किं वयं भवतः बालकं आपत्कालीनसङ्ख्यायाः उपयोगं शिक्षयामः?

नमस्ते! भवान्‌ कथमसि? अद्य वयं किञ्चित् अतीव अतीव महत्त्वपूर्णं विषये वक्तुं गच्छामः। अर्थात् अस्माकं लघुजनानाम् आपत्काले कथं साहाय्यं याचनीयं इति शिक्षयन्, विशेषतः श्रीलङ्का-आपातकाल-सङ्ख्यायाः ११९-सङ्ख्यायाः सम्यक् उपयोगः कथं करणीयः इति, चिन्तयतु, यदि भवान् गृहे नास्ति, अथवा यदि भवान् स्वयमेव आपत्काले अस्ति, यदि भवतः बालकः तस्मिन् समये किं कर्तव्यमिति सम्यक् जानाति, आतङ्कं विना, तर्हि तस्य कियत् महत् बलम् अस्ति, किम्?

किमर्थं वयं बालकान् ११९ विषये पाठयामः ?

एतत् पश्यन्तु, अस्माकं सर्वेषां कृते आपत्काले ११९ इति क्रमाङ्कं कथं आह्वयितुं शक्यते इति ज्ञातुं अत्यावश्यकम्। परन्तु अस्माभिः अस्माकं लघुबालकानाम् अस्य " आपत्कालस्य " अर्थः किम् इति सरलतया, ते अवगन्तुं शक्नुवन्ति इति प्रकारेण शिक्षितुं आवश्यकम्। कल्पयतु, यदा भवन्तः स्वबालकेन सह स्वतन्त्रतया वार्तालापं कुर्वन्ति तदा भवन्तः एतादृशान् लघुप्रश्नान् पृच्छितुं शक्नुवन्ति यत् "मम प्रिय पुत्र/पुत्री, कल्पयतु यदि अस्माकं गृहे सहसा अग्निः आसीत्? अथवा "कश्चित् चोरवत् अस्माकं गृहे प्रवेशं कर्तुं प्रयतते चेत् त्वं किं करिष्यसि?" तदा भवतः बालकेन सह आपत्कालः किम् अस्ति, एतादृशे परिस्थितौ किं कर्तव्यमिति विषये आतङ्कं विना वार्तालापस्य उत्तमः अवसरः भविष्यति ।

अन्यत्, विशेषतः लघुबालानां कृते , आपत्काले अस्माकं साहाय्यार्थं कः आगच्छति इति वक्तुं अतीव उत्तमम्। अर्थात् पुलिस-अधिकारिणः, अग्निशामकाः, चिकित्सकाः, अस्माकं वैद्याः, परिचारिकाः इत्यादीनां जनानां विषये। यदि वयं व्याख्यातुं शक्नुमः यत् ते कथं विपदि जनानां साहाय्यं कुर्वन्ति, तेषां कार्यं किम् इति, अत्यन्तं सरलतया, लघुकथा इव।

कस्मिन् समये भवता ११९ इति क्रमेण आह्वानं कर्तव्यम् ?

एतत् सर्वाधिकं महत्त्वपूर्णं वस्तु अस्ति। अस्माभिः बालकान् स्पष्टतया शिक्षितुं आवश्यकं यत् तेषां शिरसि सीधा गच्छति यत् ते 119 इति आह्वयेयुः "आपातकालः" तदा भवति यदा कश्चन गम्भीररूपेण आहतः भवति, अथवा आकस्मिकः, प्रमुखः दुर्घटना भवति, तेषां तत्क्षणमेव साहाय्यस्य आवश्यकता भवति, अर्थात् एकं सेकण्डं अपि विलम्बं विना अधुना पश्यन्तु, उदाहरणार्थम्, अत्र काश्चन परिस्थितयः सन्ति यत्र भवन्तः ११९ इति क्रमेण आह्वयितुं अर्हन्ति:

