Πώς να ζητήσετε βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης; (Υπηρεσία Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης) Ας μιλήσουμε γι' αυτό!

Υπάρχουν στιγμές στη ζωή μας που δεν μπορούμε καν να φανταστούμε τι να κάνουμε αυτή τη στιγμή. Αν συμβεί κάτι έκτακτο όταν δεν το περιμένετε, πρέπει να σκεφτείτε γρήγορα και να δράσετε, σωστά; Σε τέτοιες στιγμές, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε πώς να ζητάμε βοήθεια σωστά χωρίς να πανικοβαλλόμαστε. Σήμερα, λοιπόν, ας μιλήσουμε για αυτές τις υπηρεσίες κλήσεων έκτακτης ανάγκης και πώς να τις χρησιμοποιούμε σωστά.

Τι είναι μια έκτακτη ανάγκη; Πότε πρέπει να καλέσουμε αυτούς τους αριθμούς;

Με απλά λόγια, μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης είναι μια κατάσταση όπου κάποιος τραυματίζεται ή διατρέχει άμεσο κίνδυνο θανάτου και χρειάζεται άμεση βοήθεια. Τώρα, κοιτάξτε, αν συμβούν τα εξής, θα πρέπει οπωσδήποτε να καλέσετε έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης:

• Σε περίπτωση πυρκαγιάς: Εάν ξεσπάσει πυρκαγιά σε ένα σπίτι ή οπουδήποτε αλλού, πρόκειται για σοβαρό κίνδυνο. Εκείνη τη στιγμή, θα πρέπει να καλέσουμε το 110 και να ενημερώσουμε την πυροσβεστική και τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
• Αν κάποιος λιποθυμήσει: Φανταστείτε, αν κάποιος λιποθυμήσει ξαφνικά, μπορεί να είναι πολύ σοβαρό. Θα μπορούσε να είναι καρδιακή προσβολή ή θα μπορούσε να είναι κάποια άλλη σοβαρή ιατρική πάθηση. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να καλέσετε αμέσως την Υπηρεσία Ασθενοφόρων Suwaseriya 1990 .
• Εάν κάποιος ξαφνικά γίνει ασταθής, δεν μπορεί να μιλήσει σωστά, δυσκολεύεται να αναπνεύσει ή γίνει μπλε: Εάν εμφανίζει αυτά τα συμπτώματα, θα μπορούσε να είναι εγκεφαλικό επεισόδιο , σοβαρή αλλεργική αντίδραση (αναφυλαξία) ή σοβαρή κρίση άσθματος . Μην χάνετε χρόνο και καλέστε το 1990 .
• Αν κάποιος κολλήσει κάτι στο λαιμό του: Αν ένα μικρό παιδί κολλήσει ένα παιχνίδι ή ένα κομμάτι φαγητού στο λαιμό του, μπορεί να είναι πολύ επικίνδυνο. Μπορεί να μην μπορεί να αναπνεύσει. Σε μια τέτοια περίπτωση, καλέστε την υπηρεσία ασθενοφόρων και προσπαθήστε να δώσετε τις πρώτες βοήθειες, αν είναι δυνατόν.
• Αν δείτε να συμβαίνει κάποιο έγκλημα: Για παράδειγμα, αν δείτε να γίνεται διάρρηξη σε ένα σπίτι, κάποιον να επιτίθεται σε κάποιον, θα πρέπει να καλέσετε εκείνη τη στιγμή τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της αστυνομίας 119 και να αναφέρετε το περιστατικό.
• Εάν εμπλακείτε σε σοβαρό τροχαίο ατύχημα ή είστε μάρτυρας: Σε ένα σοβαρό τροχαίο ατύχημα, ενδέχεται να υπάρξουν τραυματισμοί. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε αμέσως την αστυνομία 119 και την υπηρεσία ασθενοφόρων 1990 .

