Hur förstår vi andra? (Emotionell intelligens) Låt oss prata om det.

Vi vill alla vara snälla och vänliga mot andra människor. Men ibland undrar vi: "Varför gjorde han det?" eller "Vad tänkte han?" Det är ibland svårt att förstå exakt vad andra människor tänker och känner. Men den här förmågan är något vi kan utveckla. Ska vi prata om det idag?

Kan du gissa vad andra känner?

Tänk dig detta. Din vän bjuder ut dig på en fest. Du får senare reda på att han har pratat med alla andra tjejer i din grupp, men inte bara hans vän Pawani. Tänk dig nu hur Pawani skulle känna om hon fick reda på det? A. Ilska B. Sorg C. Sårad D. Känsla av att bli utanför E. Förvirring F. Oro G. Pinsamhet H. Ingenting. Du kanske har hittat svaret på detta genom att sätta dig in i Pawanis skor och fråga dig själv: "Hur skulle hon känna om detta hände mig?" I de flesta fall kommer vem som helst i en sådan situation att uppleva en eller flera av känslorna som listas i A till D: ilska, sorg, sårad och att känna sig utanför . När någon har blivit utanför på det sättet är det osannolikt att de kommer att känna sig förvirrade, upprörda eller generade, eller att de bara ignorerar det. Denna förmåga att förutse hur andra kan känna sig är en del av emotionell intelligens eller EQ . Enkelt uttryckt är EQ förmågan att förstå våra egna känslor och andras känslor och reagera lämpligt på dem. Det är något vi kan utveckla genom övning. När vi förstår vad andra kan känna påverkar det hur vi interagerar med dem. Låt oss ta samma exempel från festen som nämns ovan. Tänk dig att någon frågar dig: "Ska du gå på Rihannas fest?" Eftersom du vet att du inte har pratat med henne kan ditt svar bli annorlunda, eller hur? Du kanske säger (eller inte säger!) något i stil med: A. "Ja, jag går – ska du gå?" B. "Ja, jag går. Hur känner du inför att säga detta? Är det sant att Rihanna inte har pratat med dig?" C. "Ja, alla går!" D. "Jag går definitivt! Det kommer att bli årets bästa fest!" E. "Ja. Förlåt att jag inte ringde dig. Jag tror inte att Rehana gjorde det för att såra dina känslor, jag hörde att hennes föräldrar sa åt henne att bara prata med ett fåtal personer." Om du inte visste att du inte hade ringt Pawani kunde du ha sagt A, C eller D. Men eftersom du känner till hela historien är det mer troligt att du tänker på Pawanis känslor och väljer B eller E. Du svarar bara på C och D om du vet att den andra personen definitivt har blivit inbjuden. Fattar du?

Låt oss förstå kroppsspråk.

Ibland, från de saker någon säger utan att säga detVi kan få mycket information. Att förstå de signaler som andra människor skickar till oss och tänka på dem är en del av själva "(emotionell intelligens)". Föreställ dig att Pawani kommer till dig, hennes ansiktsuttryck är inte särskilt bra, hon verkar ledsen. Hon frågar: "Ska du på Rehanas fest på lördag?" Du kan förstå från hennes känslomässiga signaler (dvs. hennes kroppsspråk, ansiktsuttryck ) att hon vet att hon inte har blivit tilltalad. I en sådan situation, även om du förmodligen svarade A, är det mer sannolikt att du väljer B eller E. Men föreställ dig att Pawani kommer till dig väldigt glad och leende. "Åh, jag hörde att Rehana har fest i helgen. Ska du gå?" Från hennes kroppsspråk kan du tänka: "Åh, hon vet inte, hon måste förvänta sig en inbjudan." Om du har bra EQ vet du att Pawani är den enda som inte var inbjuden till festen. Om du har det kommer du inte att känna för att säga till henne: "Jag ska på festen." Även om Pawani vill kontrollera sina känslor tycker du synd om henne. Du väljer dina ord noggrant eftersom du vet att ditt svar antingen kan få henne att må bättre eller såra henne ännu mer.

Hur förstår du hur andra reagerar?

Denna förmåga att förstå andra människor hjälper oss inte bara att förutsäga hur människor kommer att känna sig vid ett givet ögonblick, utan hjälper oss också att förstå hur de kommer att reagera . Till exempel: Klockan 8 på morgonen ler din vän, är väldigt vänlig och energisk i klassrummet. Men senare på eftermiddagen rynkar han pannan och ser ut som om han ska börja gråta. Vad tror du kan ha hänt mellan dessa två gånger? A. Han bråkade med sin flickvän under eftermiddagen, och nu pratar de inte. B. Han klarade sitt matteprov från fjärde lektionen. C. Han fick precis reda på att han inte kom med i det slutgiltiga valet till skolans basketlag. D. Kemiläraren gav honom för mycket läxor. E. Han kanske bara hade en dålig dag. Om du svarade B bör du definitivt utesluta det: Din "emotionella intelligens" säger förmodligen att din väns reaktion inte är som att klara ett prov, utan snarare som att misslyckas. Om din vän har haft en dålig dag, eller har många läxor (svar D eller E), kan de känna sig trötta och stressade – men de är mindre benägna att vara tillräckligt ledsna för att gråta. När du har uteslutit det svaret kan du enkelt räkna ut att din vän troligtvis kommer att bli sårad på grund av ett svar på A eller C.

Människor som är bra på att förstå andra tänker på den andra personens känslor ("Om jag säger det här till honom kommer han att må riktigt dåligt"). De kan också förstå hur den andra personen kan reagera på något ("Åh, inte konstigt att han blev arg i det ögonblicket! Det var det som hände!"). Att förstå hur andra känner, hur de beter sig och hur de reagerar hjälper oss att bygga bättre relationer .