• यदि गृहे, दुकाने, अन्यत्र वा अग्निः प्रज्वलितः भवति ...
• मार्गे दुर्घटनानन्तरं वा गृहे अतिमद्यं, औषधं, अतिमात्रायां वा सेवनं कृत्वा वा मूर्च्छितः पतित्वा वक्तुं न शक्नोति चेत् ।
• यदि कस्यचित् सहसा श्वसनस्य कष्टं भवति, उदाहरणार्थं, तर्हि तत् दम्मस्य ज्वलनं वा आक्षेपः वा भवितुम् अर्हति .
• यदि कश्चन भोजनं कुर्वन् क्रीडन् वा कण्ठे अटति , श्वसितुम् न शक्नोति चेत् तस्य चक्करः भवति ।
• यदि ते अपराधं घटमानं पश्यन्ति, मार्गे वा गृहे वा, नेत्रद्वयेन . यथा - चोराः गृहं भित्त्वा कस्यचित् हारं इव किमपि हरणं कृत्वा पलायनं (एकः चोरी) ।
• यदि भवन्तः गम्भीरं कारदुर्घटनां पश्यन्ति तथा च जनाः घातिताः भवन्ति।

यतो हि बालकाः युवानः सन्ति, ते भयभीताः, अतीव घबराहटः च भवितुम् अर्हन्ति यदि तेषां वास्तविकरूपेण ११९ इति क्रमाङ्कनं कर्तव्यं भवति।तत् सामान्यम्। तान् वदतु, "पुत्र/पुत्री, मा भयभीता। ११९ दूरभाषस्य उत्तरं दत्तवन्तः आपत्कालीन-सञ्चालकाः प्रतिदिनं भवद्भिः सदृशैः अनेकैः भयभीताभिः घबराहटैः च बालकैः सह वार्तालापं कुर्वन्ति। अतः ते भवन्तं अवगमिष्यन्ति। केवलं भवतः संयमं धारयन्तु, शान्ततया च स्थितिं व्याख्यायन्ते

यदा भवन्तः ११९ इति क्रमेण आह्वयन्ति तदा किं शृण्वन्ति ?

एतत् स्वसन्ततिभ्यः व्याख्यातुं अतीव महत्त्वपूर्णम् अस्ति। वयं प्रायः अस्माकं व्यक्तिगतविवरणं – नाम, ग्रामः, दूरभाषसङ्ख्या इत्यादयः – अपरिचितेभ्यः न दद्मः । तत् सम्यक् । परन्तु यदा भवन्तः ११९ इति क्रमाङ्कं आह्वयन्ति तदा तत्रत्याः संचालकेन पृष्टानां प्रश्नानाम् उत्तरं यथार्थतया दातुं समस्या नास्ति । बालकं वदतु यत् ते तस्मिन् पूर्णतया विश्वासं कर्तुं शक्नुवन्ति | यतः ते अस्माकं साहाय्यार्थं तत्र सन्ति।

आपत्कालीनसेवासञ्चालकः तान् कतिपयान् प्रश्नान् अवश्यमेव पृच्छति। एते प्रश्नाः 'आपातकालः किम्?', 'कुत्र एतत् भवति?', 'कस्य साहाय्यस्य आवश्यकता अस्ति?' इत्यादीनि वस्तूनि सन्ति। सरलतया वक्तुं शक्यते यत् एते प्रश्नाः ते पृच्छन्ति-

• " आपत्कालः किम् ? " अथवा " किं घटितम् इति किञ्चित् व्याख्यातुं शक्नुथ ? " इति ।
• " कुत्र त्वम् इदानीं ? " अथवा " कुत्र भवतः गृहम् ? ग्रामस्य नाम, वीथिनाम, गृहसङ्ख्या च वक्तुं शक्नुथ वा ? " इति वा ।
• " कस्य साहाय्यस्य आवश्यकता अस्ति ? " अथवा " इदानीं भवद्भिः सह कः अस्ति ? "

आपत्कालः किम् इति विषये यथासम्भवं स्पष्टतया अधिकारीं कथयितुं भवतः बालकं शिक्षयतु, यथासम्भवं विवरणैः सह यदि बालकः अवगन्तुं पर्याप्तं वयसि अस्ति अर्थात् ७-८ वर्षाणाम् अधिकः अस्ति तर्हि व्याख्यातव्यं यत् आपत्कालीनसेवानां (यथा एम्बुलेन्सः अथवा पुलिसः) आगमनात् पूर्वं आहतस्य व्यक्तिस्य प्रथमचिकित्सां कथं दातव्या इति विषये संचालकः सरलनिर्देशान् दातुं शक्नोति। अपि च, तं वदतु यत् सः दूरभाषं स्थगितम् एव त्यजतु।