Αυτά είναι τα πράγματα που ονομάζουμε άμεση βοήθεια.Ποιοι είναι οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης που πρέπει να θυμόμαστε στη Σρι Λάνκα; Οι κύριοι αριθμοί έκτακτης ανάγκης που πρέπει να θυμόμαστε είναι:

• 119 – Υπηρεσία Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης της Αστυνομίας
• 1990 – Σουβασερίγια (Δωρεάν Υπηρεσία Ασθενοφόρων)
• 110 – Υπηρεσίες Πυροσβεστικής και Έκτακτης Ανάγκης

Ορισμένα κινητά τηλέφωνα διαθέτουν επίσης τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 , ο οποίος συχνά συνδέεται με την αστυνομία. Επίσης, σε περίπτωση φυσικής καταστροφής, ο αριθμός 118 του Κέντρου Διαχείρισης Καταστροφών είναι επίσης σημαντικός.

Τι συμβαίνει όταν καλείτε έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης; Τι ρωτούν;

Όταν καλείτε αυτόν τον αριθμό έκτακτης ανάγκης, το άτομο στην άλλη άκρη είναι ένας τηλεφωνητής έκτακτης ανάγκης . Αυτοί οι άνθρωποι είναι εκπαιδευμένοι να σας βοηθήσουν. Θα σας κάνουν μερικές ερωτήσεις. Μπορεί να νιώσετε φόβο και νευρικότητα. Αυτό είναι φυσιολογικό. Όλοι νιώθουν λίγο νευρικοί σε μια έκτακτη ανάγκη. Αλλά προσπαθήστε να παραμείνετε όσο το δυνατόν πιο ήρεμοι . Εάν φωνάζετε δυνατά ή μιλάτε χωρίς να αναπνέετε για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορεί να είναι δύσκολο για τον τηλεφωνητή να καταλάβει τι λέτε. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που συνήθως θα σας κάνουν:

• «Ποια είναι η έκτακτη ανάγκη;» ή «Τι συνέβη;» : Αναφέρετε την έκτακτη ανάγκη που αντιμετωπίζετε με σαφήνεια και συντομία. Για παράδειγμα, «Υπάρχει πυρκαγιά σε σπίτι», «Κάποιος είναι αναίσθητος στο δρόμο», «Έχει συμβεί ένα σοβαρό ατύχημα».
• «Πού βρίσκεσαι;» ή «Πες μου την ακριβή διεύθυνση/τοποθεσία σου;» : Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό . Αν δεν μου πεις την ακριβή τοποθεσία σου, μπορεί να είναι πολύ αργά για να βοηθήσω. Πρέπει να θυμηθείς τη διεύθυνση του σπιτιού σου. Αν βρίσκεσαι κάπου αλλού, δώσε ένα κοντινό ορόσημο, όνομα δρόμου ή χιλιομετρική πινακίδα. Για παράδειγμα, «Βρίσκομαι στην οδό Kandy, περίπου ένα χιλιόμετρο μετά τη διασταύρωση Kiribathgoda, στον πρώτο στενό δρόμο».
• «Ποιος χρειάζεται βοήθεια;» ή «Ποιος είναι μαζί σου;» : Ζητά λεπτομέρειες για το άτομο που χρειάζεται βοήθεια και τα άλλα άτομα που βρίσκονται εκεί.
• «Πόσοι άνθρωποι είναι τραυματίες ;»
• «Έχει τις αισθήσεις του το θύμα; Αναπνέει;»

Απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα. Είναι σημαντικό να απαντάτε σε κάθε ερώτηση που κάνουν.

Τι γίνεται αν είσαι μικρό παιδί;

Ακόμα κι αν είστε μικρό παιδί, αν πρέπει να καλέσετε έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης, μην φοβάστε . Αυτοί οι τηλεφωνητές έκτακτης ανάγκης έχουν συνηθίσει να μιλάνε σε μικρά παιδιά σαν εσάς. Θα σας βοηθήσουν. Όσο καλύτερα μπορείτε, εξηγήστε τους ήρεμα την κατάσταση. Πείτε τους το όνομά σας, πού βρίσκεστε (διεύθυνση κατοικίας) και τι συνέβη. Αν γνωρίζετε τους αριθμούς τηλεφώνου των γονιών σας, πείτε τους και αυτό.

