Ви також хочете зрозуміти думки інших? Давайте поговоримо про емоційний інтелект простою мовою!

Ми всі хочемо бути добрими та дружніми з іншими людьми. Але іноді ми запитуємо себе: «Чому він поводиться саме так?» Зрозуміти, що саме на думці іншої людини, іноді може бути складно. Але знаєте, це те, що ми можемо практикувати та розвивати. Сьогодні ми поговоримо про цю здатність розуміти інших людей, яка є важливою частиною «(емоційного інтелекту)».

Ви можете уявити, як би почувалися інші?

Уявіть собі: ваш друг запрошує вас на вечірку. Пізніше ви дізнаєтеся, що він запросив усіх дівчат з вашої групи, а не лише Паулу. Як ви думаєте, що б відчула Паула, якби дізналася?

A. Чи буде він розлючений? B. Чи буде він сумний? C. Чи буде йому боляче? D. Чи буде він почуватися покинутим? E. Чи буде він засмучений? F. Чи буде він зляканий? G. Чи буде йому соромно? H. Чи залишать його самого?

Ви, мабуть, знайшли відповідь, поставивши себе на місце Паули та задавшись питанням, що б ви відчували. Більшість людей у ​​такий момент відчувають одну або декілька з наступних емоцій: гнів, смуток, біль та відчуження. Нерідко хтось відчуває розлад, страх або сором, коли когось відкидають таким чином. Те саме стосується і ігнорування.

Здатність передбачати почуття інших є важливою частиною того, що ми називаємо «емоційним інтелектом» або скорочено «EQ». Це навичка, яку ми можемо розвинути через практику.

Коли ми розуміємо, що почуватимуть інші, це спрямовує нашу взаємодію з ними. Наприклад, у згаданому вище сценарії вечірки, якщо Паула запитає вас: «Ти йдеш на вечірку Рейгана?», знання того, що її не запросили, вплине на вашу відповідь, чи не так? Ви можете сказати або не сказати ось що:

A. «Так, я йду – а ти йдеш?»

Б. «Так, я йду. Як я можу тобі це сказати? Це правда, що він з тобою не розмовляв?»

C. «Так, всі йдуть!»

Д. «Звичайно, я йду! Це буде найкраща вечірка року!»

Е. «Так. Вибач, що я тебе не запросив. Не думаю, що Ріган зробила це, щоб образити твої почуття, я чув, що його батьки дозволяли йому спілкуватися лише з кількома людьми».

Якби ви не знали, що Паулу не запросили, ви могли б відповісти A, C або D. Але оскільки ви знаєте всю історію, ви, ймовірно, думаєте про почуття Паули та відповідаєте B або E. C та D – це ті відповіді, які ви б сказали, коли знаєте, що іншу людину точно запросять.

Читання мови тіла

Іноді ви отримуєте найбільше інформації з того, що хтось вам не розповідає. Інша частина «емоційного інтелекту» полягає в тому, щоб читати сигнали, які люди вам надсилають, і враховувати їх.

Уявіть, що до вас підходить Паула, виглядаючи трохи сумною. Вона запитує: «Ти йдеш на вечірку до Рейгана в суботу?» За її емоційними сигналами (мовою тіла, виразом обличчя) ви можете зрозуміти, що Паула знає, що її не запросили. У такій ситуації ви можете дати відповідь А, але, швидше за все, оберете Б або Д.

Але уявіть, як до вас підходить Паула, вся схвильована, і каже: «Гей, я чула, що в Ріган вечірка на цих вихідних. Ти йдеш?» Судячи з її мови тіла, ви, мабуть, подумаєте: «О, вона не знає, вона просто чекає на запрошення».

Якщо у вас хороший EQ, ви знаєте, що Паула — єдина, кого не запросили, тому вам дуже незручно розповідати їй, що ви йдете на вечірку. Хоча її обов'язок — контролювати свої емоції, вам, ймовірно, її шкода. Ви знаєте, що ваша реакція може або покращити її самопочуття, або ще більше ранити. Тому ви підбираєте слова відповідно.