११९ विषये अधिकानि ज्ञातव्यानि वस्तूनि

एतानि कानिचन वस्तूनि भवद्भिः स्वसन्ततिषु यथार्थतया प्रवर्तनीयानि सन्ति।

• ११९ इति क्रमाङ्कं विनोदार्थं वा विनोदरूपेण वा आह्वयितुं श्रीलङ्कादेशे अपराधः भवितुम् अर्हति । अपि च, विनोदार्थं वा विनोदरूपेण वा कृतः प्रत्येकं आह्वानं कस्यचित् साहाय्यं विलम्बयति यः वास्तवतः स्वजीवनं रक्षितुं साहाय्यं याचते। अतः भवतः बालकं प्रति बोधयन्तु यत् ते कदापि ११९ इति न आह्वयेयुः, हास्यरूपेण अपि . एतस्य विषये अपि मित्राणि कथयितुं प्रोत्साहयन्तु।
• 119 इति क्रमेण सम्पर्कं कर्तुं पूर्वं भवद्भिः एकं सेकण्डं यावत् चिन्तनीयं यत् बालकः सुरक्षितस्थाने अस्ति वा इति . यथा, यथा मया पूर्वं उक्तं, यदि गृहे अग्निः अस्ति तर्हि तेषां ज्ञातव्यं यत् तेषां गृहात् बहिः गत्वा 119 इति क्रमाङ्कं आह्वयितुं पूर्वं शीघ्रं सुरक्षितस्थानं प्राप्तुं आवश्यकम्, तदा एव भवता आह्वानं कर्तव्यम्।
• अधुना यदा भवान् 119 इव आपत्कालीन-कॉलं करोति तदा बहवः प्रौद्योगिकीः (call tracing) सन्ति ये भवन्तं ज्ञातुं साहाय्यं कर्तुं शक्नुवन्ति यत् आह्वानं कुतः आगच्छति, परन्तु सर्वदा सम्यक् कार्यं करिष्यति इति कल्पयितुं न शक्यते अतः तवभवतः बालकं स्वस्य पूर्णं गृहपतेः (नाम, गृहसङ्ख्या, वीथिनाम, ग्रामः/नगरं), भवतः गृहस्य दूरभाषसङ्ख्या (यदि भवतः अस्ति), अथवा भवतः अन्यस्य मातापितुः दूरभाषसङ्ख्यां कण्ठस्थं कर्तुं शिक्षितुं अतीव महत्त्वपूर्णम् अस्ति। यदि न तर्हि लघुपत्रे लिखित्वा स्वस्य बालस्य विद्यालयपुटे वा कुत्रचित् स्थापयन्तु यत्र ते सहजतया स्मर्तुं शक्नुवन्ति, बहुधा द्रष्टुं च शक्नुवन्ति।

कतिपयानि अधिकानि सुरक्षायुक्तयः

अत्र भवतः परिवारस्य च कृते स्मर्तव्याः अन्ये केचन महत्त्वपूर्णाः सुरक्षायुक्तयः सन्ति ।

