সোশ্যাল মিডিয়ার সহানুভূতি: আসুন এ বিষয়ে কথা বলি

যখন আমরা কোনো বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে হারাই, তখন যে শোক আসে তা সহ্য করা অত্যন্ত কঠিন। অতীতে, অর্থাৎ আমাদের বাবা-মায়ের সময়ে, এই ধরনের শোকের সময়ে পরিবারকে শক্তি জোগাতে এবং সমবেদনা জানানোর জন্য খুব সুন্দর কিছু প্রথা প্রচলিত ছিল। কেউ অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কেন্দ্রে গিয়ে পুষ্পস্তবক অর্পণ করতেন, কখনও কখনও কিছু খাবার তৈরি করে দিতেন এবং সমবেদনা জানিয়ে একটি চিঠি পাঠাতেন। এই সবকিছুই শোকাহতদের অনেক শক্তি দিত এবং এই অনুভূতি দিত যে তারা একা নন।

কিন্তু আজকাল পরিস্থিতি অনেক বদলে গেছে। এখন প্রায় সবকিছুই সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে হয়। যখন কেউ মারা যান, আমরা প্রায়শই প্রথম খবরটা ফেসবুক বা হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাসে দেখতে পাই। এই পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধা দুটোই আছে। যেহেতু সোশ্যাল মিডিয়ায় শোক প্রকাশের জন্য কোনো সুস্পষ্ট নিয়ম নেই, তাই কখনও কখনও আমাদের করা কোনো মন্তব্য বা করা কোনো প্রশ্ন শোকাহত ব্যক্তিকে আরও বেশি কষ্ট দিতে পারে। সুতরাং, এই বিষয়ে আমাদের কিছুটা সচেতন থাকা খুব জরুরি।

সামাজিক মাধ্যম কি শোক প্রকাশ করা সহজ করে দিয়েছে?

প্রকৃতপক্ষে, এই বিষয়ে গবেষণা করেন এমন একজন যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ জসলিন ডিগ্রুটের মতে, সামাজিক মাধ্যম আমাদের শোক প্রকাশের পদ্ধতিতে খুব বেশি পরিবর্তন আনেনি। মানুষ আগে তাদের প্রিয়জনদের চিঠি লিখত, তাদের জন্মদিন উদযাপন করত এবং তাদের মৃত্যুবার্ষিকী স্মরণ করত। এখন সেই একই কাজগুলো ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো প্ল্যাটফর্মে হচ্ছে।

আসলে এর অনেক সুবিধা রয়েছে।

• একবারে সবাইকে জানানো: ভাবুন তো, শোকের মধ্যে থেকেও সবাইকে ফোন করে ‘আমরা আপনার মৃত্যুর খবর শুনে দুঃখিত’ বলাটা কতটা কঠিন। সোশ্যাল মিডিয়ায় একবার খবরটি পোস্ট করলেই, যাদের জানা প্রয়োজন তারা সবাই তা শুনতে পায়। এটা এক বিরাট স্বস্তি।
• বৃহৎ গোষ্ঠীর সমর্থন: এমন সময়ে, যেসব বন্ধুরা সাধারণত বেশি কথা বলেন না, তাদের কাছ থেকে পাওয়া সমবেদনা ও মন্তব্য পরিবারটিকে অনেক শক্তি জোগায়। তাদের মনে হয়, ‘আমরা তোমাদের পাশে আছি।’

আমরা অজান্তেই কী কী ভুল করে ফেলি?

সোশ্যাল মিডিয়া একটি উন্মুক্ত জায়গা হওয়ায়, কখনও কখনও মানুষের আচরণ শোকাহত ব্যক্তিকে আরও বেশি অসহায় বোধ করাতে পারে।

প্রথম কাজটি হলো অপ্রয়োজনীয় বিবরণ খোঁজা।কিছু মানুষ আছে, যারা আসলে আপনার ঘনিষ্ঠ বন্ধু নয়, কিন্তু ফেসবুকে তারা বন্ধু। কিন্তু তারা মনে করে যে, প্রতিটি খুঁটিনাটি জানার অধিকার তাদের আছে। তারা এমন সব প্রশ্ন কমেন্ট করে, যেখানে সবাই দেখতে পায়, যেমন—"তুমি কীভাবে হারলে?", "কী হয়েছে?", "শেষ পর্যন্ত কী হলো?"