Розуміння реакцій людей

Здатність розуміти інших не лише дозволяє нам передбачати, як люди почуватимуться в певній ситуації, але й допомагає нам зрозуміти, як люди відреагують на щось.

Давайте розглянемо приклад:

О 8 ранку в класі твій друг усміхнений, дуже привітний і сповнений енергії. Пізніше того ж вечора він дуже сумний, майже плаче. Як ти думаєш, що могло статися між цими двома разами?

A. Він посварився зі своєю дівчиною за обідом, і тепер вони не розмовляють.

Б. Він склав іспит з алгебри на четвертому уроку.

C. Він щойно дізнався, що не потрапив до баскетбольної команди першого класу школи.

D. Вчитель хімії давав багато домашніх завдань.

Е. Мабуть, у нього просто був поганий день.

Вам слід було одразу виключити відповідь B: «(Емоційний інтелект)» говорить вам, що реакція вашого друга більше схожа на провал іспиту, ніж на його успішне складання. Якщо у вашого друга був поганий день (D або E), він може бути втомленим, стресованим або трохи стресованим – але він не збирається плакати. Виключивши цю відповідь, ви можете зосередити свою увагу безпосередньо на двох причинах, через які ваш друг, найімовірніше, засмучений: A або C.

Люди, які вміють співпереживати іншим, думають про почуття іншої людини («Якщо я йому це скажу, йому буде дуже погано»). Вони можуть зрозуміти, як інша людина реагує на щось («О, я повністю розумію, чому він такий злий. Не дивно!»). Розуміння того, що відчувають інші люди, як вони поводяться та як вони реагують, допомагає нам будувати кращі стосунки.

Як можна розвинути цю здатність?

Не завжди легко передбачити та зрозуміти, що може відчувати хтось інший. Деякі люди вміють це краще, ніж інші, але майже кожен може покращити свої навички з практикою.Розуміння інших повністю залежить від уважного спостереження та уважного слухання.

Це починається з ретельного спостереження.

Якщо ви бачите, як хтось посковзнувся і впав, хіба ви не думаєте: «Ого!», ніби це сталося з вами? У нас є природна схильність відчувати те, що відчувають інші, просто спостерігаючи за ними. Вчені вважають, що для цього є біологічна причина. Вони вважають, що існує тип клітин мозку, який називається «дзеркальними нейронами», які спрацьовують однаково, коли ми щось робимо, і коли ми спостерігаємо, як це робить хтось інший .

Спробуйте ці методи, щоб покращити свої навички спостереження:

• Звертайте увагу на вирази обличчя та мову тіла людей. Наступного разу, коли ви будете в торговому центрі, кав'ярні, автобусі чи поїзді, спробуйте ось що: озирніться навколо та спробуйте зрозуміти, що почувають люди, виходячи з їхньої мови тіла, виразу обличчя та того, що вони роблять. Дівчина з книжками на колінах, ймовірно, має скоро іспит. Вона впевнена в собі чи перебуває у стресі? А як щодо тієї, у якої заплющені очі? Чи почувається вона спокійною? Втомленою? Сумною?
• Читайте книги та дивіться фільми, які реалістично зображують емоції людей. Звертайте увагу на те, що відчувають різні персонажі та як вони поводяться. Намагайтеся зрозуміти, чому ці персонажі відчувають те, що відчувають. Виходячи з цих почуттів, передбачте, що персонаж зробить далі. Або спробуйте пояснити, чому персонаж зробив певний вчинок.

Воно розвивається завдяки гарному слуханню.

Люди, які добре розуміють інших, зазвичай є хорошими слухачами. Дослідження показали, що чим краще людина слухає, тим більший зв'язок вона відчуває з людиною, яка говорить. Це створює відчуття зв'язку та близькості.