• यथा आपत्कालीनसङ्ख्यानां विषये पाठयन्ते सति विदेशेषु केचन जनाः ९११ इति संख्यां वदन्ति इति भवन्तः श्रुतवन्तः स्यात् ।तथा वदन्तः ते उपदिशन्ति यत् अङ्काः पृथक् पृथक् 'नव-एकः' इति वक्तव्याः, न तु एकत्र 'नव-एकादश' इति यतः आपत्काले यदि बालकः घबराहटः भूत्वा दूरभाषे '११' इति बटनं अन्वेष्टुं प्रयतते तर्हि सः गलत् सङ्ख्यां डायलं कर्तुं शक्नोति। श्रीलङ्कादेशे अस्माकं आपत्कालीनसङ्ख्या ११९ इति कारणतः तस्मै डायलं कुर्वन् 'एक-एक-नव' (१-१-९) इति त्रयः अङ्काः पृथक् पृथक् वक्तुं शिक्षयन्तु। यदि भवान् 'एकशतं नवदश' इति वदति तर्हि लघुबालकस्य कृते दूरभाषे तत् डायलं कर्तुं कठिनं भवेत्, तस्य उत्साहस्य अङ्काः अपि परिवर्तयितुं शक्नुवन्ति ।
• भवतः गृहसङ्ख्यां प्रमुखस्थाने, बृहत् अक्षरैः, स्थापयन्तु, येन वीथितः स्पष्टतया दृश्यते . यदि सम्भवं तर्हि तस्मिन् प्रकाशं स्थापयन्तु येन रात्रौ दृश्यते। एतेन पुलिस, अग्निशामकाः, एम्बुलेन्सकर्मचारिणः च भवतः गृहं सुलभतया शीघ्रं च अन्वेष्टुं साहाय्यं करिष्यन्ति।
• यदि भवान् अपार्टमेण्टभवने निवसति तर्हि सुनिश्चितं कुरु यत् भवतः बालकः सम्यक् जानाति यत् ते कस्मिन् तलस्य उपरि सन्ति तथा च तेषां अपार्टमेण्टसङ्ख्या कः अस्ति . आपत्काले अपि एतानि विवरणानि दातव्यानि।
• आपत्काले आह्वानार्थं महत्त्वपूर्णानां दूरभाषसङ्ख्यानां सूचीं (उदा. भवतः कार्यसङ्ख्या, भवतः जीवनसाथीसङ्ख्या, निकटबन्धुसङ्ख्या, भवतः परिवारवैद्यस्य सङ्ख्या, समीपस्थस्य प्रतिवेशिनः सङ्ख्या) गृहे प्रत्येकस्य दूरभाषस्य समीपे स्थापयन्तु , यत्र भवतः दूरं भवति चेत् बालकानां कृते, शिशुपालिकायाः/परिचर्याकर्तायाः च कृते सुलभतया दृश्यते।
• प्रत्येकं गृहे प्राथमिकचिकित्सासामग्री भवितुमर्हति . भवतः बालकाः, अन्ये परिवारजना:, शिशुपालिका च कुत्र अस्ति इति जानन्ति इति सुनिश्चितं कुर्वन्तु। तस्मिन् विद्यमानवस्तूनि कथं उपयोक्तव्यानि इति तेभ्यः शिक्षितुं समयं गृह्यताम्। यदा भवतः बालकाः किञ्चित् वृद्धाः भवन्ति तदा तान् मूलभूताः प्राथमिकचिकित्साविधयः शिक्षयन्तु . लघुव्रणे औषधं कथं प्रयोक्तव्यं, रक्तस्रावः कथं निवारयितव्यः इत्यादयः विषयाः ।

स्मर्तव्यं सर्वाधिकं महत्त्वपूर्णं वस्तु!

अस्माकं बालकानां सुरक्षा एव अस्माकं अस्मिन् जगति सर्वाधिकं बहुमूल्यं वस्तु अस्ति। किं न ? अतः आपत्काले आतङ्कं विना ११९ इति क्रमाङ्कं कथं आह्वयितुं, कस्मिन् समये आह्वानं कर्तव्यं, आह्वानं कुर्वन् किं वक्तव्यमिति च प्रेम्णा, शान्ततया, अवगम्यतया च शिक्षितुं भवतः मातृपितृत्वेन महत् दायित्वम् अस्ति एकवारं एतत् पाठयितुं न पर्याप्तं स्यात्।नित्यं स्मारकं, लघुप्रश्नान् पृच्छति, सम्भवतः केवलं भूमिकानिर्वाहः अपि एतान् महत्त्वपूर्णान् बिन्दून् दृढतया शिरसि प्राप्तुं साहाय्यं करिष्यति ।

स्मर्यतां यत् भवन्तः यत् ज्ञानं भवतः बालकं ददति तत् एकस्मिन् दिने न केवलं तेषां जीवनं, अपितु अन्यस्य अपि जीवनं रक्षितुं साहाय्यं कर्तुं शक्नोति! तत् एव बहुमूल्यं उपहारं यत् भवन्तः तेभ्यः दातुं शक्नुवन्ति।

भवतः कृते शुभदिनम्!

` आपातकालीन काल, 119, बाल सुरक्षा, श्रीलंका आपातकालीन सेवाएँ, प्राथमिक चिकित्सा, आपत्कालीन, माता-पिता सल्लाह