Λάβετε υπόψη τα εξής όταν πραγματοποιείτε μια κλήση έκτακτης ανάγκης:

Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση έκτακτης ανάγκης, είναι πολύ σημαντικό να έχετε κατά νου τα εξής:

• Μην κλείνεις το τηλέφωνο:Μην κλείσετε το τηλέφωνο μέχρι να σας πει ο τηλεφωνητής «Εντάξει, κλείστε τώρα». Μπορεί να σας κάνει περισσότερες ερωτήσεις ή να σας πει τι να κάνετε μέχρι να φτάσει η βοήθεια (για παράδειγμα, πώς να δώσετε πρώτες βοήθειες).
• Μιλήστε καθαρά και ήρεμα: Αν είστε νευρικοί, μπορεί να μην μπορείτε να καταλάβετε τι λέτε. Μιλήστε όσο το δυνατόν πιο αργά και καθαρά.
• Πείτε μας ακριβώς πού βρίσκεστε: Αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Η βοήθεια θα φτάσει πιο γρήγορα αν μας πείτε ακριβώς πού βρίσκεστε.
• Αν και συχνά θυμόμαστε τη διεύθυνση του σπιτιού μας, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε την ακριβή τοποθεσία σε περίπτωση που αντιμετωπίσουμε κάποια έκτακτη ανάγκη αλλού.
• Πείτε το καθαρά, όπως «Είμαι στη στάση λεωφορείου κοντά στο δέντρο Μπο στη Ντεχιουάλα, στην οδό Γκάλε».
• Απαντήστε σε κάθε ερώτηση που κάνει ο χειριστής: Ζητούν πληροφορίες που χρειάζονται για να βοηθήσουν.
• Ακούστε προσεκτικά τις οδηγίες που σας δίνει ο χειριστής και κάντε ό,τι σας δίνεται.

Φανταστείτε, ενώ παίζετε, ο φίλος σας πέφτει ξαφνικά και τραυματίζεται σοβαρά, όπως σπασμένο πόδι. Είστε ο μόνος εκεί. Δεν θα φοβόσασταν να καλέσετε το 1990 και να πείτε: «Ο φίλος μου έπεσε και έσπασε το πόδι του, είμαστε εδώ σε αυτή την παιδική χαρά» και να απαντήσετε στις ερωτήσεις που θα σας κάνουν, θα ζητούσε ο φίλος σας βοήθεια γρήγορα;

Πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να κάνετε όταν χρησιμοποιείτε αριθμούς έκτακτης ανάγκης

Αυτοί οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι υπηρεσίες που σώζουν ζωές, επομένως δεν είναι καλή ιδέα να πειραματιστείτε μαζί τους.

• Μην καλείτε ποτέ αυτούς τους αριθμούς απλώς για πλάκα ή για να δείτε τι θα συμβεί: Αν καλέσετε έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης και καταναλώσετε τον χρόνο ενός τηλεφωνητή, μπορεί να χάσετε κάποιον που στην πραγματικότητα ζητάει βοήθεια για να σώσει μια ζωή. Πόσο σοβαρό είναι αυτό; Να θυμάστε ότι η κλήση σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης μόνο για πλάκα αποτελεί αξιόποινη πράξη .
• Μην καλείτε αυτούς τους αριθμούς για μη επείγοντα ζητήματα: για παράδειγμα, για να βρείτε οδηγίες, για να ρωτήσετε για μια διακοπή ρεύματος (εκτός αν έχει προκαλέσει ατύχημα) ή απλώς για να λάβετε πληροφορίες. Έχουν ξεχωριστά πρακτορεία και ξεχωριστούς αριθμούς τηλεφώνου.

Σκεφτείτε και τη δική σας ασφάλεια!

Είναι υπέροχο να βοηθάς τους άλλους σε μια έκτακτη ανάγκη, αλλά και η δική σου ασφάλεια είναι επίσης πολύ σημαντική.

• Φανταστείτε, ένα σπίτι καίγεται. Αντί να κάθεστε μέσα και να καλείτε το 110 , είναι καλύτερο να βγείτε γρήγορα από το σπίτι, να πάτε σε ένα ασφαλές μέρος και να καλέσετε.
• Επίσης, εάν συμβαίνει κάποια μεγάλη διαμάχη ή έγκλημα και βρίσκεστε σε κίνδυνο, μείνετε σε μικρή απόσταση και καλέστε το 119 από ασφαλές μέρος.

Η ζωή σου είναι επίσης πολύτιμη. Μόνο αν είσαι ασφαλής μπορείς να βοηθήσεις τους άλλους και να δώσεις μια ακριβή περιγραφή του περιστατικού.