Hur kan denna förmåga utvecklas?

Det är inte alltid lätt att korrekt gissa och förstå vad en annan person känner. Vissa människor är bättre på detta än andra, men alla kan förbättra denna förmåga med övning . Att förstå andra handlar om att observera och lyssna noga.

Låt oss börja med observation.

Om du ser någon snubbla och falla, tänker du inte bara "Herregud!", som om det hände dig? Vi har en naturlig tendens att känna vad andra känner bara genom att titta på dem. Forskare tror att det finns en biologisk orsak till detta. De tror att en typ av hjärncell som kallas "spegelneuroner" fungerar på samma sätt när vi gör något och när vi ser någon annan göra det. Prova dessa tekniker för att förbättra dina observationsförmågor:

• Var uppmärksam på människors ansiktsuttryck och kroppsspråk. Nästa gång du är i ett köpcentrum , ett kafé eller på en buss eller ett tåg, prova detta: Titta dig omkring och tänk på hur folk känner sig baserat på deras kroppsspråk, ansiktsuttryck och vad de gör. Flickan med böckerna i knät har förmodligen en tenta snart. Är hon självsäker – eller stressad? Vad tycker du om personen med slutna ögon ? Verkar hon lugn? Trött? Ledsen?
• Läs böcker och titta på filmer som realistiskt skildrar människors känslor. Var uppmärksam på de känslor som olika karaktärer känner och hur de beter sig. Försök att förstå varför dessa karaktärer känner som de gör. Baserat på dessa känslor, förutsäg vad en karaktär kommer att göra härnäst. Eller se om du kan förklara varför en karaktär gjorde något.

Låt oss förbättra oss genom att lyssna.

Människor som förstår andra väl är oftast bra lyssnare . Forskning har visat att ju bättre en person lyssnar, desto mer samhörighet känner de med den som talar. Detta skapar en känsla av samhörighet och intimitet. Många av oss tror att vi är bra lyssnare – eftersom lyssnande verkar så enkelt och grundläggande. Men för det mesta är vi så fokuserade på vad vi vill säga att vi inte lyssnar så bra som vi tror. Här är några sätt att utveckla goda lyssningsförmågor:

• Öva på att lyssna ordentligt i vardagliga samtal. Var verkligen uppmärksam på vad den andra personen säger. Träna dig själv att lyssna mer än att prata.
• Lyssna på berättelsen såväl som känslorna.När en vän berättar något för dig, försök att föreställa dig hur hen kan känna sig just då. Säg något i stil med: ”Åh, det måste ha varit fantastiskt!” eller ”Det måste ha varit väldigt upprörande för dig.” Du kommer att märka att du har kommit närmare den andra personen och att ni är synkroniserade. Du kanske till och med kan förutse vad din vän kan säga härnäst.
• Ta dig tid att lyssna djupt på vad någon säger. Fråga en vän eller familjemedlem om ett speciellt ögonblick i deras liv. Fråga till exempel dina föräldrar om deras bröllopsdag, eller fråga dina mor- och farföräldrar om hur de kände sig när de fick sitt första barn. Försök att föreställa dig hur den upplevelsen måste ha känts för dem. Be om mer information om hur de kände sig och varför de kände så.

Hur man går från förståelse till medkänsla

När du väl har utvecklat förmågan att förstå andra, hur använder du den kunskapen? Liksom många andra använder du den förmodligen för att hjälpa och stödja de människor du älskar och bryr dig om. Detta kallas medkänsla . Vänlighet hjälper oss att bygga bättre relationer. Prova dessa tre sätt att bli mer medkännande:

• Fråga andra vad de behöver. Om en vän går igenom en svår tid, fråga hen vad du kan göra för att hjälpa till. Om din vän säger "Jag förstår inte", tänk på vad du skulle vilja ha om du var i samma situation och erbjud dig att göra något liknande.
• Visa genuint intresse för andra. Var nyfiken på de människor du känner – men inte på ett skvallrigt eller falskt sätt. På ett sätt som visar att du vill förstå dem lite bättre. Fråga dem till exempel vad de gillar, vad deras känslor, tankar och åsikter är.
• Var vänlig. När du hör skvaller, förlöjligande eller elaka skämt bör din första reaktion vara att tänka: "Hur skulle jag känna mig om jag var på andra sidan?" Detta hjälper dig att förstå andra människors känslor och undvika att bli inblandad i sådana saker.

Även små vänliga handlingar kan bidra till att bygga positiva sociala kontakter (till exempel säg "hej" till någon som är ensam vid lunchen och se hur det får dig att känna). Forskare vet nu att starka sociala kontakter påverkar vår hälsa, lycka och till och med hur länge vi lever .

Slutligen, kom ihåg detta.

Så, enkelt uttryckt, att förstå andra människor, vilket kallas "emotionell intelligens", är mycket viktigt i våra liv. Det betyder:

• Vi får hjälp att förstå andras känslor .
• Vi kan förstå hur andra reagerar .
• Detta gör att vi kan bygga bättre och starkare mänskliga relationer .
• Det uppmuntrar oss att visa vänlighet och medkänsla mot andra.

Detta är inte något som kan göras över en natt. Men lite i taget, genom noggrann observation och noggrant lyssnande, kan även du utveckla denna förmåga. Om du gör det kommer livet att bli vackrare för dig och dina nära och kära.

---

Emotionell intelligens, förståelse för känslor, kommunikation, mellanmänskliga relationer, EQ, vänlighet, lyssnande