Pratique a escuta ativa em conversas do dia a dia. Preste atenção de verdade no que a outra pessoa está dizendo. Treine-se para ouvir mais do que falar.
• Ouça a história e também os sentimentos.Quando um amigo lhe contar algo, tente imaginar como ele pode estar se sentindo naquele momento. Diga algo como: "Nossa, isso deve ter sido incrível!" ou "Isso deve ter sido muito chato para você". Você perceberá que se aproximou da outra pessoa e que estão em sintonia. Você poderá até prever o que seu amigo dirá em seguida.
• Dedique um tempo para ouvir atentamente o que alguém está dizendo. Pergunte a um amigo ou familiar sobre um momento especial da vida dele. Por exemplo, pergunte aos seus pais sobre o dia do casamento deles, ou aos seus avós sobre como se sentiram quando tiveram o primeiro filho. Tente imaginar como deve ter sido essa experiência para eles. Peça mais detalhes sobre como se sentiram e por que se sentiram daquela maneira.

Como passar da compreensão à compaixão

Depois de desenvolver a capacidade de compreender os outros, como você usa esse conhecimento? Como muitas pessoas, você provavelmente o usa para ajudar e apoiar as pessoas que ama e com quem se importa. Isso se chama compaixão . A bondade nos ajuda a construir relacionamentos melhores. Experimente estas três maneiras de se tornar mais compassivo:

• Pergunte aos outros do que eles precisam. Se um amigo estiver passando por um momento difícil, pergunte como você pode ajudar. Se seu amigo disser: "Não entendo", pense no que você gostaria se estivesse na mesma situação e ofereça-se para fazer algo semelhante.
• Demonstre interesse genuíno pelos outros. Seja curioso sobre as pessoas que você conhece – mas não de uma forma fofoqueira ou falsa. Demonstre que você quer entendê-las um pouco melhor. Por exemplo, pergunte a elas o que gostam, quais são seus sentimentos, pensamentos e opiniões.
• Aja com gentileza. Quando ouvir fofocas, zombarias ou piadas maldosas, sua primeira reação deve ser pensar: "Como eu me sentiria se estivesse do outro lado?". Isso ajudará você a compreender os sentimentos das outras pessoas e a evitar se envolver em situações semelhantes.

Até mesmo pequenos gestos de gentileza podem ajudar a construir conexões sociais positivas (por exemplo, diga "olá" para alguém que está sozinho no almoço e veja como isso faz você se sentir). Os cientistas agora sabem que fortes conexões sociais afetam nossa saúde, felicidade e até mesmo nossa expectativa de vida .

Por fim, lembre-se disto.

Resumindo, compreender outras pessoas, o que chamamos de "Inteligência Emocional", é muito importante em nossas vidas. Isso significa:

• Recebemos ajuda para compreender os sentimentos dos outros .
• Podemos entender como os outros reagem .
• Isso nos permite construir relacionamentos humanos melhores e mais fortes .
• Isso nos incentiva a demonstrar bondade e compaixão pelos outros.

Isso não é algo que se conquista da noite para o dia. Mas, pouco a pouco, por meio da observação atenta e da escuta cuidadosa, você também pode desenvolver essa habilidade. Se conseguir, a vida se tornará mais bela para você e para aqueles ao seu redor.

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