Πρέπει να προετοιμαστούμε εκ των προτέρων για μια έκτακτη ανάγκη;

Υπάρχει μια παροιμία που λέει «Η ατυχία χτυπάει όταν δεν την περιμένουμε». Επομένως, είναι καλή ιδέα να έχετε μια μικρή προετοιμασία εκ των προτέρων για μια έκτακτη ανάγκη.

• Μιλήστε με όλα τα μέλη της οικογένειας: Ειδικά στα μικρά παιδιά και τους ηλικιωμένους στο σπίτι, απλώς διδάξτε τους αυτούς τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης (119, 1990, 110), πότε να καλούν και τι να λένε όταν καλούν.
• Σημειώστε τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης και καλέστε τους σε ορατό σημείο: Σημειώστε αυτούς τους αριθμούς σε ένα μέρος όπου μπορούν να τους δουν όλοι, όπως κοντά στο τηλέφωνο του σπιτιού ή στον τοίχο της κουζίνας. Επίσης, «αποθηκεύστε» αυτούς τους αριθμούς στα κινητά τηλέφωνα όλων.
• Βάλτε τα παιδιά να απομνημονεύσουν τη διεύθυνση του σπιτιού τους και τους αριθμούς τηλεφώνου των γονέων τους: Αυτό είναι πολύ σημαντικό.
• Κάντε λίγο παιχνίδι ρόλων: Απλώς παίξτε με τα μέλη της οικογένειάς σας, «Έτσι θα μιλούσατε αν υπήρχε μια έκτακτη ανάγκη». Έτσι, θα φοβούνται λιγότερο αν συμβεί κάτι τέτοιο.
• Σε περίπτωση αμφιβολίας, μιλήστε ανοιχτά: Μπορεί να αναρωτιέστε: «Είναι όντως επείγον αυτό; Ή μήπως απλώς τους κουράζω;»

Αν αναρωτιέστε, «Είναι επείγον περιστατικό;» και δεν υπάρχει κάποιος ενήλικας τριγύρω για να τον ρωτήσετε, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε τον κατάλληλο αριθμό έκτακτης ανάγκης . Ίσως η κλήση που θα κάνετε θα μπορούσε να σώσει τη ζωή κάποιου! Μην διστάσετε λοιπόν να καλέσετε όταν έχετε αμφιβολίες.

Τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμόμαστε (Μήνυμα για το σπίτι)

Εντάξει, ελπίζω να καταλάβατε τι συζητήσαμε σήμερα. Ας δούμε ξανά τα πιο σημαντικά πράγματα:

• Θυμηθείτε τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης στη Σρι Λάνκα: 119 (Αστυνομία), 1990 (Ασθενοφόρο), 110 ( Πυροσβεστική ). Αυτοί μπορούν να σας βοηθήσουν να σώσετε τη ζωή σας και τις ζωές των άλλων.
• Καλέστε μόνο σε περίπτωση πραγματικής έκτακτης ανάγκης: Μην χρησιμοποιείτε αυτούς τους αριθμούς για πλάκα ή για το τίποτα.
• Δώστε λεπτομέρειες ήρεμα και καθαρά: Είναι απαραίτητο να δηλώσετε ακριβώς πού βρίσκεστε.
• Άκουσε τι λέει ο τηλεφωνητής, μην αφήσεις κάτω το τηλέφωνο μέχρι να τελειώσει.
• Σκεφτείτε και την ασφάλειά σας: Εάν υπάρχει κίνδυνος, πηγαίνετε σε ένα ασφαλές μέρος και μιλήστε.
• Ενημερώστε την οικογένειά σας: Διδάξτε ιδιαίτερα τα παιδιά σας σχετικά με αυτό.
• Σε περίπτωση αμφιβολίας, καλέστε οπωσδήποτε! Η κλήση σας θα μπορούσε να κάνει μεγάλη διαφορά.

Αν θυμάστε αυτά τα πράγματα, θα μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας, τα αγαπημένα σας πρόσωπα και κάποιον άλλο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

---

` Κλήσεις έκτακτης ανάγκης, επείγουσες ανάγκες, 119, 1990, 110, ασφάλεια, πρώτες βοήθειες