想像一下，您突然需要了解某種健康問題的資訊。您造訪了我們的網站。但如果視力障礙，無法看清文字怎麼辦？或者如果您由於其他身體殘疾而難以正確使用滑鼠怎麼辦？正是考慮到這些情況，我們非常重視「無障礙」或「易於訪問」的問題。因為我們相信，每個人都應該平等地獲得準確的健康資訊。
簡單來說，什麼是無障礙設計？
很簡單。無障礙存取意味著任何人，無論是否殘疾，都可以毫無障礙地存取、理解和使用我們網站上的資訊。
想像一下，在公共場所，既有輪椅坡道，也有樓梯。這對輪椅使用者、推著嬰兒車的母親，或是行動不便的老人來說，該有多方便？網站也是如此。我們的目標是創建一個人人都能使用的網站。
我們的目標是讓我們的網站成為一個能夠幫助您的地方，無論您遇到什麼身體或技術上的困難。
我們如何實現這個目標？
這不僅僅是一句口號。我們甚至遵循國際公認的標準，特別是像Web內容無障礙指南（WCAG）這樣的標準。
以下是我們確認的一些事項：
- 可見性：網站上的文字和背景應該有良好的對比。如果需要，用戶也應該能夠放大查看。
- 其他方法：我們會加入文字（替代文字），向無法在網站上看到圖片的人描述圖片的內容。這樣，螢幕閱讀器等軟體就可以朗讀這些文字。
- 鍵盤控制：有使用滑鼠困難的人應該能夠僅使用鍵盤上的按鍵來瀏覽整個網站。
- 清晰簡潔：我們始終努力使我們使用的語言、選單和連結非常清晰易懂。
我們不斷使用各種技術測試我們的網站，以確保這些功能正常運作。我們也會定期進行必要的更新（例如， PDA測試）。
| 網站無障礙功能主要對哪些人有幫助？ | 如何提供幫助（範例） |
|---|---|
| 對於有視力障礙的人（例如色盲、低視力） | 能夠放大字體、使用清晰的顏色，並支援螢幕閱讀器軟體。 |
| 對於四肢行動不便的人來說 | 僅使用鍵盤即可瀏覽網站，無需滑鼠。 |
| 致我們年邁的長輩們 | 簡潔明了的菜單和大字體使查找資訊變得容易。 |
| 對於那些暫時喪失勞動能力的人（例如，手臂骨折、眼部手術） | 方便單手操作或透過語音指令使用網站。 |
| 對於那些網速較慢的用戶來說 | 加快網站載入速度，減少不必要的圖片。 |
關於PDF文件的一些說明
有時您會在我們網站上看到一種名為「PDF」（便攜式文件格式）的文件格式。這些文件就像電子書的頁面。為了更好地查看這些文件中的信息，您需要在電腦或手機上安裝相應的軟體。
最常用且免費的軟體是 Adobe Reader™。您可以輕鬆地從其官方網站下載。我們也會盡力確保上傳的每個 PDF 檔案都易於閱讀。
您遇到任何問題嗎？請聯絡我們！
儘管如此，您有時可能難以存取我們網站上的某些資訊。例如，文件可能無法打開，或頁面顯示異常。如果遇到這種情況，請告知我們。您的回饋對我們非常寶貴。
您可以透過以下方式聯絡我們。在描述您的問題時，如果您能同時提供以下信息，將有助於我們更好地幫助您：
1.您遇到了什麼無障礙訪問問題？ （例如：「我無法閱讀此頁面上的文字」、「此連結無法開啟」）
2.出現問題的網頁位址（網頁位址）。如果您能從瀏覽器網址列複製連結並發送給我們，那就更好了。
3.您的電子郵件地址，以便我們再次與您聯絡。
聯絡我們的方式：
- 透過電子郵件： https://customercare.webmd.com（此連結將帶您進入我們的客戶服務部門）
- 郵寄地址： WebMD LLC，隱私權辦公室，1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100，Atlanta, GA 30361
- 電話： 800-475-6684（這是國際長途）
您的評論和建議是對我們莫大的鼓勵，激勵我們不斷改進網站。
重點
- 我們的主要目標是讓任何人都能輕鬆獲得我們網站上的健康信息，無論他們是否殘疾。
- 我們不斷改進網站，遵循國際標準（例如 WCAG）。
- 我們的網站方便視力障礙、行動不便、老年人等各種人群使用。
- 如果您在使用本網站時遇到任何問題，請隨時告知我們。您的回饋對我們非常重要。
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