মিস ডিগ্রুট যেমনটা বলেন, "যদি আপনি সেই ব্যক্তির খুব ঘনিষ্ঠ বন্ধু হন, তাহলে সম্ভবত তিনি ফেসবুকের আগেই অন্য কোনো উপায়ে (যেমন ফোনে) আপনাকে বিস্তারিত জানিয়ে দেবেন। যদি আপনাকে প্রকাশ্যে তাকে জিজ্ঞেস করতে হয়, 'কী হয়েছে?', তার মানে হলো বিষয়টি আপনার জানার নয়।"

দ্বিতীয় বিষয়টি হলো অনুপযুক্ত, কষ্টদায়ক কথা বলা । আমাদের সমাজে অনেককেই শেখানো হয় না কীভাবে সঠিকভাবে শোক প্রকাশ করতে হয়। তাই কিছু মানুষ না বুঝেই কষ্টদায়ক কথা বলে ফেলে। যেমন, যখন কেউ তার বাবাকে হারায়, তখন অন্য কেউ মন্তব্য করে, “ওহ, আমি তোমার কষ্টটা বুঝতে পারছি, আমার কুকুরটাও তো গত সপ্তাহে মারা গেছে।” এই কথাটি সেই ব্যক্তির বাবার মৃত্যুকে তুচ্ছ করে দেয়। এটি তাকে আরও বেশি কষ্ট দিতে পারে।

তাহলে, আমরা ঠিক কীভাবে সমবেদনা প্রকাশ করব?

সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন কিছু সহজ কাজ আছে যা আমরা অন্যদের অনুভূতিতে আঘাত না করেই করতে পারি।

১. সহজ ও সৎভাবে কথা বলুন।

কঠিন শব্দ বা লম্বা বাক্য বলার দরকার নেই। শুধু এটুকু বললেই হবে, "এই খবরটা শুনে আমি খুবই দুঃখিত। এটা সহ্য করা আপনার জন্য নিশ্চয়ই খুব কঠিন। আপনার যদি কথা বলার প্রয়োজন হয়, আমি আছি।" সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো কথাটা আন্তরিকভাবে বলা।

২. পরামর্শ দিন, বড়াই করবেন না।

এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ। কিছু মানুষ মনে করে যে তাদের কথায় মানুষটির দুঃখ দূর হয়ে যাবে। এমন কথা বলবেন না, যেমন, “উনি এখন আরও ভালো জায়গায় আছেন,” “সময়ের সাথে সাথে সব ঠিক হয়ে যাবে,” “কেঁদো না, শক্ত হও।” মিসেস ডিগ্রুট যেমন বলেন, “আপনি কাউকে সুখী করতে পারবেন না। আপনাকে তাদের দুঃখটা অনুভব করতে দিতে হবে।” আমাদের কাজ তাদের দুঃখ দূর করা নয়, বরং তাদের এটা অনুভব করানো যে এই শোকে তারা একা নন।

৩. চুপ থাকবেন না।

আপনি হয়তো শুধু ফেসবুকেই সেই ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারেন। কিন্তু শুধু ইচ্ছে করছে না বলে কিছু বলবেন না। এমনকি "আপনার এই ক্ষতিতে আমি দুঃখিত" এর মতো একটি ছোট্ট মন্তব্যও সেই মুহূর্তে তার জন্য অনেক বড় একটি সাহায্য। সবচেয়ে বড় ব্যাপার হলো এটা অনুভব করা যে, কেউ তার কথা ভাবছে।