Багато хто з нас вважає себе хорошими слухачами, бо слухання здається таким простим і елементарним. Але часто ми так зайняті роздумами про те, що хочемо сказати, що не слухаємо так добре, як нам здається, що повинні. Ось кілька способів розвинути гарні навички слухання:

• Практикуйте добре слухати в повсякденних розмовах. Звертайте увагу на те, що говорить інша людина. Привчіть себе думати, що слухати важливіше, ніж говорити.
• Слухайте історію, а також почуття. Коли друг розповідає вам щось, спробуйте уявити, що він міг відчувати в той момент. Скажіть щось на кшталт: «О, це, мабуть, було чудове відчуття!» або «Це, мабуть, було дуже засмучує тебе», щоб показати, що ви намагаєтеся зрозуміти переживання свого друга. Ви, ймовірно, зблизитеся з людиною, станете з нею «синхронізовані». Ви також зможете передбачити, що ваш друг може сказати далі.
• Знайдіть час, щоб уважно вислухати, що хтось говорить.Запитайте друга чи члена родини про особливий момент у їхньому житті. Наприклад, запитайте своїх батьків про день їхнього весілля або запитайте своїх бабусю та дідуся про те, як вони почувалися, коли народжувала свою першу дитину. Спробуйте уявити, яким, мабуть, був для них цей досвід. Попросіть їх розповісти вам більше про те, що вони відчували і чому вони так почувалися.

Перетворення розуміння на співчуття

Як тільки ви розвинете свою здатність розуміти інших, як ви використовуєте ці знання? Якщо ви схожі на більшість людей, ви використовуєте їх, щоб допомагати та підтримувати тих, кого ви любите та про кого піклуєтеся. Це те, що ми називаємо співчуттям, а співчуття допомагає нам будувати стосунки. Спробуйте ці три способи бути співчутливими:

• Запитайте інших, що їм потрібно. Якщо друг переживає важкий час, запитайте його, що ви можете зробити, щоб допомогти. Якщо ваш друг каже: «Я не знаю», подумайте, що вам знадобилося б у подібній ситуації, і запропонуйте зробити щось подібне.
• Виявляйте щирий інтерес до інших. Будьте цікавими людьми, яких ви знаєте – не підступно чи фальшиво, а з відчуттям, що ви хочете зрозуміти їх трохи краще. Наприклад, запитуйте про їхні інтереси, почуття, думки та погляди.
• Поводьтеся доброзичливо. Коли ви чуєте плітки, дражнення чи грубі жарти, вашою першою реакцією має бути думка про те, що може відчувати людина, яка це переживає. Це допоможе вам прислухатися до почуттів іншої людини та не приєднуватися до неї.

Навіть невеликі акти доброти можуть будувати позитивні соціальні зв’язки (привітайтеся з кимось, хто залишився сам під час обідньої перерви, і подивіться, які почуття це у вас викличе). Вчені тепер знають, що міцні соціальні зв’язки впливають на наше здоров’я, щастя і навіть на тривалість нашого життя.

Найважливіше, що потрібно пам'ятати (Послання на винос)

Отже, ви, мабуть, розумієте, наскільки важливим є цей аспект «емоційного інтелекту» – розуміння почуттів інших. Завдяки цьому ми можемо:

• Подумайте заздалегідь про те, як почуватимуться інші.
• Розумійте, що говорять люди, через такі речі, як мова тіла та вираз обличчя.
• Зрозумійте, як люди реагують на щось, і з'ясуйте, чому.
• Завдяки всьому цьому будуйте міцніші, гармонійніші людські стосунки.

Важливо те, що це не те, що дається нікому природно. Це навичка, яку ми можемо розвинути завдяки практикі та зусиллям. Ця подорож починається з уважного спостереження та уважного слухання. Практикуючи, ви зрозумієте, наскільки добре ви розумієте інших. Тоді ваше життя стане ще прекраснішим!

Емоції, емоційний інтелект, комунікація, емпатія, стосунки, психічне здоров'я, EQ